【摘 要】 文章闡述了學(xué)工干部在畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要地位及主動服務(wù)意識，分析了學(xué)工干部在學(xué)生就業(yè)工作中的優(yōu)勢和劣勢，提出了學(xué)工干部做好畢業(yè)生就業(yè)工作的有效途徑。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)自身的責(zé)任感和使命感;加強(qiáng)思想教育工作，牢固樹立全方位、全程化的就業(yè)理念;有針對性地開展新鮮多樣的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 高校;學(xué)工干部;畢業(yè)生就業(yè);作用

近年來，我國高校畢業(yè)生人數(shù)每年均逐步上漲，2016年全國高校畢業(yè)生人數(shù)756萬，2017年全國高校畢業(yè)生人數(shù)795萬。近日，教育部公布了2018年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)已超過820萬人，再創(chuàng)歷年新高。就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，而學(xué)工干部作為高校就業(yè)工作隊伍的重要成員，如何才能做好畢業(yè)生就業(yè)工作，充分發(fā)揮其在學(xué)生就業(yè)工作中的重要作用，是擺在每一位學(xué)工干部面前的重要任務(wù)。

一、學(xué)工干部在畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要地位

從國務(wù)院發(fā)布的《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》到教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，以及《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》等眾多文件，都將高校畢業(yè)生的就業(yè)工作和輔導(dǎo)員等學(xué)工干部緊密聯(lián)系起來。而且畢業(yè)生的就業(yè)問題作為全人類關(guān)注的焦點(diǎn)，它不僅僅包含了一個地區(qū)、一種行業(yè)的發(fā)展，甚至反映出一個國家的發(fā)展方向。國家和政府為了做好高校畢業(yè)生的就業(yè)工作，在組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、經(jīng)費(fèi)的投入等方而都有明確的意見和要求。

學(xué)工干部作為高校教師和干部隊伍中的重要力量，承擔(dān)著全過程、全方位培育社會后備人才的重要任務(wù)，是高校就業(yè)工作的主力成員，而且身處學(xué)生工作第一線，在開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作方面有諸多有利條件。以目前全國的形勢來看，高校就業(yè)工作任務(wù)重、責(zé)任大，作為學(xué)工干部來說，必須從各個方面來幫助學(xué)校完成就業(yè)工作，因此，其工作能力和服務(wù)意識直接關(guān)系著就業(yè)工作的質(zhì)量。從某種程度來講，首先需要加強(qiáng)學(xué)工干部的主動服務(wù)意識。

二、學(xué)工干部在畢業(yè)生就業(yè)中的主動服務(wù)意識

《中華人民共和國高等教育法》中明確指出：“高等學(xué)校要負(fù)責(zé)為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)”。學(xué)工干部作為學(xué)生工作前線有力的組織者;作為畢業(yè)生就業(yè)工作的重要參與者之一，必須具備強(qiáng)烈的主動服務(wù)意識。

所謂主動服務(wù)意識，一般來說是發(fā)自內(nèi)心的，是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣，它是可以通過培養(yǎng)訓(xùn)練而形成的。不管是學(xué)生工作、教學(xué)工作或是其他類型的工作都需要有主動服務(wù)的意識。對于畢業(yè)生的就業(yè)工作來說，從政策宣傳、收集信息、參加招聘，再到簽訂協(xié)議，甚至是違約改派等等這一系列繁瑣精細(xì)的工作，都需要學(xué)生工作干部的服務(wù)和配合。在高校，輔導(dǎo)員的服務(wù)意識可以界定為，高校輔導(dǎo)員在與培養(yǎng)大學(xué)生成長成才相關(guān)的一切教育與管理中發(fā)自內(nèi)心地為大學(xué)生提供熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識。[1]

學(xué)工干部在畢業(yè)生就業(yè)中的主動服務(wù)意識包括三個方面：為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)信息服務(wù)，為畢業(yè)生提供細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)以及為畢業(yè)生提供方便快捷的日常事務(wù)辦理服務(wù)。在就業(yè)工作中，更要充分發(fā)揮以學(xué)生為主體的地位，把握客觀的事實(shí)情況，及時了解畢業(yè)生的思想動態(tài)，把解決學(xué)生就業(yè)工作中的實(shí)際問題和思想問題相結(jié)合，推動其實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，從而真正意義上的引導(dǎo)學(xué)生、幫助學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。高校學(xué)生的就業(yè)工作需要體現(xiàn)服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，這既有利于高等教育的改革發(fā)展，有利于推動大學(xué)生個人價值和社會價值的實(shí)現(xiàn)，同時也有利于提升就業(yè)工作的實(shí)效、水平、就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。[2]因此，主動服務(wù)意識在畢業(yè)生就業(yè)工作中具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、學(xué)工干部在學(xué)生就業(yè)工作中的優(yōu)勢和劣勢

作為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，首先，學(xué)工干部有著強(qiáng)烈的角色優(yōu)勢。一般來說他們都是由青年教師擔(dān)任，在年齡方面不會與畢業(yè)生相差很大，容易打成一片，沒有代溝問題的存在，而且在工作性質(zhì)方面會涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活各個方面，從入學(xué)到畢業(yè)，長時間的接觸會比較深入的了解每一個學(xué)生，是學(xué)生們身邊與他們距離“最近”的工作人員，所以會更容易掌握學(xué)生的思想和幫助學(xué)生解決他們在就業(yè)當(dāng)中遇到的問題。其次，學(xué)工干部有著潛在的主觀優(yōu)勢。當(dāng)前學(xué)工干部均具備較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的能力，他們普遍擁有碩士學(xué)歷，在專業(yè)方面也有著一定的造詣，甚至很多高校已經(jīng)開始招收博士學(xué)歷的輔導(dǎo)員?？梢姡瑢W(xué)工干部們普遍學(xué)歷層次高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能夠較快的接受和傳遞新鮮事物，這是做好畢業(yè)生就業(yè)工作的必要條件。

與之相反，由于學(xué)工干部的普遍年輕化，不可避免的也會帶來一定的劣勢，比如他們?nèi)狈ι鐣啔v和實(shí)踐經(jīng)驗、缺乏系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)培訓(xùn)、自身的素質(zhì)也不夠完善，而且多數(shù)都是從學(xué)校學(xué)習(xí)再到學(xué)校工作，并沒有過多的機(jī)會真正的深入到社會市場中去，因此在幫助學(xué)生就業(yè)時，往往只重視個別方向，而忽視大局，從而不能充分調(diào)動學(xué)生發(fā)揮就業(yè)的主觀能動性，影響學(xué)生就業(yè)。其次，學(xué)工干部的工作特點(diǎn)也會影響就業(yè)工作，在日常工作中，每天要面對二百名以上的學(xué)生，不僅要幫助學(xué)生處理日常事務(wù)性的工作，而且還得完成學(xué)校和學(xué)院交付的任務(wù)，更重要的是目前多數(shù)高校的學(xué)工干部還擔(dān)任著模塊化的工作，比如：資助、黨建、心理、教育管理等等，這樣的工作性質(zhì)導(dǎo)致了他們?nèi)粘９ぷ鞣敝兀且惶斓酵怼斑B軸轉(zhuǎn)”，這種情況下勢必會影響就業(yè)工作的展開。

四、學(xué)工干部做好畢業(yè)生就業(yè)工作的有效途徑

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)自身的責(zé)任感和使命感

目前畢業(yè)生整體就業(yè)形勢嚴(yán)峻，就業(yè)問題不僅僅關(guān)乎畢業(yè)生個人，同樣關(guān)乎到學(xué)校的辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，甚至是家庭穩(wěn)定和社會穩(wěn)定。[3]因此，學(xué)工干部必須提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)自己的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐能力和專業(yè)化水平，保持一個積極良好的態(tài)度投入到畢業(yè)生就業(yè)工作中去，全心全意為畢業(yè)生服務(wù)，多渠道、多角度的做好畢業(yè)生就業(yè)工作。

2、加強(qiáng)思想教育工作，牢固樹立全方位、全程化的就業(yè)理念

站在學(xué)生的角度，想學(xué)生之所想，幫助他們充分的認(rèn)清自己，樹立正確的就業(yè)觀，找到自己的就業(yè)目標(biāo)，從思想著手解決學(xué)生的實(shí)際問題。這里要說明的是，就業(yè)工作不是一朝一夕就能完成的，而是一個系統(tǒng)化推進(jìn)的過程，在就業(yè)工作中必須樹立全方位、全程化的就業(yè)理念，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，將就業(yè)貫穿于校園教育和日常生活當(dāng)中。

3、有針對性地開展新鮮多樣的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

如今信息的傳播異常迅速，學(xué)工干部也應(yīng)該利用這個優(yōu)勢，拓寬就業(yè)渠道，最大限度的利用好身邊的有效資源，快速高效的將信息傳遞給每一位畢業(yè)生。通過日常接觸、課外活動和座談會等形式進(jìn)行多樣化的就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)與畢業(yè)生的溝通，適當(dāng)?shù)亻_展個性化的指導(dǎo)和交流，特別是做好困難畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)他們發(fā)覺自己的優(yōu)點(diǎn)，使他們找到適合自己的崗位，努力做好學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

總的來說，就業(yè)工作是一個長期又艱巨的工作，而且需要學(xué)工干部的耐心和細(xì)心，在現(xiàn)實(shí)的工作中應(yīng)該根據(jù)不同的形勢來調(diào)整不同的方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)的做好就業(yè)工作，使每一位畢業(yè)生都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 姚珊珊，顧曉靜.高校輔導(dǎo)員踐行服務(wù)意識的路徑初探[J].今日中國論壇，2013.17.404.

[2] 劉丹.提高我國高校學(xué)生就業(yè)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)能力研究[D].開封：河南大學(xué)碩士學(xué)位論文.2011.5.

[3] 劉紅斌.淺談輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作[J].商場現(xiàn)代化，2010.4.165.

【作者簡介】

楊迪珂（1990—）男，漢族，陜西西安人，碩士研究生，西安科技大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院助教.