高慧敏

摘 要：混合式學習集合了傳統(tǒng)課堂教學與現(xiàn)代網絡學習的優(yōu)勢，得到越來越多的舉辦繼續(xù)教育的學校和機構的青睞和廣泛運用。建構與之相匹配的混合式學習評價體系成為繼續(xù)教育教學質量的重要保障。通過對云南某高校繼續(xù)教育混合式學習問題解析，以學生、教師和機構三個維度構建評價體系，同時，組織機構的建設、課程資源的動態(tài)發(fā)展、評價工具的使用以及師生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)等也是混合式學習評價體系發(fā)展完善的必要支撐。

關鍵詞：繼續(xù)教育；混合式學習；評價體系

中圖分類號：G720 文獻標識碼：A

一、繼續(xù)教育混合式學習評價體系構建的必要性

近年來，隨著高等教育大眾化的推進及民辦教育和職業(yè)教育的異軍突起，國內很多高校的繼續(xù)教育在面臨著總體生源下滑困境的同時，自身的教育模式單一、普教化嚴重、課程資源缺乏、教育質量低下等制約其發(fā)展的問題又長期得不到改善，教育改革已是大勢所趨。不少從事繼續(xù)教育的學校和機構為積極適應信息技術的發(fā)展和普及，紛紛構建網絡教學平臺，為開展“混合式學習”進行技術服務投入，其不受時空限制、隨時隨地方便快捷獲取學習資源的天然優(yōu)勢極大地彌補了繼續(xù)教育學員面授時間短、課程資源有限等不足，較好地解決了學員的工學矛盾。但由于對此種學習模式未經過認真研究，缺乏對混合式學習模式的學習支持體系和質量監(jiān)控、評價，其結果是不僅教育質量未得到提升，教師的引導作用和學生的自我導向作用由于技術的引入而更加落空。因此，混合式學習模式要在繼續(xù)教育改革中真正發(fā)揮作用，就必須在實施過程中進行嚴格地質量監(jiān)控并建立相關的評價和學習支持體系。

二、繼續(xù)教育混合式學習評價體系的構建——以云南某高校為例

（一）某高校繼續(xù)教育混合式學習平臺概況

云南某理工大學成人教育學院是某理工大學成人高等教育、繼續(xù)教育培訓、自學考試的主管部門和辦學實體，從事成人繼續(xù)教育近50多年，立足社會及區(qū)域經濟發(fā)展的人才需求，已形成了函授、夜大兩種辦學形式并存，?？?、高中起點本科、?？破瘘c本科等多種辦學層次的學歷教育以及崗位培訓、大學后繼續(xù)教育并舉的成人高等教育辦學格局。2013年，為順應互聯(lián)網時代成人學習的需求，有效發(fā)揮移動互聯(lián)網學習不受時空限制的優(yōu)勢，學院與蘇州某軟件科技有限公司聯(lián)合開發(fā)了繼續(xù)教育學習平臺，已投入使用近3年。平臺運行以來，學院采取“面授+網絡學習”的混合學習形式，縮短了面授時間，有效地緩解了成人學生的工學矛盾，受到學生的廣泛認可和好評。

（二）存在的問題

為了解平臺運行以來混合式學習效果，學院對成人學生工程造價、土木工程、電氣工程及其自動化等三個專業(yè)的160多名學生進行了“混合式學習滿意度調查”。主要存在以下問題：

1.網絡環(huán)境

在調查的學生群體中，有45%的學生表示在使用學習平臺過程中出現(xiàn)網頁打不開，網絡課程卡頓不流暢等情況，平臺的技術支撐有待加強和優(yōu)化。而當發(fā)生技術問題時，得不到及時處理和解決，學生就選擇放棄學習。

2.課程設計

83%學生認為課程設計較為合理，但課程內容相對陳舊，案例較少，拓展的課程資源相對較少，重點和難點不夠突出。目前的網絡課程均由軟件公司提供，這些課程也是從其他高等性院校購買過來，其課程內容的新穎性、與成人學習需求的契合度有待進一步檢驗。

3.教師指導

混合式學習過程中，教師指導占據(jù)重要作用，尤其是在網絡平臺學習，教師需要及時答疑解惑，通過調查，48%的學生認為在線課程學習中，師生互動較少，“討論”板塊使用率較低，很多疑問在線未能得到及時解答。教師的指導作用并未很好地彰顯出來。

4.課程資源的缺乏

現(xiàn)有的網絡課程僅僅限于課程內容的線性傳遞，相關的背景知識和拓展知識，理工類較多的實訓環(huán)節(jié)未能進行視頻或者動圖的展示，課程資源單一，又相對缺乏；原來設計的“資料”模塊，為學生提供教師推送的學習信息和相關資料不足。在學習過程中容易產生疲勞乏味感，難以調動學生的學習興趣，完成度不高。課程資源限于幾門網絡課程，未實現(xiàn)資源共享。

5.課堂教學弱化

混合式學習活動一般分為網絡學習和課堂教學兩個部分，兩者應相輔相成，互為補充，相得益彰。由于網絡課程平臺的投入，學院在課堂面授課時大幅減少，壓縮為1～2天，課堂教學活動主要是教師對課程考試的要求進行講解。問題集中于到課率的減少，教師上課缺乏熱情。

（三）評價體系構建的重要指標

針對調查中，學生反映出的問題，并充分體現(xiàn)混合式學習評價的“網絡學習與課堂學習評價相結合”“多主體評價”“過程性評價與終結性評價相結合”的原則，從學生、教師和機構三個維度制定以上評價體系。

（四）混合式學習評價體系的支持策略

1.評價組織機構的建設

實踐證明，制度的建立必須有強有力的組織機構來執(zhí)行才能真正保證落實，而目前學院缺乏專門機構對教師混合式教學的過程性的監(jiān)督和評價，教學的效果也無法控制，教學質量難以保障。

混合式評價體系客觀上要求有一支教學經驗豐富、具有教學管理經歷和能力的人員隊伍來監(jiān)督執(zhí)行，組織機構必須是一個獨立的、由主管領導直接領導的監(jiān)控機構，而且組織機構職責界定必須明晰，這是混合式教學質量監(jiān)控工作得以有效開展的組織保障。

2.評價工具的充分使用

機構在對混合式學習的主體進行評價的時候，應采用多主體、多種評價工具。

（1）問卷調查

問卷調查是教育科研中一種較為普遍、常見的研究方法，在3個表中均標注了該方法作為評價的工具，通過問卷的反饋，機構可以更好地了解、評價師生在混合式學習過程中的表現(xiàn)，并作出初步判斷，方便對以后進行改進。endprint

（2）訪談

訪談分為集體訪談和個別訪談，訪談往往能得到更多、更豐富的反饋信息量。問卷調查得到的大部分是一些比較基礎的數(shù)據(jù)，利用學生代表的集體訪談、教師的集體訪談，或者個別性的訪談，通過深入對話，能更全面、深入地得出更多細節(jié)性的信息，得出較多設定之外的答案，有利于彌補問卷的局限性。

（3）網絡記錄

網絡記錄主要是作為網絡學習環(huán)節(jié)的評價工具。在學院學生網絡學習平臺上，學生登錄次數(shù)、登錄的時間、作業(yè)完成情況次數(shù)、發(fā)帖數(shù)、討論熱度、活躍度等信息都通過網絡技術精確地記錄下來，并自動繪制成圖表，為教師和機構對學生混合式學習的參與情況有非常客觀、直觀的準確數(shù)據(jù)，因此可作為評價學生混合式學習評價的一個重要依據(jù)。教師網絡指導數(shù)據(jù)則主要有：回帖數(shù)量、作業(yè)批改數(shù)量網絡記錄，這些也可作為評價教師網絡教學指導依據(jù)。

（4）專家評價

為提高本機構的混合式教學質量，第三方專家的評價和指導也是必要一環(huán)。第三方專家站在更為客觀、公正的角度為混合式學習的實施做出評價。學院應建立較為常態(tài)的混合式教學專家督導組，對日常的教師教學、學生的學習狀態(tài)做出評價，為改進教學提出建設性的意見和建議；同時，應對機構的支持服務、服務質量等開展評價，使機構為混合式學習提供更為有針對性的學術和非學術的服務支撐。專家督導組的成員應成為評價機構的主要成員。

3.注重評價主體的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

信息素養(yǎng)（Information literacy），它不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，還包括選擇獲取識別信息、加工、處理、傳遞信息并創(chuàng)造信息的能力。與傳統(tǒng)單純課堂教學相比，混合式學習中師生的角色都發(fā)生了轉變，較多師生表示不適應。要實現(xiàn)混合式學習的滿意效果，師生信息素養(yǎng)的提高顯得異常重要。盡管學院曾邀請學院網絡課程提供方課程主管為專職教師進行網絡教學培訓，也為師生提供過網絡課程指南，但僅限于對網絡學習的基本操作和流程的簡單了解，對于如何有效地互動、監(jiān)督學生的學習，及時答疑解惑等方面的問題，未進行過深入研討，出現(xiàn)的問題就是網絡課程很多模塊的使用效率較低，無法發(fā)揮其應有的作用。因此，就機構層面而言，應為師生提供經常性的網絡學習模塊、資源的相關培訓和指導，提升其信息素養(yǎng)，以適應學習形式的轉化。

4.混合式學習課程資源的動態(tài)發(fā)展

在對學生的初步調查中，反映出的一個突出的問題就是無論是課堂教學還是網絡課程，學習資源相對老舊，呈現(xiàn)形式也相對單一，主要以PPT、講課視頻等形式出現(xiàn)，課程資源是核心問題，其建設也需要投入大量的人力、物力和財力，對于機構層面，盡管在近期組織招標建設了幾門網絡課程，但面臨的尷尬依然存在，如課程內容更新滯后，建設課程的資金有限使課程數(shù)量和質量提升受限。為實現(xiàn)混合式學習課程資源豐富性、具有時代性，在機構層面，一方面，可多開發(fā)成本較少的微型課程，將重點、難點以凝練、直觀、有趣的方式呈現(xiàn)；另一方面，促進課程資源的共享，加入行業(yè)聯(lián)盟，享受各高校的優(yōu)質課程，在資料模塊上，鼓勵專家、師生上傳相關的課程資源進行分享，針對上傳資源的數(shù)量和質量，給予學生相應的學分和物質獎勵。通過調動課程主體的積極性和參與性，在減少課程建設成本的同時，不斷實現(xiàn)課程資源的動態(tài)、多元化發(fā)展。

5.網絡學習環(huán)境的技術支撐優(yōu)化

通過調查，影響學生參與混合式學習的一個重要因素就是網絡技術支持服務較弱，對機構（學院）層面而言，應不斷優(yōu)化網絡學習環(huán)境，解決網絡技術問題，保障學生學習的流暢性、資源的可獲得性，為學生及時提供技術幫助；另外，加強教師混合式教學，特別是網絡教學的監(jiān)督和痕跡方面的網絡記錄建設，使機構能較容易地獲得教師指導的相關數(shù)據(jù)和反饋，作為評價和監(jiān)督教師的重要依據(jù)。

參考文獻

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