魏瓊瓊 羅公利

[摘 要]企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系是企業(yè)在超越實(shí)體邊界的更廣范圍建立的動(dòng)態(tài)“價(jià)值創(chuàng)造超系統(tǒng)”?；谙到y(tǒng)涌現(xiàn)理論，將企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力分為5個(gè)維度：生存能力、適應(yīng)能力、協(xié)同感知能力、協(xié)同生產(chǎn)能力、未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力?；?個(gè)維度構(gòu)建企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)估模型，并對(duì)我國213家膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果表明我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系整體的價(jià)值創(chuàng)造能力偏低。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系;價(jià)值創(chuàng)造能力;評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;因子分析

[中圖分類號(hào)]F270?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-8372（2018）04-0049-06

On the evaluation of value creation ability of enterprise value co-creation system based on emergence theory

—a case study of membrane enterprises in China

WEI Qiong-qiong 1， LUO Gong-li 1， 2

（1. College of Economics and Management， Qingdao University of Science and Technology， Qingdao 266061; 2. Shandong University of Science and Technology， Qingdao 266590， China）

Abstract： The enterprise value co-creation system is a super system of dynamic value creation， which is established by enterprises in a broader range beyond the physical boundary. Based on the theory of system emergence， the value creation ability of enterprise value co-creation system is divided into five dimensions： survival ability， adaptation ability，? synergy perception ability， synergy production capacity and future competitive situation prediction ability. Based on the five dimensions， the evaluation index system and evaluation model of value creation ability of enterprise value co-creation systems are constructed， and which is used to evaluate the value creation ability of 213 membrane enterprises in China. The results show that the overall value creation ability of membrane enterprises in China is low.

Key words：the enterprise value co-creation system; value creation ability; evaluation index system; factor analysis

一、引言

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系是企業(yè)在超越實(shí)體邊界的更廣范圍建立的動(dòng)態(tài)“價(jià)值創(chuàng)造超系統(tǒng)”，它由每個(gè)復(fù)雜的、獨(dú)立的系統(tǒng)作為構(gòu)成要素，依賴相互之間復(fù)雜的非線性網(wǎng)絡(luò)關(guān)系彼此交互共同完成同一價(jià)值創(chuàng)造任務(wù)并達(dá)到響應(yīng)市場快速變化的要求。價(jià)值共創(chuàng)體系所有系統(tǒng)之間相互作用產(chǎn)生的凝聚效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單獨(dú)系統(tǒng)間相互作用的結(jié)果，這種“1+1>2”的系統(tǒng)作用表現(xiàn)即體系的涌現(xiàn)現(xiàn)象。價(jià)值共創(chuàng)體系的成功與否是企業(yè)能否保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量有助于企業(yè)客觀認(rèn)識(shí)自身價(jià)值共創(chuàng)體系的優(yōu)劣勢(shì)，也有助于揭示企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系涌現(xiàn)現(xiàn)象與價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力之間的關(guān)系，從而為優(yōu)化價(jià)值共創(chuàng)體系內(nèi)的各種資源和要素配置，有效提高價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力提供決策依據(jù)。

Zott C. 等學(xué)者以商業(yè)模式的概念定義價(jià)值共創(chuàng)體系[1]。Hamel和Oster Walder是商業(yè)模式系統(tǒng)論的典型代表，Hamel提出的核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、顧客界面、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四要素模型[2]，Oster Walder提出的九要素模型[3]和Chesbrough提出的價(jià)值共創(chuàng)體系六要素模型，都從價(jià)值共創(chuàng)體系要素以及要素彼此關(guān)系方面抽象分析了價(jià)值共創(chuàng)體系的內(nèi)涵[4]。關(guān)于價(jià)值共創(chuàng)體系的評(píng)價(jià)，一些學(xué)者從系統(tǒng)流程或系統(tǒng)整體等視角進(jìn)行了分析。Amit和Zott認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)體系是超越企業(yè)運(yùn)營邊界的運(yùn)營體系，從交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理三個(gè)維度對(duì)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)[5]。Godjin則以參與價(jià)值創(chuàng)造的主體之間的價(jià)值流動(dòng)為視角建立了利潤和效益二維評(píng)價(jià)模型[6]。Mhaaevan將價(jià)值共創(chuàng)體系看成是價(jià)值流、收益流和物流的唯一混合體[7]。孫連才等基于動(dòng)態(tài)能力理論建立了包括企業(yè)外部環(huán)境和技術(shù)條件、企業(yè)內(nèi)部資源、管理、文化和價(jià)值創(chuàng)造六個(gè)維度的價(jià)值共創(chuàng)體系指標(biāo)評(píng)價(jià)體系[8]。Morris提出價(jià)值共創(chuàng)體系要素匹配性是價(jià)值共創(chuàng)體系成功的關(guān)鍵[9]。薛維峰把價(jià)值共創(chuàng)體系作為一個(gè)系統(tǒng)描述了其涌現(xiàn)特征，并指出應(yīng)從客戶需求響應(yīng)質(zhì)量、響應(yīng)速度與靈活度、盈利能力、自由現(xiàn)金流、穩(wěn)定性與可持續(xù)性五個(gè)方面建立指標(biāo)體系[10]。陳學(xué)猛等通過分析價(jià)值共贏的六個(gè)競爭優(yōu)勢(shì)提出了價(jià)值共創(chuàng)體系評(píng)價(jià)的一個(gè)有效標(biāo)準(zhǔn)[11]。

雖然已有學(xué)者對(duì)價(jià)值共創(chuàng)體系評(píng)價(jià)工作展開了諸多研究，但仍有不足之處。首先，已有研究以傳統(tǒng)競爭環(huán)境為背景，以單個(gè)企業(yè)的資源和能力為理論基礎(chǔ)，不適于當(dāng)前的超競爭復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境，難以精確地描述價(jià)值共創(chuàng)體系中企業(yè)的持續(xù)競爭能力和環(huán)境適應(yīng)能力。其次，基于傳統(tǒng)理論的靜態(tài)性價(jià)值共創(chuàng)體系評(píng)估方法無法真實(shí)評(píng)估企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系的價(jià)值創(chuàng)造能力，基于系統(tǒng)視角對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系評(píng)價(jià)的研究沒有充分考慮企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的動(dòng)態(tài)演化和涌現(xiàn)的整體系統(tǒng)特征。

系統(tǒng)的涌現(xiàn)理論為企業(yè)跨越實(shí)體邊界與價(jià)值共創(chuàng)者組成的價(jià)值共創(chuàng)體系的整體屬性的評(píng)價(jià)提供了理論依據(jù)，因此，本文從涌現(xiàn)理論出發(fā)，針對(duì)超競爭環(huán)境中企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的運(yùn)行特點(diǎn)，以是否保持企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)體系進(jìn)行全面評(píng)估，建立企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系評(píng)估提供一個(gè)新的視角。

二、涌現(xiàn)理論對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系評(píng)價(jià)研究的適用性

（一）涌現(xiàn)概述

我國古代老子就有“有生于無”的系統(tǒng)涌現(xiàn)思想的論述。國外許多著名學(xué)者如Holland J. H.和Casti J. L.等都對(duì)涌現(xiàn)現(xiàn)象進(jìn)行過深入研究，提出了涌現(xiàn)的概念框架[12-13]。所謂涌現(xiàn)，是指系統(tǒng)整體上具有而部分不具有的屬性、特征、行為和功能。涌現(xiàn)是當(dāng)代復(fù)雜性科學(xué)[14]的一個(gè)重要概念。涌現(xiàn)產(chǎn)生的原因是構(gòu)成系統(tǒng)的要素之間通過相互作用，產(chǎn)生了新的功能、屬性、行為、特征等。涌現(xiàn)具有層次結(jié)構(gòu)，高層次具有的特征在被分解的低層次的組成部分內(nèi)就會(huì)消失，即涌現(xiàn)不可從部分預(yù)測(cè)和推斷，也不能反推部分。因此，涌現(xiàn)是反應(yīng)系統(tǒng)整體特征的客觀現(xiàn)象，但整體的特性不一定都是涌現(xiàn)，只有系統(tǒng)要素通過相互作用而產(chǎn)生的非加和性特征才是涌現(xiàn)。

（二）適用性分析

涌現(xiàn)現(xiàn)象普遍存在于客觀世界中，企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)同樣也存在涌現(xiàn)現(xiàn)象。張智勇研究了物流產(chǎn)業(yè)集群的涌現(xiàn)機(jī)理[15]，逄永輝總結(jié)出企業(yè)系統(tǒng)組織創(chuàng)新的高層次涌現(xiàn)的機(jī)理[16]，胡有林闡述了企業(yè)集群創(chuàng)新涌現(xiàn)的機(jī)理模型[17]，李明睿以復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)為視角，構(gòu)建了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)及其涌現(xiàn)概念模型和度量模型[18]。

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系是由眾多商業(yè)要素、多個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜大系統(tǒng)，組成企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系的各個(gè)系統(tǒng)既獨(dú)立運(yùn)行又相互交聯(lián)[19]，在體系的發(fā)展演化過程中，呈現(xiàn)出整體的涌現(xiàn)特征。企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的功能與屬性決定了整個(gè)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力和競爭力。從系統(tǒng)涌現(xiàn)角度分析，企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力取決于參與企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)體系的要素、系統(tǒng)及其之間的關(guān)系和相互作用。因此，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的差別已不是僅局限于生產(chǎn)要素方面的差距，而是企業(yè)參與的價(jià)值共創(chuàng)體系之間的差距。價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力不取決于個(gè)別要素的競爭力，而取決于企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系要素相互作用而產(chǎn)生的整體的能力即系統(tǒng)的涌現(xiàn)。所以從系統(tǒng)涌現(xiàn)的角度而不是從系統(tǒng)各要素的角度去評(píng)價(jià)價(jià)值共創(chuàng)體系更能反映企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力的大小。

三、基于涌現(xiàn)理論的企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

（一）評(píng)價(jià)的總體原則

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力是指企業(yè)內(nèi)外所有參與價(jià)值共創(chuàng)的主體按客戶價(jià)值主張投入生產(chǎn)要素創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)的能力[20]。影響企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的因素有：參與價(jià)值共創(chuàng)的成員、設(shè)施以及其他生產(chǎn)要素的數(shù)量和質(zhì)量，價(jià)值共創(chuàng)體系的網(wǎng)絡(luò)組織管理水平，企業(yè)外部環(huán)境與技術(shù)等客觀條件。在構(gòu)造評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)要基于以下原則：評(píng)價(jià)不應(yīng)從體系的構(gòu)成要素或是部分系統(tǒng)的績效去判斷，而需要基于系統(tǒng)涌現(xiàn)理論，將全部價(jià)值共創(chuàng)者置于網(wǎng)絡(luò)整體框架之內(nèi)進(jìn)行綜合把握。從體系整體功能出發(fā)，著重突出企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系對(duì)快速變化環(huán)境的敏捷適應(yīng)特征。

（二）評(píng)價(jià)概念模型及價(jià)值創(chuàng)造能力內(nèi)涵

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的涌現(xiàn)主要體現(xiàn)在價(jià)值創(chuàng)造能力的涌現(xiàn)行為上，因此對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力的評(píng)價(jià)就是對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系涌現(xiàn)的評(píng)價(jià)。

1.涌現(xiàn)分析

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的涌現(xiàn)指由價(jià)值情報(bào)探測(cè)及分析系統(tǒng)、協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)、協(xié)同生產(chǎn)系統(tǒng)等構(gòu)成的企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系整體所具有的超越各組成系統(tǒng)的能力。借鑒穆勒提出的判斷涌現(xiàn)存在與否的三個(gè)判據(jù)[21]：可加性判據(jù)、新奇性判據(jù)和可演繹性判據(jù)[22-23]，將企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的涌現(xiàn)分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是價(jià)值共創(chuàng)體系繼承與各組成系統(tǒng)的能力，但其能力指標(biāo)不是系統(tǒng)級(jí)能力指標(biāo)的簡單線性疊加，而是非線性的整體價(jià)值創(chuàng)造能力的改變值。第二個(gè)層次是價(jià)值共創(chuàng)體系具備的而單個(gè)體系組成系統(tǒng)并不具備的價(jià)值創(chuàng)造能力，表現(xiàn)在體系的整體價(jià)值創(chuàng)造能力指標(biāo)上。

2.涌現(xiàn)評(píng)價(jià)概念模型

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的涌現(xiàn)主要表現(xiàn)于企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系涌現(xiàn)出的價(jià)值創(chuàng)造行為。從涌現(xiàn)角度來分析企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力要考慮體系價(jià)值創(chuàng)造的基本要素及為客戶進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)的連續(xù)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力分為三個(gè)層級(jí)：子系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力、系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力、體系級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力。系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力主要包括三類指標(biāo)，即價(jià)值情報(bào)探測(cè)及分析能力、體系協(xié)調(diào)控制能力和價(jià)值協(xié)同生產(chǎn)能力。系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力是子系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力相互作用的結(jié)果。體系級(jí)的價(jià)值創(chuàng)造能力是體系內(nèi)部各系統(tǒng)之間相互作用最終涌現(xiàn)出來的結(jié)果，主要包括兩類指標(biāo)： 一類是繼承類涌現(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造能力指標(biāo)，繼承于系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力，包括價(jià)值信息協(xié)同感知能力和價(jià)值協(xié)同生產(chǎn)能力，此種能力雖然與系統(tǒng)級(jí)價(jià)值創(chuàng)造能力相似，但從來源上說，它是兩個(gè)相關(guān)系統(tǒng)綜合作用的結(jié)果，所以其指標(biāo)的數(shù)值不是相關(guān)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造能力指標(biāo)的合計(jì)值[24];另一類是非繼承類涌現(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造能力指標(biāo)，包括未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力、體系生存能力和體系適應(yīng)能力，是由體系內(nèi)的組成系統(tǒng)通過相互作用而產(chǎn)生的綜合結(jié)果，單個(gè)系統(tǒng)并不能獨(dú)立具備這些能力，因此是體系層次上涌現(xiàn)出來的新質(zhì)的價(jià)值創(chuàng)造能力。以繼承類和非繼承類價(jià)值創(chuàng)造能力指標(biāo)作為評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的依據(jù)，兩類指標(biāo)值越高，說明企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的涌現(xiàn)效果越佳，其價(jià)值創(chuàng)造能力越高。企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成如圖1所示。

圖1 企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系涌現(xiàn)評(píng)價(jià)概念模型

3.價(jià)值創(chuàng)造能力內(nèi)涵

根據(jù)以上分析將價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力分為體系生存能力、體系適應(yīng)能力、價(jià)值信息協(xié)同感知能力、協(xié)同生產(chǎn)能力、未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力5個(gè)維度。每一個(gè)維度的內(nèi)涵如表1所示。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)前文分析，企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表2所示。

2.評(píng)價(jià)模型

選擇因子分析法對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。因子分析模型的基本表達(dá)式為：

x=AF+X? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （1）

式（1）中，，

，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ，

因子得分?jǐn)?shù)值計(jì)算公式為：

F=A-1（x-X）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2）

綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)值計(jì)算公式為：

（3）

上述公式中，為因子項(xiàng)，為特殊因子項(xiàng)，為觀測(cè)變量，為因子載荷，為各個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率。

將F總評(píng)價(jià)值設(shè)定在[0，10]上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化公式為：

（4）

由于所使用的指標(biāo)均為正向指標(biāo)，因此，本文用提取的公因子作為反映各指標(biāo)最大程度信息的綜合指標(biāo)，因子數(shù)值越高，則企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力越強(qiáng)。

四、我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的評(píng)價(jià)與分析

（一）研究設(shè)計(jì)

1.數(shù)據(jù)來源及樣本描述

膜分離產(chǎn)業(yè)指應(yīng)用膜分離技術(shù)的產(chǎn)業(yè)。本研究對(duì)象為我國膜分離產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)（以下簡稱膜企業(yè)）。數(shù)據(jù)來源包括兩部分：一部分來源于現(xiàn)場調(diào)研，通過走訪企業(yè)，參加2018年膜產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、2018年青島國際水大會(huì)獲取膜企業(yè)的調(diào)研問卷。另一部分?jǐn)?shù)據(jù)通過膜產(chǎn)業(yè)的相關(guān)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)年鑒獲取。

在進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)研之前，首先通過文獻(xiàn)梳理提煉出企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力指標(biāo)的5個(gè)維度，并對(duì)每個(gè)維度的測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行篩選。然后通過對(duì)膜工業(yè)協(xié)會(huì)推薦的專家及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的半結(jié)構(gòu)化訪談完善部分測(cè)量題項(xiàng)，再依據(jù)對(duì)20家企業(yè)的小規(guī)模預(yù)調(diào)研，最終確定更易于被調(diào)研者接受的問卷的題項(xiàng)。大樣本調(diào)研于2017年12月至2018年8月完成，問卷全部采用現(xiàn)場詢問方式由膜企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或企業(yè)高層管理者填寫。調(diào)研共發(fā)放問卷450份，收回有效問卷213份，有效問卷回收率為47.3%，量表的數(shù)量同時(shí)也滿足量表做因子分析的要求。

問卷樣本企業(yè)來自24個(gè)省、市、自治區(qū)，涉及10種膜分離相關(guān)產(chǎn)業(yè)。樣本基本特征如表3所示。

2.問卷設(shè)計(jì)及分析方法

問卷設(shè)計(jì)包含三部分內(nèi)容：第一部分為企業(yè)概況。第二部分為企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的測(cè)量題項(xiàng)，問卷對(duì)測(cè)量題項(xiàng)采用Likert7級(jí)量表打分（最低分1為非常差，最高分7為非常好）。考慮到企業(yè)一般不愿意透露其真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)是通過真實(shí)數(shù)據(jù)情況和Likert7級(jí)量表數(shù)據(jù)相互印證的方式，核對(duì)后確認(rèn)取值的。第三部分為被調(diào)研者的開放性建議。

分析方法：采用SPSS19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、各項(xiàng)檢驗(yàn)和因子分析。先通過因子分析測(cè)算企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的綜合值，再進(jìn)一步明確價(jià)值創(chuàng)造能力的結(jié)構(gòu)和主要成分。

（二）我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的評(píng)價(jià)

在對(duì)各企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要得出企業(yè)的綜合得分和排名，而且要對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行分類，這兩種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合既可以研究我國膜企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力在行業(yè)中的地位，又可以研究各企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力在形成過程中表現(xiàn)出來的共性和個(gè)性問題，從而有利于更好地為我國膜企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的提升提供借鑒。因此，首先通過綜合得分總體分析企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力情況，然后通過因子分析判斷每一個(gè)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力各組成部分的具體情況，分析企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的影響因素，找到提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的路徑對(duì)策[25]。

在進(jìn)行因子分析前，進(jìn)行Bartlett及KMO檢驗(yàn)（見表4）。然后對(duì)5個(gè)維度20個(gè)測(cè)量指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系的信度和效度進(jìn)行分析（見表5）。由表4可知適合做因子分析，由表5可見指標(biāo)設(shè)計(jì)合理有效。

表6、表7為因子分析結(jié)果。表6顯示，旋轉(zhuǎn)出2個(gè)特征根大于1的因子和，因此可知生存能力、適應(yīng)能力、協(xié)同感知能力、協(xié)同生產(chǎn)能力、未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力5個(gè)一級(jí)指標(biāo)能縮減為2個(gè)因子。由表7可知，第一個(gè)因子主要對(duì)適應(yīng)能力、協(xié)同感知能力、協(xié)同生產(chǎn)能力、未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力4個(gè)指標(biāo)賦值較高;第二個(gè)因子主要對(duì)生存能力1個(gè)指標(biāo)賦值高。由對(duì)的4個(gè)指標(biāo)和的1個(gè)指標(biāo)的分析可知，主要反映企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系自身的可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力，而反映價(jià)值共創(chuàng)體系自身基本的價(jià)值創(chuàng)造能力。解釋了全部數(shù)據(jù)的63.892%，表明適應(yīng)能力、協(xié)同感知能力、協(xié)同生產(chǎn)能力、未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力是企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的主要決定因素。

1.總體評(píng)價(jià)

根據(jù)公式（3），將各因子對(duì)方差解釋力作為權(quán)重對(duì)兩個(gè)因子進(jìn)行加權(quán)，可得企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力綜合性指標(biāo)評(píng)價(jià)值：

根據(jù)公式（4）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，將得分映射到[0，10]區(qū)間上，可得：

具體評(píng)價(jià)結(jié)果如圖2所示。

由圖2所示213家樣本企業(yè)的整體情況上來看，我國膜企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)體系整體價(jià)值創(chuàng)造能力的均值為6.2301;得分處于均值之上的企業(yè)為92家，得分0～4分的企業(yè)35家，4～6分的44家，6～8分的89家，8～10分的45家。這表明我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力總體情況偏低。

2.結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)

通過因子分析進(jìn)一步明確了企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的二維結(jié)構(gòu)。2個(gè)主因子、能更為精準(zhǔn)地描述企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的兩方面情況，可根據(jù)每個(gè)因子的得分情況，對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的基本價(jià)值創(chuàng)造能力和可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行分析和提升。

五、結(jié)論

本文基于系統(tǒng)涌現(xiàn)理論構(gòu)建企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，并據(jù)此對(duì)我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力的綜合評(píng)價(jià)值和主因子評(píng)價(jià)值進(jìn)行分析和計(jì)算。主要結(jié)論如下：

基于系統(tǒng)的涌現(xiàn)理論對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行評(píng)價(jià)具有合理性和優(yōu)越性。這樣的評(píng)價(jià)能夠從系統(tǒng)整體的角度評(píng)價(jià)價(jià)值共創(chuàng)體系的優(yōu)劣，更適用于當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系價(jià)值創(chuàng)造能力的敏捷適應(yīng)性。

企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力可分為基本價(jià)值創(chuàng)造能力和可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力兩部分。前者對(duì)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系影響很大，是企業(yè)生存能力的綜合體現(xiàn)，后者是企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的適應(yīng)能力、協(xié)同感知能力、協(xié)同生產(chǎn)能力、未來競爭態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力的綜合體現(xiàn)。

采用因子分析模型對(duì)我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行研究，不僅能了解企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的綜合性評(píng)價(jià)值，而且能掌握各能力維度的具體狀況，從而更加全面和深入地評(píng)價(jià)我國膜企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造能力，并為提升該能力提供理論依據(jù)。

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