楊麗秀

摘 要：在新的形勢(shì)下，現(xiàn)代圖書管理員的要求越來越高，因此，提高圖書管理員的綜合素質(zhì)是當(dāng)今各級(jí)學(xué)校值得研究的新課題。

關(guān)鍵詞：圖書管理員 職業(yè)道德 專業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)能力

當(dāng)前，人們對(duì)圖書館工作有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為這項(xiàng)工作是無足輕重的，認(rèn)為在現(xiàn)階段商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下，圖書館所發(fā)揮的作用越來越小。殊不知圖書管理事業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，而做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵，還是一個(gè)素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問題。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)。筆者認(rèn)為圖書館管理人員應(yīng)該在職業(yè)道德、文化專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力三方面對(duì)自己提出較高的要求。

一、良好的職業(yè)道德

圖書館職業(yè)道德是圖書館這個(gè)職業(yè)集團(tuán)為圓滿完成自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，基于圖書館員的自覺意識(shí)，向社會(huì)公示集團(tuán)性的職業(yè)倫理、專業(yè)素養(yǎng)與行業(yè)規(guī)范。自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，以人為本努力干好本職工作，全方位服務(wù)好讀者是圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)的核心方面。因此，愛崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。[1]

1.愛崗敬業(yè)

愛崗就是應(yīng)該熱愛圖書館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)本職工作的地位和作用，能認(rèn)識(shí)其社會(huì)義和道德價(jià)值，具有榮譽(yù)感和自豪感，在職業(yè)活動(dòng)中具有高度的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書館管理工作。

2.讀者第一

讀者是圖書館直接的服務(wù)對(duì)象，圖書館工作的任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此，圖書館員對(duì)事業(yè)的忠誠，對(duì)圖書館工作的熱愛，都體現(xiàn)在對(duì)讀者的認(rèn)識(shí)上，這也是一個(gè)職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂的精神。[2]

3.勤奮好學(xué)

勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對(duì)員工的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)，圖書館員只有不斷的吸取新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書館行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識(shí)，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

4.禮貌待人

禮貌待人就是對(duì)他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書館員熱情文明、真心實(shí)意地搞好讀者服務(wù)工作。

二、豐富的文化專業(yè)知識(shí)

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化和專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。

文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識(shí)。管理員要具備一定的語文知識(shí)和寫作能力，能夠?qū)懝ぷ饔?jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)、如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)。

隨著交新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。

此外，圖書館是自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識(shí)服務(wù)場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)將成為現(xiàn)代圖書館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫，不僅可以減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。

三、較高的業(yè)務(wù)能力

隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書館管理人員的要求除掌握多層次知識(shí)外，還應(yīng)具有宏觀思維、科學(xué)的邏輯推理、預(yù)測(cè)分析、靈敏的信息與心理研究等能力，這樣的人才結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢(shì)下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

1.宏觀思維能力

信息時(shí)代的圖書館管理人員，不能埋在資料堆里，必須要有宏觀思維，做到從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細(xì)小的信息；注意信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開展立體思考，通過點(diǎn)滴資料的積累去揭示未來的發(fā)展。

2.綜合分析能力

圖書管理人員要把紛繁復(fù)雜的資料收集、整理歸納、研究、儲(chǔ)存、檢索，然后對(duì)各種資料進(jìn)行分析，通過分析可認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的聯(lián)系與發(fā)展變化規(guī)律，為讀者提供方便。而綜合分析的質(zhì)量關(guān)鍵在于資料的準(zhǔn)確性和可能性：一是要提高選擇素材與國情的適應(yīng)性；二是精確地辨別、選擇素材的可靠性與可信性。

3.較高的心理素質(zhì)

圖書館管理人員是根據(jù)不同用戶與讀者的需求提供各種不同服務(wù)的。圖書館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書管理人員具有分析用戶與讀者的心理特征、活動(dòng)過程和行為需要等能力。

參考文獻(xiàn)

[1] 畢秀萍. 淺談如何提高圖書管理員的綜合素質(zhì)[J]. 時(shí)代報(bào)告月刊， 2013（1）：378.

[2] 劉華. 關(guān)于對(duì)當(dāng)代圖書館管理員綜合素質(zhì)的研究與提高[J]. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)， 2014（1）：41.