史志貴

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153）

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目標，注重技能實踐與考核是我國高職教育的特色，也是辦好高職教育的關(guān)鍵。目前，多數(shù)高職院校都實行雙證書人才培養(yǎng)模式，要求學(xué)生必須通過至少一個與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格考試，才能取得畢業(yè)證。該方法既促進了學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)技能的興趣，也適應(yīng)了用人單位的人才需求，社會效果明顯。高職金融專業(yè)是涵蓋銀行、保險、證券行業(yè)，理論與實踐技能并重的專業(yè)。但近年來，國務(wù)院取消了一大批職業(yè)資格許可和認定，如保險代理、保險經(jīng)紀從業(yè)人員資格、金融理財資格、銀行從業(yè)資格等，很多學(xué)生由此失去了鉆研職業(yè)技能的積極性，用人單位也經(jīng)常抱怨，找不到適應(yīng)工作崗位需要的專業(yè)學(xué)生。我們認為，造成這一問題的根源是高職院校沒有能及時調(diào)整教學(xué)方法與考核模式，考核體系作為引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展方向的作用沒有發(fā)揮好。因此，對高職院校金融專業(yè)來說，探索、構(gòu)建一個能指導(dǎo)教師授課、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，保證學(xué)生在無需考證的情況下，也能大幅提升高職金融專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)技能的專業(yè)技能考核體系，在人才培養(yǎng)過程中具有十分重要的意義。

一、加大實訓(xùn)投入，理、實統(tǒng)一授課，技能考查先分后合

（一）強化實訓(xùn)投入，理、實統(tǒng)一授課

雖然高職教育強調(diào)“理論夠用即可”原則，但理論知識是不可或缺的，這些知識不僅是學(xué)生進行技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)，也是學(xué)生將來進一步提升能力和學(xué)歷的根本。理、實統(tǒng)一授課，有利于教師組織教學(xué)，督促教師提高自身技能，積極開展校企合作。教師不但需要“言傳”，更需要“身教”，真正實現(xiàn)教學(xué)做一體化。

目前的問題是，多數(shù)學(xué)校對金融專業(yè)技能教學(xué)的建設(shè)投入不夠。校內(nèi)金融技能實訓(xùn)室作為學(xué)生主要的技能訓(xùn)練基地，硬件設(shè)施和軟件配置與企業(yè)單位相差甚遠，模擬學(xué)習(xí)資料的建設(shè)也明顯滯后。在缺乏輔助的教學(xué)手段的情況下，學(xué)生對于很多知識只能停留在一知半解的階段，特別是操作性、實務(wù)性強的知識，學(xué)生缺乏直觀感受，這與高職院校培養(yǎng)高能力、高素質(zhì)、應(yīng)用型人才的要求不相適應(yīng)。

高職院校的理、實一體化教學(xué)其實一直在堅持，問題是實踐性教學(xué)名存實亡。雖然人才培養(yǎng)方案中規(guī)定了實踐教學(xué)的比重一般占課程總學(xué)時的30%，但這些實踐課時一般都是隨堂安排，實際上多數(shù)都用來做習(xí)題，沒有真正做實訓(xùn)、練技能。金融技能的考核也只是作為相應(yīng)課程的過程考核，沒有科學(xué)的評價體系，很難調(diào)動學(xué)生練習(xí)技能的主動性和積極性。此外，課時安排不足也限制了專業(yè)技能訓(xùn)練。以金融專業(yè)的核心課程《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》為例，60個課時內(nèi)要講授銀行負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、風(fēng)險控制、經(jīng)營管理等已顯得窘迫，擠出技能訓(xùn)練的時間幾乎沒有。何況很多學(xué)校根本沒有購置銀行技能實訓(xùn)軟件，教師的實訓(xùn)課只能是布置學(xué)生完成案例分析，或觀看課程視頻。因此，要做到理論、實操同步完成，統(tǒng)一授課，前提是必須配備必要的實訓(xùn)硬件和軟件。

（二）崗位技能模塊化，理、實分別考試，學(xué)分分別計算

考核內(nèi)容與方法對教學(xué)具有引導(dǎo)作用。目前，高職金融專業(yè)的課程考核方式相對落后，基本沿用傳統(tǒng)考核模式，考核方法以閉卷考試為主，強調(diào)對知識的記憶、模仿和簡單應(yīng)用，這樣不利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)技能的積極性，提高學(xué)生的實踐技能。教育行政管理部門、學(xué)校對實踐教學(xué)過程的重視程度不夠，過分強調(diào)通過率，具體表現(xiàn)在對技能考核監(jiān)管不到位、重視不高，導(dǎo)致實踐考核存在較大的隨意性，對考核過程缺乏仔細檢查和全面評價，很難有效掌握高職金融專業(yè)學(xué)生的真實技能情況。

為強化高職金融專業(yè)的技能考核，首先要根據(jù)金融行業(yè)的職業(yè)崗位需要，以課程為單位，將主要職業(yè)技能細化，分解成若干技能點，再結(jié)合不同崗位要求，有機組合各技能點，形成各崗位的技能模塊。如銀行柜臺崗位包括點鈔、字符錄入、存貸轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、理財推銷、反假幣等；保險外勤崗位包括產(chǎn)品展示、險種搭配、保額計算、合同簽訂、客戶維護、理賠退保等；證券公司內(nèi)勤崗位包括客戶開發(fā)、受托開戶、投資顧問、咨詢服務(wù)等。不同技能模塊的訓(xùn)練圍繞相應(yīng)課程開展，在高年級階段再根據(jù)行業(yè)進行組合。整個學(xué)習(xí)、練習(xí)、測試，根據(jù)教學(xué)進程的安排，伴隨核心課程分學(xué)期、分模塊完成。

在課程結(jié)束時，理論、技能分別考試，分別計算學(xué)分。仍以《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》為例，該課程不僅理論內(nèi)容多，而且技能要求高，全部學(xué)分僅4分，顯然是不夠的。筆者建議增加至6學(xué)分，其中4學(xué)分用于理論考試，2學(xué)分用于技能考核。俗話說“學(xué)分學(xué)分，學(xué)生命根”，要打破重知識輕能力、以書面考試成績評定學(xué)生學(xué)業(yè)水平為主的單一評價，必須在學(xué)分設(shè)置上有重大改革。為此，必須修訂人才培養(yǎng)方案，將相關(guān)課程的學(xué)分分為知識學(xué)分和技能學(xué)分。

（三）先分后合，以綜合技能實訓(xùn)迎接金融一體化

隨著資本市場改革的不斷深化，銀行、保險、證券三業(yè)融合的趨勢越來越明顯，金融專業(yè)高職生必須同時具備這三個行業(yè)的崗位技能，才能在激烈的就業(yè)市場找到工作崗位。目前的技能考核方法是銀行、保險、證券業(yè)分項進行，這已不適應(yīng)金融市場的發(fā)展對高職人才的需要。

另一方面，雖然各行業(yè)的崗位技能在不同的學(xué)期都學(xué)習(xí)過，但很多同學(xué)反映，之前所學(xué)的技能到畢業(yè)實習(xí)時大多已忘記，想要在畢業(yè)實習(xí)期間快速上崗，想要得到用人單位的肯定，學(xué)校必須在學(xué)生畢業(yè)實習(xí)前夕，對每個學(xué)期所學(xué)的技能進行回顧、復(fù)習(xí)，對專業(yè)必備技能綜合后從頭到尾再訓(xùn)練一遍，并進行綜合技能考核。綜合技能考核學(xué)分，應(yīng)高于任何一門核心課程。通過高職金融專業(yè)綜合技能實訓(xùn)與考核，使學(xué)生既達到專業(yè)必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識，同時還具有熟練的實際操作技能，為學(xué)生走出校園打下堅實的基礎(chǔ)。

二、從考核內(nèi)容到組織保障，重構(gòu)金融綜合技能考核體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入金融領(lǐng)域，金融業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，所涉及業(yè)務(wù)操作的技術(shù)性和復(fù)雜程度日新月異，高職金融專業(yè)也必須在學(xué)生專業(yè)技能考核體系構(gòu)建上有所創(chuàng)新。要通過內(nèi)容創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，全面提高學(xué)生的專業(yè)技能，促進學(xué)生職業(yè)能力的提升。

（一）結(jié)合專業(yè)設(shè)置，建立技能考核體系

高職金融類專業(yè)目錄主要有金融管理、國際金融、證券與期貨、信托與租賃、保險、投資與理財、信用管理、農(nóng)村金融、互聯(lián)網(wǎng)金融。各高職院校應(yīng)結(jié)合自己的專業(yè)方向，以金融人才市場需求為導(dǎo)向，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標，建立完善的綜合技能考核體系，更好地指導(dǎo)課堂教學(xué)活動。考核體系應(yīng)包括對應(yīng)課程、教學(xué)環(huán)境、考核機構(gòu)、題庫建設(shè)、校企合作、評價制度、檔案管理等內(nèi)容。其中，題庫建設(shè)與評價制度是重點。

在構(gòu)建金融專業(yè)綜合技能考核體系時，要突出動手能力的考核，站在企業(yè)的角度。要結(jié)合專業(yè)設(shè)置、突出專業(yè)特色、技能難易程度適當、分項與交叉相結(jié)合、核心技能與輔助技能搭配、配備選考項目，以滿足不同行業(yè)、不同課程需求。能定量考核就不定性考核，能計算機考核就不文案考核，能個人為單位就不要分組，答案能標準化就不搞差異化。對于以文案為主的考核方式，如保險外勤崗位技能，可以調(diào)查報告、營銷策劃、案例分析等作為實訓(xùn)考核成果，并給予相應(yīng)的成績。但是，要做好檔案保存工作。

（二）借鑒職業(yè)資格要求，構(gòu)建技能考核題庫

由于不同行業(yè)的技能要求差異很大，如銀行業(yè)的崗位技能比較程式化，容易用軟件模仿加場景模仿完成實訓(xùn)，而保險代理、保險經(jīng)紀業(yè)的崗位技能則更需要靈活應(yīng)對客戶的需求，其技能更偏向場景應(yīng)對，用案例分析、營銷策劃更適合，因此，金融綜合技能考核題庫存應(yīng)有多種形式，計算機軟件操作只是一種。為體現(xiàn)公平、公正原則，應(yīng)該構(gòu)建不同行業(yè)的技能考試題庫。實訓(xùn)考核應(yīng)通過抽題方式進行，每輪試題，甚至每組、每個同學(xué)的試題都可能不同。

雖然國務(wù)院取消了部分金融職業(yè)資格的認證與考試，但這些考試內(nèi)容都是各行業(yè)根據(jù)工作崗位要求、行業(yè)發(fā)展所需，花費巨大人力、物力建設(shè)的考試題庫。這對每個院校建立自己的金融專業(yè)綜合技能考核題庫具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。同時，要把大一、大二年級學(xué)習(xí)過的技能點結(jié)合起來，覆蓋各模塊。綜合技能考試題庫還必須與時俱進，通過開展企業(yè)人才需求調(diào)查，參考最新的職業(yè)標準和就業(yè)崗位的技能要求，定期更新題庫內(nèi)容。

（三）加強考核管理，防止流于形式

由于技能考核的判斷帶有很大的主觀性，不少學(xué)校對實訓(xùn)考試重視程度不高，往往是由任課老師自主實施。這其實違背了高職教育的定位，高職教育的優(yōu)勢不在知識與理論，而是技能。

綜合技能考核是學(xué)生畢業(yè)前的總測試，是判斷學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量、就業(yè)競爭力的最后一關(guān)，因此，必須從學(xué)校層面重視起來，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)、教務(wù)處配合、院系組織。在考核中認真做好記錄工作，確保記錄真實有效。教務(wù)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要加大對技能考核的監(jiān)督，確?？己说墓凸_，從而有效規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和老師教學(xué)活動，為高職金融專業(yè)的教學(xué)工作開創(chuàng)有利條件。

三、實施組織創(chuàng)新，探索金融綜合技能“以賽代考”

之所以選擇以賽代考，是因為職業(yè)院校技能大賽的內(nèi)容和標準一般是由行業(yè)專家或本行業(yè)具有一定影響力的教學(xué)管理者或者學(xué)術(shù)、技能帶頭人來制定的。他們從大賽內(nèi)容上把關(guān)，構(gòu)建職業(yè)教育標準化平臺，并根據(jù)職業(yè)標準編寫比賽實施方案、技術(shù)技能的理論和實際操作規(guī)程。大賽內(nèi)容設(shè)置和技能要求能夠很好地體現(xiàn)出行業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)知識的深度以及職業(yè)能力要求。

（一）“以賽代考”能推進專業(yè)“教、學(xué)、考、做、賽”五位一體的教學(xué)改革

隨著現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，職業(yè)院校技能競賽受到社會日益廣泛的關(guān)注?！耙再惔俑?、以賽促教、以賽促學(xué)”成為各項職業(yè)技能大賽舉辦的目標。但從各參賽院校實際運行情況來看，大賽目前只是極少數(shù)學(xué)生的大賽。參賽院校為了取得好成績，往往只重視對個別選手的強化訓(xùn)練，而不注重全體學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練，沒有真正實現(xiàn)大賽的普惠性。

實施組織創(chuàng)新，推廣“以賽代考”就是為了克服上述缺陷。如能在金融綜合技能考核中探索“以賽代考”，則不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也有利于教學(xué)改革。首先，為教師的教學(xué)成果提供展示平臺，為師生之間提供交流的平臺；其次，對促進學(xué)生團隊意識、競爭意識等也具有積極作用。

目前，高職金融類的技能大賽有教育部主辦的“銀行業(yè)務(wù)綜合技能大賽”、全國金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會主辦的“金融與證券模擬投資實訓(xùn)大賽”、“全國大學(xué)生保險綜合業(yè)務(wù)技能競賽”。以銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽為例，該競賽是以銀行業(yè)為背景，基于銀行零售柜員、對公柜員、信貸員、會計主管、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理等核心崗位工作內(nèi)容設(shè)計。通過四個分賽項，主要考核學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力、銀行產(chǎn)品營銷技巧、溝通技巧、金融服務(wù)禮儀標準、綜合理財規(guī)劃能力、銀行基本技能、團隊協(xié)助能力，這些能力都是在銀行業(yè)工作中必不可少的能力。競賽采用深圳智勝有限公司開發(fā)的專用軟件，能高度仿真銀行職業(yè)情境，將職業(yè)環(huán)境、職業(yè)崗位、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)工具、職業(yè)任務(wù)、職業(yè)流程、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等要素融于一身。學(xué)生通過參賽，能仿真處理完整和真實的個人銀行業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、本票/匯票業(yè)務(wù)、委托收款業(yè)務(wù)、同城票據(jù)紙質(zhì)交換業(yè)務(wù)等處理程序。這些業(yè)務(wù)基本涵蓋了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中大部分的內(nèi)容。這使得學(xué)生對于銀行業(yè)務(wù)的理解不只是停留在書本上的理論知識，而是能通過參加比賽真正理解這些業(yè)務(wù)的實質(zhì)內(nèi)涵，從而大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的興趣。因此，參加銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽，不僅能提高學(xué)生的專業(yè)知識，更能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽既包括理論性較強的“銀行從業(yè)知識”競賽，又包括實踐性較強的“銀行業(yè)務(wù)能力”競賽。這就需要指導(dǎo)老師既有專業(yè)理論知識，又有行業(yè)實踐操作經(jīng)驗。在這個過程中，教師也提高了應(yīng)用型教學(xué)能力，真正做到“以賽促教”。

（二）高職金融綜合技能“以賽代考”實訓(xùn)模式的實施建議

1.時間安排：每年11月上旬組織正賽，12月下旬組織補賽。每次考試持續(xù)時間根據(jù)軟件設(shè)置。展示性項目、案例分析項目等非上機項目的考試時間，由專業(yè)老師確定。

2.報名條件：正賽面向全體金融專業(yè)學(xué)生，補賽只針對大三同學(xué)、正賽不及格的同學(xué)。大一、大二學(xué)生在完成相關(guān)核心課程后自愿參加競賽，這不僅可以提前熟悉比賽內(nèi)容，也能為學(xué)校參加全國大賽篩選種子選手。

3.合格條件：上機項目只要達到總成績的60%即視為合格，非上機項目由指導(dǎo)老師評閱給出成績，考試合格者將賦予不低于任何一門核心課程的學(xué)分。大三學(xué)生必須參加全部項目的比賽，其他學(xué)生可任選項目。大一、大二學(xué)生的合格成績，將在本人之后的綜合技能考核中占有一定的比重。

4.競賽監(jiān)督：競賽由金融專業(yè)組織實施，學(xué)校教務(wù)處負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，比賽結(jié)果記入學(xué)生學(xué)籍檔案。非上機項目還可以邀請行業(yè)專家作為校內(nèi)評委，成立職業(yè)技能鑒定工作室，由第三方評價，具有公平性、強制性，促使學(xué)生必須強化技能訓(xùn)練，至少達到合格標準，否則無法取得學(xué)分。另一方面，通過制定不同的評價等級，頒發(fā)不同的等級證書，有利于調(diào)動學(xué)生的積極性。在確保人人有技術(shù)的前提下，涌現(xiàn)出一批技能拔尖人才，也能讓行內(nèi)專家了解到高職學(xué)生在金融基本技能、業(yè)務(wù)處理、金融產(chǎn)品營銷等方面的能力，密切校企關(guān)系，提高學(xué)校的知名度。

四、總結(jié)

職業(yè)資格證書縮減后，高職金融專業(yè)如何確保學(xué)生綜合技能水平不降低，且跟上金融市場改革發(fā)展對人才的需要，是一項重大的課題。本文結(jié)合作者在教學(xué)和指導(dǎo)競賽中的實踐與體會，提出構(gòu)建綜合技能考核體系，不僅有利于規(guī)范和引導(dǎo)教師教學(xué)活動，促進高職金融教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平提升，而且有利于提高學(xué)生就業(yè)競爭力。

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