杜杏華

摘 要：本文以高職學(xué)生心理健康為主要研究?jī)?nèi)容，特別針對(duì)高職學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)期間的心理輔導(dǎo)內(nèi)容和方法進(jìn)行研究分析，提出高職學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)期間心理輔導(dǎo)的價(jià)值和意義。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生;跟崗實(shí)習(xí);心理輔導(dǎo)

一、高職學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析

（一）家庭因素

目前我國(guó)大部分地區(qū)的留守兒童處在缺乏父母關(guān)愛(ài)的生活環(huán)境中，在青少年兒童成長(zhǎng)的黃金關(guān)鍵時(shí)期，由于缺少關(guān)愛(ài)和傾訴對(duì)象，沒(méi)有積極正面的引導(dǎo)，長(zhǎng)期堆積便產(chǎn)生了多種多樣的心理問(wèn)題。表現(xiàn)在性格方面，可以看到很多留守兒童畫(huà)孤僻內(nèi)向、自卑柔弱;學(xué)習(xí)方面沒(méi)有合適的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)興趣缺失;行為方面沒(méi)有父母的約束和管教，隔代看護(hù)的情況非常常見(jiàn)，對(duì)他們的人格成長(zhǎng)非常不利。

（二）自身因素

因?yàn)殚L(zhǎng)期的父母感情和監(jiān)管的缺失，特別是在青春期思想波動(dòng)較大的階段，沒(méi)有得到正確的開(kāi)解和引導(dǎo)，很多人的思想情緒無(wú)法得到釋放，長(zhǎng)期處在壓抑生活環(huán)境中，情緒失控可能引發(fā)眾多的沖動(dòng)行為。對(duì)周?chē)娜?，沒(méi)辦法友好和諧共處，甚至有的產(chǎn)生敵對(duì)心理，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┪⑿〉氖虑橐l(fā)其攻擊行為。有的由于隔代親人的錯(cuò)誤教導(dǎo)，對(duì)老師、同學(xué)甚至父母的一些批評(píng)教育都無(wú)法接受，形成嚴(yán)重的逆反心理，有的還產(chǎn)生暴力傾向。

（三）挫折教育的缺失

目前邁進(jìn)大學(xué)校園的已經(jīng)是00后了 ，這一代人從小的生活環(huán)境相對(duì)80后、90后物質(zhì)生活已經(jīng)非常豐富了，在成長(zhǎng)階段絕大多數(shù)家庭父母對(duì)孩子的唯一期待就是讀書(shū)，從小沒(méi)有任何壓力或者承擔(dān)任何事物。這樣在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中只看到繁花似錦的場(chǎng)景，對(duì)于社會(huì)的另外一面鮮有了解，初次實(shí)習(xí)，走向社會(huì)面對(duì)上級(jí)的批評(píng)、其他同事的嘲諷非常不能接受，從而產(chǎn)生自卑心理，更有甚者會(huì)發(fā)生暴力行為。

二、高職跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理輔導(dǎo)的價(jià)值及意義

（一）不斷完善高職心理健康教育機(jī)制和體系

目前，在我國(guó)高職學(xué)生的心理問(wèn)題表現(xiàn)越來(lái)越突出，因而心理健康教育工作越來(lái)越受到重視，心理健康從機(jī)制和體制方面也在不斷完善。大一入校會(huì)開(kāi)展各種形式的心理健康測(cè)試和心理健康教育，同時(shí)也開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的心理課堂或者大學(xué)生心理講堂。教育方式和途徑豐富多彩。但是，受到體制和經(jīng)費(fèi)等多方面因素的影響，對(duì)于跟崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)卻無(wú)法開(kāi)展，處于嚴(yán)重缺失階段。因?yàn)檫@個(gè)部分的缺失，這部分學(xué)生心理健康教育體系是很不完整的。因而，在跟崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式探索和實(shí)踐的過(guò)程中，研究并建立跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康教育的基本模式，一定要從心理輔導(dǎo)的途徑、方法和人員策略匹配方面入手，完善心理健康教育體系，不斷學(xué)習(xí)心理健康教育理論，針對(duì)高職學(xué)生兩種不同的教育模式下的心理需求做好調(diào)研，建立具有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)模式，培養(yǎng)思想、人格、價(jià)值觀積極進(jìn)取向上的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生，更高水平的完成高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）學(xué)生到員工角色的順利轉(zhuǎn)換

跟崗實(shí)習(xí)階段第一步要求高職學(xué)生需要進(jìn)行身份的轉(zhuǎn)換，這一階段學(xué)生一方面是企業(yè)員工，另一方面也是院校學(xué)生。從學(xué)生角度來(lái)看，基本的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和簡(jiǎn)單的工作能力已經(jīng)具備，職業(yè)能力和基本職業(yè)素養(yǎng)在學(xué)校教育下也已經(jīng)具備，溝通能力和為人處世方面也有所提高。但是，學(xué)校的這些教育一旦當(dāng)他們進(jìn)入企業(yè)后，與企業(yè)員工進(jìn)行了對(duì)比交流后，參加跟崗實(shí)習(xí)的學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出很多問(wèn)題：企業(yè)文化的不認(rèn)同，具體工作崗位的要求不接受，面對(duì)企業(yè)環(huán)境中較為復(fù)雜的人際關(guān)系迷失方向，企業(yè)各項(xiàng)的規(guī)章制度不能認(rèn)真遵守等等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，便帶來(lái)一連串的心理問(wèn)題，對(duì)學(xué)生角色到員工角色轉(zhuǎn)換帶來(lái)很大的負(fù)面影響。在這一重要階段如果可以跟蹤式的心理健康教育，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們解決身份轉(zhuǎn)換中遇到的各種問(wèn)題和困難，調(diào)整心理不適，改變心理環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)員工身份，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跟崗實(shí)習(xí)教育的育人目標(biāo)。

（三）高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)

教育部在2004年就提出《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》要求：高等職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去，留得住，用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)，具有良好職業(yè)道德的高技能人才。而這些都要求以良好的心理素質(zhì)教育為基礎(chǔ)。所以，高等教育特別是高職院校近年來(lái)對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)輔導(dǎo)越來(lái)越重視。參加跟崗實(shí)習(xí)的學(xué)生在企業(yè)的半年對(duì)其職業(yè)素質(zhì)的形成具有非常大的影響。

在跟崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生可以將學(xué)習(xí)的職業(yè)心理素質(zhì)理論與實(shí)際職場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合，通過(guò)參加實(shí)踐逐漸形成更加完整而成熟的職業(yè)心理;從另一個(gè)角度也可以看到學(xué)生在實(shí)習(xí)期間受到工作生活環(huán)境的變化影響，對(duì)現(xiàn)實(shí)和理想之間的差距難以 接受，對(duì)自身能力認(rèn)識(shí)與實(shí)際崗位要求的沖突，不同實(shí)習(xí)單位待遇的不同，工作崗位覺(jué)得特別累、無(wú)理由加班、工作中受到上級(jí)批評(píng)扣罰工資等產(chǎn)生種種心理困擾，不滿情緒無(wú)法得到宣泄，產(chǎn)生心理沖突，有的學(xué)生工作遲到早退，消極應(yīng)付，更有甚者以生病、家庭原因等逃避實(shí)習(xí)、頻繁換崗。所以針對(duì)跟崗學(xué)生的心理健康教育，能夠幫助他們調(diào)整職業(yè)心理，建立積極向上的職業(yè)理念，鍛煉成為企業(yè)期望的知識(shí)豐富、能力較強(qiáng)同時(shí)又有較高的職業(yè)成熟度的高技能應(yīng)用型人才。

三、加強(qiáng)高職學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)心理輔導(dǎo)的措施

江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院的企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的跟崗實(shí)習(xí)，針對(duì)學(xué)生在跟崗期間出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，不斷尋求有效的管理方法，根據(jù)學(xué)生個(gè)體和群體中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，探索了一些切實(shí)、可行的管理辦法。

（一）入學(xué)時(shí)明確跟崗實(shí)習(xí)教育目標(biāo)

跟崗實(shí)習(xí)是高職學(xué)生學(xué)習(xí)非常重要的一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，比起日常在校的教育環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)更為關(guān)注。因此，高職學(xué)校在學(xué)生踏上工作崗位之前就必須對(duì)其在學(xué)業(yè)規(guī)劃、心理健康、自身定位、職業(yè)認(rèn)知等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的教育。第一，新生進(jìn)入大學(xué)校園起，從專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解、人才培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)方向和社會(huì)需求等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育，幫助學(xué)生建立學(xué)業(yè)自信，規(guī)劃未來(lái)三代五年的發(fā)展目標(biāo);第二，選擇部分校企合作企業(yè)帶學(xué)生不定期的學(xué)習(xí)和參觀，了解不同企業(yè)的文化氛圍及相關(guān)的工作要求;第三，利用心理健康教育、崗前認(rèn)知、崗前工作輔導(dǎo)等幫助學(xué)生了解、熟悉自我管理和自我控制的方法、能夠?qū)Ω黜?xiàng)資源進(jìn)行合理利用、培養(yǎng)并鍛煉學(xué)生的意志行為能力，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ);當(dāng)然還應(yīng)根據(jù)平時(shí)的觀察和心理測(cè)評(píng)記錄建立學(xué)生心理檔案，在學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)之前，對(duì)一些特殊學(xué)生的問(wèn)題與企業(yè)指導(dǎo)老師認(rèn)真交流，合理分工，為企業(yè)指導(dǎo)老師的實(shí)習(xí)指導(dǎo)提供具有價(jià)值的建議和意見(jiàn)

（二）實(shí)習(xí)前進(jìn)行問(wèn)題的預(yù)先處理

學(xué)生在實(shí)習(xí)前除了接收到來(lái)自于學(xué)院和企業(yè)的正面積極影響外，還會(huì)接收到來(lái)自于部分學(xué)生對(duì)于跟崗實(shí)習(xí)的負(fù)面認(rèn)識(shí)影響。比如，對(duì)于工作企業(yè)和工作崗位的不接受，目前我院兩個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要集中在連鎖零售行業(yè)的基層崗位，很多學(xué)生覺(jué)得這些崗位跟專(zhuān)業(yè)緊密性不夠，又苦又累;還有的覺(jué)得不能參與企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，不能鍛煉專(zhuān)業(yè)能力。這些問(wèn)題的反饋會(huì)讓部分學(xué)生產(chǎn)生退出想法。這些問(wèn)題在每一批跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)前都有出現(xiàn)，針對(duì)這些問(wèn)題，必須正面解決，從職業(yè)生涯規(guī)劃方向出發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)踐中挖掘自身潛能，找準(zhǔn)個(gè)人定位，最終制定正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（三）實(shí)習(xí)過(guò)程中定期跟蹤輔導(dǎo)

進(jìn)入了企業(yè)實(shí)習(xí)第一個(gè)月是學(xué)生心理問(wèn)題爆發(fā)的集中階段，建議學(xué)院指導(dǎo)教師和企業(yè)輔導(dǎo)員可以建立“工作”+“宿舍”的跟蹤對(duì)接模式，抓住工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，與學(xué)生就工作中產(chǎn)生的不適應(yīng)、人際關(guān)系處理、溝通障礙等方面問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)心理疏導(dǎo)，將這些困難和不適應(yīng)不斷縮小，避免出現(xiàn)群體效應(yīng)。

（四）跟崗實(shí)習(xí)后期進(jìn)行心理成長(zhǎng)的對(duì)比教育

當(dāng)學(xué)生結(jié)束剛跟崗實(shí)習(xí)，回到學(xué)校時(shí)候可以組織交流會(huì)或者經(jīng)驗(yàn)分享等形式，經(jīng)過(guò)學(xué)生個(gè)人思考總結(jié)跟崗實(shí)習(xí)階段碰到的困難、解決的途徑和辦法、以及最終所獲得成就，認(rèn)真思考跟崗實(shí)習(xí)的對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值和意義，幫助學(xué)生提高自我認(rèn)知。在以后面臨個(gè)人發(fā)展問(wèn)題時(shí)，能積極尋求問(wèn)題有效的解決方法，爭(zhēng)取可以改變的資源線索、提高心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

高職學(xué)生的跟崗工作對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和就業(yè)都具有非常重要的引導(dǎo)作用，能夠更好的指導(dǎo)學(xué)生的擇業(yè)選擇，這個(gè)過(guò)程中學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作尤為重要，第一次踏入社會(huì)，接觸同學(xué)和校園以外的人和事，心理上會(huì)有強(qiáng)烈的沖擊，作為企業(yè)和學(xué)校都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這個(gè)階段心理輔導(dǎo)的作用和價(jià)值，引導(dǎo)學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)變，幫助他們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

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