羅星華+田蒼林

摘 要 論文以CNKI收錄的近十年有關(guān)圖書館學(xué)科服務(wù)研究的論文為分析對象，從論文的年度分布、主題分布、核心期刊分布、核心作者及其機(jī)構(gòu)分布等方面進(jìn)行統(tǒng)計分析，并從數(shù)據(jù)和實證的角度，客觀揭示近十年圖書館學(xué)科服務(wù)的研究成果、熱點、存在問題及發(fā)展趨勢，以期為學(xué)科服務(wù)的進(jìn)一步研究和發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞 圖書館學(xué)科服務(wù) 文獻(xiàn)計量學(xué) 布拉德福定律 普賴斯定律

分類號 G252.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.11.014

Analysis on the Research Trend and Focuses of Librarys Subject Service in Recent Ten Years： Based on Content Analysis and Bibliometric Analysis

Luo Xinghua， Tian Canglin

Abstract Based on the research articles of librarys subject service collected in CNKI in recent ten years， this paper makes a bibliometric analysis from the aspects of articles published time distribution， subject distribution， core journal distribution， core authors and organization distribution and so on. It reveals the analyzing results of librarys subject service with research achievements， hotspots， existing problems and developmental trend objectively from the perspective of data and empirical study， so as to provide reference for further research and development.

Keywords Librarys subject service. Bibliometice. Bradfords law Preisss Law.

0 引言

學(xué)科服務(wù)是西方發(fā)達(dá)國家圖書館為應(yīng)對信息技術(shù)所帶來的環(huán)境變化、需求變化而主動創(chuàng)新的產(chǎn)物，它把文獻(xiàn)資源、人力資源和技術(shù)資源整合起來，主動融入教學(xué)科研中，拓展了圖書館的作用和能力，使圖書館發(fā)揮出新的活力。我國清華大學(xué)圖書館于1998年建立學(xué)科館員制度，引入了學(xué)科服務(wù)。隨后，北京大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校的圖書館先后開展學(xué)科服務(wù)，試行學(xué)科館員制度，帶動了其他高校圖書館加入到學(xué)科服務(wù)的行列。從1998年至今，學(xué)科服務(wù)在我國已有十余年的歷史。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時代的到來，學(xué)科服務(wù)被賦予了新的內(nèi)涵和外延，圖書館界學(xué)者在學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域進(jìn)行了大量探索、實踐和創(chuàng)新，形成了各具特色的學(xué)科服務(wù)模式和運行機(jī)制，也產(chǎn)出了大量知識化、個性化的研究成果。

借鑒國內(nèi)已有的理論研究基礎(chǔ)，筆者綜合運用文獻(xiàn)計量學(xué)定律并結(jié)合函數(shù)計算，通過不同視角對學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域的核心期刊群、核心作者、研究熱點和趨勢等進(jìn)行分析，以期為國內(nèi)圖書館開展學(xué)科服務(wù)提供參考。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

中國知網(wǎng)CNKI對核心期刊收全率達(dá)到99%，內(nèi)容收錄完整率為99%，其收錄的文獻(xiàn)能較全面地反應(yīng)國內(nèi)學(xué)術(shù)研究情況。本文以CNKI“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”為數(shù)據(jù)統(tǒng)計源，檢索時間段為2006年至2015年。通過對檢索詞的選擇組配及檢索結(jié)果的分析，選取“學(xué)科服務(wù)” “學(xué)科化服務(wù)”“學(xué)科服務(wù)化”為檢索詞，對檢索結(jié)果進(jìn)行篩選，去除序言、會議通知、征文等信息，得到學(xué)科服務(wù)相關(guān)研究論文1316篇。

2 論文的統(tǒng)計與結(jié)果分析

2.1 年度分布分析

以時間為變量，通過統(tǒng)計分析學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域的發(fā)文情況，了解該領(lǐng)域的研究歷程，預(yù)測發(fā)展方向。按照論文發(fā)表年代，筆者對論文樣本統(tǒng)計，得出學(xué)科服務(wù)論文數(shù)量的年度分布圖（見圖1）。

從圖1可看到學(xué)科服務(wù)研究論文的數(shù)量隨年度的變化情況，總體呈增長的趨勢。2006年國內(nèi)該領(lǐng)域相關(guān)研究論文6篇，較為有代表性的是中科院國家科學(xué)圖書館李春旺撰寫的《學(xué)科化服務(wù)模式研究》[1]，較明確地指了出學(xué)科服務(wù)的特點和發(fā)展趨勢；2007年國內(nèi)該領(lǐng)域相關(guān)研究論文數(shù)量有所增加，共檢索出17篇，較為代表性的是王春等以中科院國家科學(xué)圖書館為例[2]，探討了學(xué)科館員的學(xué)科化服務(wù)，而初景利則對新一代學(xué)科館員的角色定位進(jìn)行了論述 [3]。此后學(xué)科服務(wù)研究的論文數(shù)量明顯上升，至2013年年發(fā)文量達(dá)到最高，2014和2015年發(fā)文量稍有下降，但總體趨勢和發(fā)文量仍然保持較高水平。從這些發(fā)文量變化可看出，學(xué)科服務(wù)的期刊論文數(shù)量呈逐年遞增的穩(wěn)定趨勢，說明學(xué)科服務(wù)的研究由2006年的起步階段已逐步進(jìn)入到一個成熟的穩(wěn)定期，這也為學(xué)科服務(wù)工作的理論研究提供了一個良好的支持平臺。從圖書館研究的整體趨勢看，學(xué)科服務(wù)仍然是目前的熱點問題之一。

2.2 主題分布分析

主題分析，特別是對高頻關(guān)鍵詞的分析，是把握學(xué)科研究重點及發(fā)展趨勢的重要方面。筆者通過對檢索結(jié)果中的關(guān)鍵詞進(jìn)行同義詞歸并處理，并統(tǒng)計不同年度關(guān)鍵詞的詞頻變化。通過分析，得出論文主題的年度分布圖（見圖2）。

從圖2可看出，“學(xué)科建設(shè)” “資源建設(shè)” “個性化服務(wù)” “信息服務(wù)”“服務(wù)模式”等主題的發(fā)文量相對較少，增量變化比較平緩，應(yīng)是今后學(xué)科服務(wù)研究的突破點。endprint

目前，大多數(shù)學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)方面的主要工作還只是面向?qū)W科院系的普適性服務(wù)，而針對性較強的個性化服務(wù)難以實施，阻礙著與服務(wù)對象之間的信息交流與反饋。根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研，實現(xiàn)個性化學(xué)科服務(wù)的主要內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾方面。①利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供個性化服務(wù)。如個性化學(xué)科網(wǎng)頁定制，個性化學(xué)科信息推送等。②利用網(wǎng)上資源存儲空間提供個性化學(xué)術(shù)檔案。如利用Endnote等信息管理工具組建個人資源庫，利用各高校提供的機(jī)構(gòu)庫組建個人及課題組機(jī)構(gòu)知識庫等。③提供個性化情報服務(wù)。如根據(jù)用戶特定需要定期主動提供與學(xué)科專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)情報服務(wù)，利用email、web表單、bbs、blog、qq等開展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。④針對不同培訓(xùn)對象，運用不同培訓(xùn)方案和主題開展個性化信息能力培訓(xùn)。如利用網(wǎng)絡(luò)虛擬用戶培訓(xùn)的方式開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，利用blog、遠(yuǎn)程教學(xué)等形式實現(xiàn)交互式教學(xué)等。⑤開展用戶信息的收集和分析。如通過主動走訪調(diào)查、email和電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)表單調(diào)查等形式收集用戶信息需求。

對學(xué)科服務(wù)模式的研究可追溯到2006年。李春旺在《學(xué)科化服務(wù)模式研究》 一文中，明確提出了學(xué)科服務(wù)的幾種工作模式，如學(xué)科服務(wù)的實現(xiàn)途徑由電子郵件、網(wǎng)絡(luò)等工作模式體現(xiàn)[1]，指出其組織機(jī)制一般為代理式、伙伴式和團(tuán)隊式等服務(wù)模式。服務(wù)模式的研究也不斷有創(chuàng)新發(fā)展，理論和實踐上的探索都有很多成果。理論研究方面，王俊俐等學(xué)者，在對比了國內(nèi)外學(xué)科館員現(xiàn)狀后，提出了“學(xué)科館員”與“圖情教授”相結(jié)合的服務(wù)模式[4]；張秋等根據(jù)學(xué)科博客實踐，在利用學(xué)科博客開展學(xué)科服務(wù)模式方面進(jìn)行了探討[5]；艾春艷等則提出了讀者參與的學(xué)科服務(wù)模式[6；陳廉芳等提出虛擬空間的嵌入式服務(wù)和服務(wù)嵌入移動通訊空間的新型學(xué)科服務(wù)模式[7；孫鵬等人采用了云計算與學(xué)科服務(wù)結(jié)合的模式[8]；李玉艷提出了基于物聯(lián)網(wǎng)的立體化協(xié)作式學(xué)科服務(wù)模式[9]。

在實踐探索中，1998年清華大學(xué)圖書館試行學(xué)科館員制度，隨后成立了專門的學(xué)科館員組，開啟了我國第一代學(xué)科館員的服務(wù)模式；2001年北京大學(xué)圖書館提出建立學(xué)科分館的服務(wù)模式，該模式在支持特色資源建設(shè)、深化學(xué)科服務(wù)及提供個性化服務(wù)等方面都起到了良好效果；2004年國家科學(xué)數(shù)字圖書館啟動CSDL項目建立了學(xué)科信息門戶，各高校隨后也相繼建設(shè)了多樣化的一站式信息服務(wù)網(wǎng)站，為教學(xué)科研提供專業(yè)化的信息服務(wù)；2008年上海交通大學(xué)圖書館首創(chuàng)IC2的服務(wù)模式，將信息共享空間（IC1）和創(chuàng)新社區(qū)（IC2） 以乘法關(guān)系相結(jié)合，強化學(xué)術(shù)創(chuàng)新支持與人文素質(zhì)拓展兩大職能；隨后2010年上海交通大學(xué)圖書館在國內(nèi)率先引入利用Libguides平臺開展學(xué)科服務(wù)的模式，目前國內(nèi)研究較多的是基于Web 2.0和基于Libguides的學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)。這些機(jī)構(gòu)或?qū)W者開展的關(guān)于學(xué)科服務(wù)模式的研究，不但在理論創(chuàng)新方面起到了標(biāo)桿引領(lǐng)的作用，在實踐上也有較強的先導(dǎo)作用，有力帶動了我國學(xué)科服務(wù)的理論研究和實踐探索。

從圖2還可看出，“學(xué)科服務(wù)” “學(xué)科館員” “大學(xué)圖書館”“嵌入式服務(wù)”這些主題的發(fā)文量呈逐年遞增的態(tài)勢，其中“學(xué)科館員”研究主題的總發(fā)文量為599篇，占總文獻(xiàn)量的45.5%，體現(xiàn)出學(xué)科服務(wù)與學(xué)科館員主題之間的高關(guān)聯(lián)度，是圖書館學(xué)科服務(wù)的研究焦點。在我國，學(xué)科館員的研究與實踐已經(jīng)有十幾年的歷史[10]。學(xué)科館員是學(xué)科服務(wù)的載體，從學(xué)科服務(wù)的維度來審視學(xué)科館員制度，創(chuàng)新開展學(xué)科館員業(yè)務(wù)，建設(shè)學(xué)科館員隊伍是學(xué)科服務(wù)研究的重點之一。該主題的論文主要集中在學(xué)科館員制度建設(shè)，如崗位職責(zé)制定、隊伍建設(shè)及績效評價等，還有一部分論文主題集中在學(xué)科館員的創(chuàng)新服務(wù)方式，如雙伙伴計劃、互動合作服務(wù)等。另外，還可看出，“嵌入式服務(wù)”主題的論文發(fā)文量從2011年開始增長速度比較明顯，并還將繼續(xù)呈增長趨勢，說明嵌入式服務(wù)的研究是近期學(xué)科服務(wù)的研究熱點和趨勢。該主題的論文主要集中在嵌入式服務(wù)理論研究、嵌入式館員、嵌入式信息素養(yǎng)教育和嵌入科研的知識服務(wù)的探索和實踐研究等。

2.3 核心期刊分析

布拉德福定律是關(guān)于科學(xué)論文在相關(guān)期刊中“集中-分散”分布的定律。依據(jù)該定律，若將科技期刊按其登載某學(xué)科領(lǐng)域的論文數(shù)量以遞減順序排列起來，則可分出核心區(qū)N1、相關(guān)區(qū)N2、外圍區(qū)N3，每區(qū)刊載的論文量相等，則3個區(qū)的期刊數(shù)之比為[11]：

N1：N2：N31=1：a：a2（a>1）

式1中a為布拉德福常數(shù)。以該定律為基礎(chǔ)，對刊載學(xué)科服務(wù)論文的期刊進(jìn)行統(tǒng)計分析，如表1所示。

由表1計算可知，3個區(qū)的期刊數(shù)之比為7：25：225≈1：3：9，即布拉德福常數(shù)a≈3，可認(rèn)為核心效應(yīng)明顯。表1說明在學(xué)科服務(wù)研究方面，已基本形成了核心期刊群，是我國圖書館學(xué)科服務(wù)研究趨于成熟的標(biāo)志之一。

表1統(tǒng)計出的1316篇 “學(xué)科服務(wù)”主題論文共分布在257種期刊中，期刊平均刊文量為5.1篇。其中，核心區(qū)總載文量為455篇，占全部文獻(xiàn)量的34.57%，平均每刊載文量65.00篇，《圖書情報工作》、《科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》?！秷D書館學(xué)研究》 等7種期刊發(fā)文密度最高，是學(xué)科服務(wù)研究的重要情報源；相關(guān)區(qū)中包括《圖書館建設(shè)》、《圖書館工作與研究》、《圖書館雜志》 等25種期刊，總載文量為451篇，占全部文獻(xiàn)量的34.27%，平均每刊載文量18.04篇，發(fā)文密度居第二，這些期刊群是圖書館學(xué)科服務(wù)研究的信息來源。筆者對核心區(qū)期刊和相關(guān)區(qū)期刊作了進(jìn)一步統(tǒng)計分析，如表2所示。

從表2可知，核心區(qū)期刊和相關(guān)區(qū)期刊共計32種，其中圖書館學(xué)、圖書情報學(xué)類期刊24種，占期刊總數(shù)的75%；綜合性科技與經(jīng)濟(jì)類刊物4種，醫(yī)學(xué)圖書情報類刊物2種，計算機(jī)和信息技術(shù)類刊物1種，農(nóng)業(yè)圖書情報類刊物1種。另外，表2中未列出的外圍區(qū)225種期刊，覆蓋了產(chǎn)業(yè)與科技、高等教育和繼續(xù)教育、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息通信、各高校學(xué)報等多類型期刊。這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)出學(xué)科服務(wù)研究的多學(xué)科、多角度特點，與其他學(xué)科已形成了聯(lián)系、交叉和滲透的關(guān)系。endprint

2.4 核心作者及機(jī)構(gòu)綜合分析

核心作者是對本學(xué)科研究領(lǐng)域的發(fā)展有較大貢獻(xiàn)的科研人員，他們影響著學(xué)科的發(fā)展方向和趨勢，對其測評有助于學(xué)科研究的發(fā)展。在文獻(xiàn)計量學(xué)中，評價核心作者的發(fā)文量和被引量這兩個指標(biāo)，分別用于衡量作者對學(xué)科的貢獻(xiàn)度與學(xué)者在學(xué)科內(nèi)的學(xué)術(shù)影響力。

筆者統(tǒng)計了2006年至2015年十年內(nèi)，第一作者的發(fā)文量及被引量。采用的方法為基于普賴斯定律初選核心作者，然后運用綜合指數(shù)法來確定核心作者。依據(jù)普萊斯定律[11]，核心作者的發(fā)文量至少為M篇，其計算如公式（2）所示。

M=0.749×Max（m）1/2

式（2）中Max（m）表示發(fā)文量最多的作者所發(fā)表的論文篇數(shù)。在本次統(tǒng)計的1316篇論文中，以第一作者發(fā)文最高的為7篇文獻(xiàn)，即Max（m）=7，從而計算出M=1.98，取M的最大整數(shù)值為2，即發(fā)表2篇或者2篇以上的作者可進(jìn)入核心作者初選樣本，基于此指標(biāo)共初選出182位作者，占第一作者總數(shù)的17.28%。

作為某研究領(lǐng)域的核心作者，其影響力除發(fā)文量外，還要考慮被引量這個指標(biāo)，被引量越大代表論文受關(guān)注度越高，其影響也越大。筆者利用Excel中提供的Correl函數(shù)，對初選的182位核心作者的發(fā)文量和被引量的相關(guān)度進(jìn)行計算，得到相關(guān)系數(shù)為0.37。根據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論，初選核心作者發(fā)文量和被引量為低相關(guān)關(guān)系，即發(fā)文量大與被引量不一定有直接關(guān)系。因此，在運用這兩個指標(biāo)對核心作者進(jìn)行測評時，還需考慮發(fā)文質(zhì)量，兩者具有同樣的重要性?；谝延形墨I(xiàn)的論證基礎(chǔ)[12-15]，筆者將發(fā)文量和被引量的的權(quán)值均賦予0.5，按式（3）計算出每個核心作者候選人的綜合指數(shù)Zi：

Zi=（Pi /P） ×0.5+（Qi /Q） ×0.5

其中，Pi為第i位候選作者的發(fā)文量，發(fā)文平均指數(shù)P為所有候選核心作者的發(fā)文量平均值，182位候選核心作者共發(fā)表論文444篇，因此發(fā)文平均指數(shù)P=444/182=2.44；Qi為第i位候選核心作者論文的被引量，182位候選核心作者發(fā)文總被引量為3760次，因此被引平均指數(shù)Q=3760/182=20.66。利用綜合指數(shù)Zi的計算公式，可對每位候選核心作者的發(fā)文量和總被引量進(jìn)行計算。結(jié)果表明，近十年該研究領(lǐng)域的核心作者群包含了41位作者（綜合指數(shù)大于或等于1的作者），占全部作者總數(shù)的3.89%，對核心作者進(jìn)一步的詳細(xì)統(tǒng)計結(jié)果如表3所示。

表3統(tǒng)計出的核心作者大多是圖書館研究員或者大學(xué)教授。說明我國圖書館學(xué)科服務(wù)研究經(jīng)過十年的發(fā)展已培育了一支較為強大的核心作者隊伍，這些作者為圖書館學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域的研究和發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。在這些作者中，既包括了圖書情報界具有影響力的專家學(xué)者，如初景利、范愛紅、郭晶、柯平等圖書情報領(lǐng)域的教授學(xué)者，也包括了大批高校圖書館、科研院所和生物醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書館的研究者如陳廉芳、洪躍、廉立軍、張群、嚴(yán)玲、呂俊生等。從已有的數(shù)據(jù)還可發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)者和研究者在圖書館學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域已經(jīng)取得相當(dāng)?shù)某煽?，并已有大量文獻(xiàn)參考和引用他們的學(xué)術(shù)成果。

由表3可以看出41位核心作者主要來自北京、上海、江蘇、浙江、湖北等地區(qū)，其中上海交通大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、南通大學(xué)圖書館等是高度重視學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)。因此，關(guān)注這些研究者的論文成果及研究機(jī)構(gòu)的研究動向，將有助于圖書館學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的研究突破。

另外，筆者利用Excel中的相關(guān)函數(shù)Correl計算運用綜合指數(shù)法得到的發(fā)文量、被引量和綜合指數(shù)的相關(guān)性，其中核心作者的發(fā)文量與被引量相關(guān)系數(shù)為0.37，相關(guān)性較弱，核心作者的發(fā)文量與綜合指數(shù)的相關(guān)系數(shù)為0.48，其相關(guān)性較前者較為顯著，而核心作者的被引量與綜合指數(shù)的相關(guān)性較強，相關(guān)系數(shù)為0.99。這個結(jié)果進(jìn)一步說明僅用發(fā)文量一項指標(biāo)評測核心作者是不全面的，綜合運用發(fā)文量和被引量才能夠較客觀地反映作者的學(xué)術(shù)影響力和貢獻(xiàn)力。

3 結(jié)論

本文采用布拉德福定律、普賴斯定律等文獻(xiàn)計量學(xué)方法，以CNKI收錄的近十年學(xué)科服務(wù)研究的論文為數(shù)據(jù)來源，對國內(nèi)圖書館學(xué)科服務(wù)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)分析與計算，著重從年度分布、主題分布、核心期刊分布、核心作者及機(jī)構(gòu)分布等方面進(jìn)行分析，得出如下結(jié)論。

3.1 學(xué)科服務(wù)研究的核心期刊群已經(jīng)形成

基于布拉德福定律計算期刊分布規(guī)律的結(jié)果表明，布拉德福常數(shù)約為3，核心效應(yīng)明顯，說明我國關(guān)于學(xué)科服務(wù)研究的核心期刊群已基本形成。同時，計算數(shù)據(jù)顯示，學(xué)科服務(wù)的研究文獻(xiàn)分布在257種期刊中，其中核心期刊共計32種，這些期刊除了包括圖書館學(xué)、圖書情報學(xué)等圖情界期刊外，還包含計算機(jī)和信息技術(shù)類刊物、高教和繼續(xù)教育類刊物、科技與經(jīng)濟(jì)類刊物等多種期刊類型，表明學(xué)科服務(wù)的研究并不是孤立的，也不僅局限于圖書館界情報界研究，而是與其他學(xué)科互相聯(lián)系，引起了多學(xué)科、多角度的關(guān)注，并已與其他學(xué)科形成了交叉、滲透的關(guān)系。

3.2 學(xué)科服務(wù)研究的核心作者隊伍發(fā)展壯大

結(jié)合作者的發(fā)文量和被引量兩個評價指標(biāo)，運用普賴斯定律和綜合指數(shù)法，可以確定出核心作者群。計算結(jié)果表明，近十年在學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域已形成較為強大的核心作者群，這些作者大多是圖書館界研究者或高校教授，他們在圖書館學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域成績突出。同時，計算結(jié)果還表明，綜合指數(shù)位于臨界點1以下的作者中，如綜合指數(shù)在0.7和1之間的作者共計37位，這些作者的論文發(fā)文量和被引量都處于較高水平，表明學(xué)科服務(wù)研究的核心作者隊伍還有進(jìn)一步發(fā)展壯大的可能。

3.3 學(xué)科服務(wù)研究方向較為明晰

論文主題的年度分布結(jié)果表明，目前國內(nèi)圖書館開展學(xué)科服務(wù)研究的方向已較為明晰，集中于以下幾個方面：學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)（包括學(xué)科文獻(xiàn)的規(guī)劃管理、資源現(xiàn)狀整理、收藏決策等）；各種形式的用戶培訓(xùn)服務(wù)（包括借助郵件、表單、微博、電話等個別指導(dǎo)，多層次的信息素養(yǎng)教育，網(wǎng)上培訓(xùn)等）；學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航的建設(shè)；學(xué)科館員對圖書館信息資源和服務(wù)的宣傳；針對性的個性化服務(wù)（如提供深層次的信息報道服務(wù)，開展課題跟蹤與定題服務(wù)，為科研立項和成果鑒定等提供決策依據(jù)，提供學(xué)科知識的挖掘服務(wù)） 等。endprint

3.4 學(xué)科服務(wù)模式多樣化

關(guān)于學(xué)科服務(wù)模式的研究，國內(nèi)比較有代表性的有以下幾種：學(xué)科館員-圖情教授模式、學(xué)科分館-學(xué)科館員服務(wù)模式、多分館聯(lián)合服務(wù)模式、嵌入式學(xué)科服務(wù)模式、主題式服務(wù)模式等[16]。隨著學(xué)科服務(wù)的實踐研究，學(xué)科服務(wù)的模式逐漸呈現(xiàn)多樣化的特點：如開放型知識服務(wù)模式，共享服務(wù)空間嵌入和服務(wù)內(nèi)容嵌入的新型嵌入式學(xué)科服務(wù)模式，基于信息共享空間IC的學(xué)科服務(wù)模式，基于“學(xué)科團(tuán)隊-學(xué)術(shù)秘書-矩陣管理-首席學(xué)科館員崗位”的服務(wù)模式，基于學(xué)科館員的協(xié)同服務(wù)模式，基于信息生態(tài)視角的學(xué)科服務(wù)模式，基于Library 2.0 的學(xué)科館員服務(wù)模式，基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式等。

3.5 學(xué)科服務(wù)研究促進(jìn)了學(xué)科服務(wù)質(zhì)量

各圖書館學(xué)科服務(wù)的開展的提升受到了科研團(tuán)隊及學(xué)者的廣泛認(rèn)可。上海交大圖書館在IC2創(chuàng)新計劃體系下，提出面向科研團(tuán)隊的嵌入式學(xué)科服務(wù)，推出拜訪百位教授計劃，面向博導(dǎo)級教授，通過學(xué)科館員一對一的拜訪，從服務(wù)角度有針對性地提出協(xié)同解決方案，得到教授和研究員等高級職稱教師的歡迎，拜訪教授活動取得顯著成效[17]。中科院國家科學(xué)圖書館針對研究所戰(zhàn)略規(guī)劃與重點學(xué)科情報服務(wù)需求，提供了一系列學(xué)科領(lǐng)域的態(tài)勢分析、機(jī)構(gòu)競爭力分析、專利技術(shù)分析、科研產(chǎn)出分析等深層次的情報服務(wù)產(chǎn)品，受到了研究所及科研團(tuán)隊的廣泛好評和高度認(rèn)可。清華大學(xué)在學(xué)科服務(wù)中提供了信息素養(yǎng)教育講座，如“了解圖書館”系列講座頗受服務(wù)對象歡迎，甚至成了學(xué)科服務(wù)的一個品牌，引起學(xué)校人事處、科研院、出版社、學(xué)術(shù)沙龍等多方面關(guān)注和贊賞。解放軍醫(yī)學(xué)圖書館提供的411任務(wù)的信息保障和情報調(diào)研，受到總部領(lǐng)導(dǎo)表揚，并得到了一線專家的采納。

3.6 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館的學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新

按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館學(xué)科服務(wù)”就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書館學(xué)科服務(wù)工作進(jìn)行深度結(jié)合，創(chuàng)造圖書館學(xué)科服務(wù)新的發(fā)展理念。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的學(xué)科服務(wù)應(yīng)注重不同學(xué)科的交互融合。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學(xué)科發(fā)展呈現(xiàn)交叉化、多維化的趨勢，這些既給學(xué)科服務(wù)提出新的需求，又使學(xué)科館員面臨新的挑戰(zhàn)，學(xué)科服務(wù)在嵌入科研的過程中應(yīng)注重不同學(xué)科的互相融合，從而滿足科研人員對學(xué)科資源共享的需求。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的學(xué)科服務(wù)應(yīng)對服務(wù)模式和結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組。信息革命、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，與此相適應(yīng)，圖書館開展學(xué)科服務(wù)也需對原有的服務(wù)模式和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和重組，合理安排學(xué)科館員和學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，重構(gòu)學(xué)科服務(wù)模式和內(nèi)容，重視特色資源建設(shè)，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的深層次智慧服務(wù)。最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”為學(xué)科服務(wù)提供技術(shù)升級。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)科服務(wù)的效率和質(zhì)量助一臂之力；云計算技術(shù)為學(xué)科資源的深層次發(fā)現(xiàn)、挖掘，數(shù)據(jù)的管理、分享等提供技術(shù)支持；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為學(xué)科服務(wù)提供全新的智能平臺與環(huán)境。

3.7 存在問題

通過對已有研究論文的幾個維度的數(shù)據(jù)分析，可看出近年來學(xué)科服務(wù)研究已成為圖書情報界的研究重點，并受到廣泛重視。但是，這些并不意味著我國的學(xué)科服務(wù)研究已趨于成熟和完善，仍存在以下問題：（1）目前，學(xué)科服務(wù)方面研究內(nèi)容局限在基礎(chǔ)性研究，主要側(cè)重于學(xué)科服務(wù)的學(xué)科館員角色轉(zhuǎn)變、學(xué)科信息服務(wù)團(tuán)隊的研究、服務(wù)模式探討、服務(wù)平臺建設(shè)、綜述介紹與經(jīng)驗羅列等方面，而對于學(xué)科服務(wù)工作在圖書館整體建設(shè)中的作用和影響的研究較少，缺乏實踐方面的研究。（2） 學(xué)科服務(wù)研究的論文數(shù)量逐年遞增，表明業(yè)界對該領(lǐng)域研究的重視程度也在不斷增加，但是地區(qū)差異比較大，表現(xiàn)為中西部高校對該領(lǐng)域的研究重視不足，研究較滯后。（3）通過文獻(xiàn)調(diào)研得知，目前國內(nèi)缺乏針對學(xué)科服務(wù)績效評估方面的研究和服務(wù)對象對學(xué)科服務(wù)開展情況評價的研究，制約了學(xué)科服務(wù)的深層次開展。筆者認(rèn)為，學(xué)科服務(wù)只有被服務(wù)對象認(rèn)可，發(fā)揮其應(yīng)有的作用才能持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，因此，加強對學(xué)科服務(wù)工作的績效評估研究是非常必要的，建立完整的、可操作的，可定量考核的評價體系應(yīng)成為今后研究的重要內(nèi)容。

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