田耕

摘 要 隨著全球化信息技術(shù)革命的開展和現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)逐漸成為商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的主流，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中有著舉足輕重的地位。作為來勢(shì)迅猛、發(fā)展活躍的新秀，因涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)進(jìn)入我們的生活，也開始影響甚至改變我們的生活。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)電子商務(wù) 盈利模式 營銷模式

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1支付寶的簡(jiǎn)介

支付寶 （中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。 在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。

2探究支付寶的價(jià)值鏈的不斷擴(kuò)張

客戶的需求是移動(dòng)支付價(jià)值鏈的起點(diǎn)，只有對(duì)客戶的需求有著極強(qiáng)的洞察力，才能真正把握機(jī)會(huì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并獲得利潤(rùn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大地改變了消費(fèi)者的生活方式，消費(fèi)者長(zhǎng)期被壓抑和忽視的金融消費(fèi)需求被挖掘出來，呈現(xiàn)出普惠、平等、民主、共享、交互等特點(diǎn)。移動(dòng)金融已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融的重要入口和發(fā)展方向。從移動(dòng)金融消費(fèi)者類型來看，基本上可分為兩類：一是個(gè)人消費(fèi)者，隨著人們對(duì)金融服務(wù)要求的提升，快捷的支付、便利的投資方式、超低的投資門檻、高度的流動(dòng)性、較為可觀的收益率以及方便的小額融資，成為消費(fèi)者的追求。因而，第三方支付、余額寶、金融產(chǎn)品的搜索比價(jià)、在線記賬理財(cái)、P2P小額貸款、眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，便受到消費(fèi)者熱烈追捧，市場(chǎng)快速擴(kuò)大。快捷便利的轉(zhuǎn)賬、還款、網(wǎng)絡(luò)購物、生活場(chǎng)景支付未來將會(huì)是消費(fèi)者進(jìn)行移動(dòng)支付的重要推力。二是機(jī)構(gòu)消費(fèi)者，它們需要通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和再加工，如：提供快捷支付結(jié)算、融資、終端設(shè)備、應(yīng)用軟件、后臺(tái)支持、數(shù)據(jù)挖掘、風(fēng)險(xiǎn)把控、需求分析、產(chǎn)品再加工、服務(wù)優(yōu)化等服務(wù)，以便有效甄別優(yōu)質(zhì)客戶，建立起新型的營銷服務(wù)模式。在普惠金融的背景下，消費(fèi)者不再局限于大型優(yōu)質(zhì)客戶，廣大中低端客戶覆蓋面更廣泛，需求更為復(fù)雜，也更為個(gè)性化，它們處于移動(dòng)支付的起點(diǎn)，因而移動(dòng)支付服務(wù)商需結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

3對(duì)支付寶的盈利模式的分析

支付寶的盈利模式主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

3.1從消費(fèi)者和商家

消費(fèi)者使用支付寶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物是實(shí)時(shí)付款，而支付寶支付給網(wǎng)店的貨款則是按照周甚至月度在結(jié)算。假如平均結(jié)算周期為半個(gè)月計(jì)算，沉淀自建將高達(dá)60億以上，支付寶的賬戶上隨時(shí)都會(huì)有超過60億的資金供支付寶使用，每年的利息收入也將超過2億元人民幣。

3.2利用服務(wù)傭金

目前第三方支付企業(yè)首先和銀行簽協(xié)議，確定給銀行繳納的手續(xù)費(fèi)率；然后，第三方支付平臺(tái)根據(jù)這個(gè)費(fèi)率，加上自己的毛利潤(rùn)即服務(wù)傭金，向客戶收取費(fèi)用。

3.3通過廣告收入

支付寶主頁上發(fā)布的廣告針對(duì)性強(qiáng)，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告等?？傮w上看，廣告布局所占空間較少，布局設(shè)計(jì)較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容簡(jiǎn)捷、可視性強(qiáng)的特點(diǎn)。而且主頁上也還有若干公益廣告，可以讓用戶了解更多的技術(shù)行業(yè)信息。

3.4源于物流方面的盈利

就支付寶的現(xiàn)實(shí)而言，物流已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的要求，因?yàn)橹Ц秾殞?shí)際產(chǎn)生的賠付都與物流有關(guān)，因此阿里巴巴的現(xiàn)實(shí)選擇是在不介入物流的實(shí)際業(yè)務(wù)流程前提下，用一個(gè)電子化的方式去整合和捆綁一家或者幾家物流公司，而物流公司為了通過阿里巴巴這樣的大平臺(tái)提高知名度，會(huì)主動(dòng)與支付寶合作并提供物流服務(wù)，支付寶也因此會(huì)在物流方面獲取一定好處和發(fā)展空間。

4支付寶的市場(chǎng)份額及其發(fā)展趨勢(shì)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國在第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)中支付寶的市場(chǎng)份額將近一半，在2015年的第三方移動(dòng)支付交易市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了24204.9億，2016年6月12日，支付寶中的余額寶用戶數(shù)已超過2.95億。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，未來第三方支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，支付寶如果想在我國第三方支付服務(wù)中繼續(xù)保有行業(yè)老大地位，在接下來的若干年就不僅要?jiǎng)?chuàng)新/完善自身業(yè)務(wù)，整合各種優(yōu)勢(shì)資源，更要將自己納入中國法律體系。只有這樣，支付寶才能迎來真正屬于自己的時(shí)代。

5總結(jié)

移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，在理論上，國內(nèi)外都有豐富深入的研究，然而大多數(shù)理論研究只在理論深度上下功夫，而對(duì)于理論的可操作性考慮甚少。通過我們對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的分析，可以發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速盈利并走上高速發(fā)展并不是困難的事情。移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展快速的行業(yè)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)和變數(shù)共存的行業(yè)，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下生存就更加需要有合適的理論指導(dǎo)和提醒。因此，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的研究并提出一套比較系統(tǒng)而又操作性強(qiáng)的理論具有很重要的意義。endprint