摘 要 論文在簡要論述圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性、意義、方向及主要瓶頸的基礎(chǔ)上，著重探討運用云計算、云存儲、信息安全等技術(shù)手段，為推動圖書館信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。

關(guān)鍵詞 圖書館服務(wù) 數(shù)據(jù)存儲共享 云計算

分類號 G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.11.010

Preliminary Research on Transformation of Library Information Service

Yan Bin

Abstract This paper briefly discusses the necessity， meaning， direction and main bottlenecks on the transformation of library information service， and especially focuses on using technical methods such as cloud computing， cloud storage and information security to provide technical supports to promote the transformation of librarys information service mode.

Keywords Library service. Data storage sharing. Cloud computing.

在現(xiàn)代計算機和信息科學(xué)技術(shù)不斷進步、人們信息價值觀念變化以及圖書館生存與發(fā)展需要等諸多因素的共同推動下，圖書館信息服務(wù)的革命性轉(zhuǎn)型具備了充分的必要性和科學(xué)的可能性，同時也決定了這種轉(zhuǎn)型所具有的強大動能和總體方向性。在當(dāng)前圖書館的信息服務(wù)向深度轉(zhuǎn)型的過程中，如何科學(xué)解決資源存儲、信息共享以及隱私與保密等技術(shù)問題成為了瓶頸。本文試圖運用最新的信息技術(shù)突破這些瓶頸，使轉(zhuǎn)型能夠更加契合信息服務(wù)環(huán)境的變革，更加順利地沿著社會化和智能化方向迅速發(fā)展，更加有效地體現(xiàn)圖書館的社會價值。

1 圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的動能與方向

1.1 圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的動能

隨著科學(xué)技術(shù)的進步和文獻資源共享的逐步實現(xiàn)，人們對信息價值的認識和獲取信息的需求也發(fā)生了巨大變化，圖書館信息服務(wù)在人們的物質(zhì)和精神生活中將發(fā)揮日趨重要的作用。更為重要的是計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，從根本上改變了圖書館的日常管理和服務(wù)，有力地推動了圖書館信息服務(wù)的發(fā)展進程?？梢?，圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的動能主要來自現(xiàn)代社會信息服務(wù)受眾獲取信息習(xí)慣和價值觀念改變，以及圖書館服務(wù)業(yè)本身的生存和發(fā)展需求，同時也來自現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的催生和促進。

1.1.1 廣大受眾信息觀念的變化與新的信息服務(wù)需求

從前，人們主要是從報紙、圖書、期刊等傳統(tǒng)紙質(zhì)載體獲取知識。今天，獲取知識的模式發(fā)生了本質(zhì)上的變化，電視、電腦、手機、網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代信息媒體和載體滲透到了人們工作和生活的方方面面，改變和影響了人們的學(xué)習(xí)閱讀習(xí)慣與信息觀念。這種變化和影響至少可以在以下幾個方面得到體現(xiàn)：知識學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性被弱化，碎片性被強化；從傳統(tǒng)載體上獲取知識被弱化，從電子載體上獲取信息被強化；基礎(chǔ)知識積累被弱化，快速學(xué)習(xí)即時查找被強化；封閉式精深學(xué)習(xí)被弱化，開放式寬泛學(xué)習(xí)被強化；閱讀范圍專業(yè)和區(qū)域性被弱化，資源共享快速傳遞被強化等等，這些因素綜合起作用，客觀上對圖書館信息服務(wù)提出更高的要求。圖書館信息服務(wù)在人們的物質(zhì)和精神生活中的地位在逐漸提高，作用也將越來越大。然而，傳統(tǒng)圖書館靜態(tài)的、較為滯后的信息服務(wù)方式越來越難以滿足信息時代的用戶需求，倒逼和推動著圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型。

1.1.2 圖書館信息服務(wù)生存和發(fā)展的客觀需求

隨著當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息存儲技術(shù)的飛速發(fā)展，以多樣化載體形態(tài)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息知識也開始大量涌現(xiàn)出來，并催生出多種各具特色的信息服務(wù)。與以紙質(zhì)文獻為主要形式的傳統(tǒng)圖書館館藏載體相比，信息時代的館藏資源包括文本、圖像、聲音、語言等多種海量的文獻信息。在數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展的推動下，經(jīng)過數(shù)字化、信息化加工、處理、保存和利用后的多媒體文獻資源得以快捷、便利、不受限的傳輸，各類大型的文獻和信息數(shù)據(jù)庫占據(jù)了重要位置，大大方便了信息資源的流通和傳播，各種新興的信息服務(wù)機構(gòu)和方式也隨之大量涌現(xiàn)。這必然會對傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)方式形成強有力的沖擊和鞭策，促使其注重改革轉(zhuǎn)型，浴火重生。換言之，圖書館只有調(diào)整信息服務(wù)的內(nèi)容、方式、技術(shù)手段，采用先進的服務(wù)方式方法，大膽地改革傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作，開拓和創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)領(lǐng)域，形成全方位、體系化的服務(wù)新格局，同時在信息時代科學(xué)技術(shù)大力發(fā)展的新條件下繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地服務(wù)廣大用戶，才能在信息時代的沖擊下生存發(fā)展，走出一條信息時代圖書館服務(wù)的新道路。

1.1.3 圖書館信息服務(wù)人員的責(zé)任所在

對于信息化日益發(fā)展下的當(dāng)代圖書館行業(yè)從業(yè)人員而言，一個刻不容緩的問題是如何通過自身良好的信息服務(wù)盡可能地滿足廣大用戶的需求，從日益膨脹的海量社會信息資源中精準地選出符合用戶需要的信息。這是時代的挑戰(zhàn)，也是圖書館信息服務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任所在。一方面，信息環(huán)境的改變重新定義了圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容與方式[1]：新平臺和新技術(shù)為優(yōu)化圖書館信息服務(wù)質(zhì)量提供了巨大機遇，日趨激烈的競爭與海量廣泛的信息也對圖書館的信息服務(wù)提出了嚴峻挑戰(zhàn)。另一方面，作為一個生長著的有機體，圖書館自身的發(fā)展規(guī)律也促使其順應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化潮流，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)能力。同時，網(wǎng)絡(luò)信息時代下成長的新一代讀者群體成為推動圖書館優(yōu)化服務(wù)資源、提升服務(wù)能力的主要力量，也對圖書館信息服務(wù)提出了更高的要求。因此，圖書館信息服務(wù)只有一條出路，就是進行契合用戶需求和自身發(fā)展需要的轉(zhuǎn)型， 只有這樣，才能適應(yīng)用戶日益增長的信息需求和社會不斷發(fā)展的客觀需要，才能進一步體現(xiàn)圖書館在現(xiàn)代社會的價值。endprint

1.2 圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向

1.2.1 以數(shù)據(jù)存儲（數(shù)字圖書館）為基礎(chǔ)的信息化

在當(dāng)代信息技術(shù)不斷迅猛發(fā)展的新環(huán)境下，信息總量迅速增長、信息傳遞速度日益提高，廣大用戶信息需求不斷增長，以紙質(zhì)文獻資源為標志的傳統(tǒng)圖書館越來越難以適應(yīng)，在突破困局的拼搏中，以圖書信息數(shù)字化為基礎(chǔ)的信息化轉(zhuǎn)型逐步成為了業(yè)內(nèi)的共識，也催生了數(shù)字圖書館這一新興概念和相關(guān)技術(shù)。數(shù)字圖書館（Digital Library）是用數(shù)字化、計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)處理和存儲各種不同載體形式、不同地理位置的文獻和信息資源的圖書館，涉及到包括獲取、加工、存儲、共享和利用的信息資源處理的全過程。運用數(shù)字圖書館技術(shù)不僅能有效地處理與利用新增的各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，也能對傳統(tǒng)圖書館館藏的實體文獻資源進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換和處理，并存儲在高密度的海量存儲設(shè)備中，以便于信息服務(wù)用戶源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對這些資進行跨區(qū)域、面向?qū)ο蟮脑L問、處理、利用和共享，從而提高資源利用率。

1.2.2 以信息資源共享為標志的社會化

隨著當(dāng)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，海量的信息資源已經(jīng)成為社會的公共財富，廣大受眾共享信息資源的訴求十分迫切。圖書館作為信息中心需要積極收集與人類發(fā)展息息相關(guān)的一切信息資源，加強館際資源交流、館員之間和館員與讀者之間的資源共享、互聯(lián)網(wǎng)資源的開放訪問利用，拓寬圖書館的信息來源。圖書館在進行數(shù)字化、信息化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)館藏信息資源，通過用戶社交平臺拓展讀者與館員共享信息資源的渠道，并對信息資源進行科學(xué)組織、管理和盡可能地整合，從而更好地服務(wù)用戶。可見，如何構(gòu)建資源共享空間，實現(xiàn)館藏信息資源與用戶需求的快速直接對接，滿足用戶對信息資源日益多樣化的需求，已經(jīng)成為圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方向。

1.2.3 以安全使用為前提的便捷化

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為核心的圖書館信息服務(wù)，其智能化和社會化為圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型開拓了廣闊的前景，極大地方便和滿足了用戶的信息需求，但是這些信息資源的安全利用問題也越來越突出。由于當(dāng)前大部分數(shù)字圖書館常用的基于云環(huán)境的信息系統(tǒng)比較復(fù)雜，用戶和館員的素質(zhì)和專業(yè)水平參差不齊，以至目前的圖書館信息服務(wù)存在極大的安全問題。例如信息在傳輸和存儲過程中的安全問題、信息資源共享的共同規(guī)范問題、文獻資料和信息資源的版權(quán)保護問題等等。因此，必須通過一定的技術(shù)路徑增強信息資源的安全性和可靠性，不斷加強信息資源的保密管理。

2 圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的技術(shù)瓶頸

在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、信息安全等現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新條件下，傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)獲得了新的發(fā)展機遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型勢在必行。然而，在信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的具體實施過程中還存在著許多制約和阻礙轉(zhuǎn)型的技術(shù)瓶頸。

2.1 數(shù)字圖書館的資源存儲系統(tǒng)建設(shè)瓶頸

在數(shù)字圖書館環(huán)境下，很多圖書館大量地購置了各種信息資源和數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致對存儲介質(zhì)容量的需求不斷擴大，對存儲介質(zhì)的訪問速度和性價比的需求也在日益提高。建設(shè)海量數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)是許多圖書館的夢想，可是短缺和技術(shù)不完善等窘境無法改變。圖書館普遍存在著 “三個分離脫節(jié)”問題，即：

（1） 館內(nèi)服務(wù)與館際服務(wù)分離脫節(jié)。傳統(tǒng)圖書館受到數(shù)字化、智能化程度不高，館際之間信息數(shù)據(jù)格式、版本不兼容等技術(shù)方面的制約以及保密、安全、利益等方面的限制，各項信息服務(wù)的開展基本上都局限在館內(nèi)，很難做到突破館際瓶頸的信息交流和共享。

（2） 人工服務(wù)與智能服務(wù)分離脫節(jié)。雖然各類圖書館都進行了一定程度的數(shù)字化建設(shè)，但數(shù)字信息資源占全館館藏資源的比重仍然處在較低的水平，少量低水平的智能服務(wù)不能滿足廣大用戶的日常使用需求，導(dǎo)致大部分服務(wù)依然主要依靠人工來完成。

（3） 信息服務(wù)與信息存儲分離脫節(jié)。由于存儲、網(wǎng)絡(luò)與使用服務(wù)配套技術(shù)不完善，使用效率低下，大量信息資源只能處于存儲備份狀態(tài)，影響了資源利用率的提升。

“三個分離脫節(jié)”造成了圖書館信息服務(wù)的信息化、社會化轉(zhuǎn)型步履艱難，躊躇不前。究其原因，首先是由于統(tǒng)一標準的缺失，使得數(shù)字圖書館的資源存儲系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)和進一步發(fā)展缺乏可行的、權(quán)威的參考標準，導(dǎo)致建設(shè)的成效參差不齊，極大地阻礙了數(shù)字圖書館的資源存儲系統(tǒng)建設(shè)；其次，很多數(shù)字圖書館的資源存儲系統(tǒng)缺乏快速數(shù)據(jù)備份和故障恢復(fù)能力，難以保證數(shù)據(jù)存儲的可靠性。

2.2 數(shù)字圖書館發(fā)展的信息安全隱患瓶頸

數(shù)字圖書館的逐步盛行有力推動了圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的進程，但仍然存在著一些安全隱患。主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（1） 權(quán)限管理隱患。正常情況下，圖書館的信息資源一般都會有一定的機密性，用戶僅能瀏覽已被授權(quán)的內(nèi)容，一般無法接觸和了解其中的機密部分，但是數(shù)字圖書館的信息資源一般由云存儲服務(wù)提供商而不是自身來管理[2]，因此容易導(dǎo)致機密和隱私的數(shù)據(jù)、信息的泄露。

（2）人為不信任隱患。這是影響信息安全的最不確定的因素。首先，由于圖書館工作人員的操作水平和專業(yè)素質(zhì)參差不齊，可能會出現(xiàn)操作不當(dāng)引發(fā)的系統(tǒng)故障，給用戶帶來不便。其次，云存儲服務(wù)提供商有可能由于自身問題丟失或者泄露機密信息。第三，由于缺乏有公信力的制度監(jiān)管和保證信息安全，造成了用戶很難信任云存儲服務(wù)提供商。

（3） 數(shù)據(jù)安全隱患。由于云環(huán)境具有數(shù)據(jù)共享的特點，信息資源和用戶都處在一個開放的存儲環(huán)境中，用戶無法像傳統(tǒng)實體圖書館讀者那樣，在私密的空間里獲取和利用信息，因為無論用戶通過什么途徑使用信息服務(wù)，其信息檢索痕跡、檢索記錄、檢索習(xí)慣等私密數(shù)據(jù)都是“裸露”的，導(dǎo)致其隱私很難得到應(yīng)有的保護，無形中加大了用戶獲取和利用信息資源的安全隱患，也使得用戶不得不增強防范意識，影響了其共享信息的積極性，更制約了圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

3 圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的若干技術(shù)路徑探究endprint

3.1 運用云計算與云存儲技術(shù)推進圖書館信息服務(wù)的智能化和社會化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，數(shù)字圖書館的資源存儲系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)遇到發(fā)展瓶頸，云計算與云存儲的出現(xiàn)和發(fā)展，為圖書館數(shù)據(jù)存儲拓展出了一片廣闊的空間，給圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型帶來了生機。

3.1.1 運用云計算與云存儲技術(shù)優(yōu)化圖書館的信息資源存儲

云計算（Cloud Computing） 是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、按使用量付費的相關(guān)服務(wù)模式，主要向用戶提供虛擬化、易擴展的海量資源[3]。云計算能合理有效地整合資源，有效減少了數(shù)字圖書館建設(shè)和發(fā)展所需的開銷，從而有效提高了資源利用率。云計算技術(shù)的發(fā)展催生了云存儲技術(shù)及其相關(guān)服務(wù)，云存儲（Cloud Storage）是一種通過集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)、分布式文件系統(tǒng)等技術(shù)，有機整合網(wǎng)絡(luò)中各種類型的、海量的存儲介質(zhì)，共同對用戶提供資源訪問、數(shù)據(jù)存儲等服務(wù)的系統(tǒng)[4]。

云存儲改變了過去的單純介質(zhì)存儲的概念，其最大的特點是將應(yīng)用軟件與存儲介質(zhì)有機地結(jié)合起來，利用存儲系統(tǒng)向用戶提供服務(wù)，而不再只是單純地向用戶提供某個具體的、獨立的存儲設(shè)備。這使它與之前常用的存儲方式相比具有十分明顯的優(yōu)勢：首先是容量大且性能更加可靠?，F(xiàn)在圖書館的信息資源都存儲在本地服務(wù)器內(nèi)，不難想象，其容量和安全性都極為有限，而云存儲則是將用戶信息存儲到一個或若干個數(shù)據(jù)存儲中心，具有按需的、不受限制的容量，強大的備份、恢復(fù)能力和專業(yè)的安全管理能力。其次是自動容錯能力更強。特別是基于混合結(jié)構(gòu)的數(shù)字圖書館云存儲系統(tǒng)的建立，通過采用基于Hadoop技術(shù)的混合結(jié)構(gòu)的云存儲架構(gòu)，并針對數(shù)字圖書館中存在的多種不同類型和大小的文件資源進行智能預(yù)處理，有效解決了數(shù)字圖書館資源的分布式存儲問題，提高了資源存儲的可靠性和訪問的速度，從而實現(xiàn)了對數(shù)字圖書館館藏資源的高效管理[5]。此外，云存儲還有成本低、效率高的優(yōu)點。

云存儲在圖書館工作中的應(yīng)用能夠針對圖書館信息資源存儲方面存在的一系列問題提供全面、靈活的解決方案，不僅能夠有效地滿足海量存儲、超強容錯、低耗高效等一般需求，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)存儲系統(tǒng)的異構(gòu)性、動態(tài)性、自主控制、透明訪問，使得圖書館的信息資源存儲能力和信息服務(wù)智能化水平有了質(zhì)的飛躍。此外，還能有效解決傳統(tǒng)圖書館普遍存在的因為存儲能力不足造成的信息服務(wù)與信息存儲分離脫節(jié)、因為信息服務(wù)智能化水平低下造成的人工服務(wù)與智能服務(wù)分離脫節(jié)等諸多問題。因此，我們主張有條件的圖書館將建設(shè)基于云環(huán)境的信息處理和服務(wù)系統(tǒng)作為信息服務(wù)的智能化建設(shè)的發(fā)展方向。

3.1.2 運用云計算與云存儲促進圖書館館際信息的流通與共享

整合、集成、共享是云計算的核心和精髓。云存儲技術(shù)的應(yīng)用為圖書館數(shù)字化的存儲容量拓展提供了極大方便，超強的容錯和兼容能力也為整合以往不同載體、不同格式的信息資源創(chuàng)造了條件，有力地促進了圖書館信息資源的流通和共享。

在云計算的模式下，信息資源一般存儲在同一個云存儲服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心，客觀上形成了一個超大型的信息資源聯(lián)合體，并使信息資源在這個聯(lián)合體中實現(xiàn)了大融合，從而徹底改變了館內(nèi)服務(wù)與館際服務(wù)分離脫節(jié)的狀態(tài)。相關(guān)的圖書館可以通過合作，共同建立一個實現(xiàn)信息高度集成的信息資源共享空間，從而有利于不同區(qū)域、不同領(lǐng)域的館際信息互通有無，取長補短，實現(xiàn)信息利用效益的最大化。參加合作的圖書館管理者只需進行很少的管理工作或與服務(wù)供應(yīng)商的交互，就可以為不同類型的用戶群體便捷地提供所需的信息資源，從而實現(xiàn)了數(shù)字圖書館的館際信息資源的流通與共享，也實現(xiàn)了館內(nèi)服務(wù)與館際服務(wù)的高度融合。各成員館的館內(nèi)服務(wù)不再是孤立的，而是作為館際服務(wù)的一部分并從中獲取所需的信息資源與服務(wù)，大大提高了資源的利用率和服務(wù)效率[6]。而廣大信息用戶也可以通過云端服務(wù)，按需、便捷地獲取、訪問和利用網(wǎng)絡(luò)上的海量信息資源，最大滿足信息需求。

3.2 運用信息安全技術(shù)解決圖書館信息服務(wù)的保密、版權(quán)及隱私保護問題

云計算技術(shù)在圖書館的管理，尤其是數(shù)字圖書館建設(shè)中的廣泛應(yīng)用，有效地解決了海量信息資源的存儲與快捷訪問等問題，也為圖書館的社會化和信息資源共享確立了基礎(chǔ)，但是信息安全問題在云環(huán)境下不僅無法得到解決，而且其開放性的特點容易使得問題更加突出。因此，需要在數(shù)字圖書館的建設(shè)、日常管理與服務(wù)中應(yīng)用信息安全技術(shù)，信息的開放與共享才能實現(xiàn)范圍和效率的最大化。根據(jù)基層圖書館信息服務(wù)管理的需求，筆者主要針對信息資源管理的加密算法和針對信息用戶管理的身份認證機制兩個問題進行論述。

3.2.1 使用加密算法實現(xiàn)對信息資源的安全分級管理

與實體文獻資源一樣，信息資源也是需要區(qū)分安全等級的。一般的情況下，信息資源安全主要有涉及國家、主權(quán)、和軍隊安全等保密問題；有涉及商業(yè)版權(quán)等所有權(quán)問題；還有涉及隱私等其它問題。運用信息技術(shù)手段將這類特殊的信息資源與一般的信息資源區(qū)分出來，有利于保證一般信息資源安全地開放共享，也有利于這類信息資源有效地合理使用。也就是說，科學(xué)有效地保護信息安全是實施真正意義上的圖書館信息資源共享的保障和動力，加密算法就是保護這類信息安全的基本措施。由于圖書館館藏信息資源總量龐大，為了保證數(shù)據(jù)信息能夠高效率地進行加密和解密操作，應(yīng)盡量采用DES、AES等加密效果較好而且使用廣泛的對稱加密算法。對于密級較高的信息，可以使用RSA等非對稱加密算法。這樣就可以有效地解決涉密、版權(quán)及隱私信息資源的安全性問題，也能為保護用戶閱讀隱私提供相應(yīng)的基礎(chǔ)條件[7]。

3.2.2 使用單點登錄身份認證實現(xiàn)對用戶的分層管理

對信息資源進行安全分類管理并不是將這類特殊的信息資源束之高閣，而是為了更好地使用，對用戶的分層管理就是實現(xiàn)這種“更好使用”不可或缺的配套手段。用戶分層管理就是將圖書信息資源的所有用戶依據(jù)一定的標準分為若干個層次進行管理。這個依據(jù)可以是涉密的權(quán)限、信息版權(quán)繳費的認證、隱私的知情權(quán)限或者用戶的使用數(shù)據(jù)信息保護需求等。根據(jù)技術(shù)區(qū)分的層次，各個層次的用戶“各行其道”享受相應(yīng)的閱讀權(quán)力，促進信息服務(wù)的智能化和社會化的總體發(fā)展。endprint

用戶分層管理的核心問題就是用戶的層次身份認證，可以借助身份認證技術(shù)來實現(xiàn)。身份認證是在計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中可靠、有效地執(zhí)行安全策略，審核和確認用戶訪問和利用信息資源的權(quán)限，防止攻擊者假冒身份竊取資源，保證系統(tǒng)和信息的安全，以及授權(quán)用戶的合法利益的過程。具體的有靜態(tài)密碼、動態(tài)口令以及虹膜驗證等方式。根據(jù)圖書館信息服務(wù)的具體應(yīng)用情況，一般采用單點登錄身份認證，其中較為方便實用的認證方式是數(shù)字簽名（電子簽名）。它的大致過程就如同一個人出示自己的手寫簽名一樣，能夠起到電子文件審核、認證和最后生效的作用。使用身份認證技術(shù)還可以區(qū)分不同身份的用戶并授予相應(yīng)的權(quán)限，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)物理隔離、防火墻技術(shù)、使用痕跡清理等綜合技術(shù)手段，為用戶提供虛擬的網(wǎng)絡(luò)私密空間，從而有效保護用戶的閱讀隱私、閱讀習(xí)慣、閱讀痕跡等私密信息不被他人“偷窺”和竊取，為用戶提供放心、安全的信息共享環(huán)境。

此外，解決圖書館信息服務(wù)在隱私防護與安全保密方面存在的問題，還應(yīng)當(dāng)通過建立統(tǒng)一的行業(yè)和身份認證標準、制定相應(yīng)的法律法規(guī)、加強訪問控制權(quán)限以及使用云安全技術(shù)等路徑，提高圖書館的信息安全水平。

4 結(jié)語

本文在簡要論述圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性、意義、方向及主要瓶頸的基礎(chǔ)上，試圖側(cè)重從圖書館專業(yè)與計算機信息技術(shù)的結(jié)合上，著重探討運用云計算、云存儲、信息安全等技術(shù)手段，進一步推動正處于關(guān)鍵期的圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，為實現(xiàn)轉(zhuǎn)型拓寬路徑、解決瓶頸并提供技術(shù)支撐。

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8顏 斌 南京陸軍指揮學(xué)院訓(xùn)練部圖書館助理館員。 江蘇南京，210045。endprint