吳曉寧

摘 要：本文根據(jù)網(wǎng)絡營銷課程教學實踐經(jīng)驗和網(wǎng)絡營銷教學過程中出現(xiàn)的問題，以激發(fā)式教育為視角，以耶克斯-多德森定律和探究式學習過程為理論基礎，把學生作為教學中心，結合理論、案例、實踐和課后思考這4個教學內容，從教學內容和教學方法兩個方面探索構建一套完整的適合普通高校本科的網(wǎng)絡營銷教學方法體系，以解決網(wǎng)絡營銷教學過程中的難題，激發(fā)學生的學習動力和積極性。

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷課程 教學體系 耶克斯-多德森定律

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）12（b）-0-02

1 研究背景

激發(fā)，即激之使奮起?！凹ぁ睘榻處煹慕虒W內容與方法，“發(fā)”為教師行為作用于學生所產(chǎn)生的結果。激發(fā)的意義是解決學生學習的動機問題，使學生主動對學習活動產(chǎn)生興趣，激發(fā)學生自主探索知識的勇氣和欲望。

心理學家耶克斯（R.M Yerkes）與多德森（J.D Dodson）曾開展關于動機強度、學習難度和工作效率的關系研究，提出耶克斯-多德森定律。定律表明動機強度與學習效率之間的關系不是線性的而是呈倒U型的曲線關系，中等強度的動機水平對于提高學習效率最有效。該定律給予網(wǎng)絡營銷課程的教學內容及方法以啟示：通過把握階段性學習任務目標，利用與之適當?shù)慕虒W方法，循序漸進地激發(fā)學生的動機，形成良好的學習效果。

2 激發(fā)式網(wǎng)絡營銷課程教學方法體系構建

根據(jù)耶克斯-多德森定律，激發(fā)式教學體系中合理教學內容體系的構建是激發(fā)學生合適的學習動力的基礎和前提，教師要對學生的基本知識水平和能力有一個大概的了解，然后在已有的教學內容的基礎上進行適當調整和組合，制定相應的教學計劃。所以，激發(fā)式教學內容體系的構建具有穩(wěn)定性和相對動態(tài)性雙重特點。

根據(jù)課程的教學結構和學生學習規(guī)律，借鑒黃甫全教授的教學分層思想，本文將“激發(fā)式”教學內容體系劃分為3個層次。

2.1 基礎理論層

基礎理論層著重考慮讓學生掌握扎實的理論功底，拓寬知識面，使各相關學科的理論知識能融會貫通，在頭腦中形成知識網(wǎng)絡，為案例分析和實踐教學打下堅實的基礎。這一層次要解決教學中“什么是”的問題，適用于學生學習過程中的“認知”與“體驗”階段。

2.2 技術應用層

技術應用層是指在基礎理論層的指導下，教師幫助學生綜合運用所學理論知識，嘗試分析和討論網(wǎng)絡營銷中的一些現(xiàn)象和問題。這一層次主要解決教學中“為什么”的問題，學生處在學習過程的“感受”和“分享”階段。

2.3 實踐操作層

這一層次適用于學生學習過程中的“總結”與“應用”這兩個階段，有前兩個層次做基礎，這一層次的教學就很好開展，讓學生真正參與實踐，在實踐中檢驗理論知識并加深體驗，解決學習過程中“怎么做”的問題。

3 激發(fā)式網(wǎng)絡營銷課程教學方法體系的構建

根據(jù)不同的教學層次，要選擇適當?shù)慕虒W方法，才能幫助學生遵循“探究式”學習過程，形成知識內化與外化的良性循環(huán)，達到好的學習效果?！凹ぐl(fā)式”教學方法是以教學內容層次為基礎，從激發(fā)學生積極的學習態(tài)度與學習潛能的角度選擇的。在耶克斯-多德森定律中，教學方法起到的是激發(fā)學生的學習動力的作用，合適的教學方法能夠配合教學內容給予學生強度適當?shù)膭訖C。

3.1 基礎理論層教學方法

在基礎理論層，教學目標是為學生打好理論基礎，網(wǎng)絡營銷課程每個教學內容的開始階段都處在這個教學層次上。學生從“不知”到“知”，是學習興趣與學習態(tài)度形成的重要階段，需要教師正確的引導。所以，在教學方法的選擇上要格外慎重，要讓課堂有趣而生動。適合這個層次的教學方法包括以下幾個方面。

（1）情感教學法。

網(wǎng)絡營銷的理論教學階段，課堂內容比較抽象，容易讓學生對課程產(chǎn)生消極情緒。而積極的情感能夠使學生保持始終如一的積極態(tài)度。學生如果對教師有認同感，就會對這門課程產(chǎn)生積極的態(tài)度，從而產(chǎn)生學習興趣和動力。所以，教師需要在課堂上，尤其是開課之初塑造良好的自身形象，重視與學生的情感協(xié)調，調動積極的情感。

（2）知識擴展教學法。

教師要在課堂上幫助學生回顧，告訴學生某個理論是如何得來的，啟發(fā)學生講新的知識與舊的知識進行聯(lián)系，讓學生了解各門課程的內在關系，這樣有助于形成綜合知識網(wǎng)絡。

（3）情景教學法。

在理論教學層，學生還無法真正實踐和操作，所以教師可以通過案例，或者在課堂上模擬一些情景，讓學生進行角色扮演等，這有助于對理論知識的理解。

3.2 技術應用層教學方法

在技術應用層，學生要體會知識，并將心得感受進行分享，是將知識理解并外化的過程。這個階段，教師除了要注重學生的學習態(tài)度和動力外，還要培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡營銷學習能力和方法。在這一階段適用的教學方法包括以下兩個方面。

（1）案例式教學法。

案例式教學指教師在課堂上根據(jù)不同的理論階段，提出相應案例，引導學生對這些網(wǎng)絡營銷過程中的情景進行分析和討論。這種教學方法能有助于在課堂上形成討論氛圍，讓學生在嘗試解決問題的同時，建立自信心，養(yǎng)成思考習慣。

（2）Seminar教學法。

Seminar研討式教學法是以教師和學生為共同的教學主體，就某些共同關心的問題即“關注點”，在民主和諧的氣氛中進行討論。這種教學方法完全以學生為中心，讓學生進行自主學習、廣泛閱讀材料、總結心得并進行分享。這是一種既能激發(fā)學習興趣，又能培養(yǎng)學生能力的教學方法，學生通過表達，將知識外化。

3.3 實踐操作層教學方法

課堂上所學的知識只用能應用于實踐，學生才能愿意學且知道為什么學。網(wǎng)絡營銷課程尤其注重實踐教學。在實踐過程中，學生將前兩個階段的知識進行總結并應用，這要求教師為學生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境并鼓勵學生敢于實踐。這個層次的教學方法應更側重于學生能力和素質的培養(yǎng)，如獨立思維的品質、創(chuàng)造力、動手能力等。

（1）項目式教學法。

教師為學生選擇合適的實際操作項目，學生可以以組為單位在真實的環(huán)境中進行實踐。讓學生制定目標與計劃、實施、自我評估并總結。

（2）契約式教學法。

學生在開展項目實踐時，在小組內形成契約，每名同學在小組內分工合作，相互協(xié)調，相互制約。教師在評分時根據(jù)小組制定的項目目標和小組分工，對任務完成情況進行評價。這種教學方法能夠推動學生積極實踐，培養(yǎng)學生的動手能力。

“激發(fā)式”教學體系，是以學生為中心，為了實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的教學目標而探索出來的，在實踐教學中已經(jīng)取得了初步成效。引入耶克斯-多德森定律作為理論基礎更加明確了教學方法、教學內容和學生學習動機與效率之間的關系。教師在教學中要隨時關注學生學習態(tài)度的變化及時調整教學內容和方法，不同的內容層次所選擇的教學方法也并不是固定不變的，只是這些教學方法更適合于相應的層次。教學方法體系也需要有對應的教學模式、考核方法等共同作用，才能發(fā)揮更好的效果。

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