(天津市第一商業(yè)學(xué)校,天津 300180)

引言

自2014年國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定頒布至今，國(guó)家對(duì)職業(yè)教育資金投入逐年增加、一系列發(fā)展政策紛紛出臺(tái)，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目逐年增加，在多方面有力保障的前提下，職業(yè)教育得到快發(fā)展，但與學(xué)校在校生人數(shù)穩(wěn)步上升，專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平快速提高，重大資金投入逐年增長(zhǎng)等發(fā)展情況，形成鮮明對(duì)比的是，職業(yè)教育在科學(xué)管理、自我保障等方面的軟實(shí)力亟待提升，正是這些方面的短板，嚴(yán)重制約了職業(yè)教育，尤其是中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的總體水平?；诖?，2015年教育部年度工作要點(diǎn)中首次明確提出，建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制。并于2015年6月30日下發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》，按照通知的要求，在天津市等18個(gè)省(區(qū)、市)分別開(kāi)展中、高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)試點(diǎn)工作，為期三年。作為一項(xiàng)嶄新的工作，教學(xué)診斷與改進(jìn)工作對(duì)職業(yè)院校的各項(xiàng)工作都提出了新的挑戰(zhàn)。如何落實(shí)學(xué)校作為辦學(xué)主體的辦學(xué)責(zé)任，如何激發(fā)在校師生的內(nèi)生動(dòng)力，如何建立完善的質(zhì)量自主保障運(yùn)行機(jī)制，是當(dāng)前每個(gè)職業(yè)院校必須面對(duì)和解決問(wèn)題。

一、課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)的總體要求

(一)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)目標(biāo)

教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的總體目標(biāo)是學(xué)校通過(guò)完善三體系一平臺(tái)的建設(shè)(三體系：學(xué)校工作目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、內(nèi)控體系；一平臺(tái)：信息化數(shù)據(jù)技術(shù)支撐平臺(tái))，逐步建立適應(yīng)不斷提升的學(xué)校發(fā)展需求和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的“五橫五縱”內(nèi)部質(zhì)量保證體系。(“五橫”是指學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)學(xué)校工作的主要層面；“五縱“是指要在每個(gè)橫向?qū)用娑家奈鍌€(gè)縱向系統(tǒng)，即決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)。)

(二)課程教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作目標(biāo)

依據(jù)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)總體要求，在課程層面的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的目標(biāo)是：完成課程層面的“三體系一平臺(tái)”建設(shè)，即確立課程建設(shè)的目標(biāo)體系、課程從開(kāi)發(fā)到考核各階段的標(biāo)準(zhǔn)體系和構(gòu)建課程運(yùn)行的8字螺旋內(nèi)控工作循環(huán)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)建設(shè)課程在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)；實(shí)施實(shí)時(shí)有效課程監(jiān)測(cè)-反饋-診斷預(yù)警-改進(jìn)，真正建立課程質(zhì)量和教學(xué)效果的自我保障運(yùn)行機(jī)制。最終不斷提高課程建設(shè)、實(shí)施質(zhì)量，為職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量整體提升提供有力保障。

二、課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作流程探索

(一)構(gòu)建課程建設(shè)目標(biāo)體系即目標(biāo)鏈

依據(jù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃開(kāi)發(fā)包含專(zhuān)業(yè)課程-公共基礎(chǔ)類(lèi)課程-素質(zhì)拓展類(lèi)課程-實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程在內(nèi)的課程建設(shè)計(jì)劃，按照課程建設(shè)計(jì)劃，制定課程建設(shè)方案及年度建設(shè)任務(wù)，并分解到每門(mén)課程的具體建設(shè)任務(wù)，形成課程建設(shè)目標(biāo)鏈。

圖1 課程建設(shè)目標(biāo)鏈

(二)制定課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系即標(biāo)準(zhǔn)鏈

按照《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的《中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》等教育部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校課程教學(xué)具體教學(xué)實(shí)際，按照課程開(kāi)發(fā)-課程實(shí)施-課程質(zhì)量分析各環(huán)節(jié)開(kāi)發(fā)相關(guān)的工作開(kāi)發(fā)、實(shí)施、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)鏈。

圖2 課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)鏈

(三)構(gòu)建課程建設(shè)8字螺旋工作循環(huán)系統(tǒng)

按照“建設(shè)—診斷—自評(píng)—改進(jìn)”的工作流程建設(shè)思路，確定各項(xiàng)工作的診斷與改進(jìn)流程，構(gòu)建自主診斷與改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制。在課程層面，要按照從課程體系建設(shè)規(guī)劃-課程建設(shè)方案-課程年度建設(shè)任務(wù)的順序進(jìn)行課程體系的頂層設(shè)計(jì)；按照課程開(kāi)發(fā)-課堂教學(xué)實(shí)施-課堂在線檢測(cè)的步驟進(jìn)行課程體系的組織實(shí)施；通過(guò)課程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行課程實(shí)施的過(guò)程和效果進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)與質(zhì)量分析-通過(guò)自我診斷、考核性診斷-課程預(yù)警的及時(shí)反饋，循環(huán)進(jìn)行課程教學(xué)工作不斷的自我診斷與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)課程層面教學(xué)工作的不斷自我完善和自我提高。

圖3 課程建設(shè)8字螺旋工作循環(huán)系統(tǒng)

(四)開(kāi)發(fā)建設(shè)課程在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)

根據(jù)學(xué)校課程教學(xué)工作的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)由在線課程、教學(xué)資源、在線題庫(kù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘四大功能模塊的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。以在線課程模塊為核心，以教學(xué)資源庫(kù)、在線試題庫(kù)模塊為輔助，以課程實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘模塊為支撐的在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。

(五)課堂教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實(shí)施

1.以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為依托的課堂形態(tài)改變?yōu)樽ナ?/p>

通過(guò)強(qiáng)化信息化課堂教學(xué)、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)技術(shù)的應(yīng)用，改變?nèi)粘Ｕn堂教學(xué)的傳統(tǒng)形態(tài)：首先將不同教學(xué)模式、教學(xué)類(lèi)型的課程進(jìn)行環(huán)節(jié)細(xì)化；而后在每個(gè)課堂環(huán)節(jié)中安排適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容，選取相應(yīng)的教法、學(xué)法、數(shù)據(jù)提取等信息化技術(shù)模塊完成課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織；最后對(duì)課程各環(huán)節(jié)進(jìn)行課程優(yōu)化和銜接設(shè)計(jì)，進(jìn)行教學(xué)組織實(shí)施。

2.構(gòu)建信息化技術(shù)平臺(tái)探索課堂教學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù)方法

通過(guò)課程監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的課堂教學(xué)實(shí)施實(shí)時(shí)在線助教、助學(xué)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)，探索信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合。在以下方面實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的重大變革：

在學(xué)習(xí)方式方面，從口述筆記到所見(jiàn)及所得；

在知識(shí)檢測(cè)方面，從多課一測(cè)到一課多測(cè)；

在師生互動(dòng)方面，從教生一對(duì)一互動(dòng)到師生一對(duì)多，多對(duì)多，一對(duì)一等多模式互動(dòng)；

在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，從課后評(píng)價(jià)到課前-課中-課后的全過(guò)程性評(píng)價(jià)；

在課程分析方面，從課后教學(xué)反思的滯后評(píng)價(jià)到教學(xué)環(huán)節(jié)的全程實(shí)時(shí)診斷評(píng)價(jià)；

在課程分析方面，從記分冊(cè)式的成績(jī)匯集到可進(jìn)行不同班級(jí)、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)等多維度大數(shù)據(jù)積累與分析。

3.常用質(zhì)控點(diǎn)及教學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù)方法

師生互動(dòng)指標(biāo)數(shù)據(jù)：學(xué)生可以通過(guò)留言系統(tǒng)給老師離線留言，教師進(jìn)行回復(fù)；教師可在新聞?wù)務(wù)搮^(qū)進(jìn)行課程新聞發(fā)布，學(xué)生進(jìn)行留言反饋；教師在課程中建立聊天室，便于學(xué)生進(jìn)行小組討論，分組討論等內(nèi)容；可在課程中設(shè)置論壇，方便學(xué)生進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)討論；通過(guò)學(xué)生完成作業(yè)進(jìn)行及時(shí)激勵(lì)，例如發(fā)放學(xué)習(xí)勛章獎(jiǎng)勵(lì)，給予學(xué)生正面獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)瀏覽、互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)痕跡統(tǒng)計(jì)相關(guān)師生互動(dòng)數(shù)據(jù)。

課堂吸收率指標(biāo)數(shù)據(jù)：教師通過(guò)學(xué)生在線學(xué)習(xí)模塊中學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況；通過(guò)加入測(cè)驗(yàn)?zāi)K，在知識(shí)點(diǎn)后及時(shí)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)反饋，通過(guò)測(cè)驗(yàn)成績(jī)考察學(xué)生掌握情況；在測(cè)驗(yàn)中可根據(jù)題目、學(xué)生等條目進(jìn)行匯總，及時(shí)了解當(dāng)前單個(gè)學(xué)生掌握率；單個(gè)知識(shí)點(diǎn)掌握率等情況；控制學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，達(dá)到測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)才可進(jìn)行下一模塊學(xué)習(xí)。

預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)情況指標(biāo)數(shù)據(jù)：控制作業(yè)完成時(shí)間段，學(xué)生僅可在規(guī)定時(shí)間短完成作業(yè)；及時(shí)進(jìn)行作業(yè)反饋，教師可在系統(tǒng)中對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行反饋并進(jìn)行打分；教師可監(jiān)督學(xué)生作業(yè)完成時(shí)間等相關(guān)信息，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)的完成時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、題目完成率、答題正確率及修改完成情況等數(shù)據(jù)匯集后反應(yīng)成為預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

資源使用指標(biāo)數(shù)據(jù)：對(duì)于每個(gè)模塊，都可以查詢(xún)學(xué)生的訪問(wèn)次數(shù)，進(jìn)行資源使用量評(píng)估。對(duì)學(xué)生視頻觀看時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行控制，學(xué)生完成足夠觀看量才可以進(jìn)行下一步學(xué)習(xí)。保證學(xué)生對(duì)資源進(jìn)行使用；學(xué)生完成資源訪問(wèn)記分，記分不足課程不能通過(guò)需要再次進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資源的點(diǎn)擊次數(shù)、頻次、使用時(shí)長(zhǎng)及使用種類(lèi)來(lái)判斷資源使用情況。

學(xué)生課堂活躍度指標(biāo)數(shù)據(jù)：可查閱固定時(shí)段系統(tǒng)訪問(wèn)數(shù)據(jù)及訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，便于對(duì)課堂情況進(jìn)行分析；學(xué)生課堂答題情況分析，通過(guò)學(xué)生在線答題分?jǐn)?shù)分析教學(xué)情況；對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行行為分析，分析其登錄時(shí)間，在線時(shí)長(zhǎng)，登陸頻率等數(shù)據(jù)，側(cè)面了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及課堂參與度；課堂固定時(shí)間內(nèi)開(kāi)放學(xué)生進(jìn)行知識(shí)模塊學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)生對(duì)該模塊學(xué)習(xí)情況反應(yīng)學(xué)生課堂表現(xiàn)。

(六)應(yīng)用實(shí)例 —以倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)課程診斷與改進(jìn)實(shí)施為例

物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)中倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)課程為理實(shí)一體課程。該課程以往的教學(xué)形態(tài)主要以理論講授和實(shí)操練習(xí)兩大部分，引入課程8字螺旋工作循環(huán)后，以課堂教學(xué)形態(tài)改變?yōu)榍腥朦c(diǎn)，運(yùn)用信息化手段，嘗試使用帶有信息化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析反饋功能的課堂教學(xué)信息化平臺(tái)，在課程教學(xué)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)探索課堂教學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù)方法，并尋找課堂教學(xué)形態(tài)的質(zhì)控點(diǎn)、信息點(diǎn)，為學(xué)校課程診斷與改進(jìn)工作探索有效模式與經(jīng)驗(yàn)，取得良好的課程教學(xué)效果。

表1 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)項(xiàng)目一：任務(wù)三：堆碼技術(shù)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

本課程以更為精細(xì)化的課程設(shè)計(jì)模式，將傳統(tǒng)課程教學(xué)中復(fù)習(xí)舊知、新課引入、新知講解、課堂評(píng)價(jià)四個(gè)傳統(tǒng)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化為多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)配以充足的教學(xué)資源，以測(cè)試、自主學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)、闖關(guān)習(xí)題、學(xué)生投票等形式進(jìn)行課堂教學(xué)組織，平臺(tái)對(duì)課程的教師、學(xué)生出勤，學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，測(cè)試成績(jī)分布等27種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)，教師能夠在平臺(tái)上查詢(xún)課程中學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)日志、每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的活動(dòng)進(jìn)程、各個(gè)模塊的成績(jī)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生對(duì)課程滿意度評(píng)價(jià)等統(tǒng)計(jì)及分布圖，指導(dǎo)教師實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，幫助學(xué)生隨時(shí)了解自己課堂吸收情況，進(jìn)而為課程評(píng)價(jià)提供技術(shù)保障和數(shù)據(jù)支撐。

三、后記

通過(guò)強(qiáng)化信息化課堂教學(xué)、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)技術(shù)的應(yīng)用，改變?nèi)粘Ｕn堂教學(xué)的傳統(tǒng)形態(tài)：第一,將不同教學(xué)模式、教學(xué)類(lèi)型課程進(jìn)行環(huán)節(jié)細(xì)化；第二,在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)行教法學(xué)法設(shè)計(jì)；第三，根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)選取相應(yīng)技術(shù)模塊，進(jìn)行教學(xué)組織實(shí)施；第四，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)課堂教學(xué)運(yùn)行，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。解決當(dāng)前課堂教學(xué)瓶頸問(wèn)題：第一，學(xué)生基礎(chǔ)：學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊教師一對(duì)多無(wú)法實(shí)施個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)。第二，教學(xué)監(jiān)控：課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)要求實(shí)施有效課堂監(jiān)控，但現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境黑箱無(wú)法打破。第三，學(xué)習(xí)實(shí)效：課堂教學(xué)效果靠“互動(dòng)課堂效果的模糊評(píng)價(jià)+課堂量化檢測(cè)”的延時(shí)反饋對(duì)學(xué)生的當(dāng)堂課不能實(shí)施有效激勵(lì)。教學(xué)診斷與改進(jìn)工作給課程教學(xué)模式的探索提供了有力抓手，借助診改思想和科學(xué)方法，課程教學(xué)的自我完善與自我提升也一定會(huì)隨著教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的逐步推進(jìn)而不斷向前發(fā)展。

[1]周俊.基于質(zhì)量提升的職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)研究[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2015，(26)．

[2]劉海.教學(xué)診斷與改進(jìn)：職業(yè)院校質(zhì)量提升的內(nèi)生動(dòng)力[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016，(18)．

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