李然

國貿(mào)專業(yè)提升職業(yè)競爭力目標(biāo)下的仿真模擬教學(xué)方法研究

李然

當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)多數(shù)以先理論后應(yīng)用的順序為主線，基本按照基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課的結(jié)構(gòu)而設(shè)立，這樣的培養(yǎng)計劃有其在知識結(jié)構(gòu)上的邏輯性、層次性和合理性；但當(dāng)國貿(mào)畢業(yè)生進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域后，短時間內(nèi)用工雙方在實務(wù)上就會出現(xiàn)各種現(xiàn)實問題，這種學(xué)與用的不統(tǒng)一具有一定的普遍性，主要癥結(jié)在于個人職業(yè)競爭力意識的模糊和針對性實踐的匱乏，本文從高仿真模擬角度入手，重點在于使用不同的模擬方法來提升外貿(mào)職業(yè)競爭力方面做詳細(xì)的闡述。

國貿(mào)專業(yè)；職業(yè)競爭力；慕課；仿真模擬

外貿(mào)職業(yè)競爭力是指外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)發(fā)展速度，抗壓性和應(yīng)變能力的總和。盡可能使國貿(mào)畢業(yè)生具備切實的職業(yè)競爭力是專業(yè)培養(yǎng)的重點方向，而盡可能的做到與實務(wù)接軌，采用高仿真、高模擬度的培養(yǎng)模式是關(guān)鍵。目前大多數(shù)院校都會采用課堂講授、模擬實訓(xùn)、上機(jī)操作等方法，存在的主要問題集中在理論知識的掌握，缺乏高仿真性等方面。

一、以慕課為主導(dǎo)的互動教學(xué)模式研究

慕課（MOOC），主要是指Massive（大規(guī)模的）、Open（開放的）、Online（在線的）、Course（課程）大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放課程。

國貿(mào)教學(xué)往往更多側(cè)重于理論化和書面化，例如外貿(mào)流程講解、單據(jù)制作、函電撰寫、合同翻譯等。在實務(wù)上會專注于客戶開發(fā)、電商平臺、交易產(chǎn)品等內(nèi)容。但對于學(xué)生而言多數(shù)還是以理論講授為主，這樣就造成了部分程度上的被動教育?，F(xiàn)實中企業(yè)比較直接，完全以實際結(jié)果為導(dǎo)向，這就產(chǎn)生了供需雙方在數(shù)量外的主要矛盾，新員工在真實的外貿(mào)能力上達(dá)不到企業(yè)的要求。

在這種環(huán)境下，可以考慮在國貿(mào)實務(wù)的教學(xué)中引入MOOC方式，創(chuàng)建一種新式的模擬互動體系，把專業(yè)技能及職業(yè)競爭力的提升首先交由互動教學(xué)平臺，為此可以做如下準(zhǔn)備：

（一）選購合適、開放的軟件平臺

隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及以及MOOC形式逐步為國內(nèi)教育市場所認(rèn)可，很多軟件開發(fā)商也相繼開發(fā)出各種開放的、在線支持的模擬軟件。將第三方MOOC平臺應(yīng)用于國際貿(mào)易教學(xué)中，對提升所學(xué)者的外貿(mào)競爭力會有很大的益處。

1.在傳統(tǒng)課堂模式中講授的內(nèi)容很多并不能為學(xué)生全部接受，學(xué)生往往根據(jù)自己的喜好和判斷來分配學(xué)習(xí)精力，被動、強(qiáng)迫式的狀態(tài)不能使其對所學(xué)內(nèi)容有主觀性上的掌握，這樣就容易造成為考試而學(xué)、考后即忘，也就更談不上在進(jìn)出口實務(wù)中的現(xiàn)實應(yīng)用了。

2.通過MOOC模式，可以把國際貿(mào)易實務(wù)中的案例分析、進(jìn)出口流程、客戶開發(fā)經(jīng)驗、操作技巧等核心內(nèi)容上傳至網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，再結(jié)合環(huán)境模擬；以出口談判為例，學(xué)生在電教室或者通過移動設(shè)備登陸MOOC平臺，然后按照國際貿(mào)易當(dāng)事人進(jìn)行角色分組，模擬進(jìn)口、出口及生產(chǎn)商及其他業(yè)務(wù)相關(guān)人等多種不同角色，每組成員先對各自擔(dān)任角色在談判中的地位、技巧和方法提出不同業(yè)務(wù)方案和建議，隨后教師在平臺上針對性解答，布置公共的在線作業(yè)，按個人或小組完成；做到空間、教學(xué)和技術(shù)上的合理組合，有效提升學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作能力。

（二）建設(shè)實施團(tuán)隊互動的模擬教學(xué)環(huán)境

MOOC結(jié)合現(xiàn)代通訊方式創(chuàng)建模擬互動的新教學(xué)環(huán)境，促使國貿(mào)師生互動利用手中的移動設(shè)備、教室的互動顯示設(shè)備和相關(guān)的教學(xué)資源及成果進(jìn)行分享、評價和教學(xué)診斷。分享是指各種媒體資源的分享、基于投票的觀點分享與基于預(yù)習(xí)和作業(yè)成果的資源分享。評價是指結(jié)合課堂教學(xué)活動的學(xué)生互評和快速調(diào)查問卷，教學(xué)診斷和測驗。MOOC模式明顯有別于單一的講授式教學(xué)，開放式的平臺和即時互動從職業(yè)能力的各個方面給學(xué)生直觀的體驗，通過教學(xué)形式的改變使學(xué)生認(rèn)識自身能力上的不足點，充分改善學(xué)習(xí)效果。

（三）網(wǎng)絡(luò)覆蓋與空間布局

MOOC模式實施的前提是在線的資源共享，所以網(wǎng)絡(luò)覆蓋是模擬平臺運用的重要前提，一般可以選擇在電教室完成模擬階段的教學(xué)活動；同時校園局域網(wǎng)目前已經(jīng)較為普遍，也可以利用移動設(shè)備在教室或者專門的實驗室完成。

國際貿(mào)易職業(yè)競爭力的培養(yǎng)無論在學(xué)校、企業(yè)還是社會中都需要建立在互動、實踐、交流的基礎(chǔ)上。在教學(xué)活動中可以包含講授模式、小組活動和個人作業(yè)等多種方法，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)不同，教學(xué)空間環(huán)境在模擬時往往需要轉(zhuǎn)換布局以達(dá)到最佳效果，例如根據(jù)不同的外貿(mào)環(huán)節(jié)或者內(nèi)容，可以通過旋轉(zhuǎn)桌椅的引入使得教學(xué)空間的轉(zhuǎn)換變得更為靈活，從傳統(tǒng)教室的方形排列轉(zhuǎn)換成“O”型、“U”型、“L”型等多種布局，便于學(xué)習(xí)者之間的互動和知識分享。

二、外貿(mào)談判在教學(xué)上的仿真模擬

外貿(mào)活動強(qiáng)調(diào)實踐，越接近真實業(yè)務(wù)的模擬價值就越高，在當(dāng)前眾多模擬實訓(xùn)中，很多國貿(mào)教學(xué)軟件在計劃完成后也就束之高閣，雖然做了流程模擬，但大家潛意識里印象不深刻也容易遺忘，最終導(dǎo)致實訓(xùn)效果并不理想。通過模擬實訓(xùn)提升職業(yè)競爭力，一方面在軟件選擇和方案設(shè)計上要盡可能貼近實際；另一方面需要在實訓(xùn)計劃的制定上更有靈活性和針對性，具體來看：

外貿(mào)流程分為準(zhǔn)備、磋商、履約三個階段，其中最重要的環(huán)節(jié)在于交易磋商；但模擬實訓(xùn)中該環(huán)節(jié)最難實現(xiàn)高仿真。

1.貿(mào)易磋商不像履約有具體的步驟，按出口順序做完即可，磋商是循環(huán)反復(fù)的過程，現(xiàn)實中往往需要花費一定的時間。磋商環(huán)節(jié)也承擔(dān)著承上啟下的作用，進(jìn)出口準(zhǔn)備階段是否充分決定磋商的效率與效果，談判是否順利高效也直接影響最終業(yè)務(wù)的履約速度，所以實現(xiàn)磋商的高仿真非常重要。

2.國貿(mào)實務(wù)中客戶開發(fā)往往具有眾多不確定性，例如找不到愿意磋商的買家，交易雙方始終不能達(dá)成一致，交易一方任意終止談判以及談判時間過長等各種情況。這些都應(yīng)盡量通過高仿真模擬出來，讓學(xué)生明白其的目的就在于清晰的認(rèn)識到自身能力上的不足和貿(mào)易現(xiàn)實的不確定性。

3.通過設(shè)定具體的指標(biāo)要求例如業(yè)務(wù)數(shù)量、盈虧率、利潤額、貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式等實務(wù)內(nèi)容，把磋商環(huán)節(jié)提升至“高仿真”的高度。因為考核指標(biāo)明確，所以學(xué)生之間不管熟悉與否，都必須以完成目標(biāo)為導(dǎo)向，就增強(qiáng)了談判的真實性，可以反映出對討價還價、數(shù)據(jù)核算、商品選擇等外貿(mào)內(nèi)容的掌握，同時對學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)能力、誠信度等綜合素質(zhì)、抗壓及應(yīng)變性也有了直觀的反映，而這些也都是在國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)中必備的職業(yè)能力。

三、外貿(mào)流程時間節(jié)點上的仿真模擬

想和出口企業(yè)現(xiàn)實需求接軌，僅僅在內(nèi)容和程序上的模擬是不夠的，實現(xiàn)模擬與實務(wù)盡可能一致，需要突出的就是時間節(jié)點。

實務(wù)中大多數(shù)出口步驟都有較為明顯的時間間隔，突出時間上的高仿真需要將課時合理分配。例如授權(quán)每個模擬學(xué)生全面的角色權(quán)限，鼓勵自由談判，為了減弱學(xué)生間熟悉而造成談判真實性下降的問題，可以事先設(shè)置相對固定的利潤率、函電要求、交易對象等數(shù)量指標(biāo)，提高模擬的高仿真度，并且提升互相間在進(jìn)出口談判上的難度，也能結(jié)合實際增加談判時間，減少傳統(tǒng)模擬中口頭討論、快速協(xié)商帶來的短時間達(dá)成協(xié)議的現(xiàn)象。

在履約階段例如生產(chǎn)、訂艙、報關(guān)、制單、結(jié)匯等都有對應(yīng)的時間周期，可以事先設(shè)置好不同的模擬時間。例如將生產(chǎn)設(shè)置為2～3天，通關(guān)時間為船期的前3～5天，結(jié)匯為船期后1～2天、退稅為收匯后2～3天等，不同階段所需的時間周期在規(guī)定的課時數(shù)內(nèi)合理分配，讓學(xué)生在整個模擬期間一直有業(yè)務(wù)在身的體會，體會到實務(wù)中的時間間隔，增強(qiáng)感官認(rèn)識。

四、模擬實訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)競爭力的聯(lián)系

以中國國際貿(mào)易學(xué)會主辦的POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）國際貿(mào)易從業(yè)技能實訓(xùn)為例，高仿真的模擬實訓(xùn)根據(jù)實際的外貿(mào)職業(yè)能力設(shè)置了對應(yīng)的考核分類，對跟單的掌握就是對國際貿(mào)易流程的熟悉，掌握程度與業(yè)務(wù)速度成正比，這是外貿(mào)職業(yè)技能的主要內(nèi)容；交易磋商是實務(wù)的核心，談判主要考察專業(yè)人員的整體職業(yè)素質(zhì)，高效快速的學(xué)習(xí)能力可以通過對具體外貿(mào)知識的掌握體現(xiàn)出來；設(shè)置要求和成績標(biāo)準(zhǔn)可以針對性考察學(xué)生的專業(yè)態(tài)度和細(xì)節(jié)上的分析能力。

在每筆模擬業(yè)務(wù)結(jié)束后系統(tǒng)會自動生成使用報告，包含了外貿(mào)流程各方面內(nèi)容的具體數(shù)據(jù)，使模擬者能方便的根據(jù)報告知道每次模擬后自己對各種技能的掌握情況，在總結(jié)中通過優(yōu)良中差的標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的綜合技能做對應(yīng)的評估。這樣模擬的層次感較為清晰，在技能考核的同時就逐步具備了對應(yīng)的外貿(mào)職業(yè)能力。

五、總結(jié)

對眾多外貿(mào)企業(yè)來說，很多國貿(mào)畢業(yè)生所掌握的知識體系在現(xiàn)實外貿(mào)活動中的運用率較低，不能有效達(dá)到學(xué)以致用，更難提學(xué)即能用；對畢業(yè)求職者來說，也存在一種困惑即態(tài)度和成績都沒有問題，但最終仍然不清楚企業(yè)到底需要什么技能，不知道所掌握的內(nèi)容能否轉(zhuǎn)換成實際的職業(yè)競爭力。在這種局面下，高仿真模擬加入了與國際貿(mào)易現(xiàn)實接軌的實際元素，“高”是最大程度，“仿真”就是真實，通過這樣的方法來保證與進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實際對接并且準(zhǔn)確定位國貿(mào)學(xué)生在專業(yè)能力方面的缺陷，最終以提高其外貿(mào)職業(yè)競爭力為目的。

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[3]黃雅青.激活外貿(mào)函電課程教學(xué)的“模擬公司”模式[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2005，（36）.

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G642

B

1008-4428（2017）03-147-02

2015年南航金城學(xué)院《國際貿(mào)易實務(wù)》優(yōu)秀精品課程項目研究成果。

李然，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院。