涂新莉

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境為中醫(yī)藥圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，變革著中醫(yī)藥圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)，智慧型圖書(shū)館的建設(shè)是一種趨勢(shì)。本文以廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館為例，從研究背景著手，分別從資源建設(shè)、智能系統(tǒng)建設(shè)、智慧平臺(tái)建設(shè)及智慧館員隊(duì)伍建設(shè)4個(gè)方面，探討24小時(shí)智慧中醫(yī)藥圖書(shū)館的構(gòu)建思路。其中資源建設(shè)是基礎(chǔ)，智能系統(tǒng)建設(shè)是核心，智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是依托，智慧館員隊(duì)伍建設(shè)是后盾，以服務(wù)和管理的智能化為目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)真正意義上的智能化中醫(yī)藥圖書(shū)館。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；中醫(yī)藥；智慧圖書(shū)館

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.01.001

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.76；G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5707（2018）01-0001-04

Abstract： The "Internet+" environment has brought opportunities and challenges to the development of TCM libraries and has transformed the traditional services of TCM libraries. The construction of wisdom libraries has become a trend. Taking the library of Guangzhou University of Traditional Chinese Medicine as an example， this article discussed the construction ideas of “24-hour” wisdom TCM libraries from four aspects： resource construction， intelligent system construction， wisdom platform construction and wisdom librarian team construction from research background. Among them， resource construction is the foundation； intelligent system is the core； wisdom service platform construction is support； wisdom librarian construction team is the backing. With the goal of intelligence of service and management， wisdom TCM libraries will be realized in the true sense.

Key words： Internet+； TCM； wisdom libraries

已經(jīng)到來(lái)，憑借其服務(wù)獲取的便捷性和網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性賦予了圖書(shū)館新的內(nèi)涵，促使人們的思想和行為發(fā)生極大的改變[1]。

為了提升圖書(shū)館的服務(wù)功能，近年高等教育領(lǐng)域成立了“中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”和清華大學(xué)“創(chuàng)客教育基地聯(lián)盟”[2]，天津市通過(guò)了《市教委關(guān)于構(gòu)建高校眾創(chuàng)空間促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出將發(fā)展低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式的高校眾創(chuàng)空間，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合[3]，這些舉措豐富了智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵。

1 研究背景

歐美高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館以及博物館是智慧圖書(shū)館理念的發(fā)源地。2012年，法耶特維爾免費(fèi)圖書(shū)館（FFL）是全美第一家明確將空間改造項(xiàng)目定位為創(chuàng)客空間的公共圖書(shū)館[4]，F(xiàn)FL將其智慧性體現(xiàn)在依據(jù)年齡和興趣愛(ài)好對(duì)讀者進(jìn)行分組，從而提供個(gè)性化服務(wù)。2015年4月，我國(guó)首家真正意義上的智慧圖書(shū)館在深圳鹽田區(qū)誕生，鹽田區(qū)圖書(shū)館以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等手段，將智慧平臺(tái)的研究與示范立足于文化和科技，基于當(dāng)前成熟的行業(yè)自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化系統(tǒng)應(yīng)用，研制出符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的智慧平臺(tái)，率先探索實(shí)施了圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變[5]。

2 24小時(shí)智慧中醫(yī)藥圖書(shū)館的構(gòu)建思路

智慧圖書(shū)館的構(gòu)建離不開(kāi)系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)集成、服務(wù)集成、數(shù)據(jù)融合、管理集成、面向用戶(hù)等功能，高校24小時(shí)智慧圖書(shū)館的模式研究目前還處于起步階段，很多高校圖書(shū)館都在探尋適合自己學(xué)校校情、館情的模式。廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我館“）以資源建設(shè)為基礎(chǔ)，智能系統(tǒng)建設(shè)為核心，智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為依托，智慧館員隊(duì)伍建設(shè)為后盾，正逐步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的智慧化。

2.1 資源建設(shè)

2.1.1 基礎(chǔ)資源 智慧圖書(shū)館的建設(shè)離不開(kāi)合理完備的物理基礎(chǔ)空間和設(shè)施，需要其進(jìn)行合理的規(guī)劃和配置。目前我館的物理空間充足，獨(dú)立性強(qiáng)，可規(guī)劃程度較高。館內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)資源見(jiàn)表1。

2.1.2 數(shù)字資源 我館為了讓讀者更高效利用館藏文獻(xiàn)資源，每年都會(huì)舉辦數(shù)字資源采購(gòu)論證會(huì)，邀請(qǐng)師生代表獻(xiàn)言獻(xiàn)策，引進(jìn)師生急需的多元化、一站式的服務(wù)。例如，超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、百鏈云圖書(shū)館、讀秀提供圖書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù)，Pubmed平臺(tái)下的泉方學(xué)術(shù)搜索，均可讓讀者使用數(shù)字資源時(shí)能夠擁有Google學(xué)術(shù)搜索、百度學(xué)術(shù)搜索一樣的體驗(yàn)。

2.1.3 特色資源 作為嶺南中醫(yī)藥院校的代表，中醫(yī)藥特色資源建設(shè)是發(fā)揚(yáng)和傳承中醫(yī)藥特藏文化的關(guān)鍵。中醫(yī)藥特色資源形成的特藏文化一直是我館的特色文化，大量的古籍文獻(xiàn)是我館的立館之本，鎮(zhèn)館之寶。建設(shè)中的名老中醫(yī)數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋了名老中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)、學(xué)術(shù)思想、理論特質(zhì)、臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，極具臨床和研究?jī)r(jià)值；教師專(zhuān)著、校友文庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、學(xué)位論文庫(kù)等構(gòu)成了豐富的中醫(yī)藥特色資源；同時(shí)以口傳史料、回憶錄、訪談錄為主要形式的口述歷史研究，也補(bǔ)充了中醫(yī)藥研究的資源特色；地方中草藥數(shù)據(jù)庫(kù)收集整理中草藥的來(lái)源、形狀特征、主產(chǎn)地、品質(zhì)特性、性味功效等。endprint

2.2 智慧系統(tǒng)建設(shè)

2.2.1 自助服務(wù)系統(tǒng) ⑴自助圖書(shū)館。為參與者提供動(dòng)手實(shí)踐、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)、協(xié)同工作、SEMT（科學(xué)、工程、數(shù)學(xué)、技術(shù)）教育、智力開(kāi)發(fā)及文化引領(lǐng)等是智慧圖書(shū)館努力的方向[6]。自助圖書(shū)館是 24小時(shí)智慧圖書(shū)館的雛形。為滿(mǎn)足學(xué)生最基本的需求，我館自助圖書(shū)館已建成投入使用，無(wú)需館員參與管理，對(duì)于在校師生來(lái)說(shuō)，高校構(gòu)建24小時(shí)智慧圖書(shū)館為學(xué)生創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)等提供了契機(jī)，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造思維，提高了學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力，便于小組交流，分享知識(shí)和資源，有助于實(shí)現(xiàn)教育的多目標(biāo)化[7]。⑵座位預(yù)約管理系統(tǒng)。自助選位系統(tǒng)的引入有助于學(xué)生高效利用自助圖書(shū)館內(nèi)自修室位置。無(wú)論是考研季還是考試周，讓霸位現(xiàn)象不再是眾多學(xué)生頭疼的問(wèn)題。

2.2.2 智能空間 智能空間指以讀者需求為中心，集知識(shí)共享、學(xué)習(xí)、社交、文化創(chuàng)意為一體的綜合空間，有寬敞舒適的環(huán)境，完備的技術(shù)支持，空間獨(dú)立，隔音效果好，可獨(dú)立支配。目前我館智能空間已成功舉辦了首屆醫(yī)學(xué)真人密室逃脫、棋王爭(zhēng)霸賽、金融知識(shí)沙龍以及各類(lèi)學(xué)術(shù)講座等。為了方便師生使用，我館制定了相關(guān)的使用規(guī)則，以保障大家的權(quán)益。館內(nèi)不僅有青年創(chuàng)造空間，可動(dòng)可靜，還擁有供師生們開(kāi)展學(xué)術(shù)沙龍、詩(shī)歌朗誦會(huì)、舉辦專(zhuān)業(yè)展覽等文化創(chuàng)意活動(dòng)的場(chǎng)所。以遠(yuǎn)志文庫(kù)為代表的學(xué)術(shù)交流室已經(jīng)連續(xù)兩屆舉辦了悅讀中醫(yī)詩(shī)歌朗誦會(huì)，也是學(xué)校60周年校慶宣傳片的拍攝地點(diǎn)之一，濃郁的文化氛圍能提供不一樣的學(xué)術(shù)交流和報(bào)告的體驗(yàn)。

2.2.3 智能服務(wù) 智慧圖書(shū)館的發(fā)展要求與傳統(tǒng)服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、共享服務(wù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等高度集成，這樣就為讀者提供了種類(lèi)、形式、獲取渠道等多樣性的學(xué)習(xí)資源。傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)方式是由圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)資源給學(xué)生，如今要改變這種服務(wù)模式，由學(xué)生來(lái)主導(dǎo)，讓學(xué)生分享構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)交流空間，進(jìn)行在線知識(shí)分享，而圖書(shū)館為師生交流學(xué)習(xí)提供強(qiáng)大的后盾支持，做好讀者精準(zhǔn)需求的分析，從而有針對(duì)性的提供幫助。

我館不斷利用新技術(shù)，如移動(dòng)圖書(shū)館、微信圖書(shū)館讓館藏資源和服務(wù)一直在身邊?；诖髷?shù)據(jù)挖掘、多平臺(tái)結(jié)合的深度情報(bào)分析服務(wù)為科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、管理決策提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供了便利的個(gè)人科研成果管理，滿(mǎn)足學(xué)校、學(xué)科、師生的個(gè)性化需求。

2.2.4 智能盤(pán)點(diǎn)和咨詢(xún) 人工智能一直是廣大研究者關(guān)注的焦點(diǎn)，未來(lái)機(jī)器人將取代眾多的工作崗位，解放大批的勞動(dòng)力。目前由南京大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系研發(fā)的“機(jī)器人圖書(shū)館管理員”已經(jīng)正式上崗，該機(jī)器人還可以24 h不間斷對(duì)整個(gè)圖書(shū)館藏書(shū)進(jìn)行自動(dòng)化盤(pán)點(diǎn)，實(shí)時(shí)更新位置信息，包括錯(cuò)架圖書(shū)的報(bào)警功能。1個(gè)小時(shí)可以盤(pán)點(diǎn)1萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)，并且盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率>99%，解放了大部分的書(shū)庫(kù)館員。

此外，清華大學(xué)圖書(shū)館采用即時(shí)通訊（IM）軟件的智能“小圖”，是虛擬實(shí)時(shí)咨詢(xún)模式的新嘗試，具有學(xué)習(xí)與記憶的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化、準(zhǔn)確的人機(jī)對(duì)話(huà)。上海交通大學(xué)圖書(shū)館的“小交”，具備借閱提醒、學(xué)科導(dǎo)航、百度解答、資源檢索及自主聊天方面的功能，這種機(jī)器人能很好地進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)。

2.2.5 智能管理 為了提供更人性化的閱覽環(huán)境，我館對(duì)圖書(shū)館空間環(huán)境進(jìn)行了智能化管理。對(duì)整個(gè)館舍空間的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳等與人體息息相關(guān)的因素進(jìn)行智能化模塊管理和監(jiān)測(cè)，構(gòu)成智慧空間物聯(lián)網(wǎng)，采用空調(diào)、照明燈、窗簾布、綠植進(jìn)行調(diào)節(jié)，打造舒適與新技術(shù)并存的智慧館舍。

2.3 智能服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

2.3.1 構(gòu)建智慧中醫(yī)藥圖書(shū)館資源數(shù)據(jù)庫(kù) 我館是極具嶺南特色的中醫(yī)藥圖書(shū)館，有著豐富的中醫(yī)藥信息資源，古籍文獻(xiàn)數(shù)量眾多，包括嶺南醫(yī)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、中醫(yī)藥古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、民國(guó)時(shí)期嶺南醫(yī)籍書(shū)目等。民國(guó)文獻(xiàn)、地方特色中醫(yī)文獻(xiàn)及建設(shè)中的名老中醫(yī)數(shù)據(jù)庫(kù)初步整合了名老中醫(yī)的學(xué)術(shù)和臨床研究資源。射頻識(shí)別（RFID）是一種無(wú)線通信技術(shù)，可以通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)，并進(jìn)行批量讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)的磁條技術(shù)（EM）相比具有很大優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)表2）?；赗FID的智能化管理技術(shù)將我館的特色中醫(yī)藥資源進(jìn)行有效整合，為智慧中醫(yī)藥圖書(shū)館提供了豐富的共建共享信息。

2.3.2 資源分析推薦平臺(tái) 資源分析推薦平臺(tái)主要是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，與圖書(shū)館結(jié)合能夠促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，提升數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與圖書(shū)館OPAC（開(kāi)放的公共查詢(xún)目錄）系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，無(wú)論是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析，還是深度挖掘，都可以更精準(zhǔn)化，根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行有效地智能化推薦和定向推送，同時(shí)也能夠拉近圖書(shū)館與讀者的距離，使閱讀的過(guò)程充滿(mǎn)樂(lè)趣。

2.3.3 中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息分析平臺(tái) 中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息分析平臺(tái)以《醫(yī)學(xué)主題詞注釋字順表》和《中國(guó)中醫(yī)藥學(xué)主題詞表》為基礎(chǔ)構(gòu)建醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)詞庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)?；诂F(xiàn)有的知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，在原有的發(fā)表論文數(shù)、引文數(shù)、篇均引文數(shù)等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，引入機(jī)構(gòu)h指數(shù)、歸一化指數(shù)、高質(zhì)量出版物比率、專(zhuān)業(yè)化指數(shù)、優(yōu)秀率、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力等新指標(biāo)，構(gòu)建中醫(yī)藥特色智能分析系統(tǒng)；通過(guò)構(gòu)建疾病中醫(yī)藥大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)文獻(xiàn)產(chǎn)出數(shù)量、類(lèi)型、作者、期刊、機(jī)構(gòu)、資助基金進(jìn)行聚類(lèi)分析，對(duì)高頻關(guān)鍵詞、高頻指標(biāo)關(guān)鍵詞、高被引文關(guān)鍵詞進(jìn)行規(guī)范處理，利用大數(shù)據(jù)信息采集和分析系統(tǒng)，為用戶(hù)提供全方位的大數(shù)據(jù)知識(shí)挖掘和服務(wù)獲取功能。

2.4 智慧館員隊(duì)伍建設(shè)

智慧化的圖書(shū)館當(dāng)然離不開(kāi)智能化的館員，傳統(tǒng)的圖書(shū)館館員大多是圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等專(zhuān)業(yè)出身，已無(wú)法滿(mǎn)足圖書(shū)館智能化服務(wù)的需求，圖書(shū)館還需要引進(jìn)包括計(jì)算機(jī)類(lèi)的各種專(zhuān)業(yè)人才。聊天機(jī)器人負(fù)責(zé)圖書(shū)館常規(guī)流通業(yè)務(wù)的咨詢(xún)，人臉識(shí)別取代刷卡機(jī)和門(mén)禁人員，將有更多的館員投身創(chuàng)造性的工作。

3 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，24小時(shí)智慧圖書(shū)館的建設(shè)是一種趨勢(shì)也是一種潮流，但是圖書(shū)館智能化的程度還取決于多方面的因素，成熟的技術(shù)和平臺(tái)是決定圖書(shū)館智能化程度的關(guān)鍵因素。此外，資源支撐、服務(wù)的深度和廣度、館員隊(duì)伍素質(zhì)等因素也不容忽視?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，智慧圖書(shū)館的建設(shè)可以更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的智能化。

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（收稿日期：2017-09-12）

（修回日期：2017-10-09；編輯：魏民）endprint