趙志浩

(河南省社會科學(xué)院，河南 鄭州 450002)

在互聯(lián)背景下，科技創(chuàng)新的主體已不局限于企業(yè)和科研機構(gòu)，而觸及到每一個具有創(chuàng)新意愿及創(chuàng)新能力的個體，這是“創(chuàng)客”產(chǎn)生的主要背景?！皠?chuàng)客”對應(yīng)的英文是“Makers”，維基百科上解釋為“創(chuàng)客是一群酷愛科技、熱衷實踐的人群”，實際上每一個進(jìn)行和參與創(chuàng)造的人都可以被稱為“創(chuàng)客”。“創(chuàng)客”們將個人的興趣愛好與工作事業(yè)結(jié)合起來，把自己的創(chuàng)意、設(shè)計和想法變成現(xiàn)實產(chǎn)品。這是一個創(chuàng)新的時代，也是一個“創(chuàng)客”的時代。張瑞敏在“致創(chuàng)客的一封信”中提到，我們的時代已經(jīng)進(jìn)入了“一個人人創(chuàng)客的時代”[1](P25)。美國奧巴馬政府在2012年宣布未來四年內(nèi)將在1000所美國學(xué)校引入“創(chuàng)客空間”，在中國，李克強總理于2015年1月考察了深圳“柴火創(chuàng)客空間”，“創(chuàng)客”一詞也被寫進(jìn)了2015年的中國政府工作報告中。

開展“創(chuàng)客”教育，培育“創(chuàng)客”文化，把“創(chuàng)客”文化建設(shè)納入文化戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和社會建設(shè)之中，大力推進(jìn)創(chuàng)客運動，有利于激發(fā)科技工作者的勞動積極性，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新文化氛圍。實踐過程中，應(yīng)在主體培育、載體打造、平臺建設(shè)、資金投入、政策支持等方面全面推進(jìn)“創(chuàng)客”文化的普及工作，最終形成人人愛創(chuàng)、人人能創(chuàng)、人人“創(chuàng)客”的局面，從而在更高層次更深程度上全面推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作。

一、從“創(chuàng)客”教育抓起

在黨中央“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，出現(xiàn)了不少“創(chuàng)客空間”和“眾創(chuàng)空間”，“創(chuàng)客”空間的出現(xiàn)使創(chuàng)新主體不再局限于科研人員，大大降低了創(chuàng)新門檻，但同時也出現(xiàn)了“舞臺多，演員少”(“空間”多，“創(chuàng)客”少)的局面，尤其是具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和“創(chuàng)客”素質(zhì)的“創(chuàng)客”空間少，甚至出現(xiàn)了建“創(chuàng)客”空間賺快錢、“合伙騙補”等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些現(xiàn)象和問題的原因在于目前“創(chuàng)客”教育的缺失。“創(chuàng)客”教育以培植“創(chuàng)客”精神和“創(chuàng)客”文化為目的，因此從長遠(yuǎn)看培育“創(chuàng)客”文化應(yīng)從“創(chuàng)客”教育抓起，特別應(yīng)從基礎(chǔ)教育開始，以“創(chuàng)客”教育為基礎(chǔ)培養(yǎng)“創(chuàng)客”人才，“創(chuàng)客教育是實現(xiàn)創(chuàng)新能力提升和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的有效途徑”[2](P9)，通過“創(chuàng)客”教育能夠從根本上改變以分?jǐn)?shù)為主導(dǎo)的教育教學(xué)模式，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維的創(chuàng)新型人才。統(tǒng)一化的人才教育模式不利于人的創(chuàng)造性的發(fā)揮，應(yīng)把“創(chuàng)客”教育貫穿于各個層次的教育體系之中，即應(yīng)從家庭、學(xué)校和社會三個層面改革完善教育理念，調(diào)動社會力量和民間資本投入“創(chuàng)客”養(yǎng)育，培養(yǎng)培育“創(chuàng)客”主體。

首先，“創(chuàng)客”教育應(yīng)從娃娃抓起。家庭是學(xué)生的第一個課堂，家長是學(xué)生的第一個老師，因此“創(chuàng)客”教育應(yīng)從家庭做起，從娃娃抓起。家長應(yīng)改變孩子的成才觀，注重對孩子個性和天性的鼓勵和引導(dǎo)，給孩子“玩”的時間和空間，注重培養(yǎng)孩子的“創(chuàng)客”意識和“創(chuàng)客”精神。其次，“創(chuàng)客”文化的培育與發(fā)展需要與之對應(yīng)的教學(xué)理念和教育體制的變革，徹底改革應(yīng)試教育的教育理念、教育體制、教育內(nèi)容、教學(xué)方法和教材體系，全面引入以培育創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為導(dǎo)向的“創(chuàng)客”教育，鼓勵學(xué)生開展創(chuàng)意活動。把“創(chuàng)客”教育引入我國的教育體系，并以此為契機，改革以灌輸知識為主要方式的教育理念，以“創(chuàng)客”教育為抓手培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。開展現(xiàn)有課程體系內(nèi)的中小學(xué)“創(chuàng)客”教育實踐活動，開發(fā)“創(chuàng)客”教育課程體系，促進(jìn)“創(chuàng)客”教育與基礎(chǔ)教育相融合，鼓勵和吸引更多有興趣的學(xué)生加入創(chuàng)客隊伍。在傳統(tǒng)“傳道授業(yè)解惑”教育模式基礎(chǔ)上，增加創(chuàng)新教育，提高孩子的創(chuàng)造力、想象力和好奇心，醞釀濃厚的校園“創(chuàng)客”文化氛圍。再次，支持高校和企業(yè)創(chuàng)辦“創(chuàng)客學(xué)院”，鼓勵高等院校成立“創(chuàng)客”團(tuán)體或“創(chuàng)客”社團(tuán)，建立“創(chuàng)客”實驗班、“創(chuàng)客”學(xué)校、“創(chuàng)客”學(xué)院等。重視“創(chuàng)客”教師的培養(yǎng)，培訓(xùn)和引進(jìn)各類“創(chuàng)客”導(dǎo)師，積極探索以提高想象力、創(chuàng)造力為目的，以體驗教育為手段的教育方法。在“創(chuàng)客”教育基礎(chǔ)設(shè)施方面，應(yīng)建設(shè)適應(yīng)“創(chuàng)客”教育的基礎(chǔ)設(shè)施，大力倡導(dǎo)建設(shè)公共“創(chuàng)客”空間和開放性實驗室，支持學(xué)校建立“創(chuàng)客”空間，中小學(xué)大學(xué)都應(yīng)把“創(chuàng)客”空間作為標(biāo)配，建議在大學(xué)圖書館、公共圖書館、科技館等內(nèi)建“創(chuàng)客”空間。

二、倡導(dǎo)建設(shè)各類型的“創(chuàng)客”空間

“創(chuàng)客”空間由“車庫”衍變而來，即“創(chuàng)客”們在開放的帶有軟硬件設(shè)施的加工車間里，將自己的創(chuàng)意變成產(chǎn)品。“創(chuàng)客”空間是“創(chuàng)客”文化的載體，“是人們之間能夠聚在一起通過分享知識、共同工作來創(chuàng)造新事物的實驗室”[3](P15)?？梢姟皠?chuàng)客”空間在交流分享知識經(jīng)驗、產(chǎn)生創(chuàng)意和提高創(chuàng)新能力等方面具有十分重要的作用。隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”國家戰(zhàn)略的提出與實施，一批以人為本、推崇創(chuàng)新的“創(chuàng)客”空間和“眾創(chuàng)”空間應(yīng)運而生。但是由于我國“創(chuàng)客”空間的發(fā)展才剛剛開始，“創(chuàng)客”生態(tài)和“創(chuàng)客”文化氛圍還未真正形成，現(xiàn)階段多數(shù)人對“創(chuàng)客”活動缺乏認(rèn)識，“創(chuàng)客”空間的社會公知度、認(rèn)可度和社會參與度較低。另外，我國“創(chuàng)客”空間的建設(shè)沒有基本標(biāo)準(zhǔn)且存在混雜現(xiàn)象，所建“創(chuàng)客”空間的功能和影響力都十分有限，能夠滿足“創(chuàng)客”真正需求的“創(chuàng)客”空間不多。

因此，應(yīng)倡導(dǎo)推進(jìn)建設(shè)各類型的“創(chuàng)客”空間，允許利用閑置的商業(yè)用房、工業(yè)廠房、企業(yè)庫房、物流設(shè)施等資源，改造和建設(shè)各類“創(chuàng)客”空間。整合各種社會力量參與“創(chuàng)客”空間建設(shè)，支持行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)、創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)、社會組織等社會力量和民營資本等，投資建設(shè)和管理運營“創(chuàng)客”空間。準(zhǔn)許利用高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、高等學(xué)校、科研院所及科技創(chuàng)新園、科技企業(yè)孵化器、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地等有利條件，投資創(chuàng)建“創(chuàng)客”空間、創(chuàng)意討論空間、“創(chuàng)客”孵化空間等。引導(dǎo)廣告企業(yè)積極參與推動對“創(chuàng)客”空間的公益性宣傳，提升各類“創(chuàng)客”空間的知名度和吸引力，塑造“創(chuàng)客”空間的知名品牌，打造有影響力和具有各地特色的“創(chuàng)客”空間。允許各類“創(chuàng)客”空間一照多址，積極開展“創(chuàng)客”空間進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)圖書館、進(jìn)公共場所、進(jìn)鄉(xiāng)村等的活動，吸引在校學(xué)生、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、小微企業(yè)人士與投資人、校友、企業(yè)家等人群參與“創(chuàng)客”活動。打造產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)型的“創(chuàng)客”空間，讓“創(chuàng)客”們從“創(chuàng)意創(chuàng)新”走向“創(chuàng)業(yè)就業(yè)”。

“創(chuàng)客”空間不只是一個帶有硬件設(shè)施的“物理空間”，更是一個培養(yǎng)個人創(chuàng)新意識和社會創(chuàng)新文化的“創(chuàng)造性”空間，因此在推進(jìn)建設(shè)各類型“創(chuàng)客”空間的同時，還應(yīng)積極開展和支持針對“創(chuàng)客”文化的宣傳推介、公益講堂、沙龍講座、“創(chuàng)客”大賽等活動，促進(jìn)“創(chuàng)客”組織及“創(chuàng)客”間的交流與合作，積極對接國外“創(chuàng)客”文化培養(yǎng)孕育機制，在全社會營造支持和鼓勵“創(chuàng)客”自由發(fā)展的文化氛圍，激發(fā)“創(chuàng)客”們的創(chuàng)造動力和創(chuàng)新熱情。

三、創(chuàng)建立足于產(chǎn)業(yè)、企業(yè)等的“創(chuàng)客”公共服務(wù)平臺

“創(chuàng)客”的需求是多種多樣的，“創(chuàng)客”空間的核心是提供創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的綜合性服務(wù)平臺，“創(chuàng)客”空間的發(fā)展需要空間、場地、人才、知識、技術(shù)、資金、政策、服務(wù)、市場、管理等創(chuàng)新資源的支撐，而許多“創(chuàng)客”空間的經(jīng)營者都是經(jīng)驗不足或不夠?qū)I(yè)的人士，多數(shù)“創(chuàng)客”空間的軟硬件設(shè)施和指導(dǎo)技術(shù)無法滿足“創(chuàng)客”們的需要，存在著“創(chuàng)客”個人動機與外部硬件設(shè)施不相匹配的現(xiàn)象。“在創(chuàng)新資源的整合方面，我國創(chuàng)客空間所能共享的資金和技術(shù)支持的平臺相對缺乏，創(chuàng)客空間與企業(yè)、市場的對接能力較為薄弱。”[4](P10)

因此，要構(gòu)建政府服務(wù)、公益服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)體系，成立“創(chuàng)客”空間聯(lián)盟，共同搭建綜合性的“創(chuàng)客”平臺，規(guī)范、整合“眾創(chuàng)”空間事業(yè)。為“創(chuàng)客”提供低成本的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間，與科技企業(yè)孵化器、加速器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等共同組成創(chuàng)業(yè)孵化鏈條。創(chuàng)建全面化、個性化和精準(zhǔn)化的“創(chuàng)客”服務(wù)平臺，為“創(chuàng)客”產(chǎn)品提供辦理專利、轉(zhuǎn)讓、鑒定、評估、認(rèn)定、咨詢等的服務(wù)平臺，打造一個能夠為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投融資對接、合同撰寫、團(tuán)隊融合、政策咨詢、案件委托，法律財務(wù)、媒體資訊等全方位服務(wù)的生態(tài)體系。構(gòu)建支持“創(chuàng)客”空間運行的產(chǎn)業(yè)體系，支持“創(chuàng)客”空間與產(chǎn)業(yè)鏈融合，引導(dǎo)和支持大型龍頭企業(yè)、銀行金融機構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺共同搭建面向“創(chuàng)客”制造的眾籌平臺。支持大型投資公司、第三方電子商務(wù)平臺開展針對“創(chuàng)客”的網(wǎng)絡(luò)眾籌項目，重點支持“創(chuàng)客”培訓(xùn)、創(chuàng)意設(shè)計、開源軟硬件等。

建議把市區(qū)“創(chuàng)客”空間建成公共服務(wù)設(shè)施，鼓勵高校院所和企業(yè)開放實驗室資源，特別是利用財政資金購置的儀器設(shè)備要向社會開放，為創(chuàng)客們提供開源軟硬件、檢驗檢測、試驗加工等的無償服務(wù)。強化金融對“創(chuàng)客”空間的支持，建立科技金融風(fēng)險補償機制，加大科技信貸、建立科技金融對“創(chuàng)客”空間的補償機制。強化資本市場對“創(chuàng)客”空間的支持，引導(dǎo)科技型企業(yè)對“創(chuàng)客”活動的支持。支持和鼓勵條件成熟的優(yōu)質(zhì)載體率先開辟專門“創(chuàng)客”空間，并提供相應(yīng)的“創(chuàng)客”工具。加快建設(shè)創(chuàng)新資源共享服務(wù)平臺，用以解決“創(chuàng)客”空間發(fā)展過程中信息不對稱、資源不共享、協(xié)同互動不暢通、創(chuàng)新內(nèi)容與市場需求不匹配、創(chuàng)新資金成本過高等問題，為“創(chuàng)客”之間搭建交流互動與合作平臺。創(chuàng)建政產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺(社區(qū))、創(chuàng)新資源信息整合服務(wù)平臺、創(chuàng)新主體信息化服務(wù)平臺，為各類“創(chuàng)客”提供講座、工作坊等知識分享空間的服務(wù)平臺等?？傊?，應(yīng)該通過整合政務(wù)、公共、市場等企業(yè)服務(wù)資源，健全機制體制，建設(shè)“創(chuàng)客”服務(wù)平臺，健全完善“創(chuàng)客”相關(guān)支撐體系，搭建一種開放式服務(wù)架構(gòu)和服務(wù)平臺，為“創(chuàng)客”主體提供全面化、全方位的服務(wù)。

四、加大對各類“創(chuàng)客”空間的資金和政策扶持力度

“創(chuàng)客”不同于創(chuàng)業(yè)，“創(chuàng)客聚合的目的主要是緣于共同的興趣愛好”[5](P107)，“創(chuàng)客”以興趣愛好與創(chuàng)意情趣為基礎(chǔ)，不以創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)?！皠?chuàng)客”空間與一般孵化器不同，屬于非營利機構(gòu)，不以盈利為主要目標(biāo)，因而“創(chuàng)客”空間需要基本的資金和政策支持，用以扶持“創(chuàng)客”空間的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)。然而我國“創(chuàng)客”空間的經(jīng)費主要來源于一些核心成員的集資，而少數(shù)企業(yè)給予“創(chuàng)客”空間的支持非常有限，導(dǎo)致了“創(chuàng)客”空間在拓展規(guī)模和更新設(shè)備等方面的資金供給缺乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支持創(chuàng)新項目的研發(fā)。另一方面，“創(chuàng)客”產(chǎn)品的保護(hù)還有待加強，相關(guān)的服務(wù)體系還有待完善。因此，基于“創(chuàng)客”空間在推動“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略上的獨特性重要作用，各地政府應(yīng)給予更多的資金和政策扶持。

在資金支持方面，應(yīng)在“創(chuàng)客”空間創(chuàng)建獎補、創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)等方面給予資金支持扶持，支持地方對“創(chuàng)客”空間的房租、寬帶網(wǎng)絡(luò)、公共軟件等給予適當(dāng)補貼，或通過盤活閑置廠房等資源提供成本較低的場所。有條件的地方由財政出資設(shè)立“創(chuàng)客”專項資金，對“創(chuàng)客”空間、“創(chuàng)客”項目、“創(chuàng)客”服務(wù)、成果轉(zhuǎn)化和“創(chuàng)客”活動給予支持。在中心城區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)公共“創(chuàng)客”空間，并給予建設(shè)補貼、租金補貼、運營費用補貼、公共服務(wù)補貼和運營主體獎勵等。在科技發(fā)展資金中列支，用于扶持“創(chuàng)客”空間建設(shè)運營活動。利用財政資金的引導(dǎo)功能和杠桿效應(yīng)，讓銀行、保險、證券、股權(quán)基金等資本市場各種要素資源投向“創(chuàng)客”發(fā)展。設(shè)立“創(chuàng)客”母基金，支持社會資本發(fā)起設(shè)立“創(chuàng)客”投資基金。鼓勵“創(chuàng)客”投資基金與財政專項資金結(jié)合，通過階段參股、收益讓利、風(fēng)險補償和投資保障等方式，引導(dǎo)創(chuàng)投機構(gòu)投資“創(chuàng)客”項目。

在政策上進(jìn)行全方位配套支持，出臺支持“創(chuàng)客”空間發(fā)展的財稅金融及融資政策，出臺公共服務(wù)政策，把具有公益性的“創(chuàng)客”空間作為公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施納入財政支持范圍，采取政府購買公共服務(wù)的方式，予以支持。規(guī)定高等院?？蒲性核扔行蜷_放實驗室、圖書館等，為創(chuàng)客提供服務(wù)。在企業(yè)方面，把支持“創(chuàng)客”空間發(fā)展納入企業(yè)社會責(zé)任體系，激勵企業(yè)向“創(chuàng)客”有序開放自己的車間和實驗室，以及資助民間“創(chuàng)客”空間。從鼓勵多元投入、支持創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)、扶持在孵企業(yè)、加強投融資服務(wù)、加大財政資金支持力度、建立健全責(zé)任制等方面推進(jìn)科技企業(yè)孵化器建設(shè)。

總之，開展“創(chuàng)客”教育、培育“創(chuàng)客”文化是一個關(guān)涉長遠(yuǎn)和全局的事情，不能急功近利，要按照“創(chuàng)客”的本質(zhì)和規(guī)律推動“創(chuàng)客”的發(fā)展，準(zhǔn)確把握“創(chuàng)客”精神的精髓和實質(zhì)，堅持可持續(xù)發(fā)展理念，通過“創(chuàng)客”文化和“創(chuàng)客”教育的普及，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化土壤和生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步釋放全社會創(chuàng)新活力，建設(shè)一個切實可行的“創(chuàng)客”文化發(fā)展的長效體制機制體系，服務(wù)于國家創(chuàng)新人才的培養(yǎng)培育和“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的實施。

[1]張瑞敏.致創(chuàng)客的一封信[J].商周刊，2014，(25).

[2]楊剛.創(chuàng)客教育：我國創(chuàng)新教育發(fā)展的新路徑[J].中國電化教育，2016，(3).

[3]徐廣林，林貢欽.公眾參與創(chuàng)新的社會網(wǎng)絡(luò):創(chuàng)客文化與創(chuàng)客空間[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2016，(2).

[4]梅凱，陳效林.我國創(chuàng)客空間發(fā)展的體系構(gòu)建與政策支持——基于中美創(chuàng)客空間形態(tài)與生態(tài)的對比[J].學(xué)習(xí)與實踐，2015，(12).

[5]左偉.中國國家高新區(qū)推進(jìn)創(chuàng)客空間發(fā)展的戰(zhàn)略思考[J].改革與戰(zhàn)略，2015，(7).