滕艷云

適逢新常態(tài)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度由高速向中低速轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平由中低端向高端轉(zhuǎn)變，可利用資源環(huán)境減少，經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，人與自然和諧發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題。媒體領(lǐng)域作為文化改革的重要陣地，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大潮中如何創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新價(jià)值成為其生存的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)，聯(lián)系經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系，科學(xué)運(yùn)用馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，結(jié)合實(shí)踐得出新媒體改革的出路在于以人為本。

一、新媒體領(lǐng)域“以人為本”的現(xiàn)實(shí)依據(jù)

現(xiàn)今我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由勞動密集型向資金、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，廉價(jià)勞動力不再，勞動成本上升，而且在“互聯(lián)網(wǎng)+”與智能制造的共同作用下，直接從事勞動生產(chǎn)的勞動者數(shù)量減少，勞動時(shí)間不斷縮減，勞動者的整體價(jià)值（勞動者數(shù)量*單位勞動者的勞動時(shí)間）不斷下降，促使勞動創(chuàng)造的社會價(jià)值趨向下降。要抵減這種下降趨勢，只有大幅度提升單個(gè)勞動者的價(jià)值，堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下，傳統(tǒng)媒體簡單地將傳播渠道延伸至互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致初級融合媒體提供的內(nèi)容與用戶需求錯(cuò)配、缺乏與用戶互動。中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對新形勢下媒體融合發(fā)展提出要求，傳統(tǒng)媒體必須強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，以內(nèi)容建設(shè)為根本，以堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合?！秶鴦?wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代必須利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

二、新媒體領(lǐng)域“以人為本”的經(jīng)濟(jì)學(xué)依據(jù)

在我國實(shí)行 “以人為本”不僅有客觀的必要性，還有充分的理論依據(jù)。

（一）勞動價(jià)值論

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，價(jià)值是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)量，不涉及其他非經(jīng)濟(jì)效益，如精神文化價(jià)值；且價(jià)值不等同于價(jià)格，價(jià)值由勞動時(shí)間或勞動量直接來衡量，價(jià)格是價(jià)值的貨幣體現(xiàn)，是一個(gè)貨幣值，由價(jià)值、市場供求、貨幣價(jià)值等因素共同影響，價(jià)格經(jīng)常不等于價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，一個(gè)完整的生產(chǎn)過程必須包括三個(gè)要素，勞動者、勞動工具及勞動對象，也被稱為勞動三要素?？茖W(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，不能直接產(chǎn)生生產(chǎn)效益，只有通過生產(chǎn)三要素這個(gè)介質(zhì)才能發(fā)揮倍乘效應(yīng)。生產(chǎn)過程即是勞動者運(yùn)用勞動工具作用于勞動對象，實(shí)現(xiàn)人對自然的改造過程。在生產(chǎn)過程中這三個(gè)要素的地位是不同的，勞動者是最活躍也是最重要的要素，勞動者可以發(fā)揮主觀能動性創(chuàng)造出一個(gè)大于其本身價(jià)值的社會價(jià)值，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為剩余價(jià)值（用M表示），因此勞動者又被稱為可變資本（用V表示）。而勞動資料（包括勞動工具和勞動對象）在生產(chǎn)過程中只能依賴勞動者實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移，即改變價(jià)值形態(tài)存在于新產(chǎn)品中去，因此勞動資料又被稱為不變資本（用C表示）。假定資本投入為C+V，那么新產(chǎn)品價(jià)值（用W表示）等于C+V+M，歷經(jīng)生產(chǎn)過程，產(chǎn)品的價(jià)值增大了一個(gè)M值，而這個(gè)M值就是由勞動者創(chuàng)造，勞動者創(chuàng)造剩余價(jià)值，這是勞動價(jià)值論的第一層含義。此外，勞動資料作為勞動產(chǎn)品，也是通過某一個(gè)或某些個(gè)生產(chǎn)過程創(chuàng)造出來的，即是勞動時(shí)間或勞動量的凝結(jié)。如果可以對某一勞動產(chǎn)品進(jìn)行無限細(xì)分，那么最小的單元必定會是勞動時(shí)間或勞動量，勞動產(chǎn)品內(nèi)在表現(xiàn)為勞動因子的組合，勞動因子依賴于勞動者主體，勞動者的勞動構(gòu)成勞動產(chǎn)品，這是勞動價(jià)值論的第二層含義。

（二）勞動者的二重性

勞動者作為生產(chǎn)過程中最活躍的要素，它首先必須滿足是一個(gè)活的、有生命的、獨(dú)立人格的人，這是其人格屬性；其次才是作為一個(gè)勞動者所要具備的勞動能力，這也是其商品屬性，這兩者構(gòu)成了勞動者的雙重身份，即二重性。當(dāng)僅僅作為一個(gè)獨(dú)立人格的人時(shí)，他依法享有法律賦予的人的各種權(quán)利，尤其是人身權(quán)利神圣不可侵犯，此時(shí)如若強(qiáng)行進(jìn)行人的買賣或扣留則會構(gòu)成刑事犯罪，如法律上的拐賣婦女、兒童罪，非法拘禁罪等；當(dāng)他搖身一變成為合格的勞動者時(shí)，他卻成了商品，與其他商品無異，可以在專業(yè)勞動市場上進(jìn)行買賣，這時(shí)的買賣不但不觸犯法律，還受其保護(hù)，這無疑會是最華麗的偽裝。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，一個(gè)商品的價(jià)值是其生產(chǎn)所花費(fèi)的社會必要?jiǎng)趧訒r(shí)間的凝結(jié)。同樣，勞動者成為商品之后，他的價(jià)值也是由塑造他成為勞動者所花的社會必要?jiǎng)趧訒r(shí)間組成，大致由三部分構(gòu)成，包括繁衍部分、教育培訓(xùn)部分、維持基本所需部分，簡要稱為“生、養(yǎng)、活”。從無到有，從人到勞動者，這一段從獨(dú)立人到商品、從人到物的蛻變，給人感覺好像人生下來不是為了追求自由，而是為了尋求把自己變成商品的通道，然后在商品的崗位上力求解放，這就是勞動者的矛盾二重性。勞動者的二重性給現(xiàn)代企業(yè)在對內(nèi)管理和對外服務(wù)方面都提供了很好的借鑒意義。

三、新媒體領(lǐng)域“以人為本”的體現(xiàn)

習(xí)近平總書記在主持十八屆中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)講到“要發(fā)揮好新興媒體作用，講好中國故事，傳播好中國聲音，闡釋好中國特色?！迸c傳統(tǒng)媒體相比，新媒體之新在于新思路、新理念、新方式，即轉(zhuǎn)福特式生產(chǎn)為訂單生產(chǎn)，轉(zhuǎn)“我有的”為“你要的”，以滿足用戶多樣化的需求為出發(fā)點(diǎn)，以人為本，實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值”到“用戶價(jià)值”的轉(zhuǎn)變。新媒體領(lǐng)域內(nèi)的以人為本主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）內(nèi)部管理上，遵循勞動者的雙重性，人事分開，就事論事，提升勞動者商品的使用價(jià)值

信息時(shí)代，新媒體也難逃智能車間機(jī)器換人的命運(yùn)，智能車間下所需生產(chǎn)性員工數(shù)量減少，通過員工數(shù)量的增加來提升創(chuàng)造價(jià)值的方式已不具有現(xiàn)實(shí)可行性，因此對單個(gè)員工作為商品的價(jià)值提升就尤為迫切。如定期或不定期地組織員工外出培訓(xùn)，增強(qiáng)勞動者的教育培訓(xùn)價(jià)值；切實(shí)提高勞動者待遇，提升其基本生活水平；拓寬員工的視野，克服勞動者的勞動瓶頸，實(shí)現(xiàn)勞動者一人多能。此外，在勞動雇傭關(guān)系中，人是作為一個(gè)勞動者被雇傭的，也就是說企業(yè)所能購買到的只是人的商品屬性而非人格屬性，企業(yè)方可以評價(jià)勞動者作為商品的使用價(jià)值的優(yōu)劣，卻無權(quán)指責(zé)勞動者的人格缺陷，即在勞動者身份之外的其他權(quán)利企業(yè)都無權(quán)評判，也就是現(xiàn)代管理所說的“管理要對事不對人”，但是工作時(shí)間管理之外的關(guān)注將會大大促進(jìn)工作時(shí)間的效率。endprint

（二）對外服務(wù)上，以多樣化的用戶需求為根本

“不論你要什么顏色，我只有黑色”的福特時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息爆炸，用戶能夠從不同渠道獲得大量信息，一旦你的信息不適應(yīng)用戶需求，不論看起來多么精彩也必遭拋棄，這就如面對一個(gè)饑餓的流浪漢，你拿出來的不是面包而是華麗的衣服一樣不識時(shí)務(wù)。一個(gè)商品要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值就必然具有使用價(jià)值，而一個(gè)商品的使用價(jià)值要能轉(zhuǎn)化為交換價(jià)值就必須滿足商品使用者的需求。

服務(wù)業(yè)作為一種商業(yè)類型，如果僅僅從事純商業(yè)活動，即沒有對商品進(jìn)行實(shí)質(zhì)性價(jià)值增值工作（如包裝再加工、深加工），它就不能產(chǎn)生價(jià)值，而只能分割上游產(chǎn)業(yè)工人所創(chuàng)造的價(jià)值，且分割價(jià)值的前提在于服務(wù)業(yè)工人的商業(yè)勞動。在這種情況下，服務(wù)業(yè)作為食利者而存在，它的發(fā)展不會增加社會總價(jià)值，而只會降低社會平均利潤率。要避免這種情況的出現(xiàn)，服務(wù)業(yè)必須立足服務(wù)內(nèi)容上的再加工、再創(chuàng)新，增加服務(wù)內(nèi)容的內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)對象的深層次體驗(yàn)。新媒體作為服務(wù)業(yè)的一種新興業(yè)態(tài)，必須在滿足服務(wù)對象的基礎(chǔ)上不斷深化、更新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會總價(jià)值增值。

新媒體的服務(wù)對象千差萬別，首先最重要的是要運(yùn)用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)做好市場分析，科學(xué)定位，在服務(wù)的市場定位過程中，要時(shí)刻關(guān)注勞動者與一般人的服務(wù)需求差異，勞動者作為一個(gè)商品時(shí)，他所追求的無非就是提升自我的商品價(jià)值，由此服務(wù)定位可傾向于實(shí)用型營銷，除此之外，也要留意勞動者在勞動時(shí)間、勞動場所之外的需求變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不是簡單地把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到服務(wù)終端，僅僅依靠上線一批微信公眾號、客戶端不是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”，真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到新媒體的生產(chǎn)、管理、服務(wù)等一系列過程中去，切實(shí)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)第一生產(chǎn)力的作用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的增值。在高質(zhì)量服務(wù)內(nèi)容的前提下傾聽用戶需求，分析用戶需求，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，訂制生產(chǎn)，科學(xué)管理，一對一服務(wù)，只有這樣，才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代坦然說出“起風(fēng)了，豬也會飛”的豪言壯語。

新媒體領(lǐng)域以人為本的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究

（三）自身發(fā)展上，追求效益最大化

從經(jīng)濟(jì)人理性出發(fā)，一切經(jīng)濟(jì)活動皆以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，大到一個(gè)行業(yè)，小到一個(gè)企業(yè)，沒有效益，何談發(fā)展；沒有發(fā)展，何談效益。只有實(shí)現(xiàn)效益的最大化，達(dá)到資源的最優(yōu)配置，才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更高層次的效益。企業(yè)是大“人”，員工是小“人”，沒有大家即沒有小我，發(fā)展“大家”需要從內(nèi)涵、外延兩個(gè)側(cè)面同時(shí)發(fā)力。內(nèi)涵上，引入現(xiàn)代公司競聘制，完善競爭激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競爭意識，不斷提高新聞質(zhì)量；外延上，加強(qiáng)企業(yè)自律，嚴(yán)守法律底線，不以提升訪問量偽造新聞，不傳播負(fù)面新聞博人眼球，在自由的限度內(nèi)追求效益最大化。

（四）社會責(zé)任上，發(fā)揮正外部效應(yīng)

每個(gè)企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的微觀主體之一，除了自身經(jīng)濟(jì)效益之外，還應(yīng)履行一定的社會責(zé)任。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為每一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動除了給活動主體帶來正或負(fù)的經(jīng)濟(jì)效益之外，還會對周圍其他事物產(chǎn)生或正或負(fù)的影響，產(chǎn)生正的影響即稱為正外部性，負(fù)的影響稱為負(fù)外部性，如一般修路都會帶來正外部性，河流污染則會產(chǎn)生負(fù)外部性。作為傳媒領(lǐng)域，范圍廣、受眾多，外部效應(yīng)將更明顯，這就要求新媒體時(shí)時(shí)刻刻以十八屆五中全會理念為發(fā)展綱領(lǐng)，不能以犧牲自然環(huán)境為代價(jià)，尊重社會環(huán)境，傳播正能量，宣揚(yáng)中國精神，營造一個(gè)風(fēng)清氣正的社會輿論，發(fā)揮新媒體的正外部性。

四、新媒體領(lǐng)域如何實(shí)現(xiàn)“以人為本”

以人為本是人口紅利后時(shí)代可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后的必然選擇。新媒體領(lǐng)域的以人為本可從以下幾個(gè)方面著手：

（一）宏觀上，積極進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新

進(jìn)一步推進(jìn)文化體制改革，區(qū)分文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，以文化產(chǎn)業(yè)帶動文化事業(yè)，實(shí)現(xiàn)文化事業(yè)全面繁榮和文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展；轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)“辦”為“管”，有“管”有“放”，“管放”結(jié)合；推進(jìn)轉(zhuǎn)企改制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，構(gòu)建開放、有序、公平、公正的大市場；破除壟斷性收費(fèi)，興建文化基礎(chǔ)設(shè)施，提供多樣化的文化服務(wù)，不斷提高文化服務(wù)水平；保護(hù)傳統(tǒng)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，促進(jìn)文化傳承，實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展、大繁榮。

（二）中觀上，營造一個(gè)干凈正氣的媒體市場

堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)守社會主義主流意識形態(tài)，防止“普適價(jià)值”侵蝕，有選擇性地看待新自由主義，滿足娛樂需要之外要防止拜“樂”主義；有意識地、大膽地宣揚(yáng)傳統(tǒng)文化精髓，宣傳中國夢和文明公約，擴(kuò)大社會真善美的影響范圍。在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)高雅文化和大眾文化，實(shí)現(xiàn)雅俗共賞；創(chuàng)作積極向上的文化作品，培養(yǎng)國民健康的傳媒消費(fèi)習(xí)慣；限制西方暴力惡俗文化的發(fā)展，禁止非法文化的傳播。

（三）微觀上，各美其美，美人之美，美美與共

作為一個(gè)文化傳媒企業(yè)，緊跟市場導(dǎo)向，以人們喜聞樂見、具有廣泛參與性的方式傳播真善美；降低文化產(chǎn)品的價(jià)格成本，擴(kuò)大受眾面；提供便利的消費(fèi)條件，推行流動微消費(fèi)；滿足用戶自主化的績效需求，按需生產(chǎn)；加強(qiáng)企業(yè)合作，合力提供可體驗(yàn)、可感知的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為一名文化用戶，增強(qiáng)自我素養(yǎng)，接受優(yōu)良文化，抵制不良文化；樹立正確的歷史觀和價(jià)值觀，堅(jiān)信好聲音、好故事；提升文化專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)文化作品的甄別力；堅(jiān)持雷鋒精神，堅(jiān)持真善美，助人自助。

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