梁曉林 喬利華 余雙容

摘 要：本文通過對企業(yè)文化的解釋，分析GE的企業(yè)文化對其在生產(chǎn)、運營等各個方面產(chǎn)生的影響并總結(jié)出企業(yè)文化的重要性。由實際聯(lián)系分析得出企業(yè)文化的重大作用，并且肯定了優(yōu)秀的企業(yè)必定有其獨特的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； GE企業(yè)；好處及影響

GE簡介

GE，即美國通用電氣公司，是全球最大的服務(wù)業(yè)務(wù)和提供技術(shù)的跨國公司。自愛迪生創(chuàng)建GE以來，GE在多元文化中成長為出色的跨國公司?！?017年BrandZ最具價值全球品牌100強》中，GE公司排19名。今年1月，《財富》雜志發(fā)布“2018年全球最受贊賞公司排行榜”，GE排30名。

企業(yè)文化

企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化，是一個企業(yè)由其符號、儀式、信念、價值觀、處事方式等組成的特有文化，企業(yè)文化表現(xiàn)在企業(yè)成員的言行舉止各個方面。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)員工精神的源泉，包括了價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等等。通常來講，企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成：

第一，表面層的物質(zhì)文化，包括企業(yè)對其服務(wù)、產(chǎn)品以及技術(shù)的獨特要求，即企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求等。

第二，中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、各項規(guī)章制度以及企業(yè)內(nèi)部的人際交往等，這是規(guī)范企業(yè)全體員工行為、打造獨特管理機制的重要成分。

第三，核心層的精神文化，即企業(yè)軟文化。包括各種價值觀念、群體意識、職工道德科技文化素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，在企業(yè)內(nèi)部形成向心力，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。

GE的企業(yè)文化

堅持誠信， 注重業(yè)績， 渴望變革。

GE文化產(chǎn)生的重大作用

敢于嘗試，勇于變革，開辟新天地

GE不因規(guī)模大而畏于變革，勇于嘗試新事物并敢于冒險。對于過去的成功，不沾沾自喜。GE愛才、惜才并且善于用才，有著良好的以業(yè)績?yōu)橹鞯奈幕?。GE的營運系統(tǒng)是GE企業(yè)文化的實際體現(xiàn)，這個營運系統(tǒng)的推動力就是GE的企業(yè)價值觀--信任并樂于變革。

永遠(yuǎn)保持誠信，立于不敗之地

GE價值觀的基礎(chǔ)是誠信，在GE有個特別的議程叫做誠信監(jiān)察議程，這個議程極為嚴(yán)格，它全年無間斷地審視GE員工在職業(yè)技術(shù)道德和遵紀(jì)守法方面的表現(xiàn)。韋爾奇曾說道“用奧林匹克運動來打比方，若你不愿運動員比賽犯規(guī)該怎么做？唯一的辦法是營造公平的氛圍，一邊把標(biāo)準(zhǔn)抬高，一邊奮力追求自己的目標(biāo)，我們永遠(yuǎn)誠信?！?/p>

以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功

企業(yè)的存在是因為客戶的需要，若不能為客戶提供獨特并且滿意的服務(wù)，企業(yè)就將面臨破產(chǎn)。在GE的歷史上，曾經(jīng)研發(fā)過GE90噴氣式發(fā)動機，在投入了巨大的成本之后，卻被競爭對手超過，之后GE90研發(fā)團隊重新投入工作，最終研發(fā)出的改進型不僅保住了推力之王的地位，還增加了更多的優(yōu)點。GE以此占領(lǐng)了全球飛機發(fā)動機過半的市場份額，GE獲得了巨大的成功。

重視業(yè)績，提高企業(yè)效率

GE要求員工在質(zhì)量管理上達到零缺陷，在工作時要有集思廣益的工作方式，把握工作效率，提升工作品質(zhì)。GE還將員工的行為進行評分，確保其認(rèn)可企業(yè)文化，共同提高企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)效率。

GE大膽抓住每個機會，應(yīng)對每個挑戰(zhàn)，全力以赴。公司營運系統(tǒng)的重心永遠(yuǎn)放在提高公司的業(yè)績水平上，其采用的手段就是從GE在全公司范圍內(nèi)推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實施。

企業(yè)文化對企業(yè)的作用及其影響

企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展力量之源

不管是什么企業(yè)都有它的使命和責(zé)任，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)，是企業(yè)前進的方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源。企業(yè)文化能讓員工保持一種向心力，心里想著企業(yè)，并且使企業(yè)勇往直前，形成企業(yè)在發(fā)展過程中不可缺少的凝聚力和競爭力，使企業(yè)始終保持旺盛的生命活力。

企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感

企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓員工都能把企業(yè)當(dāng)做是自己的第二個家，并且在這里找到志同道合的人，為了同一個目標(biāo)去堅持、奮斗。企業(yè)文化的建設(shè)不僅可以留住人才，還能更好地培育人才、吸引人才，解決人力資源的流動性強的問題。

企業(yè)文化能提高企業(yè)的決策水平

企業(yè)要給全體員工灌輸隱含在企業(yè)文化里面的責(zé)任意識，危機意識和團隊意識，這樣大家能夠清楚地認(rèn)識到企業(yè)是全體員工的企業(yè)。企業(yè)在決策的時候，能夠考慮到企業(yè)的多方多面，考慮到企業(yè)的核心價值觀，有利于形成正確的決策模式，并且提高企業(yè)的決策水平。

企業(yè)文化能賦予員工的榮譽感

一個企業(yè)有自己獨特的企業(yè)文化，就像是一個人有了一個鮮明的標(biāo)簽，每個人都在自己的工作領(lǐng)域，奉獻自我，做出成績，使自己能夠?qū)Φ闷鹌髽I(yè)的榮譽，以及自身創(chuàng)造出榮譽；從而使得全體員工不斷推動企業(yè)創(chuàng)新，提高核心競爭力。

（作者單位：西華大學(xué)）

【參考文獻】

[1]孫琦.GE領(lǐng)導(dǎo)方法[M].中國經(jīng)濟出版社，2011.

[2]王妍.企業(yè)文化下企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究[J].廣西科技大學(xué)，2015（02）.