李亞

（浙江省平湖市李叔同紀(jì)念館，浙江平湖 314200）

在對(duì)影響博物館文化歷史價(jià)值活化程度因素的調(diào)查過(guò)程中，本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)人們進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷投放渠道包括博物館的參觀游客和網(wǎng)絡(luò)投放，并對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。另外為了探究博物館對(duì)游客吸引力最大的因素，本文根據(jù)相關(guān)要求選取了不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而提升了調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性和有效性。

1 相關(guān)概念以及評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇

活化是指對(duì)有形的物質(zhì)進(jìn)行文化更新和利用，并讓無(wú)形的物質(zhì)可視化的過(guò)程中，文化創(chuàng)意是指以傳統(tǒng)文化為背景，在此基礎(chǔ)上融入多種新型技術(shù)手段并利用多種載體構(gòu)建的經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與再造的文化現(xiàn)象[1]。要更好地進(jìn)行文化創(chuàng)新與再造，需要提升文化創(chuàng)造力，這種文化創(chuàng)造力中有兩個(gè)限制條件，分別為創(chuàng)新性和原創(chuàng)性，而在博物館基于文化視角下的文化歷史價(jià)值活化過(guò)程中，主要是將各種文化融入游客參觀過(guò)程中，從而提升游客的參觀體驗(yàn)。

通過(guò)對(duì)未來(lái)博物館宣傳方向的預(yù)測(cè)以及博物館藏品歷史價(jià)值的了解，本文最終確定了多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在指標(biāo)后設(shè)置選項(xiàng)，選項(xiàng)為：極其重要、重要、一般、不重要4個(gè)選項(xiàng)，為了能夠更方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)描述，對(duì)這些選項(xiàng)按照一定要求進(jìn)行賦值。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括以下方面：（1）媒體宣傳。媒體宣傳包括互聯(lián)網(wǎng)宣傳，涉及官網(wǎng)制作和手機(jī)APP的開(kāi)發(fā)；電視廣播宣傳；線下宣傳。（2）博物館布局和服務(wù)。博物館布局包括路線規(guī)劃等方面，服務(wù)分為人工服務(wù)和計(jì)算機(jī)講解服務(wù)。（3）文化宣傳。文化宣傳主要為舉辦藏品介紹和學(xué)術(shù)演講服務(wù)。

2 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

本文將調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分，其中第一部分為游客以及參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的基本情況調(diào)查，其中問(wèn)題包括參與調(diào)查人員的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、職位等因素，該部分由參與調(diào)查人員主動(dòng)填寫(xiě)。第二部分為各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，參與調(diào)查人員根據(jù)自己的理解與想法確定各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性，另外對(duì)于宣傳方式，參與調(diào)查的人員可以寫(xiě)出自己認(rèn)為的最合適的宣傳方式。最終發(fā)出的1000份調(diào)查問(wèn)卷中，有825份有效。

調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析為，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)APP選擇“重要”和“極其重要”的比例為42%，而對(duì)于電視廣播宣傳方式，中年人與老年人更加青睞，選擇“重要”和“極其重要”的比例為38%。對(duì)于博物館布局和服務(wù)，學(xué)歷和職位較高的人選擇“重要”和“極其重要”的比例為45%，另外通過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，文化宣傳中選擇“重要”與“極其重要”的比例高達(dá)78%，并且并不受限于年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)以及職位因素。同時(shí)通過(guò)對(duì)宣傳方式的研究可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人填寫(xiě)了“提升宣傳趣味性”這種宣傳要求。

3 提升文化創(chuàng)意視角下博物館文化歷史價(jià)值活化程度的措施

3.1 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn)，年輕人更加青睞于博物館的網(wǎng)絡(luò)宣傳，所以博物館需要針對(duì)這一點(diǎn)采取合適的措施強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，從而更好地吸引年輕人進(jìn)行參觀。網(wǎng)絡(luò)宣傳需要包括以下兩個(gè)方面。

（1）博物館官方網(wǎng)站的建設(shè)。在進(jìn)行官方網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，需要保證服務(wù)器能夠容納更多的數(shù)據(jù)流，以保證網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定性，提升人們的體驗(yàn)。并且要更好地吸引年輕人，需要對(duì)官網(wǎng)的布局進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，當(dāng)代年輕人對(duì)圖片閱讀更加青睞，所以博物館官網(wǎng)建設(shè)中可以廣泛采用插畫(huà)藝術(shù)對(duì)藏品進(jìn)行展示，另外當(dāng)前很多年輕人對(duì)博物館藏品的背景故事有很高的興趣，博物館可以針對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，達(dá)到吸引年輕人的目的。（2）手機(jī)APP設(shè)計(jì)。當(dāng)前手機(jī)已經(jīng)滲透進(jìn)人們生活的方方面面，博物館可以通過(guò)手機(jī)APP的設(shè)計(jì)和建設(shè)幫助其進(jìn)行宣傳，但是需要注意的是，手機(jī)APP內(nèi)的內(nèi)容需要與官網(wǎng)有較大差別。另外當(dāng)前很多年輕人沉迷于“同人文化”，在手機(jī)APP中可以強(qiáng)化這種因素，并且手機(jī)APP中還需要包括訂票、查詢(xún)功能，并需要保證APP架構(gòu)的合理性，讓手機(jī)APP能夠充分發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。

3.2 提升宣傳趣味性

當(dāng)前博物館的宣傳方式較為沉悶，或者一些博物館根本不進(jìn)行宣傳，而通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷可以發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)“趣味化宣傳”的呼聲越來(lái)越高，所以博物館需要提升宣傳的趣味性。而宣傳趣味性可以在網(wǎng)絡(luò)上得到充分發(fā)展，所以這種趣味性的傳播將主要涉及電視廣播宣傳，對(duì)于電視的趣味宣傳，已經(jīng)有了多種先例可供參考。例如電視節(jié)目《國(guó)家寶藏》，就采用“國(guó)寶守護(hù)人”的形式對(duì)博物館中的藏品進(jìn)行介紹，并讓“國(guó)寶守護(hù)人”通過(guò)劇情設(shè)計(jì)的方式讓人們了解該藏品發(fā)生的故事，比如故宮博物院的“各種釉彩大瓶”，以及湖北省博物館展示的“曾侯乙編鐘”，通過(guò)演繹的方式讓人們對(duì)藏品的前世今生有深入了解，尤其是在“曾侯乙編鐘”的故事演繹中，加入了各類(lèi)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化思想，讓觀眾對(duì)這件藏品有更深刻的印象。對(duì)于電視宣傳來(lái)說(shuō)，可以參考這種宣傳模式，或者各博物館主動(dòng)與電視臺(tái)聯(lián)系，制作趣味性濃厚的電視宣傳節(jié)目，對(duì)觀眾進(jìn)行更好地吸引。

3.3 進(jìn)行合理布局設(shè)計(jì)

合理布局設(shè)計(jì)包括博物館內(nèi)道路設(shè)計(jì)、藏品擺放位置設(shè)計(jì)以及照明方案的選擇，通常情況下道路設(shè)計(jì)無(wú)法被大幅修改，所以主要是對(duì)藏品擺放情況以及照明方案進(jìn)行選擇。對(duì)于藏品擺放位置，需要按藏品的性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)行博物館內(nèi)部空間的合理劃分，但是同時(shí)需要融合藏品的文化底蘊(yùn)、年代等因素，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域間的合理聯(lián)系。而照明方案的確定過(guò)程中，對(duì)于字畫(huà)類(lèi)藏品，采用玻璃柜臺(tái)的方式進(jìn)行照明，在玻璃柜臺(tái)內(nèi)部的上方玻璃邊緣設(shè)置低發(fā)熱量的LED照明燈進(jìn)行照明，另外為了加強(qiáng)照明效果，柜臺(tái)的基座中也可以進(jìn)行照明，而對(duì)于立體藏品，合理采用無(wú)影照明或形成陰影的照明方式[2]。

3.4 合理布置服務(wù)設(shè)施并進(jìn)行文化宣傳

博物館中的服務(wù)系統(tǒng)包括人工語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，這兩種服務(wù)體系需要能夠在服務(wù)中進(jìn)行分工，并保持兩者間緊密的聯(lián)系性。其中計(jì)算機(jī)語(yǔ)音服務(wù)將主要對(duì)展品的基本知識(shí)進(jìn)行講解，同時(shí)具有區(qū)域查詢(xún)功能，而人工語(yǔ)音服務(wù)可以宣講較為感性的內(nèi)容，可以包括藏品的儲(chǔ)存工藝、藏品的設(shè)計(jì)制造工藝等方面，但是人工語(yǔ)音服務(wù)人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)中包括的各種知識(shí)有深入了解，能夠隨時(shí)解答游客問(wèn)題，提升游客的參觀體驗(yàn)。另外博物館舉辦的各種文化宣傳活動(dòng)也需要由人工語(yǔ)音服務(wù)人員指導(dǎo)游客參加，從而加強(qiáng)游客對(duì)各類(lèi)藏品的了解程度[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诋?dāng)前和今后對(duì)博物館的要求主要集中在宣傳、布局、服務(wù)以及文化宣傳活動(dòng)上，而要更好地吸引游客以及提升游客的參觀體驗(yàn)，需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳、增加宣傳趣味性、采用合理布局設(shè)計(jì)、合理布置服務(wù)設(shè)施以及進(jìn)行文化宣傳，讓博物館能夠充分發(fā)揮文化傳播作用。