劉春文

（長(zhǎng)春市中心醫(yī)院整形外科，吉林 長(zhǎng)春 130051）

如今隨著人們的生活水平的提高、醫(yī)療觀念的改變等原因，人們對(duì)美的追求越來越高，加以手術(shù)技術(shù)的逐漸完善，從而促進(jìn)我國(guó)的整形美容行業(yè)的發(fā)展也有了很大水平的發(fā)展。但是由于整形美容采用的是手術(shù)這種本身具有創(chuàng)傷性的方法，使得部分患者在術(shù)后因手術(shù)效果未達(dá)到預(yù)期、手術(shù)創(chuàng)傷性較大等原因有不同程度的不良心理[1]。同時(shí)隨著人們健康觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，人們也越來越重視醫(yī)療中的預(yù)后康復(fù)效果，因此，要給予患者優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理。長(zhǎng)時(shí)間的臨床實(shí)踐表明，整形美容的護(hù)理中運(yùn)用語言溝通的效果良好。本文將以2010年1月至2013年1月在我院接受整形美容的50例患者作為分析對(duì)象，采用平行對(duì)照的方法對(duì)整形美容護(hù)理中語言溝通的應(yīng)用效果進(jìn)行探究分析，以下為研究的具體內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2010年1月至2013年1月在我院接受整形美容的50例患者作為分析對(duì)象，按照護(hù)理方法的不同分為觀察組和對(duì)照組。觀察組有25例，其中男性3例、女性22例，患者的年齡在20-47歲之間，平均年齡為（28.7±1.3）歲。對(duì)照組有50例，其中男性2例、女性23例，患者的年齡在21-46歲之間，平均年齡為（28.9±1.4）歲。將智力障礙、認(rèn)知理解能力障礙、感官障礙、嚴(yán)重咬合畸形、治療護(hù)理依從性差的患者予以排除。所有患者均在知情的基礎(chǔ)上簽署參與同意書，兩組患者在年齡、性別等方面相較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可以進(jìn)行對(duì)比研究。

1.2 方法

對(duì)照組患者接受以基礎(chǔ)護(hù)理、病情檢測(cè)、并發(fā)癥護(hù)理、飲食護(hù)理、預(yù)防并發(fā)癥護(hù)理、健康教育、出院指導(dǎo)等為主要內(nèi)容的常規(guī)護(hù)理。觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加以語言溝通。常規(guī)護(hù)理的措施與對(duì)照組患者相同。同時(shí)給予其語言溝通：護(hù)理人員向患者及其家屬普及關(guān)于整形美容的相關(guān)知識(shí)，在溝通時(shí)注意環(huán)境的安靜，盡量安排閑雜人員離場(chǎng)，避免增加患者的心理負(fù)擔(dān)。告知患者在手術(shù)的不同時(shí)期遇到的不同問題，如術(shù)后的短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)面部浮腫等，以使患者做好心理準(zhǔn)備。對(duì)每位患者的社會(huì)心理、人格狀態(tài)及認(rèn)知情況等進(jìn)行評(píng)估，對(duì)心態(tài)良好、基本無不良情緒出現(xiàn)的患者給予語言鼓勵(lì)；對(duì)于心態(tài)較差的患者以耐心、熱情的態(tài)度進(jìn)行溝通，盡量取得患者的信任，了解患者不良心理狀態(tài)產(chǎn)生的原因，并針對(duì)患者的困難采取解決措施，同時(shí)組織患者與同病房的患者進(jìn)行溝通，一同分享接受整形美容的感受及經(jīng)驗(yàn)等，促進(jìn)其相互勉勵(lì)。護(hù)理人員鼓勵(lì)患者的家屬與患者進(jìn)行溝通，轉(zhuǎn)移患者的注意力，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。

1.3 觀察指標(biāo)及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[2]

在護(hù)理后采用癥狀自評(píng)量表對(duì)患者心理狀況評(píng)分，同時(shí)采用本院自行研制的問卷對(duì)患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，將患者的評(píng)分分為三個(gè)級(jí)別，非常滿意、滿意與不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

選用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以x2來檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，以t來檢驗(yàn)計(jì)量資料，以P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 心理狀態(tài)評(píng)分結(jié)果

經(jīng)過評(píng)分后可得結(jié)果，護(hù)理后觀察組患者的心理狀態(tài)項(xiàng)目評(píng)分中軀體化、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、人際關(guān)系項(xiàng)的評(píng)分分別為2.87±0.21、2.47±0.14、2.61±0.14、2.81±0.65、2.94±0.18；對(duì)照組患者的這幾項(xiàng)評(píng)分結(jié)果分別為2.11±0.34、2.11±0.33、2.21±0.23、2.13±0.29、2.14±0.38，觀察組患者的各項(xiàng)評(píng)分顯著高于對(duì)照組患者，兩組之間的差異比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度結(jié)果

觀察組患者中有13例為非常滿意、11例為滿意、1例為不滿意，護(hù)理總滿意率為96%；對(duì)照組患者中有10例為非常滿意、9例為滿意、6例為不滿意，護(hù)理總滿意率為76%，觀察組顯著高于對(duì)照組患者，兩組之間的差異比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

語言溝通是一種常用的心理干預(yù)方式，近年來在臨床上的應(yīng)用逐漸廣泛。在語言溝通中護(hù)理人員與患者進(jìn)行心與心的交流，改善患者的心理狀態(tài)，促進(jìn)患者的預(yù)后康復(fù)[3]。在整形美容手術(shù)中護(hù)理中應(yīng)用語言溝通可以有效減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)患者術(shù)后的康復(fù)，以期受到最佳的治療效果。由本文的研究結(jié)果可知，在整形美容患者的護(hù)理中加以語言溝通，患者的心理狀態(tài)評(píng)分顯著高于運(yùn)用常規(guī)護(hù)理方法的患者，且患者的護(hù)理總滿意度高達(dá)96%，與對(duì)照組患者的76%，相較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），可見其顯著效果。

綜上所述，整形美容護(hù)理中語言溝通的應(yīng)用效果十分顯著，值得臨床應(yīng)用與推廣。