陳文忠（江蘇常誠建筑咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司， 江蘇 常熟 215500）

1 工程概況

中國常熟世聯(lián)書院（培訓(xùn)）項目工程（UWC，United World Colleges），位于常熟市昆承湖穿湖大堤以北，環(huán)湖北路以南，總建筑面積約為 72000 m2。包括招待中心、培訓(xùn)中心、餐廳、圖書館、百家壇、行政中心、戲劇中心、體育中心、外教公寓等，工程造價（投資總額）約35000 萬元。本工程建設(shè)單位為常熟昆承湖開發(fā)建設(shè)有限公司，設(shè)計單位為蘇州設(shè)計研究院股份有限公司，監(jiān)理單位為江蘇常誠建筑咨詢監(jiān)理有限公司（以下簡稱“江蘇常誠”），施工單位和其他參建單位多達(dá) 25 家。

2 監(jiān)理成效

本工程實際開工日期 2014 年 6 月 20 日，竣工日期2015 年 9 月 22 日，計劃總工期 950 d，實際工期為 459 d，相比計劃總工期提前了 400 多天。工程造價（投資總額）約 35000 萬元，實際投資為 31700 萬元，相比節(jié)約了 3300 萬元。該工程獲得江蘇省“示范監(jiān)理項目”榮譽稱號和“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”。在整個施工過程中，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)取得的成效主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 抓住重點環(huán)節(jié)，各項銜接順暢

項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)駐現(xiàn)場，厘清工作思路和工作方法。根據(jù)項目特點，重點抓好以下環(huán)節(jié)。

（1）重點抓人員環(huán)節(jié)。在召開第一次工地例會上，要求各參建單位項目管理人員必須到位，利用“LBS”的考勤系統(tǒng)簽到，規(guī)定一月之內(nèi)不允許缺簽2次，對缺簽 2 次以上者，須說明理由并進(jìn)行通報；建立了由監(jiān)理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)的項目管理人員微信群，要求施工單位對每日施工情況和參加施工人員情況及時上傳匯報；對監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，則應(yīng)用了“工作家”考勤系統(tǒng)，確保了人員的到位率。

（2）重點抓“精”與“益”環(huán)節(jié)。在項目實施過程中，現(xiàn)場始終貫穿“精”與“益”之間的關(guān)系，“精”強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理，做好內(nèi)業(yè)工作；“益”強(qiáng)調(diào)降本增效，實現(xiàn)監(jiān)理工作的價值目標(biāo)。

（3）重點抓“建章立制”環(huán)節(jié)。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)建立了完善的工作流程和一整套管理規(guī)定，涵蓋了工程主要環(huán)節(jié)。根據(jù)要求，配備了各類專業(yè)技術(shù)人員，明確各自崗位職責(zé)，專人負(fù)責(zé)，并由項目總監(jiān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效避免了各項目之間的職能沖突產(chǎn)生的內(nèi)耗，做到了權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

（4）重點抓施工前期階段準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)始終貫徹“不打無準(zhǔn)備的仗”，集中監(jiān)理人員熟悉相關(guān)文件資料和施工圖紙，及時組織編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、工程進(jìn)度總控計劃和各類管理制度；積極參與施工圖的技術(shù)交底工作，提出一些合理化建議供設(shè)計者和業(yè)主參考，協(xié)助建設(shè)單位簽訂施工合同和辦理施工許可證等。

（5）重點抓工程竣工收尾和信息管理工作。及時做好工程收尾工作和預(yù)驗收工作，絕不留“尾巴”，對符合竣工要求的，通報業(yè)主，組織相關(guān)部門盡快進(jìn)行竣工驗收，盡快在第一時間交付給使用單位使用。為了更好、更有效地爭創(chuàng)示范監(jiān)理項目，促進(jìn)監(jiān)理資料規(guī)范化建設(shè)，把監(jiān)理資料的管理工作納入到創(chuàng)建示范監(jiān)理項目整體工作之中，工程一開始就要求統(tǒng)一按照江蘇省示范監(jiān)理項目檢查用表內(nèi)容進(jìn)行資料的編制、收集、整理，并派專人負(fù)責(zé)落實；特別是資料中的關(guān)鍵點，要求各級監(jiān)理人員的高度重視，對具有歸檔保存價值的照片、聲像等及時形成電子文檔，竣工時連同監(jiān)理資料一并移交建設(shè)單位備案。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過各種舉措，嚴(yán)抓中間（主體）、重促兩頭（開工和收尾），做好各項銜接工作，保證了工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的有效控制，同時也確保了工程安全生產(chǎn)無事故。

2.2 做好進(jìn)度督查，確保工期實現(xiàn)

由于該工程時間緊、任務(wù)重，建筑、結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)備等均較為復(fù)雜，單體建筑形式多樣，施工工藝及用材要求高，施工難度大。因此必須做好進(jìn)度督查工作，以確保工程如期高質(zhì)量完成。

（1）根據(jù)進(jìn)度總控計劃，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要求各施工單位認(rèn)真編制切實可行的施工（月）進(jìn)度計劃，對每份上報計劃進(jìn)行對比分析并在周計劃中進(jìn)行細(xì)化，認(rèn)真督促和控制各類工程的招標(biāo)時段、時間接點、后續(xù)施工和工序之間的落實。如現(xiàn)場制作、料場場地狹窄，各單位的辦公區(qū)難以布置，給施工單位前期準(zhǔn)備帶來了一定難度，經(jīng)過及時組織協(xié)調(diào)，業(yè)主同意通過回填整平和周密布置，使施工單位提前進(jìn)場，為今后及時開展工作贏得了寶貴的時間。特別要提到，本工程的機(jī)電設(shè)備較為復(fù)雜，系統(tǒng)較多，如湖水源熱泵系統(tǒng)、熱回收系統(tǒng)、中水系統(tǒng)、光伏發(fā)電系統(tǒng)、太陽能熱水系統(tǒng)、泳池設(shè)備系統(tǒng)、能源計量系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、舞臺燈光音響系統(tǒng)及常規(guī)的照明、消防、電梯、智能化安防和廚房設(shè)備系統(tǒng)等。

（2）由于體量龐大，施工單位多，各種管道密集交叉，加大了交叉作業(yè)的難度。為了不影響內(nèi)裝進(jìn)度，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)將各配套施工單位的進(jìn)度計劃穿插到內(nèi)裝計劃內(nèi)進(jìn)行分析、優(yōu)化和調(diào)整，并在施工過程中作了大量的溝通和協(xié)調(diào)工作。對部分管道密集交叉區(qū)域，吊頂高度無法滿足設(shè)計要求，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時向業(yè)主報告，業(yè)主及時與設(shè)計院溝通，并及時組織設(shè)計人員進(jìn)行BIM設(shè)計，組織管道的走向和標(biāo)高控制。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)還根據(jù)各階段進(jìn)度動態(tài)進(jìn)行分析，并及時對進(jìn)度總控計劃進(jìn)行糾偏和調(diào)整，有計劃地做好對各施工單位每周進(jìn)度的落實工作；對重點部位的，必須落實到每天。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)還組織各施工單位進(jìn)行不定期技術(shù)討論和每天下午定期碰頭溝通，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。本項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織召開專題會議及協(xié)調(diào)會議 67次（項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)例會除外）。通過各種舉措，保證了工程的順利實施，對整體工程后續(xù)施工順利展開贏得了寶貴的時間。

2.3 加強(qiáng)市場調(diào)研，合理節(jié)約投資

項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)為業(yè)主精打細(xì)算，在不妨礙整體設(shè)計效果、保證質(zhì)量的前提下，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出建議。例如，本工程在方案設(shè)計時建筑外立面均為石材，對本工程的整體投資有很大影響，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)大膽提出，在不影響整體效果的前提下采用多彩仿石漆代替石材的建議，經(jīng)業(yè)主方與設(shè)計方溝通，得到了采納并達(dá)成一致。又如，內(nèi)裝設(shè)計照明大量使用異型定制燈具，使得采購周期拉長，投資成本提高，監(jiān)理人員憑借長期積累的經(jīng)驗，向業(yè)主提出建議，在不影響整體造型和照度的基礎(chǔ)上，采用現(xiàn)場制作和樣式相似的成品燈具，不僅使整體工程投資成本大大降低，而且還達(dá)到了預(yù)期效果，得到了業(yè)主的肯定。

2.4 質(zhì)量安全并舉，管理全面覆蓋

現(xiàn)場項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)堅持“先審核后實施，先驗收后施工”的基本原則。對已完成的，應(yīng)逐步驗收；對驗收合格的，應(yīng)在圖紙上標(biāo)明，這給大面積分項工序驗收節(jié)省了時間。監(jiān)理機(jī)構(gòu)還應(yīng)注重在日常巡視檢查中對施工工序的平行檢查，以減少返工，確保質(zhì)量，以利于工程下一步工序的提速。例如，車庫基礎(chǔ)局部深基坑開挖深度 6.5 m，土方回填時，由于該區(qū)域混凝土大梁最大截面為 1300 m ×1800 m，自重線荷載很大，屬重大危險源。施工時正值雨季，且工期緊迫，按以往常規(guī)“自然土回填、分層壓實”施工作業(yè)，大約需要 1 個月，在短期內(nèi)無法滿足支模承受要求，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時向業(yè)主報告和與設(shè)計院聯(lián)系，經(jīng)研究討論和業(yè)主同意后，采用砂回填和大梁底滿鋪鋼板等處理辦法，經(jīng)過施工單位 1 周的日夜奮戰(zhàn)，既提前了工期，又滿足了地耐力要求。特別是在本工程招待中心的 1號樓、2 號樓和 3 號樓，該樓轉(zhuǎn)換層為種植屋面，面對這些技術(shù)，以往接觸較少，經(jīng)驗不足?，F(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真研究圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，向這方面的專家虛心請教，在施工現(xiàn)場實地研討，做到心中有底。施工中加強(qiáng)對阻根功能的防水材料、耐根穿刺工藝的督查，仔細(xì)檢查是否符合圖紙的設(shè)計要求和綠化的種植需求。監(jiān)理過程中嚴(yán)格控制排水方向和防水層的施工質(zhì)量，防水層施工完成蓄水檢驗的監(jiān)控，以確保檢驗合格后再允許鋪設(shè)排水層，施工時務(wù)必要排清多余水分，以防今后植綠爛根，確保種植屋面的使用功能。以上的每一個檢驗批、每一項工序都是對江蘇常誠每位監(jiān)理業(yè)務(wù)能力的一種挑戰(zhàn)，通過努力，達(dá)到了預(yù)期效果。

在該項目中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)不僅配備了專職的安全監(jiān)理人員，按照不同的施工階段，制定了詳細(xì)的安全實施細(xì)則并貫徹落實，而且在現(xiàn)場還不斷加強(qiáng)對施工單位的安全督促力度，緊緊圍繞以“大安全”統(tǒng)籌全局為工作方向，以“小安全”為工作抓手，抓“典型帶一般”為工作方法，要求施工單位“集中安全培訓(xùn)與階段安全教育”相補充為工作原則，以此不間斷地提高施工人員的安全意識。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)現(xiàn)場施工人員的作息時間，調(diào)整了監(jiān)理人員的上班時間，做到了只要現(xiàn)場有施工，就會有監(jiān)理人員，施工單位就有安全管理人員，實現(xiàn)了無縫隙安全管理全覆蓋，確保了該項目安全工作落到實處。

3 正確認(rèn)識不足，理性展望未來

誠然，現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)在這個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的項目監(jiān)理過程中得到了錘煉，使每一位監(jiān)理的業(yè)務(wù)管理水平有了進(jìn)一步提升，但也暴露出了諸多問題與不足。例如：人員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)力量還須亟待加強(qiáng)和提升；持續(xù)抓好人員管理，勤練內(nèi)功，做“好”、做“精”、做“?！北O(jiān)理的基礎(chǔ)工作；在監(jiān)理過程中缺少對全過程監(jiān)理策劃管理、信息化應(yīng)用管理等方面的創(chuàng)新舉措；由于施工單位較多，出圖不及時，各專業(yè)施工圖紙存在較多的不一致現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)理機(jī)構(gòu)對預(yù)控工作還做得不夠完善；為了爭搶工期，不可避免地會因追求單一而缺乏全盤規(guī)劃和考慮；特別是今后，還要加強(qiáng)監(jiān)理人員造價方面專業(yè)知識的培訓(xùn)，這將更有助于對投資控制和標(biāo)底清單的審核，等等。認(rèn)真做好每一個重點工程重大項目，是一次發(fā)現(xiàn)問題和不足的過程，是一次技術(shù)提升的過程，也是一次完善的過程。

放眼目前的監(jiān)理行業(yè)，市場競爭激烈，承接工程不易，應(yīng)更加珍惜在監(jiān)的每一項工程。在今后工作中，筆者有如下建議：

（1）加快中小監(jiān)理企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步做精做大企業(yè)強(qiáng)項，帶動其他產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展；

（2）積極引導(dǎo)BIM技術(shù)的運用，實現(xiàn)設(shè)計施工管理一體化，有效降本節(jié)支，提高勞動生產(chǎn)率；

（3）要經(jīng)常性地督查施工單位做好建筑腳手架、設(shè)備、用電設(shè)施等的“體檢”工作，多給施工人員敲警鐘，及早根治安全隱患，切實提高安全防范意識；

（4）監(jiān)理人員應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識，積極參加與工程項目相關(guān)的各類活動，多提建設(shè)性意見或建議，多刷存在感，從而更多地贏得建設(shè)方和施工方的信任和尊重；

（5）提升信息管理水平，積極向智慧工地推進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)管理上質(zhì)的新飛越。

4 結(jié) 語

中國常熟世聯(lián)書院順利交付使用，監(jiān)理工作的重要性有目共睹。作為貫穿整個項目內(nèi)容的一項重要工作，監(jiān)理還有許多需要提升和改進(jìn)的空間。在市場競爭日益激烈的今天，只有低頭走好專業(yè)路，才能抬頭看見發(fā)展路；只有不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，才會贏得市場的青睞，企業(yè)才會有競爭力，行業(yè)才會有更美好的未來。