劉鳳國 秦玉生

摘 要：進入新時代后，人們對水資源質(zhì)量提出了更高要求，這也就使得水環(huán)境監(jiān)測工作變得越來越重要。因此，本文將闡述水環(huán)境監(jiān)測的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析實驗室中質(zhì)量管理體系的建立，希望可以為相關(guān)工作者的研究提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：水環(huán)境；實驗室；質(zhì)量管理體系

中圖分類號：x832 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）24-0009-02

0 前言

數(shù)據(jù)是水環(huán)境監(jiān)測實驗室的主要產(chǎn)品，其主要發(fā)揮著為社會展示公正數(shù)據(jù)與提供服務決策等作用，但由于各種因素的影響，實驗室數(shù)據(jù)質(zhì)量存在不準確問題。因此，必須了解當前水環(huán)境監(jiān)測的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過相關(guān)措施，合理建立質(zhì)量管理體系，保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的正確性、精確性，從而為水環(huán)境監(jiān)測工作健康發(fā)展奠定良好基礎。

1 水環(huán)境監(jiān)測發(fā)展現(xiàn)狀

當前，我國水文系統(tǒng)的水環(huán)境監(jiān)測實驗室最突出的特點就是多場所，以江蘇省的水文系統(tǒng)為例，其有一個省中心實驗室，還有十個分中心實驗室[1]。自1957年起，該實驗室就對水環(huán)境進行了監(jiān)測，經(jīng)過50多年的發(fā)展，其在城鎮(zhèn)供水、項目環(huán)境管理、和水相關(guān)的科學研究與國民經(jīng)濟建設以及水資源開發(fā)、保護、利用等方面發(fā)揮著重要作用。

在江蘇省水文系統(tǒng)中，省中心實驗室主要負責監(jiān)測南京地區(qū)的水環(huán)境，并對分中心實驗室進行管理；而分中心實驗室則主要監(jiān)測各管轄區(qū)中的水環(huán)境。在2006年后，實驗室的人員數(shù)量變成了130人，面積增加到了7200多平方米。目前，實驗室中不僅有5320多套分析儀器，如離子色譜、測油儀、氣相色譜、分光光度計以及電子天平等，還有許多移動監(jiān)測設備，如監(jiān)測船、GPS以及現(xiàn)場測定儀等。

目前，由于傳統(tǒng)工程水利觀念轉(zhuǎn)變成了資源水利觀念，環(huán)境監(jiān)測中心的任務量越來越多，尤其是需要定期進行的水質(zhì)監(jiān)測工作，這也就使得相應的監(jiān)測頻次、項目以及站點等都有所增長，已經(jīng)從之前的200多個變成了當前的2000多個。同時，江蘇省位于淮河、長江以及沂沭泗流域的下游，經(jīng)常會因上游污水下泄出現(xiàn)水污染問題。而且，許多化工企業(yè)主要是在沿湖、河、江兩岸分布，會給水質(zhì)帶來一定安全隱患。另外，在交通事故的影響下，水上運輸?shù)挠泻ξ锲?、石化產(chǎn)品以及易燃易爆物品等也會給水質(zhì)安全造成威脅。這也使得應急監(jiān)測工作變得越來越重要。例如，通過調(diào)查可知，太湖水源地的藍藻應急監(jiān)測簡報已經(jīng)達到了250期，其目的就是將相關(guān)情況及時反饋給部門與領(lǐng)導，讓其做出正確、合理決策，以此來有效應對污染事故。

在當今社會，水環(huán)境監(jiān)測工作主要是通過監(jiān)測體系進行的，而這一體系是由自動監(jiān)測、移動監(jiān)測以及實驗室監(jiān)測共同構(gòu)成的。近年來，江蘇省水利廳決定監(jiān)測89個水源地質(zhì)情況，并要求水文部門定期發(fā)布水質(zhì)旬報，擴大監(jiān)測范圍，以此來保證飲用水的安全。這也就意味著水環(huán)境監(jiān)測實驗室必須加強質(zhì)量管理體系的建立，增強環(huán)保意識，及時轉(zhuǎn)變監(jiān)測思路，促進監(jiān)測質(zhì)量與效率的提升，使其滿足水環(huán)境監(jiān)測工作的實際需求。

2 水文系統(tǒng)水環(huán)境監(jiān)測實驗室中的質(zhì)量管理體系

2.1 建立質(zhì)量管理體系的重要性

監(jiān)測實驗室的主要目的就是將依據(jù)提供給水資源管理和保護等工作，保證決策的正確性，并將公眾數(shù)據(jù)展示給社會。在相應管理制度實施后，實驗室還需要為考核提供一定參考。對檢測機構(gòu)而言，監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量是其工作基礎，同時也是對其運行優(yōu)劣的考量，但由于數(shù)據(jù)在生產(chǎn)過程中會受到各種因素的影響，因此，要想獲得準確、真實的監(jiān)測數(shù)據(jù)，促進檢測機構(gòu)權(quán)威性、可信度、獨立性以及公正性的提升，就必須建立健全的質(zhì)量管理體系，從根本上杜絕各種質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時，這一體系的建立，也是檢測機構(gòu)提高核心競爭力、擴大知名度的有效途徑[2]。

2.2 建立質(zhì)量管理體系應遵循的原則

2.2.1 全面性原則

水環(huán)境監(jiān)測實驗室的管理體系是一種綜合系統(tǒng)，其管理的內(nèi)容主要就是實驗室中的各種質(zhì)量活動，這也就意味著其不僅要保證外部的整體性，內(nèi)部各要素也應該相互配合、相互促進。實驗室中的管理體系必須有效結(jié)合該地區(qū)實際的水環(huán)境，統(tǒng)籌會給監(jiān)測結(jié)果帶來影響的因素，讓其有序聯(lián)動、相互配合，從而為水環(huán)境保護提供有力依據(jù)。

2.2.2 可視化原則

在具體運行過程中，應該通過可視化的方法，將質(zhì)量管理體系中的各種數(shù)據(jù)與程序保存下來，以此來為后續(xù)監(jiān)測活動的開展提供參考。

2.2.3 條件控制原則

在監(jiān)測水質(zhì)之前，應該保證實驗室的干凈整潔，并將由電壓、空氣污染、濕度以及溫度等導致的數(shù)據(jù)誤差降到最小，避免其給分析測試帶來不良影響。在監(jiān)測過程中，由于校準曲線會隨著存儲條件、試劑批號以及環(huán)境溫度等發(fā)生變化，因此，在測試時，應該對中等濃度與零濃度的校準溶液進行同時測定，并核對其和原來曲線中的響應點。同時，還應該在條件相同的情況下，平行測定樣品，具體而言，可以在充分考慮儀器精度、樣品復雜度等因素的基礎上，合理安排樣品數(shù)量，并進行隨機取樣檢測。

2.3 質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

2.3.1 質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素

水文系統(tǒng)中水環(huán)境監(jiān)測實驗室的質(zhì)量管理體系主要是由五個要素構(gòu)成，即組織結(jié)構(gòu)、程序、職責、過程以及資源。資源指的就是環(huán)境條件、物資紫原以及人力資源，其是管理體系平穩(wěn)運行的基礎。組織機構(gòu)則是一種根據(jù)一定架構(gòu)與形式，將資源有序組合在一起，并對檢測活動進行有效開展的社會單元，其目的就是落實質(zhì)量目標與方針。職責指的就是明確監(jiān)測部門、內(nèi)部崗位以及失誤等應承擔的責任。過程是一項和檢測有關(guān)的輸入輸出轉(zhuǎn)換活動。程序則是在履行職責時必須遵循的技術(shù)規(guī)定或者是管理規(guī)定，程序文件中會對怎么做、誰來做、為什么做、何時做等進行明確規(guī)定。

在《準則》中，質(zhì)量管理體系的五個要素被分成了兩個大方面，即要求與技術(shù)，同時，又被細分成了19個小項。在要求方面，其主要有組織、檢測分包、記錄、管理體系、糾正措施以及文件控制等11項內(nèi)容；在技術(shù)方面，其主要有人員、結(jié)果報告以及檢測校準方法等8項內(nèi)容。

2.3.2 質(zhì)量管理體系的建立

對于實驗室中的質(zhì)量管理體系，《準則》提出了明確要求。首先，必須具備場所、設備以及人員等資源條件；其次，成立組織機構(gòu)，明確檢測活動及相應程序，確定監(jiān)測工作過程，并對輸入、輸出接口進行協(xié)調(diào)、分配，保證程序有序運行；最后，通過驗證比對、內(nèi)外審核以及管理評審等方法，優(yōu)化體系中的各要素，使其成為有機整體[3]。

具體而言，水環(huán)境監(jiān)測實驗室中的質(zhì)量管理體系主要是通過以下四步驟建立起來的。第一，加強重視。實驗室建立管理體系的目的就是充分發(fā)揮管理機制的作用，促進單位知名度與監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升。由于這一工作會涉及到眾多方面，協(xié)調(diào)地方較多，因此，領(lǐng)導的重視就發(fā)揮著關(guān)鍵作用。同時，體系的建立還需要實驗室內(nèi)部全體人員的參與，其應該深入了解《準則》要求，明確自身職責與作用，并主動參與到每一個環(huán)節(jié)中。第二，明確目標。質(zhì)量方針指的就是實驗室的質(zhì)量方向與宗旨，其中目標占據(jù)重要地位，同時，質(zhì)量方針也是工作人員在開展檢測活動時必須遵守的準則。因此，管理人員應該充分考慮自身單位實際情況，并在這一基礎上，合理制定方針與目標，以此來為管理體系的建立提供指導。第三，設置機構(gòu)。實驗室應該根據(jù)自身需求，合理設置組織機構(gòu)與內(nèi)部部門，并對其工作范圍與職責進行明確，避免只能重疊或者是空缺問題的出現(xiàn)。第四，理清機構(gòu)。實驗室應該對比《準則》中的19個要素與自身實際情況，對過程跟蹤記錄進行完善，并為每一個要素建立相應的文件。同時，要保證評審標準符合自身管理實際，并及時修改不合理地方。另外，實驗室還應該編制包含質(zhì)量手冊、監(jiān)測記錄與報告、作業(yè)指導書以及程序文件等內(nèi)容的、適合自身的體系文件，并將其設計成金字塔結(jié)構(gòu)，保證內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性、一致性。

2.3.3 管理體系運行中的注意事項

體系運行指的就是實驗室執(zhí)行體系文件、實現(xiàn)質(zhì)量目標、貫徹質(zhì)量方針的一種完善過程，在具體運行過程中，應該做好以下幾方面工作。

首先，應該做好體系文件宣貫工作。體系文件是職責權(quán)限、管理要求、過程管理以及程序?qū)嵤┑奈募问?，也是對檢測過程進行規(guī)范、指導的文件。在完成編制后，應該對實驗室全部員工進行宣貫，讓其了解自身工作內(nèi)容與應承擔的責任，并在這一基礎上，以后效開展檢測活動，從而有效保障監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量。

其次，應該加大監(jiān)管力度。質(zhì)量監(jiān)督是有效控制檢測過程中的關(guān)鍵人員、部位以及環(huán)節(jié)的一種方法，及時、直接是其主要特點。實驗室應該合理設置質(zhì)量監(jiān)督員，并科學制定監(jiān)督計劃，對監(jiān)督的方法與內(nèi)容進行明確。同時，還應該加強對檢測過程的動態(tài)監(jiān)管，找出其中的問題并及時改正。

再次，應該完善管理體系。內(nèi)部審核指的就是對實驗室管理活動進行檢查，看其是否滿足體系文件和評審準則要求的一項工作，通過這種方法，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，有利于質(zhì)量管理體系的順利運行。管理評審是一種全面檢查，檢查內(nèi)容主要有管理體系是否符合實際、是否滿足工作需求、是否實現(xiàn)目標與方針等。通過這兩項工作的開展，不但可以有效提高監(jiān)測的質(zhì)量與水平，還能夠保證管理體系的適用性與有效性，因此，水環(huán)境監(jiān)測實驗室必須落實內(nèi)部審核與管理評審兩項工作。

最后，合理實施糾正措施。糾正措施的實施，可以有效提高質(zhì)量管理體系的運行水平。對于質(zhì)量監(jiān)督、用戶反饋、管理評審以及內(nèi)部審核中的問題，實驗室應該加大重視力度，及時組織人員調(diào)查，找出問題產(chǎn)生的原因，并制定出針對性的措施，對糾正結(jié)果進行跟蹤。在必要時，可以將出現(xiàn)頻率較高問題的解決措施歸入到體系文件中，盡量避免相關(guān)問題的出現(xiàn)，從而使體系運行達到理想效果[4]。

3 結(jié)論

綜上所述，加強實驗室質(zhì)量管理體系的建立已經(jīng)成為了當前一項重要工作。因此，必須嚴格遵守全面性、可視化以及條件控制等原則，并在牢牢掌握相關(guān)要素的基礎上，通過全員參與、職責明確、加強監(jiān)督以及認真評審等方法，有效建立管理體系，提高監(jiān)測的質(zhì)量與水平，從而促進水環(huán)境監(jiān)測工作更好更快的發(fā)展。

參考文獻

[1]劉蓉.關(guān)于水環(huán)境監(jiān)測實驗室的質(zhì)量控制和保證[J].今日財富，2017（24）：86.

[2]李喬臻.加強水文系統(tǒng)水環(huán)境監(jiān)測能力的思考[J].廣西水利水電，2017（05）：20-23.

[3]徐昌，王曉玉，王斌.試論我國環(huán)境監(jiān)測分析方法的現(xiàn)狀、存在問題及對策建議[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2017（07）：123-124.

[4]卓海華，吳云麗，譚凌智，等.流域水環(huán)境監(jiān)測共建共管實驗室建設回顧和思考[J].人民長江，2016，47（16）：5-9.