陶彬

摘要：本文以新媒體及閱讀推廣概念為切入點(diǎn)，分析新媒體背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣及服務(wù)過(guò)程的現(xiàn)狀及不足，提出高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展閱讀作品推送服務(wù)，提供個(gè)性化定制服務(wù)，擴(kuò)大圖書(shū)館閱讀服務(wù)的可見(jiàn)度，挖掘優(yōu)秀閱讀推廣案例，用好新媒體，創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣渠道，提升館員信息技術(shù)水平，使數(shù)字閱讀推廣服務(wù)工作高效開(kāi)展。在全民閱讀的大環(huán)境下，高校圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣模式，以全新的閱讀體驗(yàn)、全方位的閱讀服務(wù)，贏得讀者稱贊，真正承擔(dān)起優(yōu)秀文化傳承者的角色。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；新媒體；數(shù)字閱讀；閱讀推廣

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.06.015

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5707（2018）06-0052-04

Study on Digital Reading Promotion of Libraries of Colleges and Universities under the Background of New Media

TAO Bin

（Chengdu Vocational and Technical College， Chengdu 610041， China）

Abstract： This article took the new media and concept of reading promotion as the starting point， analyzed current situation and shortcomings of digital reading promotion and service process of libraries of colleges and universities under the background of new media， proposed that libraries of colleges and universities should carry out the promotion service of reading works， and provide personalized customization services， expand the visibility of library reading services， explore excellent reading promotion cases， use new media well， innovate digital reading promotion channels， and improve the information technology level of librarians. Under the general reading environment， libraries of colleges and universities should keep pace with the era， constantly innovate the digital reading promotion model， win the praise of readers with a new reading experience and all-round reading services， and truly assume the role of an excellent cultural inheritor.

Key words： libraries of colleges and universities； new media； digital reading； reading promotion

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（China Internet Network Information Center，簡(jiǎn)稱CNNIC）第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率為55.8%，超過(guò)全球平均水平（51.7%）4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)亞洲平均水平（46.7%）9.1個(gè)百分點(diǎn)[1]。

手持移動(dòng)端可以有效地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，大大提高了閱讀效率和閱讀便捷性，圖書(shū)館的

閱讀推廣服務(wù)對(duì)于人類文化傳播起到了關(guān)鍵的作用，新媒體應(yīng)用如火如荼，大眾閱讀活動(dòng)呈現(xiàn)多元化，在閱讀推廣活動(dòng)中圖書(shū)館所扮演的角色正在轉(zhuǎn)變。第十五次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，2017年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.66本，我國(guó)成年國(guó)民中，10.2%的國(guó)民年均閱讀10本及以上紙質(zhì)圖書(shū)，5.4%的國(guó)民年均閱讀10本及以上電子書(shū)，有兩成以上的國(guó)民有聽(tīng)書(shū)習(xí)慣，近四成的成年國(guó)民認(rèn)為自己的閱讀數(shù)量較少。人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為27.02 min，城鎮(zhèn)、農(nóng)村的數(shù)字化閱讀方式接觸率分別為81.1%、63.5%[2]。數(shù)字化閱讀占據(jù)半壁江山，提升了國(guó)民綜合閱讀率，整體閱讀人群持續(xù)增加，尤其是在年輕人群體，這種趨勢(shì)不斷增加。如此背景下，轉(zhuǎn)變高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)理念，在充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)閱讀服務(wù)流程，擴(kuò)展閱讀服務(wù)手段，促使圖書(shū)館閱讀服務(wù)工作更加貼近讀者，是當(dāng)前急需攻破的難題[3]。本文嘗試分析新媒體嵌入高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中，為讀者提供可感知、可互動(dòng)、隨處可見(jiàn)的閱讀服務(wù)，滿足讀者個(gè)性化定制、個(gè)性化推送、個(gè)性化互動(dòng)。

1 新媒體及閱讀推廣概念

新媒體是基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)進(jìn)行信息傳播[4]，網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體和兩者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新媒體的主要形態(tài)，數(shù)字電視、數(shù)字雜志、微信、移動(dòng)圖書(shū)館等都是新媒體的表現(xiàn)形式。數(shù)字閱讀指的是人們利用數(shù)字技術(shù)，以數(shù)字代碼方式將文字、圖形、聲音、影像等內(nèi)容編輯加工后，存儲(chǔ)在電、光、磁介質(zhì)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)或具有類似功能的設(shè)備讀取信息的活動(dòng)[5]。其涵蓋三層含義：一是閱讀內(nèi)容的數(shù)字化，如網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、微信小說(shuō)、微博、博客等；二是閱讀載體、終端的智能化，如平板電腦、手機(jī)、電腦等；三是閱讀形式的多樣化，有視頻、音頻，如聽(tīng)書(shū)網(wǎng)、騰訊讀書(shū)等。數(shù)字閱讀作為全新的閱讀方式，讓讀書(shū)變得輕松、愜意、隨意、便捷，萬(wàn)卷書(shū)盡收囊中，隨時(shí)隨地可以享受移動(dòng)閱讀服務(wù)[6]。

有學(xué)者認(rèn)為，閱讀推廣是社會(huì)組織機(jī)構(gòu)或者個(gè)人為了促進(jìn)人們閱讀而舉辦的相關(guān)活動(dòng)[7]。針對(duì)高校圖書(shū)館而言，閱讀推廣就是圖書(shū)館為了促進(jìn)師生讀者閱讀而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。新媒體背景下，數(shù)字閱讀越來(lái)越受關(guān)注，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入新媒體時(shí)代。

2 數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀

數(shù)字閱讀推廣是當(dāng)前圖書(shū)館為改變“以藏為主”為“以藏為用”的新舉措。新媒體背景下的數(shù)字閱讀推廣，對(duì)于構(gòu)建書(shū)香社會(huì)、書(shū)香城市、書(shū)香校園是一項(xiàng)重大舉措，是提高國(guó)民素質(zhì)修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要途徑。高校圖書(shū)館通過(guò)數(shù)字閱讀推廣提高館藏資源的利用率，建立起圖書(shū)館與讀者的良性互動(dòng)，使讀者參與到圖書(shū)館的管理之中，促進(jìn)圖書(shū)館更好地為讀者服務(wù)。

2.1 新媒體背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的現(xiàn)狀

圖書(shū)館以“藏”為主的傳統(tǒng)服務(wù)模式難以適應(yīng)新媒體背景下數(shù)字閱讀的要求，難以滿足讀者個(gè)性化定制需求，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫(kù)大量使用，如中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（中國(guó)知網(wǎng)）、中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（維普網(wǎng)）、中國(guó)核心期刊（遴選）數(shù)據(jù)庫(kù)（萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)）等，也有結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源特色、學(xué)科專業(yè)特色、館藏資源特色、行業(yè)企業(yè)特色自建數(shù)據(jù)庫(kù)供讀者使用，讀者可以登錄圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信息的檢索、下載等服務(wù)。讀者還可以在圖書(shū)館論壇尋找自己所需信息資源的版塊發(fā)布話題建立討論小組，建立個(gè)人喜好的“朋友圈”，使獲得信息的途徑多元化。

推特（Twitter）是一個(gè)廣受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，允許用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以移動(dòng)電話中的短信息形式（推文）發(fā)布，所有的Twitter消息都被限制在140個(gè)字符之內(nèi)。Twitter是國(guó)外圖書(shū)館廣泛使用的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具，圖書(shū)館利用Twitter向讀者推送新書(shū)的發(fā)布、入館教育課件、視頻講座等信息，讀者可根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好選擇接收?qǐng)D文信息、鏈接網(wǎng)址、音頻視頻等閱讀服務(wù)的資訊，也可以通過(guò)電腦或移動(dòng)客戶端發(fā)布到自己的社交圈，提供給其他朋友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或收藏，如此即可加速信息的傳播和利用[8]。

2.2 新媒體背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

移動(dòng)新媒體是所有具有移動(dòng)便攜特性的新興媒體的總稱，具有操作簡(jiǎn)單、使用便捷、發(fā)布迅速、跨時(shí)空跨地域等特點(diǎn)，目前被社會(huì)大眾廣泛使用。圖書(shū)館可以借助移動(dòng)新媒體進(jìn)行新書(shū)推薦、書(shū)評(píng)分享、館員尋書(shū)、館訊發(fā)布等信息發(fā)布。微博、微信、微電臺(tái)、微書(shū)評(píng)、微小說(shuō)、微電影等“微”服務(wù)逐漸滲透到讀者終端，讀者可以通過(guò)移動(dòng)新媒體享受數(shù)字資源服務(wù)，且不受IP地址的限制。

移動(dòng)新媒體所推送的閱讀服務(wù)內(nèi)容中，既包括圖文展示，也包括音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等，提升讀者的閱讀感受，增強(qiáng)讀者閱讀體驗(yàn)[9]。讀者還可以依據(jù)個(gè)人興趣訂制信息提醒服務(wù)，如圖書(shū)借閱歸還提醒信息、圖書(shū)預(yù)約到館等服務(wù)。新媒體技術(shù)下的各類應(yīng)用程序也可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)，節(jié)約讀者時(shí)間，優(yōu)化圖書(shū)館管理流程，增強(qiáng)讀者閱讀服務(wù)體驗(yàn)。

陜西師范大學(xué)于2015年開(kāi)通了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，讀者可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，登錄平臺(tái)進(jìn)行館藏資源查閱、個(gè)人借閱信息查詢、續(xù)借與預(yù)約圖書(shū)、閱讀書(shū)刊雜志等。移動(dòng)圖書(shū)館借助于互聯(lián)網(wǎng)的海量信息資源及云共享服務(wù)，為讀者提供了方便而又便捷的移動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與合作單位之間的信息資源共享，讀者可以通過(guò)微信、微博等社交工具與圖書(shū)館系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，從而體驗(yàn)獨(dú)家訂制的個(gè)性化閱讀服務(wù)[10]。

3 新媒體應(yīng)用環(huán)境下圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的不足

3.1 館員思想觀念落后

館員工作具有重復(fù)性，思想上的僵化致使圖書(shū)館傳統(tǒng)管理中的“重藏、輕用”思想在延續(xù)。科學(xué)技術(shù)的革新和人類需求的改變推動(dòng)著圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，新媒體屬于多個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合技術(shù)，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)社會(huì)各行業(yè)的變革。但圖書(shū)館利用新媒體技術(shù)滲透到管理服務(wù)的腳步比較緩慢，體制內(nèi)的圖書(shū)館，體制內(nèi)的館員，缺少危機(jī)意識(shí)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，致使當(dāng)前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的發(fā)展極不平衡。在資金充裕、館員人才結(jié)構(gòu)合理的圖書(shū)館，其應(yīng)用新媒體創(chuàng)新閱讀服務(wù)的能力和水平也比較高。但多數(shù)圖書(shū)館因經(jīng)費(fèi)、技術(shù)力量等因素制約，將新媒體融入圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)的舉措相對(duì)較少。

3.2 閱讀服務(wù)理念陳舊

新媒體應(yīng)用與圖書(shū)館管理理念的結(jié)合，對(duì)館員的知識(shí)水平和個(gè)人能力要求較高，新媒體背景下高層次的閱讀服務(wù)需要復(fù)合型、高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，然而圖書(shū)館缺乏高專業(yè)技能、高學(xué)歷水平的復(fù)合型管理隊(duì)伍，導(dǎo)致圖書(shū)館難以實(shí)施先進(jìn)的管理技術(shù)和管理理念。圖書(shū)館閱讀服務(wù)人員缺少創(chuàng)新思想，思維陳舊，閱讀服務(wù)工作仍舊圍繞著簡(jiǎn)單的借還服務(wù)展開(kāi)，并沒(méi)有注重選擇與分析信息來(lái)源、發(fā)現(xiàn)潛在讀者的隱形閱讀需求，缺乏與讀者之間的交流互動(dòng)與溝通，造成圖書(shū)館閱讀服務(wù)能力低下，服務(wù)手段落后，無(wú)法滿足讀者所需所想的個(gè)性化定制服務(wù)[11]。

3.3 技術(shù)力量薄弱

高校圖書(shū)館在大學(xué)里屬于教輔部門(mén)，近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，高校圖書(shū)館在招聘中明確提出要求計(jì)算機(jī)硬件、軟件或是具有網(wǎng)絡(luò)管理背景的畢業(yè)生，然而應(yīng)聘者不多，致使圖書(shū)館技術(shù)力量參差不齊，在利用新媒體做好高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)方面顯得力不從心。

4 新媒體背景下提升高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的建議

4.1 閱讀作品推送服務(wù)

在新媒體應(yīng)用環(huán)境下，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的“坐、等、靠”模式已完全不能滿足讀者需求，高校圖書(shū)館應(yīng)該利用新媒體將閱讀作品主動(dòng)推送給讀者，這樣可以達(dá)到主動(dòng)服務(wù)的良好效果。高校圖書(shū)館可以將館藏資源、閱讀活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館、微博、微信等推送到設(shè)備終端，使讀者隨時(shí)隨地掌握閱讀服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮資源利用的最大化[12]。圖書(shū)館因讀者而存在，服務(wù)是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)讀者才是圖書(shū)館存在的價(jià)值使命，做好讀者服務(wù)工作圖書(shū)館義不容辭。

4.2 提供個(gè)性化定制服務(wù)

不同讀者對(duì)閱讀服務(wù)的內(nèi)容就有著不同的需求驅(qū)動(dòng)，圖書(shū)館要想吸引更多讀者的關(guān)注，就應(yīng)該提供個(gè)人定制的個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)發(fā)展等方面體現(xiàn)個(gè)性化需求，如整合學(xué)科內(nèi)的資源、依據(jù)讀者興趣安排個(gè)性化內(nèi)容、隨時(shí)答疑、及時(shí)提供。對(duì)不同讀者采取不同的服務(wù)策略，自覺(jué)捕捉讀者的興趣愛(ài)好，主動(dòng)提供滿足其個(gè)性化需求的服務(wù)。

4.3 擴(kuò)大圖書(shū)館閱讀服務(wù)的可見(jiàn)度

圖書(shū)館應(yīng)充分結(jié)合新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)提升自身閱讀服務(wù)的可見(jiàn)度，在加深社會(huì)影響力的同時(shí)，應(yīng)樹(shù)立品牌形象，這對(duì)于擴(kuò)大圖書(shū)館外界形象大有裨益。例如，可以在熱門(mén)網(wǎng)站嵌入有關(guān)圖書(shū)館信息的模塊，保證圖書(shū)館的閱讀資源可以隨時(shí)隨地被讀者了解；圖書(shū)館加入豆瓣網(wǎng)的合作項(xiàng)目，讀者在使用豆瓣網(wǎng)的同時(shí)，通過(guò)所嵌入的圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的模塊點(diǎn)擊獲得館藏資源、活動(dòng)開(kāi)展情況；另外，讀者還可以通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館、各種與圖書(shū)館相關(guān)的應(yīng)用程序等新媒體技術(shù)隨時(shí)隨地查找閱讀資源。

4.4 挖掘優(yōu)秀閱讀推廣案例

“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，踐行知行合一，構(gòu)建書(shū)香校園”是高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的現(xiàn)實(shí)意義，從營(yíng)造書(shū)香校園氛圍入手，開(kāi)展全民閱讀，“知行”浸潤(rùn)師生，“知行”入腦進(jìn)心；推送主題書(shū)刊，嵌入“知行”教學(xué)；指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)，倡導(dǎo)“知行”合一。通過(guò)系列閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展，豐富讀者的“精神食糧”，完善高校圖書(shū)館思政教育格局。

閱讀推廣活動(dòng)以先進(jìn)文化為引領(lǐng)，以“閱讀推廣，推動(dòng)文化傳承創(chuàng)新”為主題，挖掘適合本校的閱讀推廣活動(dòng)，并積極準(zhǔn)備相關(guān)材料，參加全省全國(guó)的閱讀推廣案例，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高閱讀推廣效果，服務(wù)廣大讀者，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館在文化傳承創(chuàng)新中的作用，為建設(shè)書(shū)香校園、書(shū)香城市和書(shū)香社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

4.5 用好新媒體，創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣渠道

新媒體時(shí)代高校數(shù)字閱讀推廣必須積極利用新媒體，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣渠道。學(xué)生是高校圖書(shū)館主體服務(wù)對(duì)象，在數(shù)字閱讀服務(wù)推廣中，必須積極充分利用學(xué)生常用的新媒體平臺(tái)，例如微信、QQ、微博等。在此基礎(chǔ)上應(yīng)積極開(kāi)發(fā)圖書(shū)館官方微博、官方微信公眾號(hào)、閱讀交流的微信群、閱讀協(xié)會(huì)QQ群等。也可以利用“PU（PocketUni）口袋校園”以掃PU的方式，激勵(lì)更多學(xué)生參與到圖書(shū)館閱讀服務(wù)之中，這樣不僅更容易吸引學(xué)生的關(guān)注，也可以讓學(xué)生更容易地參與閱讀和閱讀交流。同時(shí)移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)開(kāi)發(fā)也將促進(jìn)高校圖書(shū)館的數(shù)字閱讀推廣工作。

4.6 提升館員信息技術(shù)水平

數(shù)字閱讀推廣對(duì)于高校圖書(shū)館員是一個(gè)新的、巨大的挑戰(zhàn)。有效提升閱讀推廣的效果，館員主要從以下幾個(gè)方面做起：首先，提高思想認(rèn)識(shí)，要求館員從思想上認(rèn)識(shí)到新媒體背景下閱讀推廣服務(wù)是高校當(dāng)前數(shù)字閱讀推廣服務(wù)工作的重點(diǎn)，并且是一項(xiàng)長(zhǎng)期持久的工作。其次，高校圖書(shū)館信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)館員對(duì)于新媒體平臺(tái)應(yīng)用的技術(shù)培訓(xùn)，讓館員掌握新媒體技術(shù)基本原理和使用要領(lǐng)；同時(shí)將數(shù)字閱讀推廣服務(wù)細(xì)化為具體的服務(wù)流程并付諸實(shí)踐。再次，高校圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)新數(shù)字閱讀推廣服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，合理設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)等管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，做好輿論應(yīng)急預(yù)案，使數(shù)字閱讀推廣服務(wù)工作高效開(kāi)展。在全民閱讀的大環(huán)境下，書(shū)香城市的建設(shè)如火如荼，高校圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣模式，以全新的閱讀體驗(yàn)、全方位的閱讀服務(wù)，贏得讀者稱贊，真正承擔(dān)起優(yōu)秀文化傳承者的角色。

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（收稿日期：2018-04-23）

（修回日期：2018-05-09；編輯：魏民）