劉桂萍

（寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315800）

1 問題的提出

在全國高校思想政治工作會議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，各類課程都要與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)[1]。遵照這個(gè)指示精神，高校掀起了“課程思政”的研究，高職院校也不例外，在專業(yè)課融入德育成為首選，在探索全課程育人的過程中，社交禮儀課程更能進(jìn)行課程思政，其在價(jià)值引導(dǎo)和立德樹人方面更具有直接性和可能性。而課堂思政就是要構(gòu)建全員、全程、全課程育人格局的形式，將各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)的一種綜合教育理念[2]。因此，社交禮儀以課程思政教學(xué)，要先明確這個(gè)定位。

禮儀是一種行為規(guī)范，也是一種道德規(guī)范。中國是一個(gè)世界大國，人口眾多，禮儀素質(zhì)存在差異，而且由于歷史原因，曾一度出現(xiàn)斷層。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代要求我們提高全民素質(zhì)，禮儀教育勢在必行?，F(xiàn)在，世界是個(gè)地球村，國際上禮儀盛行，大到國家領(lǐng)導(dǎo)出訪，小到個(gè)人社交、商務(wù)活動，都需要講究禮儀，都以禮儀文化打頭。社會在進(jìn)步，文化在發(fā)展，高等教育一定要把禮儀文化傳承下去，這對培養(yǎng)學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀三觀有直接作用。

高職教育為社會培養(yǎng)實(shí)用人才，更要注重大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。職業(yè)素養(yǎng)首先是禮儀素養(yǎng)，高職院校的禮儀教育是非常重要的。社交禮儀是人們在社會交往中的相互尊重，即交往的藝術(shù)。在高職社交禮儀教學(xué)中，僅僅教會學(xué)生有禮貌，讓學(xué)生掌握交往的技巧，顯然是不夠的。只有把社交禮儀教學(xué)的理念定位為課程思政，以價(jià)值為引領(lǐng)，把千百年的禮儀文化傳承下去，賦予禮儀文化新的內(nèi)涵，才是現(xiàn)代禮儀教學(xué)的任務(wù)，也是高職社交禮儀教學(xué)的根本方向。所以，在社交禮儀教學(xué)中，不能舍本逐末，必須以課程思政為導(dǎo)向，探索社交禮儀教學(xué)政治思想教育的真正使命，提升高職學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)，真正達(dá)到知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)的統(tǒng)一，社交禮儀課程必須與課程思政彼此交融，完成以德樹人的任務(wù)。

2 高職院?！吧缃欢Y儀”融入思政教育的現(xiàn)狀

目前部分高職院校開設(shè)了一些禮儀方面的選修課，無論是社交禮儀、職場禮儀還是商務(wù)禮儀，學(xué)生選學(xué)的人數(shù)也較多，大多數(shù)是從實(shí)際需要出發(fā)，學(xué)習(xí)各種禮儀的規(guī)范。這種功利性的學(xué)習(xí)只選取必要的章節(jié)進(jìn)行教學(xué)，不成系統(tǒng)，對禮儀文化的傳播、主流文化的弘揚(yáng)都作用甚微。

2.1 教學(xué)忽視素質(zhì)目標(biāo)，沒有融入思政教育

一個(gè)課程的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)是三位一體，不可分割的。在高職院校，培養(yǎng)學(xué)生的能力非常重要，但是只強(qiáng)調(diào)高職學(xué)生能力的培養(yǎng)，輕忽了素質(zhì)目標(biāo)即德育目標(biāo)的達(dá)成，則可能會使教育出現(xiàn)偏頗。在社交禮儀教育中忽視思政教育，則會致使學(xué)生無法掌握禮儀的本質(zhì)，只知其皮毛。

2.2 教學(xué)內(nèi)容不系統(tǒng)，思政教育滲透力度不足

部分高職院校的社交禮儀教學(xué)忽視了知識的系統(tǒng)性，沒有遵守整體性的原則，以單一的方式進(jìn)行，達(dá)不到應(yīng)有的效果。沒有將知識與技能，情感態(tài)度與價(jià)值觀結(jié)合，這樣勢必影響禮儀文化的傳承。簡單地進(jìn)行地禮儀教學(xué)，沒有將育人功能貫穿教學(xué)始終，也沒有滲透思政教育，學(xué)生也只有膚淺的認(rèn)識，不能領(lǐng)會其政治思想內(nèi)涵。

2.3 教師專業(yè)知識不豐富，學(xué)生對思政教育接受不到位

部分高職院校社交禮儀課程的教師并沒有相關(guān)的專業(yè)知識貯備，課堂授課中對禮儀知識的講解膚淺，只知其然，不知其所以然，教學(xué)中不能融入思政元素。再加上高職院校學(xué)生文化基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)生的素質(zhì)也參差不齊，無法體會并繼承中華民族的優(yōu)秀文化，不理解禮儀文化的內(nèi)涵，只能掌握一些基礎(chǔ)禮儀，不能從傳統(tǒng)禮儀文化中吸取精神營養(yǎng)。

3 高職院校社交禮儀教學(xué)與課程思政的交融作用

根據(jù)高職學(xué)生的思想政治狀況，提出課程思政的教學(xué)理念，特別是社交禮儀教學(xué)中，融入思政教育是可行的。作為非法律規(guī)范的社交禮儀，融入相關(guān)的思政元素，對學(xué)生教育會起到潛移默化的作用。社交禮儀規(guī)范，其中蘊(yùn)含著傳統(tǒng)文化、行為習(xí)慣和個(gè)人的品格和職業(yè)素質(zhì)，它們之間是相輔相成的。

3.1 必須傳承禮儀文化——發(fā)揮道德規(guī)范作用

中國是“禮儀之邦”，自古以來就重禮?？鬃诱f，“不學(xué)禮，無以立”，荀子也說，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！彪m然古今“禮”的內(nèi)涵不同，但是其指向有相同之處，那就是禮儀的社會作用。禮儀即尊重。社交禮儀就是表示對他人的尊重。按著馬斯洛夫的層次需求理論，尊重是每個(gè)人的高級精神需要，在社會交往活動過程中，禮儀的規(guī)范就是尊重人，按照社交禮儀的規(guī)范去做，就會使人獲得尊重。在人與人的交往中，相互尊重，注重人際溝通，社會的文明程度就會有所體現(xiàn)，社交禮儀在夠維護(hù)社會正常的生活秩序中，起到重要的作用。

3.2 必須知行合一、以禮導(dǎo)行——發(fā)揮行為規(guī)范作用

社交禮儀是一種行為規(guī)范，規(guī)范是人們操作的準(zhǔn)則。禮儀不同于法律規(guī)范，是一種道德修養(yǎng)的自律，顯然它的約束力在于自覺，是道德規(guī)范。禮交禮儀教學(xué)不僅教給學(xué)生社交禮儀知識，關(guān)鍵是要教育學(xué)生知行合一，要按著禮儀規(guī)范去做，以禮導(dǎo)行，才能夠把禮儀教育落到實(shí)處。最重要的是通過社交禮儀課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能做到“知行統(tǒng)一”，把知識化成行為，把養(yǎng)成當(dāng)做習(xí)慣。社交禮儀在規(guī)范學(xué)生日常行為，提高他們的社會交往能力等方面起著十分重要的作用，[3]不是在課堂上學(xué)了就結(jié)束了，而是在實(shí)際工作與日常行為中，自覺遵守，以其為行為的典范。

3.3 必須豐富學(xué)生的精神涵養(yǎng)——發(fā)揮以德樹人作用

明德修身是我國傳統(tǒng)文化中的重要內(nèi)容，是一個(gè)人的道德準(zhǔn)則，也是禮儀規(guī)范。禮儀包括了真、善、美，它真誠待人，對人友善，把美的東西呈現(xiàn)出來。禮儀課程融入思政教育，塑造人的品格，豐富人的內(nèi)涵，也是提升人的完美人格的課程，能使個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。高職院校培養(yǎng)是培養(yǎng)職業(yè)人才的熔爐，學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)知識技能，還應(yīng)具有良好的品質(zhì)修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。所以，高職學(xué)生的形態(tài)禮儀、尊重他人、以禮相讓、以德為先，是內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)，它對塑造完美人格是有極大幫助的。

3.4 必須塑造學(xué)生形象氣質(zhì)——發(fā)揮職業(yè)形象作用

社交禮儀教學(xué)能讓學(xué)生懂得形象的重要：一個(gè)人的言談舉止，不僅代表個(gè)人的思想修養(yǎng)，而且還代表所在企業(yè)的形象文化，若出國在外，在某種程度上甚至還代表著一國形象。因此，規(guī)范禮儀的形象，能夠提高公民文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。在人際交往中，儀表禮儀、儀態(tài)禮儀和語言禮儀，不僅可以看出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)和精神面貌，可以決定一個(gè)人的發(fā)展，也是職業(yè)形象的外現(xiàn)，由表及里地顯示出企業(yè)文化和企業(yè)精神。

3.5 必須培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)——發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)作用

在高職各專業(yè)教學(xué)中，真正涉及到德育教學(xué)的內(nèi)容較少，禮儀當(dāng)中有很多傳統(tǒng)道德規(guī)范，若將思想政治教育貫穿在社交禮儀教育中，能在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)同時(shí)，提升他們的政治素養(yǎng)。高職院校的社交禮儀教學(xué)，要全面提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，讓學(xué)生能夠遵守公共禮儀規(guī)范，在出行和公共交往活動中，在職場禮儀中，展示自己的禮儀風(fēng)范，學(xué)會與人交往與合作，更重要的是提升適應(yīng)社會生活的能力，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，高職院校的社交禮儀教學(xué)，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

4 實(shí)施課程思政的策略探討

在高職社交禮儀教育中融入思政內(nèi)容，有助于提升學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，課程思政也是思政教育的有效途徑之一。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，是人際交往中適用的一種藝術(shù)；從傳播的角度來看，是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

禮儀教育是素質(zhì)教育的需要，更是社會進(jìn)步的需要。高職院校社交禮儀教學(xué)，要讓學(xué)生真正做到學(xué)以致用。因此有必要對社交禮儀教學(xué)思政課堂進(jìn)行定位研究，尋找社交禮儀教學(xué)與思政融合的有效方法。

4.1 教學(xué)內(nèi)容上做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合

禮儀是人的內(nèi)在修養(yǎng)的一種體現(xiàn)，屬于個(gè)人道德修養(yǎng)范疇，禮儀是道德的外化，道德是禮儀的內(nèi)容。傳統(tǒng)的禮儀內(nèi)容以德為教化，貫穿了育人的思想。從《論語》、《周禮》《禮記》中，都可以取其精華。高職院?？梢酝ㄟ^禮儀教育，把傳統(tǒng)的禮儀教育與現(xiàn)代的思政教育相融合，提高學(xué)生的道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生思想政治素養(yǎng)。

4.2 教學(xué)目標(biāo)上教書與育人相統(tǒng)一

將高職院校的思政教育融入禮儀課程中，要發(fā)揮教師的育人職責(zé)，提升教師育德意識和能力，在教學(xué)時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的知、情、意、行。因?yàn)槎Y儀的養(yǎng)成，首先是從“知”開始的，遵循知、情、意、行的內(nèi)在規(guī)律，最終行成自主、自覺的行為習(xí)慣。道德修養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)的作用均是培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、高尚的情操，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，關(guān)注學(xué)生的情感變化，在教學(xué)中將思政元素貫穿課堂始終，并跟蹤檢驗(yàn)學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)實(shí)效，實(shí)現(xiàn)知、情、意、行的有機(jī)統(tǒng)一，也是實(shí)現(xiàn)人性的和諧。

4.3 教學(xué)方法上做到融入法、滲透法、指導(dǎo)法相交叉

社交禮儀教學(xué)應(yīng)分析高職學(xué)生各專業(yè)的特點(diǎn)，不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。社交禮儀教學(xué)既要重視理論教學(xué)的系統(tǒng)性，又要注重實(shí)踐教學(xué)的可操作性，在教學(xué)實(shí)踐中要大膽地嘗試和創(chuàng)新，通過多種教學(xué)手段及方法，使學(xué)生能夠在獲得知識、掌握技能的同時(shí)，達(dá)到德育教學(xué)目標(biāo)，既教書又育人。因此，把思政教育真正融入到社交禮儀教學(xué)中，教學(xué)方法的創(chuàng)新，以及綜合運(yùn)用，也是有效教學(xué)的重要途徑之一。

融入法：把政治教育融入到社交禮儀教學(xué)內(nèi)容中，提高學(xué)生的傳統(tǒng)美德和認(rèn)知能力。社交禮儀教學(xué)為高職院校專業(yè)教學(xué)服務(wù)，把課程思政當(dāng)作教學(xué)的首要任務(wù)。這就需要高職教師提高政治思想理論，在高職禮儀教學(xué)中及時(shí)融入德育，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的同時(shí)，領(lǐng)會其中的做人道理，潛移默化地提升個(gè)人的道德修養(yǎng)及對社會認(rèn)知能力。

滲透法：把政治教育滲透到社交禮儀教學(xué)環(huán)節(jié)中，提高學(xué)生的審美能力及對企業(yè)認(rèn)知能力。高職院校社交禮儀教學(xué)不能脫離日常教學(xué)環(huán)節(jié)而獨(dú)立存在，教學(xué)方式上可以自主學(xué)習(xí)與課堂操作相結(jié)合。高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型人才，企業(yè)要求高職學(xué)生具有專業(yè)技能，也要具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，如愛崗敬業(yè)、會與人溝通與合作等。在這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程中，都滲透了政治素養(yǎng)的內(nèi)容。提高高職學(xué)生與人溝通能力，強(qiáng)化其與人交往及合作的能力。高職學(xué)生要掌握人際溝通的規(guī)范，學(xué)習(xí)有效改善人際關(guān)系，提高交際能力及生存能力。

指導(dǎo)法：把政治教育融入到社交禮儀教學(xué)情景中，提高學(xué)生的自信力和自我認(rèn)知意識。社交禮儀強(qiáng)調(diào)知識性和系統(tǒng)性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)實(shí)際可操作性。因此，可采用情景教學(xué)，通過教師的啟發(fā)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的情感養(yǎng)成，塑造其在形象，增強(qiáng)學(xué)生自信力。學(xué)生在舉止得當(dāng)，遵循交往禮儀規(guī)范的同時(shí)，學(xué)習(xí)到具體的禮儀技能的同時(shí)，得到相應(yīng)的心理體驗(yàn)，得到社會的認(rèn)同，對未來生活充滿信心。

蘇格拉底認(rèn)為，知識即美德，即一切知識都具有“善性”，問題在于是否有發(fā)現(xiàn)的慧眼。在教育史上，價(jià)值作為一個(gè)目標(biāo)，很早就被納入教學(xué)活動。教學(xué)活動的價(jià)值性客觀存在，而從思政課程到課程思政，讓課程門門有德育，教師人人講育人，通過教學(xué)活動潛移默化地影響學(xué)生，正是我們當(dāng)下要做的努力[4]。

總之，社交禮儀實(shí)施課程思政教學(xué)，可以弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代社會中，體現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。從某種意義上說，中國傳統(tǒng)禮儀也是一種道德文化，學(xué)習(xí)和遵守禮儀是形成善良人格的重要途徑[5]。社交禮儀教學(xué)的課程思政定位，就是要堅(jiān)持“育人為本、德育為先”，也就是把培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀有機(jī)融入整個(gè)教學(xué)中，教師要實(shí)現(xiàn)育人職責(zé)，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)。

[1]習(xí)近平.在全國高校思想政治工作會議上重要講話[N].人民日報(bào)，2016-12-9：1.

[2]高德毅，宗愛東.課程思政：有效發(fā)揮課堂育人主渠道作用的必然選擇[J].思想政治理論導(dǎo)刊，2017，（1）：31-34.

[3]趙金軼.傳統(tǒng)文化與-校禮儀課程相結(jié)合探索[J]．遼寧師專學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2015，（1）：66-67．

[4]沈赤.找到從“思政課程”到“課程思政”的密鑰[N]. 人民日報(bào)，2018-3-29：16.

[5]蔣璟萍．傳統(tǒng)禮儀的意蘊(yùn)及其現(xiàn)代價(jià)值[N]．人民日報(bào)，2010-3-19：7.