闞勤
摘 要:作為南通傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè),南通紡織業(yè)在南通經(jīng)濟的發(fā)展中扮演著不可替代的重要作用。而作為南通紡織業(yè)的主體——中小型紡織企業(yè),它們的穩(wěn)定健康持久發(fā)展,對于南通紡織業(yè)的發(fā)展和整個江蘇經(jīng)濟的發(fā)展,都有著積極的促進作用。其中,營銷是紡織企業(yè)重要的生存命脈,更是其發(fā)展壯大的基礎。本文通過以小見大的方式,以南通鵬越紡織有限公司為例,結(jié)合營銷相關理論研究,在現(xiàn)狀調(diào)研和問題探究的基礎上,針對新形勢、新背景下南通鵬越紡織有限公司當前營銷存在的問題,從產(chǎn)品、定價、渠道和促銷等方面提出一系列針對實用、切實可行的建議措施。
關鍵詞:南通鵬越紡織有限公司;營銷;策略
一、引言
作為發(fā)展逾百年的著名土布之鄉(xiāng),南通紡織業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展,對于南通經(jīng)濟的發(fā)展、傳統(tǒng)紡織布業(yè)的傳承,都有著重要的作用。在“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的新時代背景下,南通紡織企業(yè)符合抓住機遇、規(guī)避奉獻,更好地拓展市場,提升核心競爭力,已然成為紡織企業(yè)的主要目標。
南通紡織企業(yè)除了要做好技術升級和產(chǎn)品質(zhì)控,市場營銷是其生存發(fā)展的生存命脈。南通鵬越紡織有限公司成立于2004年,是南通紡織企業(yè)的中小型企業(yè)代表。本文以南通鵬越紡織有限公司為研究對象,通過新時期新形勢下該公司產(chǎn)品營銷、價格影響等營銷現(xiàn)狀的客觀研究,深入探究其營銷策略方面存在的問題。并針對這些現(xiàn)實存在的問題,結(jié)合營銷相關理論基礎,從產(chǎn)品優(yōu)化、定價優(yōu)化、渠道優(yōu)化和促銷優(yōu)化等四個方面,提出一系列建議措施,通過以小見大的方式,力求為新時期南通中小型紡織企業(yè)的營銷和穩(wěn)定健康發(fā)展,盡獻綿薄之力。
二、南通鵬越紡織有限公司營銷現(xiàn)狀及存在的問題
1.營銷現(xiàn)狀
針對南通鵬越紡織有限公司從2004年成立的背景,歷來的發(fā)展軌跡和現(xiàn)狀,發(fā)展中所存在的問題等方面,筆者分批次對南通鵬越紡織有限公司進行了客觀全面的調(diào)研和總結(jié)。其營銷現(xiàn)狀主要表現(xiàn)如下:
(1)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀
根據(jù)最新研究數(shù)據(jù),南通鵬越紡織有限公司的主要產(chǎn)品有織布,家用紡織品、服裝、鞋帽,針紡織品及原輔料、勞保用品等。其中,公司的織布與家用紡織品等產(chǎn)品需求最為旺盛,且產(chǎn)量穩(wěn)定。
該公司的產(chǎn)品營銷,結(jié)合公司發(fā)展實際,主要采用差異化營銷和專業(yè)化營銷這兩種策略。差異化營銷,主要指的是針對中高端紡織產(chǎn)品,如中高端的織布、家用紡織品等提供,甚至為某著名家用紡織品品牌提供專門的生產(chǎn)鏈,有效地與其他企業(yè)的低檔產(chǎn)品錯開生態(tài)位。與此同時,該公司為了更好地提供專業(yè)化的服務,不斷完善自身服務體系,實現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效銜接,及時處理相關產(chǎn)品投訴。
(2)價格營銷現(xiàn)狀
商品的定價,一般有競爭導向模式、成本導向模式和需求導向模式等幾種主導模式。南通鵬越紡織有限公司結(jié)合自身產(chǎn)品需求和供應及市場發(fā)展動態(tài),主要堅持成本導向定價為主,輔之競爭導向定價。一方面,南通鵬越紡織的成本定價,主要是根據(jù)公司的工廠租金、工廠建設和生產(chǎn)機械設備投入等成本核算。另一方面,根據(jù)不同時期的市場變化,如棉花價格的變化,市場需求的變化,銀行貸款利率變化和企業(yè)自身融資難易等情況調(diào)節(jié)價格。雖然面對市場環(huán)境的波動,南通鵬越紡織主產(chǎn)品的價格有所波動,但其有著一定的競爭優(yōu)勢,如穩(wěn)定的供貨渠道,穩(wěn)定的合作伙伴和穩(wěn)定的原材料提供等,所以總體上不太受影響。
(3)渠道營銷現(xiàn)狀
渠道營銷的有效構(gòu)建,對公司的發(fā)展壯大有著積極的影響作用。作為中小型紡織企業(yè)的代表,南通鵬越紡織有限公司的渠道營銷主要有電話營銷、網(wǎng)店營銷、常設聯(lián)絡點營銷和積極的對外溝通交流營銷等渠道。電話營銷是南通鵬越紡織有限公司與客戶直接溝通的方式,直接在電話中確定訂單數(shù)和接單生產(chǎn),這種訂單生產(chǎn)模式是傳統(tǒng)的營銷模式,建立在一定的誠信和保障基礎上。網(wǎng)店營銷,是南通鵬越紡織有限公司緊跟網(wǎng)絡發(fā)展和時代要求,而設置的網(wǎng)上店鋪,主要將自己的主打產(chǎn)品,面向全國供選擇,在網(wǎng)絡上直接與客戶溝通交流、訂單接單、生產(chǎn)供貨等。
(4)促銷現(xiàn)狀
促銷活動,主要是為了更多地促進本公司產(chǎn)品的銷售,而在一定時間內(nèi)對產(chǎn)品的營銷。對于南通鵬越紡織有限公司而言,人員推銷、直復營銷等方式,是其使用較為頻繁的促銷方式。一方面,通過促銷人員對潛在客戶和直接客戶的溝通交流,去推賣產(chǎn)品;另一方面,南通鵬越紡織有限公司的直復營銷種類較多,其中電話營銷是其運用最多的營銷方式。通過電話的對接,與客戶進行多次的明確的溝通交流,按照客戶要求確定數(shù)量和產(chǎn)品,生產(chǎn)包裝,并啟動物流送達客戶手中。
2.存在的問題
雖然南通鵬越紡織能緊跟時代發(fā)展需求,創(chuàng)新營銷的方式方法,使得自身的發(fā)展不斷壯大。但也在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了不少問題,主要表現(xiàn)如下:
第一,產(chǎn)品開發(fā)欠缺深度廣度。由于自身資金原因、設備原因、專業(yè)人員引進等原因,南通鵬越發(fā)展雖然在不斷創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品,但總因為主客觀原因的限制,使得開發(fā)的產(chǎn)品缺乏一定的深度廣度。
第二,缺乏經(jīng)營品牌。常言道,酒香不怕巷子深。品牌是企業(yè)的活招牌,更是其屹立于市場的“殺手锏”和其自身軟實力的象征。但南通鵬越紡織有限公司雖然在理念上追求品牌建設,但實踐滯后,無法真正使得品牌成為其隱形財富。
第三,定價方法單一。正如上文所言,南通鵬越紡織有限公司堅持成本定價為主,市場競爭定價為輔,這是一種典型的成本定價法。但這種定價方法十分機械,不能囊括所有。且面對靈活多變的市場,也能有著較為全面客觀的掌控。
第四,分銷渠道延伸性較弱,忽視促銷策略。直接渠道模式,是南通鵬越紡織有限公司的主要分銷模式,但這在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,且對競爭對手的了解相對落后。且在促銷實踐中,推銷人員不足,推銷力度廣度都不夠,新客戶群體的獲得都會受到不同程度的影響。
三、南通鵬越紡織有限公司營銷策略優(yōu)化
針對南通鵬越紡織有限公司營銷方面存在的問題,結(jié)合營銷相關理論,筆者從如下幾個方面提出一系列優(yōu)化的營銷策略:
1.立足公司實際,優(yōu)化產(chǎn)品策略
在世界紡織總體發(fā)展進步、新技術層出不窮的大背景下,南通鵬越紡織有限公司要想在異常激烈的競爭中實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,就必須結(jié)合公司發(fā)展實際,緊跟紡織新科技和新材料,創(chuàng)新技術,優(yōu)化產(chǎn)品。
首先,南通鵬越紡織有限公司應在本身優(yōu)勢產(chǎn)品的基礎上,增加技術創(chuàng)新的財力物力和人力的投資。一定要及時突破“老客戶、老關系”維持公司生產(chǎn)經(jīng)營的觀念思路。再者,加大“專業(yè)人才”的引進和培養(yǎng)。公司在研發(fā)新產(chǎn)品新技術的道路上,一定要能“舍得”,適時引進優(yōu)秀的紡織人才和經(jīng)驗豐富的人才。最后,制定健全完善的人員創(chuàng)新激勵機制。不僅對切實為公司創(chuàng)新的人才進行物質(zhì)激勵、精神激勵,而且為創(chuàng)新人員創(chuàng)造更多的學習機會,幫助他們能在創(chuàng)新的道路上走得更快更遠。更為重要的是,能創(chuàng)造生產(chǎn)出公司的“主打品牌”紡織品,增強公司的文化軟實力。
2.明確定價目標,優(yōu)化定價策略
公司產(chǎn)品的價格制定,一定要充分考慮收益、利潤及價格與企業(yè)長期發(fā)展的關系等因素。隨著紡織原材料價格的不斷增長,勞動力成本的水漲船高,南通鵬越紡織有限公司一定要明確定價目標,創(chuàng)新定價方法,優(yōu)化定價策略。
3.確定渠道模式,優(yōu)化渠道策略
確定渠道模式、構(gòu)建有效的渠道模式,對于像鵬越紡織有限公司這樣的中小型紡織企業(yè)的發(fā)展,有著積極的影響。
一方面,優(yōu)化直接銷售渠道,通過網(wǎng)店的拓展、硬廣軟廣的宣傳等,直接跨越中間商,將產(chǎn)品更好地銷售給客戶,與客戶直接形成更為系統(tǒng)的溝通。另一方面,隨著業(yè)務范圍的拓展,流通地域的發(fā)展,南通鵬越紡織有限公司應慎重選擇中間商,充分考慮信用、經(jīng)驗和綜合實力等因素。同時,為了業(yè)務的需要,適時地對中間商進行培訓,依照績效進行考核和獎勵。
4.著眼直復營銷,優(yōu)化促銷策略
為了更豐富公司的營銷體系,南通鵬越紡織有限公司應不斷著眼公司的直復營銷,優(yōu)化促銷策略。構(gòu)建更及時、更直接和更完善的人員推銷體系,公司與聯(lián)絡點建立更加完善便捷和及時的聯(lián)絡溝通體系。更為重要的是,面對互聯(lián)網(wǎng)技術的競爭規(guī)則和營銷手段,南通鵬越紡織有限公司應緊跟時代步伐,探索網(wǎng)絡營銷新模式。
四、結(jié)語
社會在發(fā)展,時代在進步,隨著紡織業(yè)的發(fā)展,南通紡織有限公司的營銷體系構(gòu)建不可能一蹴而就,而是一個動態(tài)發(fā)展、不斷完善的過程。南通紡織有限公司應在營銷理論體系的基礎上,結(jié)合自身公司發(fā)展實際,緊抓時代發(fā)展機遇,及時規(guī)避奉獻,實現(xiàn)科學、有效的營銷體系構(gòu)建。
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