【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了許多傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，尤其是商務(wù)行業(yè)。電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)線下的買賣方式，成為了主流，目前來看電子商務(wù)行業(yè)在營銷手段上做出的創(chuàng)新和改變是最為成功的，而各大電商憑借著獨(dú)有的營銷模式不但為自己賺取了利潤，同時(shí)也推動(dòng)了該行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。但是我們也不能太過高興，因?yàn)殡娮由虅?wù)行業(yè)的營銷模式還存在很多問題，同時(shí)電商們的營銷手段也遇到了瓶頸。本文從當(dāng)前電子行業(yè)營銷理念出發(fā)，分析電子商務(wù)行業(yè)存在的問題，借助計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高科技來幫助電子商務(wù)行業(yè)突破營銷瓶頸。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)市場營銷理念創(chuàng)新分析

我們國家一直倡導(dǎo)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，國家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人表示我們國家會(huì)一直秉承這個(gè)政策不動(dòng)搖。同時(shí)我們許多電子商務(wù)企也紛紛響應(yīng)國家的號召，不斷創(chuàng)新自己的營銷理念，將營銷理念結(jié)合高科技，分析不同年齡段消費(fèi)者的心理因素，根據(jù)這個(gè)因素制定專門的營銷策略，并取得了巨大的成功，但是在我們電商的營銷過程中也出現(xiàn)了很多問題，比如：跨年齡段的人群會(huì)有很多種選擇，而有些年齡段的大齡人群生活比較新潮等等。這些問題會(huì)導(dǎo)致我們不能夠十分準(zhǔn)確的抓住消費(fèi)者的具體需求，導(dǎo)致消費(fèi)者的流失。另外隨著我們生活水平的提高，大量的家庭群體對私人訂制特別感興趣，但是我們電子商務(wù)企業(yè)對這一現(xiàn)象還不夠敏感，而這些家庭只好借助海外渠道進(jìn)行訂制，這更是一種損失。因此，為了適應(yīng)電子商務(wù)銷售的新模式，企業(yè)的市場營銷理念必須進(jìn)行改革創(chuàng)新，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

一、電子商務(wù)背景下對企業(yè)市場營銷狀況的影響

（一）電子商務(wù)使得企業(yè)市場營銷更加便捷高效化

電子商務(wù)營銷模式和傳統(tǒng)商店?duì)I銷模式相比具有很大的優(yōu)勢。電子商務(wù)網(wǎng)站的商品更加多元化，消費(fèi)者只用在一家電商網(wǎng)站就可以購買到所有需要的商品。另外電子商務(wù)企業(yè)可以直接和生產(chǎn)廠家進(jìn)行對接，在消費(fèi)者選擇購買的商品后，直接可以讓廠家發(fā)貨給消費(fèi)者，更加便捷，也減少了中間利益，對消費(fèi)者更有利。

（二）電子商務(wù)改變了企業(yè)市場營銷中的支付和交易方式

電子商務(wù)也改變了我們的支付方式，相比傳統(tǒng)支付方式來說，我們不再借助現(xiàn)今交易，而是直接通過銀行卡和支付軟件進(jìn)行支付。這樣支付的優(yōu)勢在于：我們可以不用再擔(dān)心現(xiàn)金丟失的問題。另外，線上支付更加安全，不會(huì)出現(xiàn)對假幣的爭執(zhí)這一情況。這種支付方式在一定程度上對我們國家虛擬金融行業(yè)的發(fā)展也帶來了巨大的機(jī)遇，推動(dòng)了貨幣的流通，提高了交易的便利性。對我們國家的電子貨幣來說，是跨時(shí)代的勝利。

（三）電子商務(wù)降低了企業(yè)市場營銷中營銷成本

電子商務(wù)的營銷模式降低了企業(yè)市場營銷中的營銷成本。這是因?yàn)橄M(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站上和商家溝通的時(shí)候，可以借助手機(jī)、電腦等工具和商家實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通交流。對于有些需要拆裝的物品，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面對面教學(xué)。同時(shí)消費(fèi)者在購買一些大型物品的時(shí)候，如果采用傳統(tǒng)的交易方式還需要將貨物運(yùn)回家，電子商務(wù)則通過廠家可以直接將貨物發(fā)送到消費(fèi)者手中，這大大降低了市場營銷的成本。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)對電子商務(wù)營銷體系和認(rèn)知程度不夠完善

雖然當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展非常有優(yōu)勢，但是有些在線商家被眼前這些小優(yōu)勢沖昏了頭腦，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展認(rèn)知程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。包括在人員的管理層面，整個(gè)交易流程出現(xiàn)的漏洞，消費(fèi)者的反饋等都缺乏經(jīng)驗(yàn)。所以電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該對這些商家進(jìn)行培訓(xùn)，給他們詳細(xì)講解電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，讓他們對電子商務(wù)行業(yè)有一個(gè)清晰的概念。

（二）電子商務(wù)相關(guān)法律政策不夠健全

任何一個(gè)行業(yè)想要發(fā)展壯大都需要有一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，而能夠保證環(huán)境因素的只能夠是國家出臺的政策和該行業(yè)施行的規(guī)則。由于電子商務(wù)發(fā)展太過迅猛，我國法律在處理電商糾紛上面還有非常大的漏洞，同時(shí)企業(yè)的規(guī)則還不夠成熟，這需要國家和企業(yè)共同努力，一起推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展。

（三）缺乏高端電子商務(wù)營銷人才

在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，我們很少見到高端營銷人才投身電商行業(yè)。大部分入住平臺的商家的文化水平都不高，這就導(dǎo)致我們電商行業(yè)上層人員和下層人員在溝通交流時(shí)出現(xiàn)障礙。所以我們電子商務(wù)行業(yè)需要大力培養(yǎng)人才，增加自己的人才儲備，為以后行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建安全的電子商務(wù)營銷環(huán)境，保障企業(yè)與客戶的利益

電子商務(wù)行業(yè)需要一個(gè)安全的購物環(huán)境、溝通交流環(huán)境以及支付環(huán)境，我們電子商務(wù)行業(yè)要制定一個(gè)良好的規(guī)章制度，保護(hù)消費(fèi)者的隱私信息，同時(shí)在支付階段，我們可以設(shè)置相對應(yīng)的驗(yàn)證碼和支付碼以防止消費(fèi)者錯(cuò)誤支付等。同時(shí)我們更要加強(qiáng)電子網(wǎng)絡(luò)平臺防火墻建設(shè)，防止黑客的攻擊。

（二）加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)營銷高端人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開人才，雖然現(xiàn)在我們電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景很好，但是要想我們電子商務(wù)行業(yè)一直擁有強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力就需要引進(jìn)一些營銷高端人才。建設(shè)一個(gè)專門的營銷小組，對我們行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行判斷，為我們電子商務(wù)的營銷團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，解決當(dāng)前電子商務(wù)營銷發(fā)展的瓶頸問題。

總結(jié)

綜上所述，我國電子商務(wù)背景下市場營銷的快速發(fā)展得益于先進(jìn)性和科學(xué)性的營銷理念。通過加強(qiáng)對電子商務(wù)市場營銷體系建設(shè)的支持力度，提高對電子商務(wù)市場營銷的相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)知程度，注重企業(yè)電子商務(wù)營銷高端人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展來說具有深遠(yuǎn)意義和影響。

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