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高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老志愿活動的意愿及參與模式探討

文書琴，胡翠環(huán)，朱思，劉玥婷，魯澤群，張可

[目的]探討高校學(xué)生作為志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老志愿活動的可行性及參與模式。[方法]采用自行設(shè)計的高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老意愿調(diào)查表對383名高校學(xué)生進行調(diào)查。[結(jié)果]350名(91.4%)高校學(xué)生愿意參與社區(qū)養(yǎng)老志愿活動，志愿活動時間和形式應(yīng)靈活多變。[結(jié)論]建議高校內(nèi)設(shè)立志愿者機構(gòu)，完成志愿者與社區(qū)對接，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理志愿者。

高校學(xué)生；志愿者；生活照料；居家養(yǎng)老；社區(qū)護理；可行性；參與模式

根據(jù)聯(lián)合國預(yù)測：到2020年我國65歲以上老齡人口將達到1.67億，約占世界老齡人口的24%，全世界每4個老人中就有1個中國老人[1]。老年人口各方面需求快速增長，給服務(wù)資源帶來巨大挑戰(zhàn)。國外經(jīng)驗表明：志愿者參與老年護理備受老人、家屬及護理人員的認(rèn)可[2]。而我國提供老年生活照料的志愿者組織機構(gòu)和團隊明顯不足，老年社區(qū)護理對志愿者的利用程度十分低下[3]。高校學(xué)生自由支配時間較多[4]，校園內(nèi)各類志愿活動豐富，學(xué)生普遍對志愿活動接受度較高[5]。但我國只有山東師范大學(xué)人文學(xué)院開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)的社會福祉系[6]。因此，調(diào)動高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求十分迫切。本研究通過對志愿者意愿的調(diào)查，探討合理的高校學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老的模式，以期為建立與高校學(xué)生志愿者對接的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式提供參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象 2016年3月—2016年5月選取武漢某高校學(xué)生383人。納入標(biāo)準(zhǔn)：專科、本科、研究生學(xué)歷的全日制在校學(xué)生。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具 由研究者在查閱社區(qū)養(yǎng)老需求相關(guān)文獻[7]的基礎(chǔ)上自行設(shè)計高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老意愿調(diào)查表，對50名高校學(xué)生進行預(yù)調(diào)查后進行修改，修訂后問卷的Cronbach’s α系數(shù)為0.729。問卷內(nèi)容主要包含高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老活動的認(rèn)知(參與活動的意愿、目的及顧忌)、參與社區(qū)養(yǎng)老活動意愿的影響因素(性別、專業(yè)及年級)和社區(qū)養(yǎng)老活動模式的建議三部分。

1.2.2 調(diào)查方法 通過網(wǎng)絡(luò)進行滾雪球抽樣，同時在校園內(nèi)進行方便抽樣，本次共回收問卷412份，有效問卷383份，有效回收率92.96%。

1.2.3 統(tǒng)計學(xué)方法 數(shù)據(jù)由雙人核對錄入，采用SPSS 22.0對數(shù)據(jù)進行分析，采用描述性分析、χ2檢驗對數(shù)據(jù)進行處理。

2 結(jié)果

2.1 一般情況 383名學(xué)生中，男200人(52.2%)，女183人(47.8%)。僅有13人(3.4%)為大學(xué)五年級及以上或本科以下，370人(96.7%)為大學(xué)一年級～四年級的學(xué)生。99人(25.8%)為醫(yī)學(xué)專業(yè)，284人(74.2%)為非醫(yī)學(xué)專業(yè)。350人(91.4%)表示愿意參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，僅33人(8.6%)表示不愿意參與。高校學(xué)生參與養(yǎng)老服務(wù)意愿以及影響因素見表1、表2。

表1 高校學(xué)生對參與社區(qū)養(yǎng)老活動的認(rèn)知(n=383)

表2 高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老活動意愿的影響因素

2.2 高校學(xué)生對參與養(yǎng)老服務(wù)模式的建議(見表3)

表3 高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老活動模式的建議(n=383)

3 討論

3.1 高校學(xué)生作為志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老志愿活動的意愿

3.1.1 參與意愿 國外針對醫(yī)學(xué)生參與老年病病人家庭拜訪項目的相關(guān)研究表明：家庭拜訪項目提高了學(xué)生對待老人的態(tài)度，給高校學(xué)生提供練習(xí)老年病評估技能的機會，并幫助高校學(xué)生建立對老年人生活狀態(tài)的理解[8]。而在我國，絕大多數(shù)高校學(xué)生表示愿意參與社區(qū)養(yǎng)老的志愿活動，且大多數(shù)學(xué)生表示是為了奉獻愛心參與此項志愿服務(wù)，且大多數(shù)高校學(xué)生都愿意無償為老人服務(wù)。

3.1.2 參與意愿的影響因素 調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性比男性更愿意參與社區(qū)養(yǎng)老的志愿活動。醫(yī)學(xué)生與非醫(yī)學(xué)生的參與意愿沒有顯著區(qū)別，無論是醫(yī)學(xué)專業(yè)還是非醫(yī)學(xué)專業(yè)的大多數(shù)高校學(xué)生均愿意參與到此項志愿活動中。而志愿服務(wù)節(jié)日化、短期化，志愿服務(wù)針對性不強和服務(wù)水平偏低等問題成為高校學(xué)生參與志愿活動的顧慮。

3.2 高校學(xué)生作為志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老模式

3.2.1 志愿者與社區(qū)老人建立穩(wěn)定服務(wù)關(guān)系 根據(jù)我國國情，志愿者應(yīng)首先與街道辦事處、社區(qū)居民委員會、社區(qū)服務(wù)中心及老年活動中心等社區(qū)相關(guān)單位取得聯(lián)系，出示材料得到相關(guān)單位的許可，再開展進一步活動[9]。同時，可以協(xié)助相關(guān)單位舉辦關(guān)于老年人的活動，如健步走活動、健康宣講會、社區(qū)送溫暖和拜訪獨居老人等活動。亦可以通過相關(guān)單位介紹，了解需要幫助的老人基本情況，再由單位介紹到老人家中進行志愿服務(wù)項目。相關(guān)單位可以長期監(jiān)督校方志愿活動開展情況，實時提供老人需求的各類信息，以更好地為老人服務(wù)。

3.2.2 建立校園志愿者官方組織機構(gòu)，統(tǒng)籌志愿活動的開展 根據(jù)訪談中與社區(qū)負(fù)責(zé)人的交流，社區(qū)居委會等管理層有監(jiān)管志愿活動的權(quán)利，因此有成立相關(guān)校園組織與其接洽的訴求，提示校園內(nèi)官方組織的成立十分必要。該組織可以對高校學(xué)生志愿活動進行考核，也可以考慮各院系設(shè)立專門組織對志愿者的活動進行考核，以保證志愿者服務(wù)的質(zhì)量和安全[10]。

3.2.3 志愿者組織機構(gòu)的職能 志愿者組織機構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)對報名的學(xué)生進行初步篩選。其中對報名學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)程度及是否有愛心的考察最為重要，其次良好的溝通能力也是志愿者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而且不應(yīng)強制要求其擁有醫(yī)學(xué)背景。志愿者組織機構(gòu)需要負(fù)責(zé)對志愿者進行定期的考核，確保志愿者的服務(wù)質(zhì)量。同時，高校學(xué)生也應(yīng)該受到老人自己的考核，因此可以酌情通過社區(qū)負(fù)責(zé)人，取得被服務(wù)老人對志愿者的工作評價，使得整個考核更客觀、準(zhǔn)確。志愿者組織機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)對志愿者培訓(xùn)的責(zé)任[11]。志愿者組織機構(gòu)應(yīng)培訓(xùn)各類社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需要的技巧，包括志愿服務(wù)中的實際操作、與老年人的溝通交流技巧、相關(guān)健康保健知識、老年高發(fā)病的預(yù)防等，其中以溝通技巧和保健知識的培訓(xùn)最為重要。根據(jù)從業(yè)的養(yǎng)老護理員的經(jīng)驗來看，志愿者需接受關(guān)于老年人健康、飲食、用藥等方面的培訓(xùn)。護理員往往在臨終關(guān)懷、排泄照顧、用藥的注意事項、常見病康復(fù)鍛煉方法及慢性病老年人護理要點等方面知識非常匱乏[12]。故此，應(yīng)針對這些方面對志愿者進行相關(guān)知識培訓(xùn)，便于其進行相關(guān)健康宣教，可以在一定程度上彌補目前低學(xué)歷護理員理論知識匱乏的缺陷。志愿者機構(gòu)應(yīng)不斷調(diào)整管理制度，使志愿活動與社區(qū)老年人需求接軌，最大限度地開展各類活動。志愿者機構(gòu)應(yīng)該建立一定的激勵機制，定期授予“社區(qū)優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號，或者給予一定的物質(zhì)獎勵，如學(xué)院實踐獎勵、學(xué)分獎勵、實習(xí)證明等[13]。

3.2.4 志愿活動開展模式 給志愿者安排的社區(qū)志愿工作頻率不應(yīng)太高，時間最好靈活多變。可以設(shè)置不同頻率的義工模式供志愿者自由選擇，同時建立靈活的替補機制，隨時調(diào)整人員安排，保障每次志愿活動順利進行。社區(qū)志愿服務(wù)活動形式多種多樣，志愿者參與意愿普遍較高。在健康保健方面，參與組織大型健康宣講會、印發(fā)健康教育宣傳冊、簡單醫(yī)療操作和指導(dǎo)(血壓計)、參與組織老人健步走活動等都得到了志愿者較高的參與熱情。在生活照料方面，老年人普遍面臨較多困境。這些困境主要集中在家庭安裝維修、洗衣燒飯打掃、購物、安全應(yīng)急、出行等方面[14]。學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識能力較強，但生活技能是短板，在此方面做得較為匱乏，志愿者僅愿意提供簡單體力勞動(掃地等)。在精神支持方面，老人退休易出現(xiàn)失落感，伴隨身體的衰老，常常出現(xiàn)失落、孤獨、焦慮等情緒[15]，志愿者愿意為老人提供心理咨詢(陪同聊天)等服務(wù)，對老人不良情緒進行及時疏解，幫助老人排遣孤獨感。

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2016-11-20；

2017-11-16)

(本文編輯 崔曉芳)

Probeintowillingnessandparticipationmodelofcollegestudentsparticipatingincommunitypension

WenShuqin,HuCuihuan,ZhuSi,etal

(Nursing College of Tongji Medical College,Huazhong University of Science and Technology,Hubei 430030 China)

R473.2

B

10.3969/j.issn.1009-6493.2017.35.031

1009-6493(2017)35-4552-03

華中科技大學(xué)2015年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，編號：236。

文書琴，本科，單位：430030，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院護理學(xué)院；胡翠環(huán)(通訊作者)、朱思、劉玥婷、魯澤群、張可單位：430030，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院護理學(xué)院。

信息文書琴，胡翠環(huán)，朱思，等.高校學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老志愿活動的意愿及參與模式探討[J].護理研究，2017，31(35)：4552-4554.