陳 沁

(福建省總工會干部學(xué)校 福州市 350001)

工會改革是黨中央交給工會組織的一項政治任務(wù)，是當(dāng)前工會工作的重中之重?；鶎庸腔鶎狱h組織聯(lián)系干部職工的橋梁和紐帶，不僅要肩負政治使命，還要成為引導(dǎo)和教育廣大干部職工成長的大學(xué)校。只有不斷強化服務(wù)意識、提高維權(quán)能力、加強隊伍建設(shè)、提升保障水平，才能更好地履行工會的政治責(zé)任和社會責(zé)任。推動基層工會機關(guān)“增三性、去四化”，提升工會服務(wù)效能，已然成為新時期工會組織全面履行職能、實現(xiàn)工作新突破的新課題。

一、講學(xué)習(xí)，強素養(yǎng)，提升工作執(zhí)行力

基層工會如何跟得上工會改革的新形勢？如何履行好工會“維護、建設(shè)、參與、教育”的職能？唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，掌握過硬本領(lǐng)，在面對改革出現(xiàn)的新情況、新問題時，才會心態(tài)淡定，思路正確，措施有力，切實擔(dān)當(dāng)起黨和職工群眾賦予工會的歷史使命。

（一）牢固樹立良好學(xué)風(fēng)

學(xué)習(xí)是提高服務(wù)本領(lǐng)、勇于改革創(chuàng)新的前提。當(dāng)前，基層工會學(xué)風(fēng)不正現(xiàn)象表現(xiàn)為：缺乏學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)動力，往往是說起來重要，做起來次要，忙起來不要；濃厚的功利色彩，為的是學(xué)歷文憑、應(yīng)付檢查、職位晉升；滿足于已有的知識和過去的經(jīng)驗，自以為是。而現(xiàn)在的形勢變化很快，實踐發(fā)展也很快，許多東西是“未知遠大于已知”的“本領(lǐng)恐慌”問題。因此，要想創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，不僅要有堅定的理想信念、火熱的工作激情，而且要有與工作要求相適應(yīng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，包括政治理論水平、科學(xué)文化知識、良好工作作風(fēng)等。習(xí)近平總書記強調(diào)“好學(xué)才能上進”。他說：“中國共產(chǎn)黨人依靠學(xué)習(xí)走到今天，也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來。我們的干部要上進，我們的黨要上進，我們的國家要上進，我們的民族要上進，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，堅持實踐、實踐、再實踐?！睂W(xué)風(fēng)不正，就不可能聚精會神，鉆深學(xué)透，不可能學(xué)有所獲，有所作為，反而可能導(dǎo)致在實際工作中有心無力，事倍功半，好心辦錯事、辦壞事，辜負了組織的重托和職工群眾的期待。學(xué)風(fēng)端正，就會把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種健康的生活方式，擠時間學(xué)習(xí)，下功夫?qū)W習(xí)，在學(xué)習(xí)中夯實堅定理想信念的真理支撐，在學(xué)習(xí)中汲取提升思想境界的精神滋養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中深化培育工作能力的知識積淀。工會組織應(yīng)大力培育良好學(xué)風(fēng)，樹立“學(xué)習(xí)力既是決策力，又是執(zhí)行力”的理念，學(xué)習(xí)才能坐得住、聽得進、不自滿，潛心、靜心、虛心，不斷地接受新觀念，理解新知識，掌握新技術(shù)，收集新信息，消化新理論，形成新水平，那么工會工作一定會不斷創(chuàng)新，持續(xù)進步。

（二）班子成員先行先學(xué)

班子成員要發(fā)揮好“表率作用、引領(lǐng)作用”，發(fā)揮好“火車頭作用”。首先，是學(xué)什么。一要學(xué)習(xí)重要會議和講話精神，如黨的十九大會議精神，習(xí)近平總書記系列重要講話精神，特別是習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，中央黨的群團工作會議精神、福建省委黨的群團工作會議精神等，牢牢把握工會改革的正確方向，明確任務(wù)，真抓實干，確保改革各項任務(wù)落到實處。不斷提高政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，在重大問題上旗幟鮮明，在關(guān)鍵時刻立場堅定，始終保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，統(tǒng)一思想，堅定信心，不斷增強改革的責(zé)任感和使命感。二要學(xué)習(xí)和掌握工會的業(yè)務(wù)知識，如《工會基礎(chǔ)理論概論》《工會法律工作概論》《工會保障工作概論》《工會章程》《基層工會工作暫行條例》等，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓展知識視野。只有提高了管理水平和業(yè)務(wù)能力，才能在知道了工會怎么干、干什么的基礎(chǔ)上，掌握具體的業(yè)務(wù)，按要求去干，提升服務(wù)職工群眾的能力和水平，努力成為工會“三家”，即具有辦事能力的社會活動家，直接幫助職工解難事、辦實事、做好事的實干家，具有真才實學(xué)熟悉工會工作的專家。

其次，是怎么學(xué)。一是個人自學(xué)，根據(jù)工作崗位需要，排出計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。認真做好讀書筆記，撰寫心得體會，為增長知識才干引來“源頭活水”。常懷“危機”意識，以自我超越長期學(xué)，就能達成提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。二是團隊學(xué)習(xí)，每月安排專題學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)心得交流、讀書筆記交流、觀看視頻、專題講座等形式的學(xué)習(xí)活動，堅持問題導(dǎo)向，集中探討工作中的瓶頸問題、難點問題，學(xué)會在解決問題中學(xué)習(xí)、在實踐中學(xué)習(xí)，逐步實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的目標。三是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，登入中華全國總工會中工網(wǎng)、全國工會干部教育培訓(xùn)網(wǎng)、福建省總工會、八閩工會人微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)習(xí)政策法規(guī)、工會要聞、理論時評、先模人物、維權(quán)廣場、工會論壇、中國工運等欄目內(nèi)容，不斷補充更新知識信息，緊握時代脈搏?；ヂ?lián)網(wǎng)聚集著世界上最佳的才智和最先進的思想，工會干部通過寫博客、發(fā)微博、論壇跟帖等方式，細數(shù)管理工作中的經(jīng)驗和體會，共享工作的真知灼見。新時期的基層工會工作，應(yīng)該善于利用互聯(lián)網(wǎng)為我服務(wù)，為工會工作上水平提供有力支持。

二、建好“家”，聚心力，服務(wù)職工有作為

建好“職工之家”，當(dāng)好職工“娘家人”，是加強工會組織建設(shè)、增強工會活力、提高工會工作整體水平的綜合載體，是新形勢下建設(shè)和諧社會的有效平臺。

（一）營建文明之家

工會是“職工之家”，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地。工會干部在教育和引導(dǎo)職工群眾中要全面體現(xiàn)人格力量、榜樣作用，真正成為職工群眾心目中的“娘家人”。一是加強行風(fēng)建設(shè)，要求工會干部認真學(xué)習(xí)貫徹《準則》、《條例》、社會主義核心價值觀等，努力“增三性、去四化”，著力轉(zhuǎn)變工會干部的工作作風(fēng)，牢記為人民服務(wù)宗旨，切實為職工辦好事、辦實事。重點解決學(xué)風(fēng)不濃、玩風(fēng)過盛，作風(fēng)漂浮，不思實干，工作重心下沉不夠，服務(wù)職工群眾辦法不多等實際問題。二是樹立學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)干部職工樹立以學(xué)習(xí)為本和終身學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)工會理論，掌握業(yè)務(wù)技能，探索服務(wù)方法，將學(xué)習(xí)與工會工作實踐相結(jié)合，激勵教育干部職工不斷提升自己，增強適應(yīng)工會改革發(fā)展的本領(lǐng)和能力。

（二）營建貼心之家

工會在維護職工群眾的合法權(quán)益上做到：面對面、心貼心、實打?qū)?，?dāng)好職工群眾的貼心人。職工群眾想不到的工會替他們想到，職工群眾辦不到的工會盡力幫助他們辦到，職工群眾能辦的工會幫助他們辦得更好。要敢于擔(dān)責(zé)，堅持不懈反映實情，誠心誠意多辦實事，盡心竭力解決實際問題，尤其要做困難職工群眾的“第一知情人”、“第一報告人”、“第一幫助人”，以扎實有效的工作贏得職工群眾的信賴支持。同時，工會堅持“和諧發(fā)展、互利互贏”的維權(quán)理念，教育和引導(dǎo)廣大職工群眾充分認識到“發(fā)展是權(quán)益之本，效益是權(quán)益之源”，維護權(quán)益的根本出路在于促進發(fā)展，把職工群眾的思想凝聚到想發(fā)展、盼發(fā)展、促進發(fā)展上來。

（三）營建活力之家

從職工群眾的愿望和需求出發(fā)，營造溫馨、親切、信賴的“職工之家”。組織活動請職工群眾一起設(shè)計，部署任務(wù)請職工群眾一起參與，表彰先進請職工群眾一起評議。工會要不斷探索開發(fā)適合廣大職工群眾精神文化需求的豐富多彩的文體活動，要千方百計克服以主觀臆想代替職工真實需求的傾向，把握職工群眾所需所急所盼，少搞一些強加于職工群眾的活動，多提供一些“適銷”對路的服務(wù)。通過開展文體活動豐富教職工精神文化生活，提高“精、氣、神”，激發(fā)工會組織的活力，為發(fā)揮好工會的職能作用奠定良好的基礎(chǔ)。

三、走基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，改進工作上水平

接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心。工會只有開門干工作，踏踏實實地踐行群眾路線，真心實意依靠職工群眾，才能更深刻地理解工會工作的目的所在、動力所在。脫離職工群眾，就失去了根基，就會一無所有、一事無成。

（一）走進廠房車間，聽意見，找差距，做整改

聽意見，就是敢于直面職工群眾最關(guān)心的焦點問題，如勞動就業(yè)、工資收入、社會保障、勞動安全衛(wèi)生等，組織開展專題工作調(diào)研活動，拿出“跑不斷的兩條腿”的勁頭，真切了解職工群眾訴求，誠摯征求職工群眾意見和建議，眼往下看，腳往下走，在深入群眾中掌握第一手資料；找差距，就是對照職工群眾意見，找出工會在制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、“職工之家”建設(shè)等工作上存在的突出問題，不遮掩，不規(guī)避；做整改，就是認真反省自己，正視矛盾和問題，端正行為，對照職工群眾的要求，對癥下藥解決好突出問題，不負眾望。工會要堅持把職工群眾意見當(dāng)鏡子，把職工群眾智慧當(dāng)土壤，把職工群眾滿意當(dāng)標準。把職工群眾的每一個訴求、每一個愿望都放在心上，盡心盡力落實好。通過“有征求意見、有實際行動、有結(jié)果反饋”的問計于民的流程，讓職工群眾的心聲聽得到回應(yīng)和落實，讓職工的期盼變成現(xiàn)實。

（二）走近職工群眾，送溫暖，獻愛心，解困惑

對困難職工，工會組織除了通過困難幫扶給予生產(chǎn)生活上幫助，還要以“交朋友”、“結(jié)對子”的形式，與困難職工交心談心，給予精神上鼓勵，對工會自身難以解決的問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行聯(lián)合幫扶；對有特殊貢獻的職工，建立獎勵機制，使他們感受到自己的勞動得到尊重，自己的價值得到體現(xiàn)；對困難職工子女，組織工會干部與困難生開展“一對一”、“多對一”、“結(jié)對式”、“互助式”幫扶活動，資助困難職工子女完成學(xué)業(yè)。工會要養(yǎng)成對職工群眾苦樂冷暖敏感的工作習(xí)慣，從他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，竭誠服務(wù)職工群眾。

四、抓宣傳，學(xué)先進，唱響時代主旋律

工會是傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會主義正氣、倡導(dǎo)科學(xué)精神的重要陣地。工會的宣傳工作是黨的宣傳思想工作的重要組成部分，必須以發(fā)展的眼光，務(wù)實的精神，創(chuàng)新的方法，把工會宣傳工作做深、做細、做活、做實，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要。

（一）找準宣傳點，增強實效性

以服從、服務(wù)工作大局為根本任務(wù)，以維護職工合法權(quán)益為根本立足點，堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主，唱響主旋律。堅持把筆頭、鏡頭伸向基層，對準生產(chǎn)第一線，重點宣傳報道一線職工的先進事跡、時代精神，尤其要善于抓住重要機遇、重大活動、重大時段宣傳造勢，如“五一”勞動節(jié)活動、“勞?！北碚脮⒙毠趧痈傎惖?，做到既有“濃墨重彩”的重量級文章，也有精彩紛呈的常規(guī)性宣傳；既有生動感人的文字稿件，又有鮮活靚麗的新聞圖片。傳遞勞動偉大、勞動光榮、勞動神圣的正能量。把廣大職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到立足本職、干好工作、學(xué)趕先進、爭創(chuàng)一流上來，凝聚到“再上新臺階、建設(shè)新福建”的偉大實踐中。

（二）拓展宣傳陣地，增進影響力

工會在充分運用黑板報、宣傳欄、電子顯示屏、大幅宣傳標語、文藝演出等傳統(tǒng)宣傳陣地之外，還應(yīng)加強工會官方網(wǎng)站建設(shè)，推進微博、微信公眾號、手機APP等新媒體建設(shè)，營造聲勢，增強吸引力。通過網(wǎng)絡(luò)快捷傳播，既擴大了影響，又指導(dǎo)了工作，不斷提高工會的感召力和戰(zhàn)斗力。面對時代發(fā)展和社會變化，工會要主動與主流新聞媒體溝通、協(xié)調(diào)，與主流新聞媒體建立起密切的合作關(guān)系。通過新聞媒體的平臺，總結(jié)、提煉、推廣工會工作的主要成果和典型經(jīng)驗。工會要想方設(shè)法創(chuàng)新宣傳方式，有效發(fā)揮陣地作用，做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。

[1]王子暉.十八大以來，習(xí)近平大力“勸學(xué)”“促學(xué)”[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/politics/，2017-06-14/c1121138519.htm，2017-06—14.

[2]張廣敏.工會改革關(guān)鍵要轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風(fēng)[EB/OL].http://acftu.workercn.cn/28/201706/07/ 170607072429800.shtml，2017-06-07.

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