王 奇

（天水師范學院，甘肅 天水 741000）

在企業(yè)的管理中，領(lǐng)導者要發(fā)揮其核心作用，需要審慎的運用領(lǐng)導藝術(shù)，領(lǐng)導藝術(shù)合理運用將是企業(yè)良好運作的重要條件。領(lǐng)導藝術(shù)要保障現(xiàn)代企業(yè)對各種資源的有效管理，同時也要保障現(xiàn)代企業(yè)的合理運行，領(lǐng)導者需要運用剛性與柔性的管理藝術(shù)，一方面利用自身的職務權(quán)威進行約束，另一方面則采用科學的領(lǐng)導藝術(shù)，對員工進行積極引導。企業(yè)的領(lǐng)導者要善于發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)，并且掌握領(lǐng)導藝術(shù)的核心與基本特征，從實踐出發(fā)摸索合適的發(fā)揮途徑，從而讓領(lǐng)導藝術(shù)能夠真正的影響員工，促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的全面提升。

一、領(lǐng)導藝術(shù)的核心與基本特征

領(lǐng)導藝術(shù)是科學管理不斷發(fā)展的產(chǎn)物，是管理理論在管理實踐中孕育并形成的一項管理模式，其內(nèi)涵在于領(lǐng)導者運用自身的管理經(jīng)驗以及智慧，包括領(lǐng)導者的學識、才干等上，為了實現(xiàn)企業(yè)的管理目標，在運用領(lǐng)導職能過程中形成的領(lǐng)導風格以及模式等。作為領(lǐng)導者的一項特殊才能，領(lǐng)導藝術(shù)實際上也是每一個領(lǐng)導者都應該具備的領(lǐng)導才能，這也是領(lǐng)導者個人品格以及能力的綜合體現(xiàn)。

（一）領(lǐng)導藝術(shù)的核心

領(lǐng)導藝術(shù)雖然是一個綜合性的能力概念，但是領(lǐng)導藝術(shù)也具備其構(gòu)成核心，這些核心因素能夠讓領(lǐng)導藝術(shù)有構(gòu)成的基本骨架，并能夠結(jié)合實際切入到管理實踐過程之中。

第一，用人藝術(shù)是領(lǐng)導藝術(shù)的核心要素。人力資源是當前企業(yè)最為寶貴的資源，也只有用好人、用對人才能夠激發(fā)出企業(yè)員工的潛能，知人善任素來是領(lǐng)導者一項重要技能。在企業(yè)的管理過程中，選用和提拔關(guān)鍵的人才，需要領(lǐng)導者注重一定的方法，關(guān)注企業(yè)員工個人的成長，并且?guī)椭髽I(yè)員工和企業(yè)共同成長，讓每一個員工感受到自身的價值，并且讓自身價值在企業(yè)的發(fā)展中得以體現(xiàn)，這也是領(lǐng)導藝術(shù)的重點和難點。

第二，授權(quán)藝術(shù)是領(lǐng)導藝術(shù)的核心模式。領(lǐng)導者擁有企業(yè)的各項具體職權(quán)，但是領(lǐng)導者不可能事無巨細、事必躬親地處理各項事務，這就需要領(lǐng)導者在科學用人的基礎上，做到科學、合理的授權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導者允許下屬的部門或者是員工代表企業(yè)處理具體事務的模式，因此在權(quán)力的授予、跟進等方面需要一定的領(lǐng)導藝術(shù)進行調(diào)節(jié)。

第三，協(xié)調(diào)藝術(shù)在領(lǐng)導藝術(shù)中是重點的平衡機制。由于領(lǐng)導者在企業(yè)內(nèi)有著絕對的權(quán)力優(yōu)勢，但是權(quán)力并不能夠在企業(yè)內(nèi)形成傾軋的形勢，無論企業(yè)領(lǐng)導是屬于強勢的領(lǐng)導者，還是為人和善的領(lǐng)導者，都需要注重企業(yè)內(nèi)部的平衡，包括權(quán)力、信息以及尊嚴等元素的平衡。領(lǐng)導者需要采取各種人際交往的方式，對管理者進行溝通和協(xié)調(diào)，從感情以及語言等角度，為下屬創(chuàng)造一個更加良好的工作環(huán)境。

第四，決策藝術(shù)是領(lǐng)導藝術(shù)的呈現(xiàn)模式之一。領(lǐng)導者在分析和考慮問題的時候，需要在權(quán)限的范圍內(nèi)對相關(guān)問題做出決策，即按照特定的程序以及模式進行決策，保障企業(yè)能夠按照既定的戰(zhàn)略范圍，為企業(yè)的全面發(fā)展贏得發(fā)展的空間。

第五，激勵藝術(shù)是領(lǐng)導藝術(shù)的核心延伸模式。領(lǐng)導者在知人善任的過程中，要善于鼓勵員工，在赫茲伯格的雙因素理論中，激勵因素相對于保健因素更為重要，不僅能夠保障企業(yè)的員工不會大量流失，還能夠激發(fā)員工本身的積極性，從而有更強烈的工作動機和熱情，在工作過程中表現(xiàn)出主動性和創(chuàng)造性。

第六，領(lǐng)導藝術(shù)的核心因素里，示范藝術(shù)是對領(lǐng)導者提出的一項重點要求。領(lǐng)導者應該模范地遵守企業(yè)的規(guī)章制度，并且能夠表現(xiàn)出以身作則的特點。

從上述的分析可以看出，領(lǐng)導藝術(shù)其本質(zhì)就是人性化的管理與柔性化管理相結(jié)合的理念，企業(yè)需要運用人本管理和管理效益相結(jié)合的模式，提高企業(yè)管理者的領(lǐng)導藝術(shù)水平。

（二）領(lǐng)導藝術(shù)的基本特征

領(lǐng)導藝術(shù)作為一門應用性相對較強的管理模式，在運作的過程中，需要注重其個性化的特點，尤其是要根據(jù)管理者與企業(yè)的實際狀況，進行進一步調(diào)整。由此可見，領(lǐng)導藝術(shù)是具備非規(guī)范性的特征，其在運作的過程中還需要體現(xiàn)一定的科學性。在運用領(lǐng)導藝術(shù)的過程中，領(lǐng)導藝術(shù)會隨著管理者的經(jīng)驗不斷成熟，而隨之不斷的發(fā)展，在科學的領(lǐng)導藝術(shù)范疇中，管理者需要規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展情況，并且與管理科學以及基本的管理原理相溝通，從而提升管理者的領(lǐng)導藝術(shù)水平。

從上述的分析可以看出，領(lǐng)導藝術(shù)的邊界雖然相對模糊，但是隨著領(lǐng)導藝術(shù)的發(fā)展，領(lǐng)導藝術(shù)與管理科學之間是存在辯證統(tǒng)一的聯(lián)系，尤其是領(lǐng)導藝術(shù)，其作為領(lǐng)導者綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，受到領(lǐng)導者管理知識以及經(jīng)驗等方面的影響，因此，只有管理者的科學管理理論的水平更高，其領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)涵才會隨之更為豐富，對于企業(yè)的積極影響也會隨之擴大。如果管理者并沒有比較系統(tǒng)的管理知識，或者管理經(jīng)驗不足，即便其個人魅力再強大，也無法發(fā)揮出更高的領(lǐng)導藝術(shù)水平，因為對于組織或者企業(yè)的管理，并不是憑借著個人意愿，或者是碎片化的管理經(jīng)驗便可實現(xiàn)，而是需要系統(tǒng)性和規(guī)范性的管理模式。而在實踐的過程中，領(lǐng)導藝術(shù)所包含的基本特征，主要包括以下方面：

第一方面，領(lǐng)導藝術(shù)是具備模糊化的特點，在一些研究當中稱之為動態(tài)性。由于領(lǐng)導藝術(shù)所面對的問題是具備動態(tài)特征的，所面對的企業(yè)環(huán)境以及各種具體場景，也會隨著客觀條件與主觀條件的變化，而產(chǎn)生出特殊性，所以在領(lǐng)導者運用領(lǐng)導藝術(shù)解決問題時，其大多數(shù)的解決模式并不一定具備完整的程序性，或者遵循某種具體的規(guī)章制度，與傳統(tǒng)的管理領(lǐng)導模式不同，領(lǐng)導藝術(shù)更側(cè)重于體現(xiàn)領(lǐng)導者隨機應變的能力，是在宏觀的思維下所產(chǎn)生出來的管理領(lǐng)導藝術(shù)。

第二方面，領(lǐng)導藝術(shù)是具備一定的創(chuàng)造性，因為領(lǐng)導藝術(shù)隨著領(lǐng)導者個人的性格特點或者人生閱歷的不同，其產(chǎn)生出來的特質(zhì)也有所差異，所以領(lǐng)導者在發(fā)揮其領(lǐng)導藝術(shù)的過程中，往往是需要調(diào)動自身的主觀能動性，其領(lǐng)導藝術(shù)的風格和其選擇的領(lǐng)導模式也有著明顯的不同，這也是領(lǐng)導者個性化特點的一種體現(xiàn)。

第三方面，領(lǐng)導藝術(shù)具備尺度性。領(lǐng)導者在實施管理的過程中，往往需要考慮自身領(lǐng)導藝術(shù)的發(fā)揮，既要在一定的尺度之內(nèi)運作，又需要根據(jù)具體的場景，把握領(lǐng)導藝術(shù)的分寸，同時在適度授權(quán)以及權(quán)力的平衡上，體現(xiàn)出領(lǐng)導管理模式的人性化。因此，領(lǐng)導者在運用領(lǐng)導藝術(shù)進行管理時，更多要考慮到全局性的問題，尺度對于領(lǐng)導藝術(shù)而言是其主要的特征之一。

第四方面，領(lǐng)導藝術(shù)需要具備一定的感情性，即領(lǐng)導藝術(shù)在發(fā)揮的過程中，需要以一定的情感，或者是稱之為人文情懷的方式進行協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導管理模式，往往強調(diào)規(guī)章制度以及契約精神，而在領(lǐng)導藝術(shù)的發(fā)揮過程中，往往需要為員工創(chuàng)造一定的愿景，在管理和領(lǐng)導手段實施的過程中，更需要帶有一定的情感，所以在發(fā)揮自身的情感色彩時，需要讓領(lǐng)導藝術(shù)在一定程度上擺脫傳統(tǒng)權(quán)威的威嚴性，或者是規(guī)章制度的強制性，才能真正貼近企業(yè)員工的實際，實現(xiàn)人性化的管理。

二、領(lǐng)導藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的提升技巧

領(lǐng)導藝術(shù)在運用的過程中，需要考慮到企業(yè)的實際狀況，以及領(lǐng)導者的個人特點，只有綜合實際情況產(chǎn)生的領(lǐng)導藝術(shù)，才能與企業(yè)的發(fā)展相契合。對于領(lǐng)導藝術(shù)的運用以及領(lǐng)導藝術(shù)的影響途徑與模式，需要審慎的進行選擇，企業(yè)的管理者需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境變化，對領(lǐng)導藝術(shù)進行調(diào)整，提高管理的靈活性與高效性，同時也需要讓企業(yè)的員工適應這種領(lǐng)導藝術(shù)，從而讓領(lǐng)導藝術(shù)不再是簡單的規(guī)章制度，而是一種具備感情有溫度的人文主義管理模式。結(jié)合當前企業(yè)管理的實際，領(lǐng)導藝術(shù)在當代企業(yè)的管理過程中，主要的提升技巧包括以下方面:

（一）發(fā)揮用人的領(lǐng)導藝術(shù)

作為管理者，在發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)時，需要做到知人善任，發(fā)揮好用人的藝術(shù)。在選拔觀念上要進一步革新，企業(yè)在選擇用人的時候，需要發(fā)現(xiàn)人才和選拔人才，企業(yè)的管理者要發(fā)揮招賢納士的能力，進一步的保障企業(yè)的人才供應。在選拔人才的時候，應將注重德才兼?zhèn)浜蛯嵺`性的原則，作為識別人才的基本原則，企業(yè)的管理者需要審慎的分析企業(yè)所面對的環(huán)境，并且為企業(yè)的環(huán)境選擇更為合適的人才。而且企業(yè)的管理者還應該不拘一格的選拔人才，摒棄唯文憑論，進一步選擇一些具備實干性以及具備特殊才能的人才。在用人的觀念當中，還應將合理運用人才作為現(xiàn)代企業(yè)用人藝術(shù)的核心，要因事用人，根據(jù)企業(yè)的實際狀況，確定崗位的需求，進而選拔一些合適的人才。

（二）發(fā)揮授權(quán)的領(lǐng)導藝術(shù)

權(quán)力作為企業(yè)領(lǐng)導的核心，是企業(yè)實現(xiàn)管理目標的保障，因此管理者在進行授權(quán)時，應該權(quán)責明確，更科學的運用授權(quán)藝術(shù)，革新權(quán)力觀念。領(lǐng)導者在運用權(quán)力的時候，需要遵守企業(yè)規(guī)定權(quán)限，并且切實協(xié)調(diào)好企業(yè)的權(quán)力關(guān)系，避免在運用權(quán)力的過程中獨斷專行。企業(yè)的管理者需要明確各項機構(gòu)的職能，管理者要做到以理服人，采取合理的方式協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能夠?qū)崿F(xiàn)合理的授權(quán)。

管理者要通過合理授權(quán)的方式來實現(xiàn)企業(yè)的管理。管理者要授予下級人員自主處理事情的權(quán)力，讓其能夠有足夠的權(quán)力和責任去解決工作任務，因此，管理者通過有效授權(quán)，能夠減輕領(lǐng)導者的負擔，從而讓領(lǐng)導者解決全局性的問題。這樣在管理效率上能夠起到事半功倍的效果。但作為領(lǐng)導者而言，既然實現(xiàn)了授權(quán)，就應該真正意義上的將權(quán)力合理的分配在信任的人身上，避免虛假授權(quán)而挫傷了員工的積極性。

（三）發(fā)揮協(xié)調(diào)的領(lǐng)導藝術(shù)

協(xié)調(diào)的領(lǐng)導藝術(shù)，實際上是在企業(yè)的管理過程當中，更加科學地協(xié)調(diào)錯綜復雜的人際關(guān)系，消除企業(yè)內(nèi)部員工的分歧，提高企業(yè)的向心力。在企業(yè)的管理過程中，協(xié)調(diào)方式應該被適當?shù)倪\用，其中包括口頭或者書面協(xié)調(diào)，以及會議協(xié)調(diào)等方式?？陬^協(xié)調(diào)，其本質(zhì)是能夠更加方便快捷的協(xié)調(diào)員工矛盾，而書面或者會議進行協(xié)調(diào)，則相對比較嚴肅認真，在管理的過程中，領(lǐng)導應該發(fā)揮好協(xié)調(diào)的藝術(shù)，根據(jù)不同的人與事及不同的時機，來選擇合適的協(xié)調(diào)方式?？偠灾?，協(xié)調(diào)的技巧應該側(cè)重于人性化，注重對于員工意志的尊重。

（四）發(fā)揮決策的領(lǐng)導藝術(shù)

對于管理者而言，要合理的運用決策的領(lǐng)導藝術(shù)，對于企業(yè)的全局性以及各種管理活動，要合理的進行分析，以此得出企業(yè)管理的核心與關(guān)鍵。對于領(lǐng)導者而言，決策的領(lǐng)導藝術(shù)包括謀與斷兩個層面。領(lǐng)導者要選擇一些好的方案，并且有更多的方案進行選擇，做到當機立斷，并且果斷推行。因此，領(lǐng)導者應該善于召集責任人進行研究，掌握更多充分的信息與資料，要運用不同的決策方法來制定方案，進而對決策進行推行，體現(xiàn)領(lǐng)導者的洞察能力與判斷力。這就要求領(lǐng)導者一定要具備特殊的才干，要能夠掌握合適的動機，在決策的過程當中，如果動機過于強烈，則可能出現(xiàn)急于求成的狀況，而如果領(lǐng)導者能夠察覺到?jīng)Q策的內(nèi)在動力，就能夠在意志上保持理性。因此，作為領(lǐng)導者而言，要發(fā)揮好決策的領(lǐng)導藝術(shù)，就需要等待時機，而且還應該把握好當前時代的發(fā)展趨向，每一項決策都是一個逐漸推行的過程，而決策的領(lǐng)導藝術(shù)也需要因時、因地而變，根據(jù)不同的條件進行調(diào)整，從而能夠辨別時代發(fā)展的特點，形成一種穩(wěn)重的決策風格。

（五）發(fā)揮激勵的領(lǐng)導藝術(shù)

盡管在績效考核的過程當中，很多企業(yè)已經(jīng)普遍的運用激勵制度，但是在應用的過程當中往往過于片面，導致無法真正激勵員工。對于領(lǐng)導者而言，要發(fā)揮好激勵的領(lǐng)導藝術(shù)，應該將薪酬與其他的激勵手段相結(jié)合。薪酬作為激勵機制當中最重要的形式，企業(yè)領(lǐng)導應該關(guān)注薪酬標準的制定，尤其是在制定過程當中體現(xiàn)公平化與人性化，以動態(tài)的方式對員工進行考核，從而重視員工的業(yè)績評估，更進一步地實現(xiàn)薪酬激勵的效果最大化。此外，對于領(lǐng)導者而言，還不應該片面的看重員工的個體業(yè)績，而應該看重員工個體業(yè)績與團體業(yè)績之間的關(guān)系，對員工進行發(fā)展性的評估，企業(yè)的領(lǐng)導者應該站在戰(zhàn)略性的高度，整合關(guān)鍵性的目標，以平衡統(tǒng)計的方式，對員工以及企業(yè)進行總體考核。此外，作為領(lǐng)導者，還應該關(guān)注企業(yè)員工的個性，尊重企業(yè)員工的個性差異，從領(lǐng)導藝術(shù)與員工積極性的平衡度入手，將員工的工作與物質(zhì)、精神等各方面的內(nèi)容考慮在內(nèi)，讓員工的發(fā)展能夠獲得與企業(yè)的平衡，進而利用一些股權(quán)分配或者教育培訓等激勵，實現(xiàn)人性化激勵的持久性，激發(fā)企業(yè)員工的責任感與創(chuàng)造力。

三、結(jié)束語

綜合上述分析，在現(xiàn)代的企業(yè)管理活動中，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者需要將領(lǐng)導藝術(shù)結(jié)合到企業(yè)的運行中，運用好各種管理職能，特別是授權(quán)與協(xié)調(diào)等技巧，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的領(lǐng)導模式。企業(yè)中的領(lǐng)導者應該善于運用領(lǐng)導藝術(shù)，將領(lǐng)導藝術(shù)融合到企業(yè)管理運作的每一個細節(jié)中。對領(lǐng)導藝術(shù)的特點以及內(nèi)涵和基本特征，在領(lǐng)導藝術(shù)的基礎上摸索形成企業(yè)管理的策略，能夠幫助企業(yè)管理水平逐步提升，從而為企業(yè)的發(fā)展拓展空間。