毛向群

關(guān)鍵詞：?農(nóng)家書(shū)屋;縣級(jí)圖書(shū)館;服務(wù)體系;融合策略

摘 要：?隨著精神文明建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，縣級(jí)圖書(shū)館在文化宣傳及文化建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，在基層服務(wù)中更應(yīng)聯(lián)合農(nóng)家書(shū)屋為農(nóng)民群體提供基層公益文化服務(wù)，而服務(wù)的優(yōu)化重點(diǎn)在于做好二者之間服務(wù)體系的融合，打造農(nóng)村微觀圖書(shū)館，優(yōu)化縣級(jí)圖書(shū)館資源配置，切實(shí)推動(dòng)新農(nóng)村文化建設(shè)。文章主要探析了農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的融合策略，以期明確思路，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)公共圖書(shū)館與農(nóng)家書(shū)屋基層文化建設(shè)的發(fā)展。

農(nóng)家書(shū)屋是新聞出版總署聯(lián)合中央文明辦等單位于2007年號(hào)召實(shí)施的文化富農(nóng)項(xiàng)目，旨在強(qiáng)化文化宣傳，推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)，切實(shí)提升農(nóng)民群體的文化素養(yǎng)。作為文化建設(shè)基礎(chǔ)性項(xiàng)目，農(nóng)家書(shū)屋致力于文化惠民建設(shè)。農(nóng)家書(shū)屋的建設(shè)離不開(kāi)縣級(jí)公共圖書(shū)館的支持，農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)體系的融和，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以有效解決農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)中管理不到位、服務(wù)跟不上等問(wèn)題。融合發(fā)展，才能凸顯縣級(jí)公共圖書(shū)館的服務(wù)價(jià)值，解決圖書(shū)館邊緣化的問(wèn)題。

1 農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)發(fā)展中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 制度建設(shè)滯后，服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)

農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)作為系統(tǒng)工程，必須以嚴(yán)格規(guī)范的管理制度做保障。農(nóng)家書(shū)屋為了便于群眾閱讀，往往依托村委會(huì)，基于農(nóng)民自主管理及自我服務(wù)的模式進(jìn)行管理，村干部兼任管理者，但制度建設(shè)相對(duì)滯后，致使農(nóng)家書(shū)屋管理問(wèn)題頻出。例如，農(nóng)家書(shū)屋圖書(shū)分類(lèi)不規(guī)范，圖書(shū)擺放無(wú)序，開(kāi)放時(shí)間不固定，圖書(shū)借閱流程模糊等，甚至出現(xiàn)圖書(shū)污損與丟失情況，直接影響農(nóng)家書(shū)屋的后續(xù)運(yùn)作。制度建設(shè)滯后，服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，挫傷了農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)的積極性，難以實(shí)現(xiàn)農(nóng)家書(shū)屋的文化建設(shè)作用。

1.2 服務(wù)水平較低，專(zhuān)業(yè)服務(wù)不足

農(nóng)家書(shū)屋相當(dāng)于微型圖書(shū)館，其服務(wù)對(duì)象是廣大農(nóng)民，屬于農(nóng)村文化建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組織，規(guī)模較小，管理上多沿襲傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式，管理分散性大，缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)性人才，無(wú)法為群眾提供有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。而在信息時(shí)代，信息量激增，農(nóng)民群體的文化需求更為多樣，農(nóng)家書(shū)屋的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員不足，致使其整體服務(wù)水平偏低。

1.3 缺乏協(xié)同交流，資源重復(fù)浪費(fèi)

農(nóng)家書(shū)屋作為農(nóng)村文化建設(shè)項(xiàng)目之一，規(guī)模小，管理水平低，因此在建設(shè)發(fā)展中存在館藏資源不足及資源浪費(fèi)等情況。導(dǎo)致出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主因是農(nóng)家書(shū)屋作為縣級(jí)文化部門(mén)主導(dǎo)建設(shè)的公共服務(wù)項(xiàng)目，在建設(shè)和服務(wù)中與縣級(jí)圖書(shū)館協(xié)調(diào)不當(dāng)，造成資源重合及資源閑置浪費(fèi)。此外，一些農(nóng)家書(shū)屋因圖書(shū)數(shù)量有限，無(wú)法滿(mǎn)足農(nóng)民的借閱需求。在信息化建設(shè)趨勢(shì)明顯的情況下，農(nóng)家書(shū)屋應(yīng)定期補(bǔ)充電子書(shū)籍，方便農(nóng)民閱讀。

1.4 服務(wù)方式單一，創(chuàng)新能力較弱

我國(guó)農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)還處于起步階段，因此其服務(wù)方式略顯單一，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與閱讀的積極性，很多農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)形同虛設(shè)。因此，在今后的發(fā)展中要想提升服務(wù)水平，農(nóng)家書(shū)屋只有拓寬服務(wù)?渠道，尋找強(qiáng)有力的服務(wù)載體，做好服務(wù)方式的創(chuàng)新，開(kāi)展多元化服務(wù)，才能提升農(nóng)家書(shū)屋的服務(wù)價(jià)值。

2 縣級(jí)圖書(shū)館在農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)中的優(yōu)越性

2.1 資源整合優(yōu)勢(shì)明顯

縣?級(jí)圖書(shū)館作為縣級(jí)文化服務(wù)單位，其建館時(shí)間長(zhǎng)，藏書(shū)量大，內(nèi)容豐富，加上縣級(jí)圖書(shū)館由政府直接撥款，每年可以補(bǔ)充文獻(xiàn)資源。隨著數(shù)字文獻(xiàn)整合趨勢(shì)的強(qiáng)化，縣級(jí)圖書(shū)館也具備資源整合的專(zhuān)業(yè)能力，能夠借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供閱讀咨詢(xún)服務(wù)，方便讀者檢索。因此，依托縣級(jí)公共圖書(shū)館加快農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，可以為農(nóng)家書(shū)屋提供各種文獻(xiàn)信息，及時(shí)補(bǔ)充文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)農(nóng)家書(shū)屋藏書(shū)量的提升。

2.2 專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)明顯

縣級(jí)圖書(shū)館在長(zhǎng)期的發(fā)展中，形成了優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館服務(wù)隊(duì)伍，管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，文化素養(yǎng)高?？h級(jí)圖書(shū)館工作人員長(zhǎng)期從事導(dǎo)讀導(dǎo)借咨詢(xún)服務(wù)工作，在分類(lèi)編目、讀者服務(wù)等方面的能力較強(qiáng)，可以有效指導(dǎo)農(nóng)家?書(shū)屋的業(yè)務(wù)管理工作，對(duì)農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)起到指導(dǎo)與幫扶作用，切實(shí)提升農(nóng)家書(shū)屋的服務(wù)管理水平。

2.3 業(yè)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)明顯

縣級(jí)公共圖書(shū)館規(guī)模大，服務(wù)范圍廣，具有完備的管理體系和服務(wù)體系，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)管理思路明確有效。在信息技術(shù)的帶動(dòng)下，縣級(jí)公共圖書(shū)館管理手段不斷得到優(yōu)化。依托縣級(jí)公共圖書(shū)館，農(nóng)家書(shū)屋將會(huì)獲得業(yè)務(wù)管理方面的指導(dǎo)，縣級(jí)公共圖書(shū)館的管理制度與模式可以為農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)起到示范引導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作。

3 農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系融合策略

3.1??借鑒縣級(jí)公共圖書(shū)館的服務(wù)模式，完善服務(wù)體系

規(guī)范的制度和良好的服務(wù)體系是農(nóng)家書(shū)屋持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的融合，就是要借鑒縣級(jí)公共圖書(shū)館的服務(wù)模式，完善農(nóng)家書(shū)屋的服務(wù)體系?？h級(jí)公共圖書(shū)館必須發(fā)揮自身管理優(yōu)勢(shì)，基于農(nóng)家書(shū)屋的建設(shè)及運(yùn)作實(shí)際，制定統(tǒng)一規(guī)范的制度，進(jìn)行統(tǒng)一把控。借鑒縣級(jí)公共圖書(shū)館的管理模式，建立可操作性強(qiáng)的農(nóng)家書(shū)屋管理員制度、借閱制度、管理辦法等，規(guī)范要求圖書(shū)財(cái)產(chǎn)登記、圖書(shū)借閱登記。通過(guò)借鑒成熟的管理模式，提升農(nóng)家書(shū)屋的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的有效融合。

3.2??發(fā)揮縣級(jí)公共圖書(shū)館的輻射優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置

農(nóng)家書(shū)屋作為微觀圖書(shū)館，規(guī)模小，服務(wù)能力也十分有限，要想提升服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)范圍，農(nóng)家書(shū)屋必須尋找強(qiáng)有力的文化載體，而縣級(jí)公共圖書(shū)館有著天然的載體優(yōu)勢(shì)?？h級(jí)公共圖書(shū)館與農(nóng)家書(shū)屋同屬于農(nóng)村文化建設(shè)服務(wù)組織，在服務(wù)方面能夠進(jìn)行有效融合。農(nóng)家書(shū)屋本質(zhì)上屬于縣級(jí)公共圖書(shū)館的一部分，因此應(yīng)當(dāng)被納入縣級(jí)公共圖書(shū)館的服務(wù)體系中，提供便捷性的流動(dòng)服務(wù)。農(nóng)家書(shū)屋也應(yīng)發(fā)揮基層服務(wù)優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)“圖書(shū)漂流”，帶動(dòng)縣級(jí)公共圖書(shū)館的流動(dòng)服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，縣級(jí)公共圖書(shū)館可將適合農(nóng)民閱讀的圖書(shū)資料定期轉(zhuǎn)移到農(nóng)家書(shū)屋，滿(mǎn)足農(nóng)民多元化的閱讀需求，發(fā)揮縣級(jí)公共圖書(shū)館信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，加大電子文獻(xiàn)向農(nóng)家書(shū)屋的投放比例，帶動(dòng)資源的傳播共享，緩解農(nóng)家書(shū)屋購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題。館藏資源豐富是縣級(jí)公共圖書(shū)館最顯著的優(yōu)勢(shì)，特別是農(nóng)業(yè)方面的文獻(xiàn)資源較多，涉及農(nóng)村養(yǎng)殖、種植等各個(gè)方面，將這些資源投放到農(nóng)家書(shū)屋，可以指導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)農(nóng)民增收。農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的融合，要求縣級(jí)公共圖書(shū)館定期選擇文獻(xiàn)資源配給到農(nóng)家書(shū)屋，契合群眾需求，致力于文獻(xiàn)資源的補(bǔ)充和豐富，提升農(nóng)家書(shū)屋的基層影響力，提高基層文化服務(wù)水平。

3.3??發(fā)揮縣級(jí)公共圖書(shū)館的隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)

村委會(huì)人員承擔(dān)農(nóng)家書(shū)屋管理職責(zé)，但他們?nèi)狈D書(shū)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)不足，因此，縣級(jí)公共圖書(shū)館必須發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展定向培訓(xùn)，輔助農(nóng)家書(shū)屋形成高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的基層文化服務(wù)隊(duì)伍，優(yōu)化農(nóng)家書(shū)屋的管理，提高農(nóng)家書(shū)屋的服務(wù)水平，如定期開(kāi)展圖書(shū)的分類(lèi)管理技巧講解、開(kāi)展圖書(shū)管理流程的交流座談會(huì)等?？h級(jí)公共圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)工作人員應(yīng)深入基層，與農(nóng)家書(shū)屋管理人員分析既存問(wèn)題，制定有效的解決方案，切實(shí)提升農(nóng)家書(shū)屋管理人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)家書(shū)屋管理服務(wù)的優(yōu)化。同時(shí)，縣級(jí)公共圖書(shū)館工作人員要定期對(duì)農(nóng)家書(shū)屋的運(yùn)作情況進(jìn)行檢查，了解農(nóng)家書(shū)屋的建設(shè)實(shí)際，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題?？h級(jí)公共圖書(shū)館工作人員還要定期監(jiān)督抽查，對(duì)農(nóng)家書(shū)屋管理人員進(jìn)行考核，確保農(nóng)家書(shū)屋管理隊(duì)伍的優(yōu)化，奠定農(nóng)家書(shū)屋服務(wù)的人才基礎(chǔ)。

3.4??發(fā)揮縣級(jí)公共圖書(shū)館的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)方式

信息時(shí)代，信息資源極大豐富，而縣級(jí)公共圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中也應(yīng)致力于信息資源的整合優(yōu)化?？h級(jí)公共圖書(shū)館可以結(jié)合農(nóng)家書(shū)屋的運(yùn)作情況，基于農(nóng)民群體的文化需求，緊抓實(shí)際，做好有效信息的整合加工，既可以自主編寫(xiě)契合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需要的文獻(xiàn)資料，投放到農(nóng)家書(shū)屋，也可以介紹和推廣當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)，宣傳當(dāng)?shù)爻晒Φ奈幕⒔?jīng)濟(jì)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)基層文化建設(shè)的多渠道發(fā)力。農(nóng)家書(shū)屋在服務(wù)方式上也應(yīng)走多元化之路，或舉辦農(nóng)家書(shū)屋的專(zhuān)題講座，或進(jìn)行基于農(nóng)村實(shí)際的技術(shù)指導(dǎo)。多元化的服務(wù)方式，將文獻(xiàn)宣傳與活動(dòng)推廣結(jié)合起來(lái)，能夠切實(shí)提升農(nóng)家書(shū)屋的服務(wù)水平，帶動(dòng)農(nóng)家書(shū)屋與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的融合。

4 結(jié)語(yǔ)

農(nóng)家書(shū)屋作為農(nóng)村文化建設(shè)的文化服務(wù)組織，在精神文明建設(shè)中扮演著重要角色，發(fā)揮了重要作用。農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)發(fā)展要依托縣級(jí)公共圖書(shū)館，借鑒其成熟的管理制度，獲得專(zhuān)業(yè)的管理指導(dǎo)，共享豐富的館藏資源，帶動(dòng)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。信息時(shí)代背景下，農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)將不斷推進(jìn)，而其與縣級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的融合也將更加深入，為農(nóng)民群體提供切切實(shí)實(shí)的文化幫扶。

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