（大慶職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育培訓(xùn)部 黑龍江大慶 163255）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)改善，科技發(fā)展繼續(xù)深化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體系作為經(jīng)濟(jì)體制的基本組成部分，不斷發(fā)生著變化。近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理日益增長(zhǎng)的需求，特別是內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系。缺乏有針對(duì)性和創(chuàng)造性的傳統(tǒng)培訓(xùn)體系，必然無(wú)法充分發(fā)揮內(nèi)部人力資源成本。因此，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式下建立比較完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，逐漸成為企業(yè)培育最大化企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量和優(yōu)化人力資源成本的關(guān)鍵。

一、培訓(xùn)存在的問題及原因分析

1.專項(xiàng)培訓(xùn)吸引力不強(qiáng)

企業(yè)培訓(xùn)中心推出各種培訓(xùn)課程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有諸如Java性能優(yōu)化等培訓(xùn)。員工可以注冊(cè)他們想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)。不過，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多培訓(xùn)課程的申請(qǐng)人數(shù)量非常少，一些培訓(xùn)課程的申請(qǐng)人數(shù)甚至還不到企業(yè)總?cè)藬?shù)的百分之一。這實(shí)際上反映了企業(yè)培訓(xùn)上的不足之處。造成這種現(xiàn)象的原因是：

2.不能滿足員工的培訓(xùn)需求

培訓(xùn)課程的內(nèi)容不能滿足員工的實(shí)際需求，不能與企業(yè)的實(shí)際情況保持良好的銜接關(guān)系，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用不大，使培訓(xùn)更加盲目不可行。

3.員工不夠積極

員工在企業(yè)工作，他們每天都有新的任務(wù)，經(jīng)常不得不加班加點(diǎn)。但是培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般最少每次都需要幾個(gè)小時(shí)或者幾天。許多員工不能完成自己的工作，所以沒有額外的時(shí)間參加培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)方式不科學(xué)

培訓(xùn)結(jié)束后，員工紛紛離開，這項(xiàng)培訓(xùn)就與這些員工畫上了一個(gè)句號(hào)，之后沒有進(jìn)行任何的追蹤評(píng)估，這樣一來(lái)就無(wú)法知道培訓(xùn)的實(shí)際效果，即員工的實(shí)際掌握情況，能否將所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中去和現(xiàn)實(shí)工作相結(jié)合并提升工作效率，也無(wú)法知道培訓(xùn)中是否還存在某些問題導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，更別提改進(jìn)這些不足之處，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)培訓(xùn)花費(fèi)的大量人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。造成這一現(xiàn)象的原因有：

5.培訓(xùn)中心的不重視

培訓(xùn)中心認(rèn)為培訓(xùn)課程結(jié)束后整理好這次培訓(xùn)課程的有關(guān)資料這次培訓(xùn)就結(jié)束了，就可以投入下一個(gè)培訓(xùn)，沒有及時(shí)和培訓(xùn)員工所在部門的上級(jí)進(jìn)行溝通，追蹤其培訓(xùn)后的績(jī)效等，這樣反復(fù)循環(huán)，漏掉了中間非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，即三四級(jí)評(píng)估。

6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不重視

培訓(xùn)員工的上級(jí)對(duì)于員工培訓(xùn)并不關(guān)心，即使員工每次培訓(xùn)前都需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但是許多上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)只是表示知曉了這件事，并沒有對(duì)于員工培訓(xùn)后能否提高績(jī)效等有所期望，也沒有對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)估。

7.針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的管理不足

就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大部分企業(yè)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的管理仍舊停留在由人事人員兼管階段，沒有設(shè)置專業(yè)的管理、規(guī)劃人員，從而無(wú)法對(duì)企業(yè)針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)節(jié)所劃撥的資金、資源進(jìn)行良好的管理工作，資源浪費(fèi)現(xiàn)象更是十分的相助，由此，很難從根本上為企業(yè)的發(fā)展形成助力。以上種種原因的存在，使得我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)體系構(gòu)成舉步維艱，所以，根據(jù)實(shí)際的企業(yè)情況，構(gòu)架適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)工作，成為了我國(guó)企業(yè)管理者們所研究的重點(diǎn)。

二、解決問題的方法及對(duì)策

1.積極對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)Java性能優(yōu)化等培訓(xùn)課程非常感興趣，他們的需求非常巨大。每個(gè)培訓(xùn)課程都打包好。然而，校園招聘等課程的需求不是很大，申請(qǐng)人數(shù)很少。他們大多數(shù)是人力資源部門的雇員或即將參加校園招聘的員工。

為了更好地將員工需求與企業(yè)需求結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)中心需要在培訓(xùn)前進(jìn)行廣泛的調(diào)查。問卷可以用來(lái)了解員工的個(gè)人情況，包括員工的興趣愛好，他們?cè)诋?dāng)前工作中面臨的困難，以及他們期望學(xué)到什么新知識(shí)。也可以向部門高層管理部門或負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的HRBP了解當(dāng)前部門發(fā)展和發(fā)展方向是否存在問題。了解企業(yè)整體發(fā)展方向和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略也是非常必要的，這樣員工的需求才能符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。最后，統(tǒng)計(jì)分析需要滿足大多數(shù)人的需求。

2.引入科學(xué)的培訓(xùn)方式

（1）新員工一級(jí)培訓(xùn)

對(duì)新員工進(jìn)行一級(jí)培訓(xùn)的目的主要是讓新員工更快地融入企業(yè)文化。在培訓(xùn)過程中增加一些激勵(lì)措施可以創(chuàng)造愉快而輕松的氛圍。培訓(xùn)師可以提出問題或設(shè)置一些任務(wù)。對(duì)于正確回答或積極參與小紅旗問題的員工，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)小紅旗數(shù)量頒發(fā)獎(jiǎng)品，為調(diào)動(dòng)員工的積極性營(yíng)造氛圍，讓每個(gè)人 彼此熟悉，更快融入企業(yè)大家庭。

（2）專項(xiàng)培訓(xùn)

大多數(shù)特殊培訓(xùn)課程都是實(shí)用的培訓(xùn)課程。其重點(diǎn)應(yīng)該是使員工能夠真正把握和應(yīng)用這些知識(shí)和技能。因此，企業(yè)需要采用參與式培訓(xùn)方法，讓員工和培訓(xùn)師在互動(dòng)過程中互動(dòng)并獲得新的知識(shí)和技能。案例研究，頭腦風(fēng)暴等可以用來(lái)引用實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，集思廣益，共同解決問題，促進(jìn)自己解決問題。

3.建立良好的評(píng)估制度

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)中心對(duì)評(píng)估的重視

首先，培訓(xùn)中心應(yīng)說(shuō)明評(píng)估表對(duì)員工的重要性，并告知他們填寫此表格是為了發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并改進(jìn)培訓(xùn)，以便培訓(xùn)能夠更好地發(fā)揮員工的作用。

其次，培訓(xùn)中心應(yīng)在培訓(xùn)前選擇合適的培訓(xùn)評(píng)估方法，運(yùn)用評(píng)估方法對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行測(cè)試，相互借鑒，不斷提高培訓(xùn)水平。

第三，培訓(xùn)中心要加強(qiáng)與部門培訓(xùn)人員和上級(jí)部門的溝通，并按照制定的評(píng)估計(jì)劃跟蹤和評(píng)估培訓(xùn)人員的后續(xù)工作情況。

（2）加強(qiáng)員工對(duì)評(píng)估的重視

員工需要知道完成評(píng)估表的重要性。同時(shí)還需要認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)不僅僅是一種坐在這里聽課的簡(jiǎn)單方式，而是要學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，并將學(xué)到的運(yùn)用到工作中，并不斷提高工作效率為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)員工上級(jí)評(píng)估的重點(diǎn)

培訓(xùn)員工上級(jí)需要認(rèn)識(shí)到，讓員工放下工作來(lái)參加培訓(xùn)，就是增加他們的知識(shí)和技能，從而提高工作效率，而不是浪費(fèi)時(shí)間。在這方面，有必要加強(qiáng)與培訓(xùn)中心的溝通和聯(lián)系，并對(duì)培訓(xùn)后的員工績(jī)效進(jìn)行跟蹤評(píng)估，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)成的不斷完善，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法從根本上適應(yīng)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展需求，由此，在這一大環(huán)境背景下，尋求能夠促進(jìn)企業(yè)更好、更優(yōu)發(fā)展的體系、模式構(gòu)造愈發(fā)的重要，其中企業(yè)培訓(xùn)作為能夠最大限度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的因素愈發(fā)的受到人們的重視，由此，針對(duì)性的完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，以期為我國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展添磚加瓦，成為了我國(guó)企業(yè)管理者們工作的重點(diǎn)。