李后天+別宇航+李永康+魯曉威

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)前流行的一種新的組織形式，由若干個(gè)相互依賴、相互關(guān)聯(lián)的小組織構(gòu)成，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)、分銷、營(yíng)銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。其使得管理結(jié)構(gòu)更加靈活多變，更好地解決問題。

【Abstract】The network organization structure is a new form of organizatio， which is currently popular， it is constructed by a number of interdependent and interrelated small organizations， it relies on other organizations， and through the contract form to do production， distribution， marketing or other key business. It makes the management structure much more flexible， and solve problems smoothly.

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)創(chuàng)新；管理結(jié)構(gòu)

【Keywords】network organization structure； enterprise innovation； management structure

【中圖分類號(hào)】F279.23 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）02-0143-02

1 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的起源

斯科特最早開始研究網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，他提出了有機(jī)結(jié)構(gòu)的概念，該結(jié)構(gòu)會(huì)隨著環(huán)境的變化而相應(yīng)地發(fā)生變化，對(duì)周圍的環(huán)境有良好的適應(yīng)性，并且強(qiáng)調(diào)組織的水平信息交流而不是縱向任務(wù)式的傳輸，這一理論同后來網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的概念已經(jīng)非常接近了。

另一位學(xué)者沃內(nèi)基則提出了不規(guī)則企業(yè)的概念，每一個(gè)小組織都是一個(gè)整體，能夠自行思考和決策，但是這些小組織又必須在大組織的背景下存在。

野中和竹內(nèi)則強(qiáng)調(diào)超文本組織，何謂超文本，即商業(yè)體系，項(xiàng)目層以及知識(shí)層。

而網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)這一概念則由諾蘭提出，他認(rèn)為幾乎所有的企業(yè)所用的組織結(jié)構(gòu)都是不合時(shí)宜的，21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)該采取網(wǎng)絡(luò)型的組織管理結(jié)構(gòu)。

2 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的概念

網(wǎng)絡(luò)這一說法來源于生物學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)，它的基本框架是連接各個(gè)組織的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)和組織就構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由各個(gè)組織之間通過各種現(xiàn)代的方式產(chǎn)生信息交流而組成的。這一說法就著重強(qiáng)調(diào)了組織與組織之間的信息交流，交流是關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)。組織與組織之間信息共享，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。不同的網(wǎng)絡(luò)組織分類的方式即各自掌握的專業(yè)知識(shí)技能不相同，也就是所謂的一種術(shù)業(yè)有專攻的形式，這就造成了組織相互之間的長(zhǎng)處和短處相較明顯，必須實(shí)施信息共享、明確分工、相互合作才能提高工作效率和工作質(zhì)量[1]。

現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是有效運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部資源的工具，這主要是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把各組織單元結(jié)構(gòu)聯(lián)系在一起，使分權(quán)化的和分散的組織單元易于溝通形成統(tǒng)一的工作平臺(tái)。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅建立起更為迅速的多節(jié)點(diǎn)之間的通信，實(shí)現(xiàn)了信息共享，而且減少了組織內(nèi)部信息不對(duì)稱的情況，并借助于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，融合了組織單元。

3 新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)包括企業(yè)內(nèi)部的小網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)與企業(yè)之間的大網(wǎng)絡(luò)，為了完成某一目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)技術(shù)人員組成的臨時(shí)的一個(gè)個(gè)組織構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的小網(wǎng)絡(luò)，相同的，企業(yè)之間為了共同的利益互相發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，而組成的跨越兩個(gè)企業(yè)的大組織為大網(wǎng)絡(luò)。小網(wǎng)絡(luò)和大網(wǎng)絡(luò)會(huì)隨著任務(wù)的開始和完成不斷組成和解散。

4 新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

第一，網(wǎng)絡(luò)型組織呈現(xiàn)扁平化的特征，橫向差異大，縱向差異小。橫向差異體現(xiàn)在按照員工的能力和專業(yè)知識(shí)來構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)，解決問題的形式也多種多樣，可以選擇組織之間互相幫助，也可以選擇小范圍的內(nèi)部解決或是個(gè)人解決，這種差異化的特征對(duì)于企業(yè)分工的影響主要體現(xiàn)在分工的效應(yīng)方面，作為基本組織的團(tuán)隊(duì)自主平等，能夠極大地發(fā)揮員工個(gè)人的潛能。第二，以專業(yè)知識(shí)技能為劃分組織的依據(jù)，在工作中能夠充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，在進(jìn)行與自己專業(yè)技能相關(guān)的活動(dòng)時(shí)，個(gè)人成就感和個(gè)人自信是無與倫比的，這就為員工出色地完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)，在高度的自豪感下，員工充滿了積極創(chuàng)新創(chuàng)造的動(dòng)力，同時(shí)也推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新[2]。第三，在傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中，信息的交流往往都是層級(jí)性一級(jí)一級(jí)往下傳遞的，這種交流的形式往往會(huì)給下級(jí)完成任務(wù)的壓力感，同時(shí)由于信息的傳遞過程是一層一層往下命令式的傳遞，在這個(gè)過程中信息的流失是不可避免的，這就導(dǎo)致員工得到的信息會(huì)有缺失，這兩點(diǎn)就使得工作的質(zhì)量可能達(dá)不到要求。而在新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中，往往是一個(gè)組織需要完成一個(gè)工作，從而聯(lián)合相關(guān)的一些同級(jí)組織，由于同處一個(gè)層次，交流過程親切而充分，信息完美交換，這樣的工作模式下，工作效率高，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)也是肯定的。第四，網(wǎng)絡(luò)型組織的橫向?qū)蛹?jí)深，縱向?qū)哟味?，隨著工作內(nèi)容的深入，業(yè)務(wù)項(xiàng)目的增加，組織必須不斷完善和發(fā)展自己，即向外界尋求能夠幫助組織成長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)人員，或是主動(dòng)學(xué)習(xí)組織本來不具備的新的專業(yè)技能和知識(shí)，新的活力加入，為企業(yè)注入了新的元素，為企業(yè)創(chuàng)新提供了新的著力點(diǎn)。第五，網(wǎng)絡(luò)型組織會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)的需要對(duì)團(tuán)隊(duì)重組，這樣能夠保證完成此項(xiàng)工作的組織機(jī)構(gòu)都是由最適合最專業(yè)的知識(shí)人員組成的，確保了組織內(nèi)部協(xié)同合作的高效率，不同的職能模塊可以快速地對(duì)周邊環(huán)境做出反應(yīng)，使得各個(gè)模塊之間具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。第六，網(wǎng)絡(luò)型組織中，專業(yè)方向的知識(shí)是組成組織結(jié)構(gòu)最基本的依據(jù)，而組織確定后，所有決策都由組織成員自行決定、自行選擇，極大地賦予了其組織權(quán)力和自由，激勵(lì)員工充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，從而使員工既是創(chuàng)新的倡導(dǎo)者也是創(chuàng)新的推動(dòng)者[3]。endprint

5 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用前景

在21世紀(jì)，國有企業(yè)和家族企業(yè)都漸漸感覺到發(fā)展遇到了問題，需要通過改革來延長(zhǎng)企業(yè)的壽命，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，然而大部分的國有企業(yè)改革都是簡(jiǎn)單地將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，相應(yīng)地贈(zèng)送了一部分股權(quán)給經(jīng)理人，這樣一來就產(chǎn)生了新的問題，例如國有資產(chǎn)的流失以及兩極分化嚴(yán)重。而家族企業(yè)基本也是同樣的問題，家族成員的退出使得家族資產(chǎn)減少，更會(huì)造成退出者的強(qiáng)烈不滿，而經(jīng)理人能否勝任這一職位也是家族企業(yè)頭疼的一個(gè)問題，一個(gè)決策的失誤可能就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一蹶不振，流失競(jìng)爭(zhēng)力，甚至直接導(dǎo)致家族企業(yè)的消失。在我們看來，這都不是問題的關(guān)鍵所在，最好的改革應(yīng)該是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改革，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新型組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，上述問題可以得到完美解決。

我們倡導(dǎo)新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，但也不是要所有的企業(yè)都為網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，每一種組織結(jié)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)鏈上都有不可替代的作用，只不過在相比較之下，新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)由于其獨(dú)特的組成模式，能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，相較于其他的組織結(jié)構(gòu)包容性更強(qiáng)，任何一種經(jīng)濟(jì)體，小到個(gè)體經(jīng)濟(jì)，大到國有企業(yè)，都可以是新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)形式， 無論哪種組織形式，都要在時(shí)代的發(fā)展中不斷完善和發(fā)展，才能適應(yīng)這個(gè)快節(jié)奏的21世紀(jì)，才能更好地推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)協(xié)調(diào)穩(wěn)定的發(fā)展。

6 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)在未來可能出現(xiàn)的變化

如世間萬物一樣，一成不變意味著將要消亡被新興的事物所代替，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)也需要在未來不停地根據(jù)時(shí)代背景和自身的企業(yè)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行調(diào)整以及新興知識(shí)、資源的更替和重新整合。

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代背景，將之與企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合將是未來的一個(gè)重大命題方向。

觀察當(dāng)今眾多互聯(lián)網(wǎng)公司，其無不具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，實(shí)時(shí)更替知識(shí)的重要性在當(dāng)今時(shí)代不言而喻，激烈的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)迫企業(yè)去學(xué)習(xí)，更新新的管理模式，這種進(jìn)步是被迫的，而在未來，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的新變化之一可能就是新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)能夠幫助企業(yè)獲得更大的利益，從而促使企業(yè)更加積極地利用網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)去進(jìn)行資源和知識(shí)的重新整合和進(jìn)步[4]。其二，新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)很大程度上可以用來提高員工的主觀能動(dòng)性和積極性，在現(xiàn)今企業(yè)中，員工與管理層之間的溝通效率低、積極性不高，為拿工資養(yǎng)家糊口者眾多，主觀能動(dòng)性得不到調(diào)動(dòng)，而未來的新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)則不然，首先是溝通方面，員工與管理層之間的界限拉進(jìn)，其溝通效率自然而然提高許多，且員工晉升為管理層的速度提高許多，這樣一來，其為企業(yè)提出的建議處于一個(gè)相對(duì)公開得多的平臺(tái)，其主觀能動(dòng)性和積極性可以得到充分調(diào)動(dòng)，從而為企業(yè)的活力更添光彩。其三，未來新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)更能夠促進(jìn)企業(yè)之間的資源共享和資源整合，從而實(shí)現(xiàn)效益的最大化，達(dá)到共贏，打破以往的信息不對(duì)稱，沖破商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的禁錮，這是未來新型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的極大創(chuàng)新，也是管理模式的一個(gè)新的前進(jìn)方向。

【參考文獻(xiàn)】

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【4】盧旭升.論企業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（72）：99-100.endprint