張春楊 張亞南

關(guān)鍵詞：?新型智庫;高校圖書館;服務(wù)

摘 要：?智庫建設(shè)水平可以反映出一個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力，新型智庫建設(shè)對(duì)高校圖書館智庫服務(wù)提出了更高的要求。高校圖書館在為新型智庫建設(shè)提供服務(wù)的過程中，知識(shí)支撐服務(wù)、知識(shí)咨詢服務(wù)以及知識(shí)傳播服務(wù)逐漸發(fā)展成為新的服務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。高校圖書館可以通過主導(dǎo)模式及輔助模式為新型智庫建設(shè)提供信息服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)制定面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)發(fā)展策略，進(jìn)一步提升高校圖書館的服務(wù)能力。

1 背景

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)家最為關(guān)鍵的智力輸出以及創(chuàng)造組織便是智庫組織，智庫同時(shí)還是國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力以及國(guó)際地位的重要體現(xiàn)，智庫建設(shè)水平與一國(guó)的發(fā)展程度存在直接關(guān)聯(lián)性。智庫在國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展以及國(guó)際事務(wù)處理過程中發(fā)揮著極為重要的作用，因此，近年來我國(guó)關(guān)于智庫的研究逐漸升溫。現(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)智庫建設(shè)的投入逐年增加，無論是在數(shù)量還是在質(zhì)量方面均進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的同時(shí)，現(xiàn)代智庫建設(shè)進(jìn)程也在逐步加快，政府也越來越重視現(xiàn)代智庫的建設(shè)，希望通過其有效提升政府治國(guó)理政的軟實(shí)力。我國(guó)進(jìn)入世界智庫綜合排名前150名的智庫數(shù)量在不斷增加。2015年，我國(guó)政府頒布實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫建設(shè)的意見》，標(biāo)志著我國(guó)智庫建設(shè)已經(jīng)逐漸興起，同時(shí)也給智庫發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。目前，各行各業(yè)都非常重視智庫建設(shè)，高校自然而然地成為我國(guó)智庫建設(shè)進(jìn)程中的生力軍。

2 面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)內(nèi)容

2.1 面向新型智庫建設(shè)的知識(shí)支撐服務(wù)

現(xiàn)階段，很多高校圖書館都在當(dāng)?shù)厣踔潦菄?guó)家決策制定過程中提供智庫服務(wù)，為政府機(jī)構(gòu)以及用戶決策制定提供相應(yīng)的知識(shí)支撐服務(wù)。目前我國(guó)智庫的主要服務(wù)對(duì)象是政府機(jī)構(gòu)，高校圖書館不僅能為政府機(jī)構(gòu)在制定決策時(shí)提供直接的信息資源，如提供文獻(xiàn)資源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息以及現(xiàn)狀分析等，而且還能為政府機(jī)構(gòu)提供一些間接性的數(shù)據(jù)分析工具，如可以為研究人員提供一些可視化工具。

2.2 面向新型智庫建設(shè)的知識(shí)咨詢服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館對(duì)外所提供的咨詢服務(wù)逐漸從以往的信息咨詢服務(wù)及參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)咨詢服務(wù)，圖書館咨詢服務(wù)的廣度以及深度均得到進(jìn)一步深化，可以向用戶提供科研查新服務(wù)、情報(bào)咨詢服務(wù)等。由于高校圖書館擁有極為豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在為新型智庫提供相關(guān)咨詢服務(wù)的過程中，高校圖書館可以充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。例如，江蘇大學(xué)圖書館針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)專門設(shè)立的知識(shí)咨詢服務(wù)，就是我國(guó)高校圖書館在新型智庫建設(shè)過程中提供知識(shí)咨詢服務(wù)的代表，該館憑借自身的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)、學(xué)科建設(shè)優(yōu)勢(shì)及人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供更加全面和權(quán)威的知識(shí)咨詢服務(wù)。

2.3 面向新型智庫建設(shè)的知識(shí)傳播服務(wù)

高校圖書館是高校極為重要的知識(shí)組織以及應(yīng)用機(jī)構(gòu)，高校圖書館的另外一個(gè)重要職責(zé)便是知識(shí)的傳播職責(zé)。高校圖書館的用戶群體構(gòu)成決定了其是知識(shí)產(chǎn)品最適宜的傳播機(jī)構(gòu)。在與智庫相關(guān)的成果輸出過程中，高校圖書館能夠顯著提升智庫成果的應(yīng)用價(jià)值及市場(chǎng)價(jià)值等，因此，高校圖書館面向新型智庫建設(shè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)就是知識(shí)傳播優(yōu)勢(shì)。如：山東大學(xué)圖書館、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館和濟(jì)南大學(xué)圖書館等多所高校圖書館共同參與，組建了濟(jì)南市圖書館專家?guī)欤ㄟ^組織論壇、講座等方式，借助圖書館的知識(shí)傳播優(yōu)勢(shì)，為濟(jì)南市健康、穩(wěn)定和快速的發(fā)展提供相應(yīng)智力支持。

3 面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)模式

3.1 主導(dǎo)模式

主導(dǎo)模式是指圖書館將專家型館員當(dāng)作智庫成員中的核心組成人員，確保高校圖書館專家型館員所擁有的信息處理能力和專業(yè)知識(shí)能夠得到充分發(fā)揮，并針對(duì)一些專業(yè)性的問題，向外援學(xué)科專家進(jìn)行咨詢，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.1.1 主導(dǎo)模式分析。①組織架構(gòu)。高校圖書館將專家型館員當(dāng)作智庫成員中的核心組成人員，并且根據(jù)具體情況及時(shí)向高校不同學(xué)科的專家進(jìn)行咨詢，對(duì)于專家型館員和學(xué)科專家自身的知識(shí)水平以及整體素養(yǎng)均有較高的要求。②適合的信息服務(wù)種類。主導(dǎo)模式主要針對(duì)高校以及當(dāng)?shù)卣忍峁┫鄳?yīng)的決策咨詢服務(wù)。如果智庫項(xiàng)目具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)，可以采用主導(dǎo)服務(wù)模式：第一，智庫項(xiàng)目在開展研究的過程中，可以完全依賴圖書館的信息資源。第二，智庫項(xiàng)目研究的行業(yè)以及涉及的領(lǐng)域與高校圖書館專家型館員的知識(shí)水平以及能力結(jié)構(gòu)相符，主要包括高校中不同學(xué)科的發(fā)展戰(zhàn)略制定項(xiàng)目、科研學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)分析項(xiàng)目以及人才培養(yǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目等。第三，智庫產(chǎn)品。由于智庫組成人員中核心成員較為穩(wěn)定，因此對(duì)于一些需要周期性更新產(chǎn)品的開發(fā)與研究會(huì)更加有利，如科研學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)年刊以及知識(shí)咨詢簡(jiǎn)報(bào)等。

3.1.2 服務(wù)流程。在明確信息服務(wù)的具體需求之后，高校圖書館可以采取接受委托方式或者自主立項(xiàng)方式，明確具體的智庫項(xiàng)目。首先，高校圖書館專家型館員根據(jù)立項(xiàng)主題相關(guān)內(nèi)容與需求，對(duì)項(xiàng)目的背景進(jìn)行充分調(diào)研，并收集相關(guān)信息資源，還應(yīng)向外援學(xué)科專家進(jìn)行咨詢，獲得有關(guān)的建議以及意見，在對(duì)各種信息進(jìn)行梳理和分析后，構(gòu)建出相應(yīng)的決策支持專題庫;其次，對(duì)專題庫進(jìn)行充分挖掘與分析，得出研究報(bào)告，并將所得成果提供給目標(biāo)用戶;最后，對(duì)反饋的意見和信息進(jìn)行全面收集與分析，不斷完善成果，如果確定需求已經(jīng)得到滿足，就會(huì)形成相關(guān)的產(chǎn)品，依照立項(xiàng)過程中規(guī)定的相關(guān)方式，通過承包或者發(fā)布的方式，把產(chǎn)品傳遞至委托人手中，從而完成智庫服務(wù)。高校圖書館還會(huì)把產(chǎn)品存檔處理，并且構(gòu)建相應(yīng)的決策支持解決方法數(shù)據(jù)庫。服務(wù)流程如圖1所示。

3.2 輔助模式

輔助模式就是充分發(fā)揮高校圖書館專家型館員的綜合能力，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入挖掘與處理。這一模式能夠確保高校圖書館擁有的信息資源優(yōu)勢(shì)得到全面發(fā)揮，凸顯智庫的信息資源保障功能。

3.2.1 輔助模式分析。①組織架構(gòu)。高校圖書館將專家型館員當(dāng)作智庫成員中的核心組成人員，對(duì)于高校圖書館的信息資源儲(chǔ)備數(shù)量以及專家型館員的整體信息素養(yǎng)均有著較高的要求。②適合的信息服務(wù)種類。這一模式的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括為另外一些智庫組織提供相應(yīng)高校圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)庫信息資源服務(wù)或是提供數(shù)據(jù)的監(jiān)護(hù)服務(wù)等。例如，長(zhǎng)春師范大學(xué)圖書館為長(zhǎng)春師范大學(xué)設(shè)立的智庫項(xiàng)目“東北民族歷史與文化研究”提供信息資源服務(wù)，并對(duì)圖書館的館藏信息資源進(jìn)行充分挖掘，建立了相應(yīng)的信息中心，專門配備專家型館員，負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集以及整理工作，同時(shí)還建設(shè)了相應(yīng)的專題數(shù)據(jù)庫，為高校智庫項(xiàng)目研究提供了可靠的信息資源保障。③智庫產(chǎn)品。在提供信息服務(wù)的過程中，這一模式采用數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)以及動(dòng)態(tài)追蹤等方式，建立相應(yīng)的專題信息數(shù)據(jù)庫，而最終得出的產(chǎn)品則由圖書館所提供服務(wù)的智庫組織提供。

3.2.2 服務(wù)流程。在相關(guān)智庫明確研究項(xiàng)目之后，高校圖書館會(huì)為其提供相應(yīng)的信息保障以及咨詢等服務(wù)。首先，圖書館專家型館員依照不同的信息需求，對(duì)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面收集和整理，全程跟蹤研究項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，為智庫項(xiàng)目提供更加全面的數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)服務(wù)，同時(shí)要建設(shè)相應(yīng)的專題信息資源數(shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息進(jìn)行挖掘與分析，并構(gòu)建決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫。其次，將成果傳遞給委托方，并對(duì)反饋的意見和信息進(jìn)行全面收集與分析，對(duì)成果進(jìn)行調(diào)整和完善，確保高校圖書館所提供的信息保障服務(wù)更具成效，從而有效地輔助外部智庫開展產(chǎn)品開發(fā)。高校圖書館還會(huì)把產(chǎn)品存檔處理，并且構(gòu)建相應(yīng)的決策支持解決方法數(shù)據(jù)庫。服務(wù)流程如圖2所示。

4 面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)發(fā)展策略

4.1 構(gòu)建智庫服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫

高校圖書館通過構(gòu)建數(shù)據(jù)庫可以更加深入地挖掘和整合相關(guān)信息，確保高校圖書館在為智庫提供服務(wù)的過程中擁有更加可靠的信息保障。在構(gòu)建自生型專題數(shù)據(jù)庫的過程中，高校圖書館應(yīng)按照目前所擁有的館藏資源和專業(yè)館員的整體素養(yǎng)，全面而深入地利用本館優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫。在構(gòu)建外生型專題數(shù)據(jù)庫的過程中，高校圖書館應(yīng)借助信息資源優(yōu)勢(shì)，為其他智庫項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)服務(wù)以及信息保障服務(wù)等，同時(shí)收集和梳理項(xiàng)目研究階段形成的各種數(shù)據(jù)信息，建設(shè)結(jié)構(gòu)科學(xué)且便于應(yīng)用的專題數(shù)據(jù)庫。

4.2 培養(yǎng)專家型館員隊(duì)伍

高校圖書館專家型館員的知識(shí)水平和綜合素養(yǎng)會(huì)在較大程度上影響圖書館信息服務(wù)水平。高校圖書館應(yīng)通過組織內(nèi)部培訓(xùn)以及選派專家型館員參加外部培訓(xùn)等方式，提升館員的數(shù)據(jù)信息挖掘能力，并且支持館員不斷學(xué)習(xí)深造，從而確保圖書館專家型館員的數(shù)量以及質(zhì)量均能得到有效提升。

4.3 健全專家發(fā)現(xiàn)制度

不同智庫服務(wù)的需求存在一定差異，如何順利找到該領(lǐng)域的專家學(xué)者，同時(shí)針對(duì)不同的專家根據(jù)專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)高低進(jìn)行排序，參考智庫項(xiàng)目的具體服務(wù)需求，獲得智庫成員的最佳人選，這對(duì)于高校圖書館智庫服務(wù)工作的順利開展有非常大的影響。因此，高校圖書館應(yīng)全面收集本校內(nèi)部不同學(xué)科和不同領(lǐng)域的專家信息，掌握各個(gè)學(xué)科專家的數(shù)量構(gòu)成、知識(shí)水平、科研方向等數(shù)據(jù)信息，建立全面和系統(tǒng)的專家地圖，確保高校圖書館能夠充分掌握高校專家的人才儲(chǔ)備情況。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?林婧.智庫理念下高校圖書館功能的拓展與實(shí)現(xiàn)探討?[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017（3）：77-79.

[2]?張結(jié)紅.淺談高校圖書館參與新型智庫建設(shè)?[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017（9）：33-35.

[3]?張冬梅.基于智庫視角的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究?[J].科技與創(chuàng)新，2017（21）：14-16.