全浙平

1. 前言

1.1 選題依據(jù)

健身會所已成為人們進(jìn)行健身活動的重要場地，是我國體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。另外，健身會所是市場經(jīng)濟(jì)條件下體育運(yùn)動的發(fā)展新方式。在這種背景下，太原市健身俱樂部建設(shè)和發(fā)展已成一定規(guī)模，設(shè)施建設(shè)、健身運(yùn)動種類以及設(shè)備利用情況上較為完善，為全民體育活動、改善生活質(zhì)量意義重大。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，對健身的意識開始增強(qiáng)，成為了健康生活的開始。相較于北京、上海等健身開展較好的城市，太原市整體水平以及群眾參與度，還存在很大差距。本課題通過對太原市康美健國際健身會所進(jìn)行問卷調(diào)查的方式，通過對會所會員的健身情況和交流分析會所中所存在的問題并加以解決，為太原市健身行的發(fā)展，提供相應(yīng)的理論依據(jù)與改進(jìn)措施。

2. 研究對象和研究方法

2.1 研究對象

太原市康美健國際健身會所(長風(fēng)店)會員

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過因特網(wǎng)對近10年國內(nèi)外關(guān)于健身俱樂部會員等方面的核心期刊、學(xué)術(shù)論文等共幾十余篇，收集了大量相關(guān)的文獻(xiàn)資料作為本次研究的理論基礎(chǔ)。

2.2.2 問卷調(diào)查法

通過對會所會員的調(diào)查后，制定了調(diào)查問卷，并對問卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)。

①問卷的設(shè)計(jì)

根據(jù)本文研究的內(nèi)容，依據(jù)問卷制定原理和方法對問卷進(jìn)行了設(shè)計(jì)。

②問卷的信度、效度檢驗(yàn)

請教健身專家對問卷的可信度進(jìn)行檢驗(yàn)，并在第一次問卷調(diào)查結(jié)束一周后，隨機(jī)選擇了14位健身會員重新填寫同樣的問卷，將兩次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比分析，并對問卷進(jìn)行效度檢驗(yàn)。

3.2.3 專家訪談法

對健身會所的資深教練及長期從事健身的會員進(jìn)行采訪和詢問有關(guān)健身會所發(fā)展問題。

3.2.4 現(xiàn)場觀察法

觀察健身愛好者對健身運(yùn)動的需求、消費(fèi)情況和會員性別的情況。

3.2.5 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

在收集到的數(shù)據(jù)中，運(yùn)用Excel2013軟件對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

4. 結(jié)果與分析

4.1 特征分析

會員年齡：18歲以下4人，19-29歲72人，30-45歲28人，46-60歲16人，60歲以上0人。19-29歲的會員最多，年輕精力足，且休閑時(shí)間較多，所以通過端來年來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，放松自己在46-60歲中人數(shù)較少，與他們所處年齡段有關(guān)，正是上有老，下有小，壓力最大的階段，故而讓其消費(fèi)健身還比較難。

女性在健身會所以減肥為主要的目的，相對于男性而言的話，增肌、減脂也是大部分的健身需求，圖表可以看出，會員的性別比例：男性47%，女性53%。男女的比例還是比較協(xié)調(diào)，適應(yīng)當(dāng)前的健身會所發(fā)展趨勢。

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)得出，康美健健身會所自由職業(yè)者占到總數(shù)的27%，學(xué)生約占其總數(shù)的20%，由此可見該健身會所的健身人員主要會以自由職業(yè)者，學(xué)生為主，年輕或經(jīng)濟(jì)富裕成為了健身人群重要因素之一。

通過問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：50%的會員是大學(xué)本科及以上的畢業(yè)生或在校生，大專生占到 26.66%，高中(中專)比例在16.67%，文化水平較高，可以看出健身意識與教育程度還是有很大關(guān)系的，良好的教育讓其更能意識到健康是一切的根本，沒有了健康當(dāng)基礎(chǔ)，其它一切都是不存在的。

從調(diào)查可知，受周圍朋友影響的會員占33%，崇拜健康體形的占30%，其他一些因素占比例的37%。人們的健身意識加強(qiáng)以及肥胖人群日益增多，并且伴隨著疾病的風(fēng)險(xiǎn)，更多的人們選擇健康的綠色預(yù)防，就是健身。但由于人們惰性很強(qiáng)，喜歡從眾，所以結(jié)伴健身，成為了健身的主流。

從調(diào)查可以直觀的看到，較多的會員來健身會所以強(qiáng)健身體為主。改善形體占了很大比例，其次是減肥及人際交流，分析可知，健身會所隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)成為社交的重要場所，其優(yōu)雅的環(huán)境和健身完美融合，對于社交本身就是一種吸引。

由調(diào)查可以看出，會員健身次數(shù)在一周3-5次的頻率比較高，約占56.67%，一周1-2次占23.33%，會員一周健身次數(shù)最好是要保持在一周三到五次，因?yàn)橐粋€(gè)完整的訓(xùn)練計(jì)劃需要在這3-5次的范圍內(nèi)才能保證其鍛煉的效果，

4.2 會員對會所的滿意度

通過調(diào)查可知，總體的滿意度占到97%，因?yàn)樵诮叹殕T和會員的交流與溝通上面還是比較到位的。一是對于初次進(jìn)入健身會所，都會感到手足無措，進(jìn)而影響自信心。二是教練員使您不斷提高，然而有些制約您自己改變的因素是自身所看不到的，這時(shí)教練員的作用就會凸顯出來，為你進(jìn)行更專業(yè)的指導(dǎo)。三是為您提供一個(gè)交流平臺，能夠及時(shí)把最新的健身方法告訴您，協(xié)助您更快地達(dá)到自己的健身目標(biāo)。四是可以協(xié)助您達(dá)到健身的最佳效果。特別是在會員練完之后，幫助會員進(jìn)行身體上的放松以及一些推拿按摩。注意：一般程度的肌肉酸痛和疲勞是有益的(提高身體)。這些都盡最大可能性的幫助了會員，雖然還是會有一些不足，但是通過一系列的問題解決，這些都會得到提高的。

會員對會所的管理者整體還是較為滿意的，這樣可以有效提高教練員工作的積極性，提高會所的整體效益，對于雙方都是有益的，這樣健身會所就會進(jìn)入一種良性循環(huán)。綜上所得，會員對健身會所的硬件設(shè)施總體較為滿意。健身會所含有氧器械區(qū)、固定組合器械訓(xùn)練區(qū)、自由力量區(qū)、私人教練專區(qū)、綜合操廳、體能測試區(qū)、男女更衣室及淋浴區(qū)、休閑區(qū)等區(qū)域功能。根據(jù)會所健身設(shè)施的作用和功能的不同，健身器械可分為兩類：一、有氧器械：例如跑步機(jī)、橢圓機(jī)與臥式單車等都是基本配套。主要功能是消耗身體脂肪。二、抗阻力訓(xùn)練器材：作用是訓(xùn)練肌肉力量，塑造肌肉線條，根據(jù)訓(xùn)練部位的不同還可分為上下肢、軀干使用等?？得澜〗∩頃鶅?nèi)全部使用世界頂尖品牌的健身器械，其中更不乏為專業(yè)運(yùn)動創(chuàng)傷復(fù)原設(shè)計(jì)的頂級設(shè)備，絕對可以滿足健身愛好者的不同需求。

綜上所述，專業(yè)的健身教練，配合完善的健身器材，以及舒適的健身空間、合理的地理位置，才能確保高效率和健康的健身鍛煉。健身會所的通風(fēng)設(shè)施良好，客服的服務(wù)質(zhì)量較好，整體的服務(wù)能夠滿足會員的需求。

調(diào)查看出會所里所開設(shè)的健身內(nèi)容豐富，總類齊全，能夠滿足會員的不同需求，讓會員們能夠充分得到鍛煉給他們帶來無限的樂趣。

5. 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

5.1.1 康美健健身會所參加健身的健身消費(fèi)者多來自各個(gè)領(lǐng)域，其中以自由職業(yè)者、學(xué)生、普通員工居多。

5.1.2 康美健健身會所健身消費(fèi)者參加健身鍛煉的目的各不相同，女性會員多于男性。大多數(shù)男性會員以增肌為目的，女性會員以塑形和減肥為目的。

5.1.3 康美健國際健身會所會員年輕人居多，經(jīng)濟(jì)收入比較穩(wěn)定，他們的健身時(shí)間呈季節(jié)性變化。

5.1.4 健身會所的健身設(shè)施齊全，環(huán)境舒適，空間布局合理，且地理位置適宜，能夠滿足會員的健身需求。

5.2 建議

5.2.1 充分利用好太原市萬柏林區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，引導(dǎo)更多市民進(jìn)行合理的體育健身鍛煉，以區(qū)域經(jīng)營發(fā)展充分帶動全市全面布局，成為連鎖經(jīng)營。

5.2.2 利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)APP，在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)對于會員的問題進(jìn)行回答，對會員進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)，對會員出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋和解決。

5.2.3 吸納人才，讓更多的體育健身人才進(jìn)入到健身行業(yè)，為健身行業(yè)的發(fā)展出謀劃策，提高宣傳力度，提高員工的薪資，讓更多的人才將健身行業(yè)作為最終職業(yè)。

[1] 馬俊文.太原市健身俱樂部顧客滿意度的調(diào)查研究.太原師范學(xué)院學(xué)報(bào)自然科學(xué)版[J].2013.

[2] 劉娓.我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展歷程及前景展望.福建體育科技[J].2014.

[3] 王興.我國健身工作室發(fā)展的SWOT分析.科技信息[J].2016.

[4] 陳金鰲.美國健身俱樂部會籍營銷系統(tǒng)研究.體育研究與教育[J].2013.