丁海驁

越是接近終點，就越是覺得精疲力竭，即便是即將成為冠軍，也一定是這樣的感受。

2018年再有幾天就過去了，這個時候，越來越多的人開始總結(jié)過去的一年，“艱難”是筆者聽到頻率最多的一個詞。

艱難，2018年對于滴滴、俞敏洪、劉強東……來說，無疑是艱難的，甚至對于中興也是艱難的。但是這種艱難，因為難以得到100%的支持而變得更加艱難——現(xiàn)在的市場、用戶和消費者，對于所獲得的產(chǎn)品、服務(wù)和“雞湯”的挑剔程度，都已經(jīng)到了歷史上的最高點，并且會進行彼此的關(guān)聯(lián)。更通俗地說：消費者在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時，除了以往的價格、功能和性能等傳統(tǒng)衡量標準外，對于躲在背后的企業(yè)價值觀和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀，也會成為用戶選擇產(chǎn)品的重要因素。無疑，這不僅是消費者主導(dǎo)市場的表現(xiàn)，而更深刻的價值在于，這也是社會環(huán)境對商業(yè)道德和商業(yè)環(huán)境的進一步規(guī)范，因此，“做惡型”企業(yè)和“存在價值觀瑕疵”的企業(yè)經(jīng)營者的艱難，對大家來說是好事！

“最近環(huán)境真的不好，我們公司已經(jīng)開始裁員了?！痹?jīng)復(fù)合增長100%的外企、一路風風火火的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這種情勢下，最先體會到了“艱難時刻”的到來——投資者越來越謹慎，資本市場越來越看重實際效益和可考量的未來。僅僅靠講故事和講情懷，就能融資幾億美金的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了?！按罅吭囧e”和“高度迭代”的發(fā)展模式很可能在不久的將來，成為一個歷史名詞。因為無論從哪個角度考慮，商業(yè)模式本身，不應(yīng)該以傷害和消耗終端用戶為起點。從這個角度看，所謂的艱難，也許就是一個大浪淘沙的必然過程。用一位行業(yè)資深觀察人士的話說：這對整個市場是好事兒，不然漫天飛著的都是豬。

2018年最大的艱難，是地緣政治對于全球經(jīng)濟環(huán)境的影響。筆者寫這篇短文時，剛剛發(fā)生了華為孟晚舟在加拿大溫哥華機場被逮捕的事件。由于孟晚舟與任正非的父女關(guān)系，以及其早就被外界看成是任正非的接班人，所以這件事怎么看都像是一部經(jīng)濟版《教父》——滿滿的陰謀、報復(fù)、恐嚇。雖然華為公司以往的公關(guān)犯過非常多低級錯誤，但是這次的處理卻出乎意料地好：只是通過權(quán)威渠道表示，將繼續(xù)關(guān)注保釋聽證會，相信加拿大和美國的法律體系會給出公正的結(jié)論——任正非的克制和理智，為最近一年處在“中美貿(mào)易摩擦”漩渦的中國企業(yè)，做了最完整的情感注腳。這種艱難之所以艱難，在于中國企業(yè)正在逐漸靠近世界經(jīng)濟的核心地帶，已經(jīng)沒有退路的中國企業(yè)，只能在這場最殘酷的馬拉松中，咬牙堅持完最后的1公里，沒有其他的選擇。

也許越是在最艱難的時候，越是應(yīng)該冷靜、理智，以及保持樂觀：艱難終將過去，而且會以我們希望的方式。