于妍 劉鳳君

作者單位：110059 沈陽(yáng)，遼寧省衛(wèi)生計(jì)生委藥具管理中心

為堅(jiān)持和穩(wěn)定藥具服務(wù)公益性的功能定位，進(jìn)一步完善農(nóng)村基層藥具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以盤(pán)錦市農(nóng)村地區(qū)為試點(diǎn)，以衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)了解目前盤(pán)錦市衛(wèi)生計(jì)生中心戶藥具發(fā)放管理服務(wù)工作基本情況，及時(shí)掌握遼寧省農(nóng)村地區(qū)基層藥具隊(duì)伍工作動(dòng)態(tài)，特別是免費(fèi)避孕藥具發(fā)放和隨訪服務(wù)工作開(kāi)展情況，以便為全省農(nóng)村基層藥具工作者解決工作困難和問(wèn)題，穩(wěn)定基層藥具隊(duì)伍，充分發(fā)揮中心戶長(zhǎng)在計(jì)生衛(wèi)生工作中的基層網(wǎng)底作用，滿足不同層次人群對(duì)避孕節(jié)育、生殖保健、預(yù)防疾病的需求。

依據(jù)遼寧省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(遼衛(wèi)發(fā)[2014]54號(hào))文件要求，配齊配強(qiáng)村(居)計(jì)劃生育專(zhuān)干，強(qiáng)化計(jì)劃生育中心戶作用的發(fā)揮，每個(gè)行政村配備1名計(jì)劃生育專(zhuān)干、≥4名計(jì)劃生育中心戶長(zhǎng)。進(jìn)一步明確任務(wù)和職責(zé)，村(居)計(jì)劃生育專(zhuān)干和中心戶長(zhǎng)在承擔(dān)計(jì)劃生育任務(wù)和職責(zé)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后要承擔(dān)新農(nóng)合、疾病防控、綜合監(jiān)督信息員等工作任務(wù)。加強(qiáng)村(居)計(jì)劃生育專(zhuān)干和中心戶長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層計(jì)劃生育專(zhuān)干和中心戶長(zhǎng)隊(duì)伍對(duì)政策和業(yè)務(wù)的熟悉程度，更好地服務(wù)群眾[1]。

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)研對(duì)象選擇盤(pán)錦市農(nóng)村地區(qū)所有中心戶的藥具發(fā)放點(diǎn)。

1.2 調(diào)研方法下發(fā)《關(guān)于在盤(pán)錦市開(kāi)展中心戶藥具發(fā)放點(diǎn)基本情況調(diào)查的通知》至盤(pán)錦市各縣區(qū)。實(shí)地深入各縣區(qū)，利用2個(gè)月時(shí)間，采取分片入戶、集中填寫(xiě)問(wèn)卷、開(kāi)展調(diào)查座談?dòng)懻摰确绞介_(kāi)展調(diào)研。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)數(shù)據(jù)寫(xiě)出分析報(bào)告。

1.3 調(diào)研時(shí)間2017年4月18日—2017年6月18日。

2 結(jié)果

2.1 基本情況盤(pán)錦市共轄2縣、2區(qū)、2個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)；30個(gè)鎮(zhèn)、28個(gè)街道；273個(gè)行政村、228個(gè)社區(qū)。全市有1 618個(gè)固定藥具發(fā)放點(diǎn)。其中，1 228個(gè)為農(nóng)村中心戶藥具發(fā)放點(diǎn)，由中心戶長(zhǎng)兼職藥具發(fā)放任務(wù)。

2.1.1 性別比例 絕大多數(shù)為女性，男性僅有2人，承擔(dān)管理148 938戶，94 288人藥具發(fā)放任務(wù)(不包括流動(dòng)人口)。

2.1.2 年齡結(jié)構(gòu) 46～55歲的581人，占總數(shù)的47.31%；20～35歲的年輕人僅有148人，占總數(shù)的12.5%；年齡結(jié)構(gòu)偏大。

2.1.3 文化程度 初中文化的1 110人，占總數(shù)的90.39%；大專(zhuān)以上文化的只有21人，占總數(shù)的12.71%；文化素質(zhì)偏低。

2.1.4 工資待遇 工資待遇＜800元的858人，占總數(shù)的69.86%；工資待遇1 000～2 000元的329人，占總數(shù)的26.79%；工資待遇＞2 000元的僅有41人，占總數(shù)的3.33%。

2.2 設(shè)置規(guī)模全市501個(gè)村(社區(qū))，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的藥具發(fā)放點(diǎn)1 681個(gè)，農(nóng)村中心戶長(zhǎng)藥具發(fā)放點(diǎn)1 228個(gè)，占總數(shù)的75.89%。其中，453個(gè)中心戶藥具發(fā)放點(diǎn)沒(méi)有配備專(zhuān)用藥具柜，占總數(shù)的36.88%。

3 討論

從調(diào)研結(jié)果看，盤(pán)錦市1 228個(gè)中心戶長(zhǎng)藥具發(fā)放點(diǎn)，有藥具柜的775個(gè)。其中，僅有遼東灣新區(qū)、遼河口中心戶的藥具柜是盤(pán)錦市藥具站2013年支持新區(qū)建設(shè)給購(gòu)置的。其他縣區(qū)絕大部分是各縣區(qū)根據(jù)本地情況自籌資金購(gòu)置的藥具柜，現(xiàn)在已經(jīng)破爛不堪，有的已經(jīng)不能使用。還有453個(gè)中心戶長(zhǎng)藥具發(fā)放點(diǎn)根本就沒(méi)有專(zhuān)用的藥具柜，借助中心戶的家具或其他展示柜儲(chǔ)存藥具，儲(chǔ)存質(zhì)量令人擔(dān)憂。

3.1 中心戶長(zhǎng)的工資待遇現(xiàn)狀中心戶長(zhǎng)的服務(wù)對(duì)象從20～120戶不等，接近半數(shù)中心戶長(zhǎng)在45～55歲，年齡結(jié)構(gòu)偏大，工資待遇低，并且絕大多數(shù)是初中文化。分析原因是由于中心戶長(zhǎng)的工資待遇低，所處的地位和發(fā)揮的作用得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，承擔(dān)的工作職責(zé)與工資待遇不相匹配，吸引不到年輕的高素質(zhì)農(nóng)村婦女充實(shí)到中心戶長(zhǎng)的崗位，有的中心戶長(zhǎng)一年僅300元工資且不能及時(shí)兌現(xiàn)[2]。

3.2 中心戶長(zhǎng)開(kāi)展藥具管理服務(wù)工作未來(lái)發(fā)展方向人口計(jì)生中心戶是基層衛(wèi)生計(jì)生工作的群眾組織，是衛(wèi)生計(jì)生網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)底，是政府與群眾溝通的橋梁，是滿足群眾不斷變化的免費(fèi)避孕藥具發(fā)放的主渠道，在農(nóng)村藥具發(fā)放服務(wù)的最后“一公里”發(fā)揮著不可替代的作用。

隨著藥具管理工作職能的不斷轉(zhuǎn)變，衛(wèi)生計(jì)生中心戶的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能將不斷拓展。改善中心戶藥具發(fā)放點(diǎn)的存儲(chǔ)環(huán)境，提高中心戶長(zhǎng)待遇，充分發(fā)揮中心戶長(zhǎng)在農(nóng)村藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)的作用，最大限度滿足群眾對(duì)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)的需求迫在眉睫[3]。

3.2.1 守住衛(wèi)生計(jì)生中心戶藥具發(fā)放點(diǎn) 原人口計(jì)生中心戶現(xiàn)已更名為衛(wèi)生計(jì)生中心戶，職責(zé)拓展，工作形勢(shì)和任務(wù)要求綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、行政等方式，推進(jìn)中心戶網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展衛(wèi)生和計(jì)劃生育管理和公共服務(wù)。中心戶長(zhǎng)一直在衛(wèi)生和計(jì)生工作中，與群眾的利益、需求、權(quán)利、愿望保持最近距離的接觸，衛(wèi)生計(jì)生中心戶能夠?qū)⑷罕娊M織起來(lái)，自我教育、自我管理、自我服務(wù)，通過(guò)藥具發(fā)放服務(wù)、宣傳服務(wù)等，潛移默化地使廣大群眾和育齡婦女減少和清除了舊的生育觀念的影響[4]。

各級(jí)黨委和政府必須高度重視衛(wèi)生計(jì)生中心戶建設(shè)，將衛(wèi)生計(jì)生中心戶建設(shè)納入重要議事日程，在機(jī)構(gòu)整合中予以保留，建立完善的投入保障機(jī)制，市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)配套，購(gòu)買(mǎi)免費(fèi)避孕藥具存儲(chǔ)柜及其他活動(dòng)的器材，確保中心戶生存與發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)，投入不足已經(jīng)成為制約中心戶發(fā)展的重要因素。

要確保轉(zhuǎn)移支付中心戶長(zhǎng)的報(bào)酬補(bǔ)貼及時(shí)兌現(xiàn)，不得拖欠。省財(cái)政從轉(zhuǎn)移支付中列支了中心戶長(zhǎng)報(bào)酬，每年每村800元，市、縣兩級(jí)財(cái)政要增撥配套資金。鄉(xiāng)村兩級(jí)要在配套經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，按照《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)配備戶長(zhǎng)并提高戶長(zhǎng)報(bào)酬，達(dá)到衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)每年每人≥800元的標(biāo)準(zhǔn)。要切實(shí)用好轉(zhuǎn)移支付中的計(jì)劃生育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)決杜絕經(jīng)費(fèi)使用中的隨意性，保證專(zhuān)款專(zhuān)用、科學(xué)合理。

3.2.2 發(fā)揮衛(wèi)生計(jì)生中心戶藥具管理服務(wù)作用 2014年，盤(pán)錦市衛(wèi)生計(jì)生委就下發(fā)了《盤(pán)錦市衛(wèi)生計(jì)生中心戶管理與服務(wù)規(guī)范》，從中心戶的軟硬件建設(shè)方面做出規(guī)定，提出衛(wèi)生計(jì)生戶建設(shè)的規(guī)范性意見(jiàn)。要求縣、鄉(xiāng)兩級(jí)要以《規(guī)范》為基本要求，根據(jù)本地實(shí)際，按照“一地一品”“百花齊放”的原則，打造自己的中心戶品牌。

積極籌措資金改善和美化中心戶的環(huán)境，將衛(wèi)生計(jì)生中心戶建成“一方建戶、多方使用”的公共管理服務(wù)平臺(tái)。始終把人口計(jì)生戶建成政府與家庭的最近的聯(lián)系點(diǎn)和最直接的情感溝通站，保證城鄉(xiāng)衛(wèi)生計(jì)生中心戶不僅僅是藥具管理服務(wù)發(fā)放點(diǎn)，更成為計(jì)生信息采集點(diǎn)、科技服務(wù)點(diǎn)、宣傳教育點(diǎn)、權(quán)益保障點(diǎn)，同時(shí)注重整合部門(mén)資源，為村、社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量[5]。

可以依托棚菜、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)等生產(chǎn)點(diǎn)建設(shè)流動(dòng)中心戶，進(jìn)行藥具管理隨訪服務(wù)。將育齡群眾從“炕頭”請(qǐng)入“地頭”，請(qǐng)入工廠，組織育齡群眾進(jìn)入他們感興趣的行業(yè)，同時(shí)進(jìn)行藥具知識(shí)宣傳?？梢砸劳谐?、醫(yī)療點(diǎn)等建設(shè)固定中心戶?？梢栽谥行膽糸L(zhǎng)家的室外，建設(shè)中心戶藥具服務(wù)宣傳欄，利用可手寫(xiě)式的黑板隨時(shí)更新內(nèi)容，將需要向群眾公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，宣傳計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、藥具知識(shí)等，采用各種因地制宜的方法，讓中心戶成為群眾愿意去的、愿意參與的藥具服務(wù)場(chǎng)所[6]。

3.2.3 優(yōu)化衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)隊(duì)伍 實(shí)行衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)競(jìng)聘上崗和工作考評(píng)制度。按照“縣管、鄉(xiāng)聘、村用”的原則，鄉(xiāng)級(jí)出臺(tái)對(duì)衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)的考核評(píng)分方案，會(huì)同村(社區(qū))計(jì)生主任，組織戶員采取公開(kāi)競(jìng)聘、競(jìng)選的方式進(jìn)行選用。要選配熱心服務(wù)群眾，有較強(qiáng)凝聚力和宣傳能力，原則上年齡＜45歲，具有高中以上文化程度的女性擔(dān)任衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)。村(社區(qū))計(jì)生主任應(yīng)根據(jù)中心戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作要求，通過(guò)走訪、座談、日常工作和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等形式，每年組織戶員對(duì)衛(wèi)生計(jì)生中心戶長(zhǎng)的工作情況進(jìn)行一次綜合評(píng)估[7]。在競(jìng)聘錄用戶長(zhǎng)過(guò)程中，堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)選聘。把優(yōu)秀的年輕的高素質(zhì)人才吸引到中心戶長(zhǎng)的崗位上，提高群眾對(duì)計(jì)生衛(wèi)生基層服務(wù)的滿意度。