摘?要:在市場愈發(fā)成熟、利潤空間愈加狹小、企業(yè)與項目規(guī)模越來越大的形勢下,電力集體企業(yè)必須改變陳舊的管理模式和管理手段,通過建設信息化平臺加強對企業(yè)全方位全過程的管理,才能在有限的時間、資源、環(huán)境下實現(xiàn)運營效率、管理精度、決策速度的最優(yōu)化,最終實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模與效益同步提升,實現(xiàn)電力集體企業(yè)服務當?shù)亟洕l(fā)展和人民生活的長遠目標。
關鍵詞:電力;集體企業(yè);信息化
中圖分類號:F270.7??????文獻標識碼:A??????文章編號:1008-4428(2018)07-0017-02
隨著時代的發(fā)展,電力集體企業(yè)的信息化經歷了粗放型管理、計算機輔助管理階段,目前正邁向全面信息化管理階段。建設統(tǒng)一的適合電力集體企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展需要的信息化系統(tǒng),能夠在集體企業(yè)強內控、提質量、求發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用。
一、 電力集體企業(yè)信息化建設背景
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡、計算機、通信等現(xiàn)代信息技術,挖掘先進的管理理念,整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對企業(yè)的外界需求做出迅速的反應,其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。電力集體企業(yè)在全面市場化的新形勢下,其面臨的經營及管理挑戰(zhàn)是全方位的,為固化先進管理理念,優(yōu)化企業(yè)運營及戰(zhàn)略決策,信息化的手段必不可少。
(一)信息化是承載管理理念的平臺
電力集體企業(yè)經營業(yè)務的多元化和組織架構的多層級,決定其管理的復雜性。目前電力集體企業(yè)的理想模式是在企業(yè)內部實現(xiàn)業(yè)務整合、流程統(tǒng)一和資源配置優(yōu)化,其重要手段是由信息化管理平臺來承載先進的管理理念,通過信息技術來實現(xiàn)。
(二)信息化是提高競爭力的實現(xiàn)途徑
在開放化市場競爭的今天,沿襲傳統(tǒng)的管理手段已不適應市場競爭形勢和自身發(fā)展要求。通過積極引進先進的管理理念和信息化技術手段,提高運營效率和服務質量,減少結構性冗員,不斷提升企業(yè)核心競爭力。
(三)信息化是依法治企的必要手段
隨著內外部監(jiān)管形勢日趨嚴峻,電力集體企業(yè)亟需加強風險管控能力和水平。借助現(xiàn)代信息技術,建立嚴格的信息分級、流程控制、閉環(huán)管理體系,通過固化的組織控制,明確各個環(huán)節(jié)承擔的責任和義務,實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間的相互制約與相互監(jiān)督,從而進一步加強對風險迅速、高效的預測、分析、防范和控制,促進企業(yè)持續(xù)安全穩(wěn)定發(fā)展。
二、 A公司集體企業(yè)信息化建設問題分析
一個有效的雙向信息傳遞體系很大程度上影響著電力集體企業(yè)管理決策的正確性和執(zhí)行的有效性。然而,目前電力集體企業(yè)管理信息化情況并不太理想,嚴格意義上來看,基本停留于對手工流程的模擬,技術手段的匱乏降低了信息對管理決策的支撐能力。
(一)A公司集體企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
A供電公司集體企業(yè)設3家分公司,4家子公司,業(yè)務范圍涵蓋電力工程設計、施工、監(jiān)理等建設項目以及房屋租賃、物業(yè)管理服務,是一家多元經營的電力集體企業(yè)。A公司集體企業(yè)存在著規(guī)模龐大、層級復雜、管理難度大的實際情況。
為滿足管理需求,A公司集體企業(yè)逐步建立和完善了財務、工程、物資等方面的管理制度及管理措施。硬件方面,企業(yè)內部已建立局域網(wǎng),管理人員、專業(yè)技術人員以及班組的計算機配備率已達到100%,且員工大都具備計算機基本使用技能,計算機硬件、網(wǎng)絡設備、通訊工具等條件基本齊備;軟件方面,引入了辦公自動化、會計電算化等較為簡單的信息化手段,但這些手段僅限于對手工流程的模擬,雖在一定程度上提高了工作效率,但局限性明顯。
(二)存在問題分析
2017年A公司集體企業(yè)從業(yè)人員700余人,作為具有如此規(guī)模的企業(yè),信息管理卻仍處于桌面軟件系統(tǒng)運用的信息化初級階段,存在以下問題:
1.
傳統(tǒng)信息傳遞方式效率低下
A公司集體企業(yè)以單機軟件和手工報表對工作內容進行記錄、修改、統(tǒng)計。人工或單機管理的方式耗時耗力、效率低下,發(fā)生錯誤后查找、核對問題極為困難;信息傳遞速度緩慢,易導致工程中資金、質量、進度失控;加大管理層對公司運營信息實時、準確、充分掌握的難度。
2. 企業(yè)內部信息資源溝通與共享困難
信息的價值是隨著共享程度的增加而提高的。橫向來說,A公司集體企業(yè)各個部門的軟件應用都是單兵作戰(zhàn)、各自為陣,部門之間的信息平行傳輸存在著諸多的限制因素;縱向來說,由于無法及時提供完整、準確、規(guī)范的業(yè)務數(shù)據(jù)源供決策參考,執(zhí)行人員難以領會管理層意圖,信息上下傳輸難以貫通。
3. 企業(yè)信息化建設缺乏規(guī)劃
從有關部門的統(tǒng)計資料來看,國內很多企業(yè)對于信息化的投入可以分為硬件投入和軟件投入,硬件投入和軟件投入之間的比例為8∶2。A公司集體企業(yè)也存在同樣問題,即未對公司信息化建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃,存在“重硬件輕軟件”的傾向。
三、 A公司集體企業(yè)信息化建設策略及措施
集體企業(yè)信息化建設是一個包含了多個子系統(tǒng)的復雜項目工程,涉及建安、設計、監(jiān)理、物業(yè)、代維等各板塊的管理過程,囊括公司的管理制度、部門及崗位職責、業(yè)務流程等各個重要環(huán)節(jié)。要堅持以市場為中心,以業(yè)務為導向,制定適合集體企業(yè)自身的信息化建設規(guī)劃,通過制度、組織、人員、機制等保障措施,實現(xiàn)企業(yè)信息化目標。
(一)預期實現(xiàn)目標
與行業(yè)內企業(yè)相比,A公司集體企業(yè)在技術領域屬于先進水平。公司可持續(xù)發(fā)展的內生需求已在倒逼公司信息系統(tǒng)由單機應用向網(wǎng)絡應用,由單一功能到集成功能的升級。集體企業(yè)信息化建設的預期目標是:通過建立管理信息系統(tǒng),構建全員協(xié)同工作業(yè)務平臺,將公司管理制度、部門及崗位職責、業(yè)務流程等全部固化到信息系統(tǒng)中,形成多用戶、跨部門的協(xié)同工作和信息共享機制,滿足公司經營和決策的需要。
(二)建設思路及建議措施
為實現(xiàn)A公司集體企業(yè)信息化建設目標,就需要建立以工程管理系統(tǒng)為核心,結合行政綜合管理、人力資源管理、財務資產管理、物資計劃管理等功能的統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺。在企業(yè)發(fā)展過程中,建立這樣一個涉及管理各個方面的信息系統(tǒng),工作量將十分巨大,絕不可能一蹴而就。因此,必須遵循“總體規(guī)劃,分步實施”的原則,在集體企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下,制定適應企業(yè)不同成長階段的信息化建設規(guī)劃。
1. 以企業(yè)成長為核心進行總體規(guī)劃
一要著眼長遠,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),以業(yè)務為導向引入信息化系統(tǒng)。不能僅僅將其視作借助計算機方便管理的工具,避免發(fā)生由于企業(yè)的動態(tài)成長,僅僅使用了幾年的系統(tǒng)便因為不能適應管理需要而必須更換的情況。二要著眼全局,對信息化建設進行整體規(guī)劃。杜絕分步實施的模塊各自為政、功能沖突,開發(fā)語言不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)一、操作平臺不統(tǒng)一、顯示模式不統(tǒng)一、造成更大的信息孤島信息孤島是指相互之間在功能上不關聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務流程和應用相互脫節(jié)的計算機應用系統(tǒng)。在整個信息技術產業(yè)飛速發(fā)展過程中,企業(yè)的IT應用也伴隨著技術的發(fā)展而前進。但與企業(yè)的其他變革明顯不同的是,IT應用的變化速度更快,也就是說,企業(yè)進行的每一次局部的IT應用都可能與以前的應用不配套,也可能與以后的“更高級”的應用不兼容。。
操作中,首先要制定信息化建設規(guī)劃,主要有以下幾個環(huán)節(jié):明確發(fā)展愿景和使命,確立發(fā)展戰(zhàn)略和目標,明晰業(yè)務及管理策略,分析關鍵指標,抽取信息需求,從而搭建一個高度集成、協(xié)調統(tǒng)一的滿足企業(yè)管理信息化整體需要的彈性應用框架。其次要對企業(yè)現(xiàn)有信息平臺和應用系統(tǒng)進行分析,建立一套統(tǒng)一的信息標準,對專業(yè)的應用系統(tǒng)進行整合,最大限度解決多種應用系統(tǒng)之間的沖突,保護已有投資。
2. 以動態(tài)調整為原則開展分步實施
信息化建設規(guī)劃為信息化實施提供了框架指南,隨后應遵循“規(guī)劃先行,實施緊隨,步步為營”的原則穩(wěn)步推進信息化實施,并且信息化建設整體規(guī)劃與分步實施必須要隨著企業(yè)內外部變化而動態(tài)調整。
操作中,在確定信息化建設整體規(guī)劃之后,按照業(yè)務重要程度以及對信息化要求的緊迫程度和準備完善程度逐步啟用專業(yè)應用模塊。先行建設市場信息模塊、合同信息模塊、工程信息模塊、物資管控模塊等關鍵應用模塊,非關鍵的應用模塊可以待時機成熟時建設。從專業(yè)應用模塊入手,逐步搭建起統(tǒng)一的信息平臺,最后通過對平臺數(shù)據(jù)的深度挖掘,建設運營分析系統(tǒng),實現(xiàn)生產過程自動化向企業(yè)管理、經營決策信息化的發(fā)展。
(三)可能存在問題預判及分析
通過對國內其他企業(yè)信息化建設過程的了解發(fā)現(xiàn),集體企業(yè)信息化建設也可能存在信息化建設缺乏規(guī)劃和調研,企業(yè)內部缺乏對信息化建設的統(tǒng)籌認識,缺乏信息化建設支持性人才等阻礙企業(yè)信息化進程的問題,這些都亟待我們去思考和解決。
1. 信息化建設缺乏規(guī)劃和調研
信息化建設規(guī)劃的目的是為信息化實施提供框架指南,調研的目的是為企業(yè)提供切合實際、可執(zhí)行的解決方案。但事實上,由于一些軟件公司缺乏工程管理背景,或者使用單位對自身需求不明確、急于求成,雙方僅僅經過幾次會議或走過場式的調研就著手實施,忽略全局規(guī)劃和細致調研的作用,導致開發(fā)出來的信息平臺缺乏整體性,專業(yè)應用模塊缺乏易用性;或者系統(tǒng)功能極其強大,但操作極其復雜,使用單位員工必須經過長期培訓才能掌握。
2. 企業(yè)內部缺乏對信息化建設的統(tǒng)籌認識
在企業(yè)信息化建設過程中,軟件公司根據(jù)各部門業(yè)務需求提出整體框架,在整體的框架之下解決各部門的具體需求。而在實際工作中,不同部門往往只能站在各自專業(yè)的角度提出模糊的需要,如達不成對整體框架的共識,部門之間會出現(xiàn)很多分歧,加大企業(yè)信息化建設推進難度。
3. 企業(yè)內部缺乏信息化建設支持人才
進行企業(yè)信息化建設時,如果和擁有系統(tǒng)信息化知識、技能,同時熟悉掌握業(yè)務處理流程的復合型人才的密切配合,建設工作將事半功倍。另外,技術和軟件平臺本身不能創(chuàng)造任何價值增值,信息是為管理者的科學判斷與分析服務的。在信息化平臺實際使用過程中,如果缺乏高素質的信息管理人員提供監(jiān)控、分析、稽核,將很難拉近計算機系統(tǒng)與管理者之間的距離。
(四)保障支撐分析
企業(yè)信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,為確保各項工作順利開展,需要從制度、資金、組織及機制等方面提供有力保障。
1. 組織保障
加強組織領導,把加快集體企業(yè)信息化建設和發(fā)展作為當前和今后一個時期的重要內容來抓。成立專門的信息化建設工作機構,并充分發(fā)揮其決策協(xié)調作用,實現(xiàn)統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理。
2. 人員保障
通過舉辦培訓班推廣知識普及,鼓勵外送培訓、網(wǎng)上培訓等多種形式,強化企業(yè)員工的信息化意識,培養(yǎng)其他專業(yè)技術人員掌握信息處理必備技能。
3.機制保障
為更好地獲得專業(yè)的IT服務,最大化滿足集體企業(yè)信息化建設要求,建議采用IT總包的建設模式,將信息化建設從總體規(guī)劃到分步實施交由專業(yè)軟件公司開展。
四、 小結
綜上所述,在現(xiàn)代化的市場經濟競爭中,電力集體企業(yè)想要提高自身競爭力,就必須加強企業(yè)信息化建設。只有堅持以企業(yè)成長為核心進行總體規(guī)劃、以動態(tài)調整為原則開展分步實施,持續(xù)改進、不斷完善才能最終建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),從而推動企業(yè)又好又快發(fā)展。
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作者簡介:
申文艷,女,重慶人,華南理工大學法學院碩士研究生,國網(wǎng)重慶市電力公司市供電分公司行政秘書,職稱政工師。