章蓓蓓,李國昌

安徽建筑大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，合肥，230601

全壽命期導(dǎo)向下的工程質(zhì)量內(nèi)涵及指標(biāo)體系構(gòu)建

章蓓蓓,李國昌

安徽建筑大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，合肥，230601

樹立各參與方全壽命期質(zhì)量觀，提高工程質(zhì)量水平，以全壽命期目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)⒐こ藤|(zhì)量的內(nèi)涵進(jìn)行擴(kuò)展，從工程系統(tǒng)的可靠性、功能、外觀質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境友好五個(gè)角度提出工程全壽命期質(zhì)量指標(biāo)體系，包括工程的安全性、工程的耐久性、滿足要求的使用性能、使用環(huán)境的健康與安全、建筑形態(tài)特色和建筑美學(xué)、與城市景觀的和諧、全壽命期費(fèi)用優(yōu)化、資源節(jié)約、工程建設(shè)過程的環(huán)境保護(hù)、與環(huán)境協(xié)調(diào)十項(xiàng)指標(biāo)。進(jìn)一步通過問卷數(shù)據(jù)分析工程質(zhì)量指標(biāo)的重要度排序，不同主體和不同工作年限人群對工程質(zhì)量指標(biāo)的重要度認(rèn)識(shí)存在差異，但安全性和耐久性仍然是被普遍認(rèn)為最重要的指標(biāo)。最后，通過因子分析將提出的全壽命期工程質(zhì)量指標(biāo)劃分為必要質(zhì)量、外延質(zhì)量和外觀質(zhì)量，反映工程質(zhì)量三個(gè)層次的內(nèi)涵。

全壽命期；工程質(zhì)量；內(nèi)涵；指標(biāo)

1 引 言

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，工程質(zhì)量是建設(shè)項(xiàng)目的生命，是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，而且關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命安全，是保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)[1]。工程質(zhì)量的研究是一個(gè)傳統(tǒng)話題，從上個(gè)世紀(jì)開始就受到研究者的關(guān)注。但是工程質(zhì)量的問題一直存在，沒有得到很好的解決，并且以新的形勢不斷出現(xiàn)。“樓脆脆、橋歪歪、路斜斜”的工程帶給人民和社會(huì)的只有巨大的災(zāi)難：資源的消耗、環(huán)境的破壞甚至是生命的隕滅。我國工程質(zhì)量問題一直未得到本質(zhì)性的改善，原因是多方面的，包括體制的不完善、法律的不健全、政府監(jiān)督的不嚴(yán)等。但更發(fā)人深省的是，至今還普遍存在的以犧牲質(zhì)量安全為代價(jià)，謀求“高速度，高利潤”的現(xiàn)象，充分反映各參與主體在工程建設(shè)過程中沒有樹立正確的質(zhì)量觀。

2 全壽命期導(dǎo)向下的工程質(zhì)量內(nèi)涵

工程壽命期是指工程從構(gòu)思到結(jié)束(被拆除)的全部時(shí)間，它是指工程的運(yùn)行壽命，主要是從工程運(yùn)行和功能作用發(fā)揮的角度出發(fā)的[2]。在工程全壽命期中工程經(jīng)歷產(chǎn)生到消亡的全過程，就像一個(gè)人的壽命，從孕育起算到死亡為止。這個(gè)概念對工程管理來說有更大的意義和價(jià)值。工程全壽命期管理是以工程全壽命期的整體最優(yōu)作為管理目標(biāo)，把工程全壽命期的各個(gè)階段作為一個(gè)整體納入統(tǒng)一管理，形成具有連續(xù)性和系統(tǒng)性的管理、組織、責(zé)任集成系統(tǒng)。工程全壽命期理念要求在工程的任何一個(gè)階段的工作都要立足于工程的全壽命期，不僅注重建設(shè)期，更注重工程的運(yùn)行階段。注重工程全壽命期的可靠、安全和高效率運(yùn)行，資源節(jié)約、費(fèi)用優(yōu)化、與環(huán)境協(xié)調(diào)、健康和可持續(xù)發(fā)展，反映工程全壽命期的整體效率和效益，使工程在全壽命期中都經(jīng)得住社會(huì)和歷史的推敲。

全壽命期是現(xiàn)代工程建設(shè)的“公理”，工程的目標(biāo)經(jīng)歷發(fā)展形成“現(xiàn)實(shí)性思維—理性思維—哲學(xué)思維”的目標(biāo)體系[3]。工程質(zhì)量內(nèi)涵在全壽命期理論的要求下也有了更廣義的外延[4]，將重視結(jié)果擴(kuò)展到重視過程，將重視施工過程擴(kuò)展到重視項(xiàng)目全壽命期，將業(yè)主滿意擴(kuò)展到多主體滿意，將科學(xué)管理擴(kuò)展到人本管理，因而其時(shí)間跨度更大、內(nèi)容更為廣泛、內(nèi)涵更為豐富[5]。過去工程質(zhì)量管理只是追求項(xiàng)目建造(施工)過程的質(zhì)量、工作質(zhì)量和工程實(shí)體的質(zhì)量。這當(dāng)然是十分重要的，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。但全壽命期管理要求下的工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)追求的是工作質(zhì)量、最終項(xiàng)目功能、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一性，更能著眼于工程技術(shù)系統(tǒng)的整體功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全性等。這就需要工程交付物不僅達(dá)到工程驗(yàn)收的規(guī)范，更要考慮使用階段的可靠性、安全性、可維護(hù)性、可持續(xù)性等要求。

3 基于全壽命期的工程質(zhì)量指標(biāo)體系構(gòu)建

工程質(zhì)量的概念應(yīng)在可持續(xù)思想的影響下具有多維動(dòng)態(tài)性，應(yīng)朝著有利于資源、環(huán)保與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境系統(tǒng)間的良性循環(huán)的方向發(fā)展[6]?；诠こ倘珘勖谀繕?biāo)，從工程系統(tǒng)的可靠性、功能、外觀質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境友好五個(gè)角度提出工程全壽命期質(zhì)量指標(biāo)體系(表1)。

表1 基于全壽命期的工程質(zhì)量指標(biāo)

3.1 工程的安全性

工程的安全性是保證工程在壽命期內(nèi)正常使用狀態(tài)下，以及在地震、火災(zāi)、暴雨、洪水、泥石流、臺(tái)風(fēng)等作用下能夠保持完整和穩(wěn)定的安全狀態(tài)，具體包括結(jié)構(gòu)的安全性、設(shè)備系統(tǒng)的安全性、控制系統(tǒng)安全性、消防安全性、災(zāi)害的監(jiān)測和控制、災(zāi)害發(fā)生后的處理設(shè)施。

3.2 工程的耐久性

結(jié)構(gòu)的耐久性是指結(jié)構(gòu)在規(guī)定工作環(huán)境中、在預(yù)定時(shí)期內(nèi)，其材料性能的惡化不致導(dǎo)致結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不可接受的失效概率，在正常維護(hù)條件下結(jié)構(gòu)能夠正常使用到規(guī)定的設(shè)計(jì)使用年限。建筑物各子系統(tǒng)之間的壽命期達(dá)到最佳的匹配狀態(tài)，減少系統(tǒng)整體的“短板效應(yīng)”。建筑物的設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮災(zāi)害和突發(fā)事件發(fā)生的可能性，提出相應(yīng)的措施，減少建筑物因突發(fā)事件造成的損失。

3.3 滿足要求的使用性能

工程應(yīng)滿足用戶從事生產(chǎn)、生活所需要的功能和使用價(jià)值；應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對工程的安裝、使用等特性的綜合要求。

3.4 使用環(huán)境的健康與安全

工程建成之后是為用戶所用的，除了滿足必要的使用功能之外，還必須保證工程可以健康安全的發(fā)揮性能。比如室內(nèi)材料的選擇，都會(huì)影響到使用者的健康問題，必須選擇對人體無害的工程材料。

3.5 建筑形態(tài)特色和建筑美學(xué)

這是從建筑學(xué)、美學(xué)和藝術(shù)學(xué)的角度對工程的外部形態(tài)進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)定，包括工程的外觀質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量。但是這方面的質(zhì)量不能簡單地從設(shè)計(jì)師的角度出發(fā)，應(yīng)該從大眾的角度來評(píng)價(jià)。

3.6 與城市景觀的和諧

一個(gè)工程不能單看建筑自身的外觀，還必須考慮該建筑與周邊的建筑物、城市景觀是否和諧，能否形成交相輝映的一體感。

3.7 全壽命期費(fèi)用優(yōu)化

全壽命期成本最優(yōu)體現(xiàn)為整個(gè)建筑物的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購置、安裝、運(yùn)行、維修的總費(fèi)用最少[7]。按照全壽命周期成本最小化、效能最大化的原則選擇最佳的設(shè)計(jì)方案，更加合理地選擇配套設(shè)備，以便在確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目壽命周期成本相對最小化的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)的最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.8 資源節(jié)約

經(jīng)濟(jì)性不僅體現(xiàn)為全壽命期費(fèi)用優(yōu)化，資源節(jié)約也具有同等重要的意義。任何工程都必須通過優(yōu)良的設(shè)計(jì)、優(yōu)化工藝和采用適宜技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品，改變消費(fèi)方式，合理利用和優(yōu)化配置資源，最大限度地提高資源、能源和原材料的利用率。

3.9 工程建設(shè)過程的環(huán)境保護(hù)

任何工程都與環(huán)境有著密切的聯(lián)系，工程必須保護(hù)環(huán)境，注重“人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源和環(huán)境”的協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)少排污、可循環(huán)的生產(chǎn)模式，使工程在建設(shè)過程中能更有效地減少對自然、人類社會(huì)的不利影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。

3.10 與環(huán)境協(xié)調(diào)

工程與環(huán)境的協(xié)調(diào)包括工程與自然和生態(tài)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)文化、上層組織環(huán)境等多個(gè)方面的協(xié)調(diào)，是工程質(zhì)量的最高層面[8]。

4 實(shí)證分析

4.1 問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集

依據(jù)構(gòu)建的“基于全壽命期的工程質(zhì)量指標(biāo)體系”設(shè)計(jì)問卷的測試題項(xiàng)，調(diào)查建筑行業(yè)不同領(lǐng)域人員對上述10個(gè)指標(biāo)重要度的評(píng)判。問卷共發(fā)放160份，實(shí)際回收152份，經(jīng)過檢查刪選有效問卷為141份，問卷回收率為95%，有效率為93%。調(diào)查對象包括施工技術(shù)人員(占19%)、施工管理人員(占28%)、監(jiān)理人員(占21%)和政府監(jiān)督人員(占32%)，調(diào)查對象工作年限從3～5年(占12%)、6～10年(占32%)、11～15年(占28%)、16～20年(占17%)和20年以上(占11%)不等。

4.2 指標(biāo)重要度分析4.2.1 重要度排序

對有效問卷進(jìn)行均值和方差分析(表2)，根據(jù)均值大小計(jì)算重要度系數(shù)，對其進(jìn)行排序。從表2可以看出，指標(biāo)按重要度從高到低依次為工程的安全性、工程的耐久性、滿足要求的使用性能、使用環(huán)境的健康與安全、注重資源節(jié)約、與環(huán)境協(xié)調(diào)、工程建設(shè)過程的環(huán)境保護(hù)、全壽命期費(fèi)用優(yōu)化、建筑物與城市景觀的和諧、建筑形態(tài)特色和建筑美學(xué)。

表2 工程質(zhì)量指標(biāo)重要度系數(shù)

4.2.2 不同人員間的差異性分析

問卷調(diào)查對象包括四方主體，因工作性質(zhì)不同對工程質(zhì)量指標(biāo)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)則不一樣，按照每個(gè)主體對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。對施工技術(shù)人員、施工管理人員、監(jiān)理人員和政府官員問卷獨(dú)立分析指標(biāo)重要度，顯示不同主體對工程質(zhì)量指標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度是不同的(表3)，其中“工程的安全性”和“工程的耐久性”的重要度普遍較高，而“建筑形態(tài)特色和建筑美學(xué)”和“建筑物與城市景觀的和諧”兩個(gè)指標(biāo)的重要度都較低。

表3 不同主體對工程質(zhì)量指標(biāo)重要度認(rèn)識(shí)的差異性分析

4.2.3 不同工作年限間的差異性分析

問卷調(diào)查對象的工作年限分布在3～25年之間，因工作時(shí)限不同對工程質(zhì)量指標(biāo)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)存在差異。按不同工作年限問卷獨(dú)立分析指標(biāo)重要度，顯示不同工作年限人群對工程質(zhì)量指標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度也是不同的(表4)，但結(jié)果同樣表明，“工程的安全性”和“工程的耐久性”的重要度普遍較高，而“建筑形態(tài)特色和建筑美學(xué)”和“建筑物與城市景觀的和諧”兩個(gè)指標(biāo)的重要度都較低。

表4 不同工作年限對工程質(zhì)量指標(biāo)重要度認(rèn)識(shí)的差異性分析

4.3 因子分析

對工程質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行探索性因子分析，因子分析結(jié)果見表5所示。經(jīng)過三次迭代旋轉(zhuǎn)后共萃取3個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率為86.068%，VR1～VR10的因子載荷均大于0.6。萃取的因子荷載和可解釋性是合理的、可接受的。

表5 旋轉(zhuǎn)成份矩陣

因子1反映的是更高層面的質(zhì)量內(nèi)涵，可定義為外延質(zhì)量；因子2反映的是基本功能、結(jié)構(gòu)與安全的要求，也是工程最重要的方面，定義為必要質(zhì)量；因子3反映的是外觀要求，定義為外觀質(zhì)量(表6)。工程質(zhì)量首先必須具備一個(gè)工程所必要的質(zhì)量，如工程的安全性和耐久性體現(xiàn)了工程在全壽命期內(nèi)的穩(wěn)定狀態(tài)和抵御各種災(zāi)害的能力；使用性能以及使用環(huán)境的健康與安全要求工程能健康安全地發(fā)揮所具備的功能和使用價(jià)值。這些方面是工程質(zhì)量的必要方面，也是其內(nèi)涵最基本的要求。工程質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)注重建筑形態(tài)和建筑美學(xué)以及與城市景觀的和諧等。這是從建筑學(xué)、美學(xué)和藝術(shù)學(xué)的角度對工程的外部形態(tài)進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)定。這是一種觀質(zhì)量，體現(xiàn)了工程質(zhì)量內(nèi)涵的外觀要求。作為工程質(zhì)量的外延，工程全壽命周期費(fèi)用優(yōu)化、資源節(jié)約體現(xiàn)了工程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性內(nèi)涵，在確保質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目壽命期成本相對最小化、資源的合理利用與配置；與環(huán)境協(xié)調(diào)則是工程質(zhì)量內(nèi)涵的最高外延，這些稱之為工程質(zhì)量的外延質(zhì)量。

表6 工程質(zhì)量指標(biāo)的因子分類

5 結(jié)束語

工程項(xiàng)目不僅是給用戶提供特定功能的建筑系統(tǒng)，同時(shí)與城市、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)密切相關(guān)，擯棄傳統(tǒng)的狹隘質(zhì)量觀念、注重工程全壽命期質(zhì)量內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)工程可持續(xù)發(fā)展的重要保證。而目前工程建設(shè)過程中，各參與方往往放棄了全壽命期質(zhì)量責(zé)任，過度追求工程的經(jīng)濟(jì)效益甚至是政治效益，而不注重工程能否在運(yùn)行期內(nèi)可靠穩(wěn)定的發(fā)揮功能。因此，樹立各參與方全壽命期質(zhì)量觀是提高我國工程質(zhì)量水平的根本途徑，并建立相應(yīng)的保證機(jī)制促進(jìn)工程全壽命周期管理的推行。

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(責(zé)任編輯：劉小陽)

10.3969/j.issn.1673-2006.2017.11.003

F284

A

1673-2006(2017)11-0011-05

2017-04-26

安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“基于協(xié)同理論的建筑產(chǎn)業(yè)化合作機(jī)制和推進(jìn)模式”(SK2016A024);安徽建筑大學(xué)科研項(xiàng)目“建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任主體質(zhì)量行為的運(yùn)行機(jī)理和協(xié)同干預(yù)”(2016QD107)。

章蓓蓓(1984-)，女，安徽黃山人，博士，講師，研究方向：工程項(xiàng)目管理。