文/劉哲 徐石琳，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)

淺析我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)

文/劉哲 徐石琳，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步以及社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型，我國(guó)企業(yè)人力資源管理也在不斷深入發(fā)展，但與此同時(shí)也面臨著一個(gè)重要的問題，那就是人力資源管理外包給企業(yè)發(fā)展帶來的潛在性風(fēng)險(xiǎn)。接下來本篇文章就針對(duì)這一問題進(jìn)行詳細(xì)的探討，以提供給業(yè)內(nèi)有關(guān)人士一些啟發(fā)性的指導(dǎo)。

人力資源；管理外包風(fēng)險(xiǎn)成因；防范措施

許多人對(duì)于人力資源管理這一概念是比較熟悉的，其對(duì)于整個(gè)公司的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著不可估量的影響，是企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中不得不重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是在近些年來，越來越多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)成本最小化的目標(biāo)，通常就會(huì)將這一工作交給其他的企業(yè)或組織來進(jìn)行。要知道，其他企業(yè)或組織對(duì)于本企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)及需求情況的了解在很大程度上是不如本企業(yè)的，必然會(huì)在工作的進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)一些紕漏，從而導(dǎo)致一些不必要的損失，這并不是公司的原計(jì)劃目標(biāo)。在此情況之下，企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須要意識(shí)到將這一工作進(jìn)行外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并積極尋找一系列行之有效的措施克服掉這些損失。

1 國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)

1.1 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素

有些企業(yè)進(jìn)行外包往往只是人云亦云的做法，對(duì)于外包的實(shí)質(zhì)并沒有一個(gè)充分的理解，而這種現(xiàn)象大多都存在于一些規(guī)模較小的公司當(dāng)中，在這種情況下就必然會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，之所以稱外包工作會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，通常是因?yàn)槠髽I(yè)管理者對(duì)這項(xiàng)工作所實(shí)際支出的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)計(jì)的費(fèi)用，所以企業(yè)管理者在進(jìn)行外包工作之前必須先要對(duì)這項(xiàng)工作所支出的一系列費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)算，只有這樣才能夠平衡企業(yè)管理者以及員工們之間的心理落差，撫平公司內(nèi)部的消極情緒。當(dāng)然，這種風(fēng)險(xiǎn)也要?dú)w于管理問題的缺失上來，企業(yè)管理不到位就必然會(huì)在平衡工作之間缺乏效率，這是企業(yè)內(nèi)部影響外包工作的重要原因之一。

1.2 企業(yè)外部的環(huán)境因素

一方面，我國(guó)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的外包工作發(fā)展起步較晚，在發(fā)生問題和矛盾之后得不到法律和政策的支持，在沒有一定的理論依據(jù)基礎(chǔ)之上就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大外包的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)也缺少此方面的專家和學(xué)者。另一方面，企業(yè)很難找到一家與本企業(yè)人力資源管理理論和方式完全相同的企業(yè)和組織，也就是說在此方面的差異導(dǎo)致外包工作容易出現(xiàn)問題，這屬于企業(yè)人文方面的影響因素。

2 外包風(fēng)險(xiǎn)成因的理論分析

首先要給大家介紹的是交易成本理論。眾所周知，交易的過程本身就具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，而且將人力資源管理外包也必定會(huì)產(chǎn)生一些額外的費(fèi)用，這兩種共同形成了交易成本理論。其次要給大家介紹的便是委托代理理論，換句話來講，人力資源管理外包也就是委托代理，在這種情況下，雙方如果沒有協(xié)商好就極容易產(chǎn)生矛盾，而如何采取行之有效的辦法協(xié)調(diào)好兩個(gè)組織之間的工作已經(jīng)成為當(dāng)今21世紀(jì)人力資源管理發(fā)展研究的重要課題之一。

3 人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

首先，企業(yè)管理者在將人力資源管理這一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行外包之前，要對(duì)員工們的想法有一個(gè)充分的了解，切不可在員工不知情的情況下進(jìn)行所有的工作，這樣只會(huì)帶來事倍功半的效果，結(jié)果得不償失。所以企業(yè)管理者要事先做好準(zhǔn)備工作，在了解員工們想法的同時(shí)還要將外包工作的具體細(xì)節(jié)介紹給他們，這樣雙管齊下才能夠有效解決兩個(gè)組織之間協(xié)調(diào)工作的矛盾性。值得特別注意的是，企業(yè)的部分員工往往會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)外包工作進(jìn)行人事變動(dòng)，在加強(qiáng)理論教育的基礎(chǔ)之上還要對(duì)他們給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償，為公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造和諧的環(huán)境。其次，企業(yè)的管理者和決策者要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查工作，與誠(chéng)信度高的組織進(jìn)行合作，雙方在簽訂合同之前就要對(duì)合作過程當(dāng)中可能出現(xiàn)問題的各項(xiàng)目進(jìn)行探討。除此之外，有些企業(yè)還會(huì)涉及到與國(guó)外公司和組織合作的情況，那么該企業(yè)就必須在合作之前進(jìn)行好交接工作，當(dāng)然，還有一個(gè)不可忽視的問題那就是文化差異，這是阻礙外包工作正常進(jìn)行的一個(gè)重要問題，必須要加以重視并采取積極的行動(dòng)。最后就是要建立健全本公司的監(jiān)督制度。俗話說的好“無規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)管理者要派遣有關(guān)的監(jiān)督部門對(duì)外包商進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)還要要求外包商定期對(duì)公司總部進(jìn)行情況反饋，以此來保證人力資源管理工作的 質(zhì)量水平。當(dāng)然，既然外包工作會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以培養(yǎng)本公司的專業(yè)組織部門是解決這一問題的根本保證。

由于企業(yè)將人力資源管理進(jìn)行外包是近些年來才發(fā)展起來的，政府在政策支持以及司法部門的法律援助兩方面還存在許多的不足之處，所以存在一些風(fēng)險(xiǎn)和問題是在所難免的。企業(yè)要盡可能的做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，以免給企業(yè)自身發(fā)展帶來一些不必要的損失。

[1]孫會(huì),徐永其.企業(yè)社會(huì)責(zé)任前移視角下小微企業(yè)人力資源管理對(duì)策[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2012.

[2]陳慧媛.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問題與對(duì)策[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2012.

[3]鄧佐明.勝任力模型在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2011.

劉哲(1994.10-)，男，漢，河北省趙縣，單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，研究方向：人力資源。

徐石琳(1996.10-),男，漢，河北省邯鄲市，單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，研究方向：人力資源。