張 津，張 晶

(1.河北勞動(dòng)關(guān)系職業(yè)學(xué)院 基礎(chǔ)部，河北 石家莊 050002； 2.石家莊工商職業(yè)學(xué)院 基礎(chǔ)部，河北 石家莊 050002)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國際間的商務(wù)合作日益頻繁，商務(wù)競爭日益激烈，社會對具有較高英語能力又有豐富商務(wù)知識的國際商務(wù)人才的需求日益攀升。因此，對培養(yǎng)社會急需的、具有國際競爭力的高素質(zhì)、復(fù)合型商務(wù)人才提出了更高要求。那么，如何培養(yǎng)既具有英語表達(dá)能力、又掌握商務(wù)技能的復(fù)合性人才，已成為當(dāng)前高職商務(wù)英語教學(xué)亟待解決的問題。在傳統(tǒng)教學(xué)模式無法滿足新形勢、新要求的情況下，新型教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。其中，任務(wù)型教學(xué)法以它獨(dú)特的優(yōu)勢被廣泛應(yīng)用到專門用途英語教學(xué)之中，特別是口語教學(xué)中。本文在分析這一理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合商務(wù)英語口語教學(xué)特點(diǎn)，對任務(wù)型教學(xué)法應(yīng)用于高職商務(wù)英語口語教學(xué)做一些初步嘗試和探索。

一、任務(wù)型教學(xué)法

(一)任務(wù)型教學(xué)法基本內(nèi)涵

任務(wù)型教學(xué)法興起于20世紀(jì)80年代，它是以建構(gòu)主義為理論依據(jù)，由交際教學(xué)法發(fā)展而來的新型教學(xué)模式[1]。它顛覆了教學(xué)中的“教”與“學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心”的理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，指導(dǎo)學(xué)生“做中學(xué)”。它開創(chuàng)了教師引導(dǎo)、學(xué)生參與、自主協(xié)作的新的教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，通過教師的任務(wù)驅(qū)動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這個(gè)過程中，學(xué)生擁有了學(xué)習(xí)的自主權(quán)，真正地掌握了所學(xué)知識，培養(yǎng)了實(shí)踐能力。概括來說，任務(wù)型教學(xué)法就是，以學(xué)生為中心，以任務(wù)為目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生在一步步完成任務(wù)過程中，運(yùn)用已有知識和技能，進(jìn)一步獲取新知識，掌握新技能，提高新能力的新型教學(xué)模式。

(二)任務(wù)型教學(xué)法在課堂實(shí)施過程中的具體流程

具體到一門課程，教師應(yīng)首先創(chuàng)設(shè)情境，根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)接近實(shí)際的任務(wù)，然后引導(dǎo)學(xué)生通過合作協(xié)商共同理解任務(wù)、分析任務(wù)、完成任務(wù)，最后通過師生互評、查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)化訓(xùn)練促使學(xué)生完成知識的構(gòu)建，促進(jìn)能力的形成[2]。任務(wù)型教學(xué)法的實(shí)施流程環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。具體操作流程如下：第一步，設(shè)計(jì)情境。教師在創(chuàng)設(shè)情境環(huán)節(jié)，盡量創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)習(xí)更加生動(dòng)化、形象化。第二步，提出任務(wù)。提出任務(wù)是實(shí)施流程中最關(guān)鍵部分，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)，提出難易適中的任務(wù)。為使課堂效果更加豐富，教師設(shè)計(jì)的任務(wù)應(yīng)更加注重實(shí)用性，更加符合實(shí)際工作的需要。第三步，分析任務(wù)。教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生思考、分析、討論，培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立探索、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。在這一環(huán)節(jié)，教師只是一個(gè)引導(dǎo)者，更多地讓學(xué)生各抒己見，尋求解決問題的辦法。必要時(shí)，教師可做適當(dāng)講解和示范。第四步，完成任務(wù)。完成任務(wù)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)支持和鼓勵(lì)學(xué)生大膽表達(dá)自己的想法，盡量不要打斷和糾錯(cuò)，支持他們的創(chuàng)造性發(fā)揮。對完成任務(wù)有困難的小組，教師可做適當(dāng)引導(dǎo)。第五步，效果評價(jià)。對于學(xué)生完成任務(wù)的表現(xiàn)，教師要及時(shí)做出評價(jià)，并對每個(gè)學(xué)生的閃光之處及時(shí)肯定，采取多表揚(yáng)、多鼓勵(lì)的方法，讓他們感受到學(xué)習(xí)的快樂，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。當(dāng)然，我們還可以采取自評、互評相結(jié)合的方式，找到問題所在，提出改進(jìn)方案，這樣使得評價(jià)更加客觀，達(dá)到預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)能力提升。任務(wù)教學(xué)實(shí)施過程如圖1所示。

圖1 任務(wù)教學(xué)實(shí)施過程示意圖

二、高職商務(wù)英語口語教學(xué)

(一)商務(wù)英語口語教學(xué)的特點(diǎn)

簡單說來，商務(wù)英語就是指人在商務(wù)活動(dòng)中使用的英語，屬專門用途英語(ESP)的范疇。ESP是由英國語言學(xué)家韓禮德教授提出的，意為：某種特定專業(yè)的英語，它是根據(jù)學(xué)生的專業(yè)需求而設(shè)置的一門專業(yè)英語課程，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的語言運(yùn)用能力以及適應(yīng)崗位的需求能力[3]。所以，在商務(wù)英語的課堂中，教師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注口語教學(xué)，結(jié)合授課內(nèi)容特點(diǎn)，多創(chuàng)設(shè)一些貼近實(shí)際工作的情境，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，發(fā)揮自身主動(dòng)性，提高口語表達(dá)能力，提升個(gè)人職業(yè)能力。概括來說，商務(wù)英語口語教學(xué)具有以下特點(diǎn)。

1.復(fù)合性

商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容十分廣泛，既涉及到語言知識層面，又涉及到商務(wù)知識層面。其中包括產(chǎn)品介紹、商務(wù)對話、商務(wù)旅行、處理投訴等與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。所以，教師在授課過程中，不能照搬教材內(nèi)容，一定要知識全面，所授知識不僅要包括職業(yè)技能訓(xùn)練，還要有英語語言技能的訓(xùn)練。

2.實(shí)踐性

商務(wù)英語口語實(shí)踐模塊都是由一個(gè)個(gè)模擬商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)情境構(gòu)成，如介紹公司、介紹產(chǎn)品、商務(wù)會議、商務(wù)洽談等。通過這些模塊的商務(wù)實(shí)踐練習(xí)，使學(xué)生了解了商務(wù)活動(dòng)規(guī)范及交際規(guī)則。學(xué)生從這些模塊實(shí)踐練習(xí)過程中，不僅掌握了商務(wù)專業(yè)技能，還提高了英語口語水平，能更好地適應(yīng)未來工作的需求。

3.市場性

商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容涉及到日常商務(wù)方方面面，如商務(wù)展銷、商務(wù)推廣、商品投訴等。教師在教學(xué)過程中，應(yīng)了解市場背景，關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，緊跟市場步伐，緊密聯(lián)系實(shí)際，開展教學(xué)活動(dòng)。比如，受2008年全球金融危機(jī)影響，我國對外貿(mào)易形勢也發(fā)生了顯著變化，相應(yīng)地，在商談價(jià)格、付款及保險(xiǎn)時(shí)也應(yīng)有相應(yīng)的變化。

(二)商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀

1.教師方面——師資水平較低，教學(xué)方法單一

高職商務(wù)英語師資水平普遍較低，“雙師素質(zhì)”的教師更顯短缺。在專職教師中，要么英語專業(yè)出身，英語表達(dá)能力強(qiáng)，但商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足；要么商科出身，具有扎實(shí)的專業(yè)知識，但口語水平又很難滿足學(xué)生需求。部分教師在課堂教學(xué)中，依然沿用傳統(tǒng)教學(xué)方法，以教師為中心，重理論，輕實(shí)踐。這種“填鴨式”“滿堂灌”的教學(xué)方式，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，嚴(yán)重制約了學(xué)生口語的練習(xí)以及語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

2.學(xué)生方面——基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)意識不足

客觀地講，高職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差，英語能力薄弱。究其原因，他們沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏對英語學(xué)習(xí)的興趣。他們學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，對課程缺乏重視，學(xué)習(xí)態(tài)度自由散漫。在課堂上，很多學(xué)生怯于開口，害怕出錯(cuò)，缺乏大膽地開口練習(xí)口語的勇氣，沒有主動(dòng)練習(xí)口語的積極性。久而久之，形成惡性循環(huán)，這對聽說能力的培養(yǎng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練極為不利。

3.學(xué)校層面——重視不夠，評價(jià)體系不完善

學(xué)校硬件設(shè)施不夠完善，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入不足，教學(xué)班級人數(shù)過多，校園英語學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，種種條件的限制都影響了口語教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。另外，商務(wù)英語口語教學(xué)評價(jià)體系不完善、不科學(xué)，也使得口語教學(xué)流于形式。僅僅通過一張?jiān)嚲砘蛞淮慰谠嚲屯瓿闪藢W(xué)生英語口語能力的評價(jià)，無法體現(xiàn)學(xué)生在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)效果，更難以對今后教學(xué)產(chǎn)生任何指導(dǎo)意義。

為了改變以上現(xiàn)狀，許多專家紛紛提出要大力開展商務(wù)英語口語教學(xué)改革，其中，首先是教學(xué)方法的改革。近年來，各種教學(xué)方法被陸續(xù)引進(jìn)，尤其是任務(wù)型教學(xué)法由于其獨(dú)特的優(yōu)越性被廣泛地應(yīng)用于口語教學(xué)中。

三、任務(wù)型教學(xué)法在高職商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用研究

(一)研究問題

通過實(shí)驗(yàn)研究，分析在高職商務(wù)英語口語教學(xué)中，任務(wù)型教學(xué)法是否比傳統(tǒng)教學(xué)法更能提高學(xué)生口語水平、更能提升職業(yè)技能。

(二)研究被試

本研究選取我院2015級商務(wù)英語專業(yè)兩個(gè)平行班為實(shí)驗(yàn)對象，他們學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度及課堂紀(jì)律均相似。其中，實(shí)驗(yàn)班30人，控制班30人。實(shí)驗(yàn)前，兩班同學(xué)已學(xué)了一個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語，每周2課時(shí)，每次90分鐘。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，他們已具備一定商務(wù)英語口語表達(dá)能力，在下學(xué)期對其開展實(shí)驗(yàn)研究。經(jīng)過對兩個(gè)班商務(wù)英語口語測試成績進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)班英語口語水平基本平衡，無顯著差異。

(三)研究工具

前測：研究開始前，對兩組研究對象進(jìn)行試驗(yàn)前測，目的為檢驗(yàn)兩個(gè)試驗(yàn)班之間是否存在顯著差異。檢測材料選自劍橋商務(wù)英語中級口語考試真題，信度和效度均符合要求。另外，為使成績更具客觀性，將實(shí)驗(yàn)前后的兩次口語成績作為期末口試成績，學(xué)生會更加重視，能夠有效控制一些干擾變量，同時(shí)，請3位有經(jīng)驗(yàn)的英語老師分別對實(shí)驗(yàn)班和控制班各位同學(xué)打分，最后取平均分作為最后口試成績。測試完成后，將數(shù)據(jù)輸入SPSS16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

后測：實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，再次對兩組研究對象進(jìn)行測試，目的是檢測經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)班商務(wù)口語能力是否有顯著進(jìn)步。試題及考試方法與前測一致，測試完成后，將數(shù)據(jù)輸入SPSS16.0再次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(四)研究步驟

第一階段：前測階段，通過對兩個(gè)平行班進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前測試，統(tǒng)計(jì)分析前測成績，進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)班沒有明顯差異。第二階段：實(shí)驗(yàn)階段，在實(shí)驗(yàn)班采用任務(wù)型教學(xué)法授課，在控制班則采用傳統(tǒng)教學(xué)法(PPP)，兩個(gè)班同一教師，每周2課時(shí)，每次90分鐘，教學(xué)進(jìn)度保持一致。實(shí)驗(yàn)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期。第三階段：后測階段，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，對兩班學(xué)生再次進(jìn)行商務(wù)英語口語測試，運(yùn)用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論。

(五)實(shí)施案例展示

本實(shí)驗(yàn)持續(xù)一個(gè)學(xué)期，筆者根據(jù)Jane Willis在《任務(wù)型學(xué)習(xí)模式》中提到的任務(wù)型教學(xué)的三段模式分任務(wù)前階段、任務(wù)環(huán)階段和任務(wù)聚焦階段[4]。在實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行任務(wù)型教學(xué)模式，在控制班采用傳統(tǒng)教學(xué)模式。在任務(wù)前階段，教師要根據(jù)授課內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)貼近生活、符合實(shí)際的任務(wù)，通過warming up或brainstorming等活動(dòng)引出任務(wù)，通過對話題引入的精心設(shè)計(jì)，可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們理解任務(wù)，為下一階段做好鋪墊。在任務(wù)環(huán)階段，在這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生以配對或小組的形式，通過交流互動(dòng)，以情景展示或書面報(bào)告的形式完成任務(wù)。教師不可干預(yù)或糾錯(cuò)，必要時(shí)提供指導(dǎo)幫助。在任務(wù)聚焦階段，教師對學(xué)生口語活動(dòng)中的表現(xiàn)和任務(wù)成果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，對個(gè)別同學(xué)出現(xiàn)的錯(cuò)誤表達(dá)進(jìn)行一一糾正，對重點(diǎn)難點(diǎn)知識進(jìn)行講解。課后布置相關(guān)口語任務(wù)，進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化練習(xí)。

教學(xué)過程以高等教育出版社《體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程1(第二版)》中的Unit 12 Jobs為例。

1.實(shí)驗(yàn)組

任務(wù)前：提供一些招聘的信息背景。通過觀看《職來職往》視頻，學(xué)生總結(jié)作為應(yīng)聘者在面試時(shí)應(yīng)注意的環(huán)節(jié)。

任務(wù)環(huán)：

Task1：兩人一組，輪流回答大屏幕上的面試問題。

Task2：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，四人一組。假設(shè)你的公司將招聘一些新員工，你是面試官，你會問到什么問題？這些問題中哪個(gè)最重要，為什么？

Task3：六人一組，角色扮演。假設(shè)學(xué)生A1、A2、A3是面試官，學(xué)生B1、B2、B3是面試者，進(jìn)行現(xiàn)場模擬招聘。

Task4：男隊(duì)女隊(duì)，一分鐘演講：在準(zhǔn)備面試環(huán)節(jié)，什么最重要？小組代表在全班同學(xué)面前作報(bào)告，教師和同學(xué)擔(dān)任評委，并發(fā)表簡短的評論。

任務(wù)聚焦：首先，教師對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)，有表揚(yáng)，有鼓勵(lì)，以增強(qiáng)學(xué)生自信心；其次，歸納面試過程中常見的表達(dá)技巧；最后，通過實(shí)訓(xùn)室模擬招聘現(xiàn)場，完成學(xué)生對單詞、詞組、句子表達(dá)的掌控力，提高口語表達(dá)能力。

2.控制組

仍采用傳統(tǒng)3P(presentation, practice, produce)口語教學(xué)模式，按照內(nèi)容順序，先講解話題涉及到的單詞、詞組、句子，然后練習(xí)課本對話，最后回顧，繼續(xù)對該對話進(jìn)行練習(xí)，并在下次課上進(jìn)行檢查。

(六)研究結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

一學(xué)期后，對實(shí)驗(yàn)班和控制班再次進(jìn)行商務(wù)英語口語測試，運(yùn)用SPSS16.0首先對實(shí)驗(yàn)前后的成績進(jìn)行正態(tài)分布和方差齊性分析，發(fā)現(xiàn)前后成績sig.值都>0.05，既滿足方差齊性，也滿足正態(tài)分布，所以，接下來對實(shí)驗(yàn)前后數(shù)據(jù)分別進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，分析結(jié)果見表1-3。

表1 控制班與實(shí)驗(yàn)班商務(wù)英語口試前測成績分析

通過表1可以看出，控制班和實(shí)驗(yàn)班前測平均分分別為6.5213和6.6670，雙尾概率P值為0.668。如果顯著性水平a為0.05，那么，概率P值>0.05。所以，可以認(rèn)為兩組受試者商務(wù)英語口語水平無顯著差異。

表2 控制班與實(shí)驗(yàn)班商務(wù)英語口試后測成績分析

通過表2可以看出，控制班和實(shí)驗(yàn)班后測平均分分別為6.6783和7.4223，雙尾概率P值為0.021。如果顯著性水平a為0.05，那么，概率P值<0.05。所以，可以認(rèn)為兩組受試者商務(wù)英語口語水平有顯著差異。

表3 Group Statistics

接下來對效應(yīng)量進(jìn)行分析，根據(jù)表3數(shù)據(jù)及當(dāng)前Cohen’s 效應(yīng)量分析公式，通過將數(shù)據(jù)帶入公式，計(jì)算得出效應(yīng)量為d=0.61065085。一般情況下，我們視d>0.2為小效應(yīng)量，d>0.5為中等效應(yīng)量，d>0.8為大效應(yīng)量。d=0.6則為中等效應(yīng)量。

四、結(jié)論

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，將任務(wù)型教學(xué)法應(yīng)用于高職商務(wù)英語口語教學(xué)優(yōu)勢顯而易見。貼近生活、貼近工作、貼近學(xué)生的任務(wù)，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以在一定程度上降低學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。任務(wù)型教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提倡以學(xué)生為中心，教師只是教學(xué)活動(dòng)的組織者、學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，把更多機(jī)會留給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生去完成一個(gè)個(gè)具有實(shí)踐性的任務(wù)。也正是在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生學(xué)會了溝通，學(xué)會了交流，學(xué)會了合作，在這種輕松愉快的環(huán)境下，學(xué)生掌握了知識，提高了技能，獲得了相應(yīng)的職業(yè)能力。

[1] 龔亞夫，羅少茜. 任務(wù)型語言教學(xué)[M].北京：人民教育出版社，2003.

[2] 程曉堂.任務(wù)型語言教學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2004.

[3] 劉法公.論專門用途英語的屬性與對應(yīng)教學(xué)法[J].外語與外語教學(xué), 2001，(2)：25-30.

[4] Willis J. A Framework for Task-Based Learning[M].London:Longman，1996.