曹大勇

[摘 要] 企業(yè)品牌形象的塑造是打造一個品牌的重要環(huán)節(jié)，在當(dāng)前這個品牌的商業(yè)價值逐漸升值的年代，一個良好的品牌形象對于企業(yè)來說具有重要意義。品牌形象對外代表著企業(yè)給人的第一印象與聲譽(yù)，對內(nèi)又代表著一個團(tuán)體組織的凝聚力與價值核心。因此，在進(jìn)行企業(yè)形象打造時，首先需要進(jìn)行的便是品牌形象的塑造與提升，通過品牌形象的提升來帶動整個社會對于自身企業(yè)的認(rèn)知提升，從而達(dá)到塑造良好企業(yè)形象的目的。本文就如何塑造和提升企業(yè)品牌形象進(jìn)行了探討，以期為企業(yè)自身形象的塑造與提升提供一定理論借鑒。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)品牌形象 形象塑造與提升 品牌打造 商業(yè)價值

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加速，企業(yè)的品牌形象在商品多元化的今天變得愈為重要，企業(yè)的品牌形象在一定程度上代表著企業(yè)最具價值的組成部分，甚至成為了企業(yè)商業(yè)價值不斷增加的重要源動力之一。因此，在當(dāng)前的企業(yè)增值計劃中企業(yè)品牌形象的增值作用尤為重要和突出，一個良好的企業(yè)品牌形象為企業(yè)的發(fā)展起到的增值作用不僅僅是簡單的幾何倍數(shù)增長，甚至是擴(kuò)散性的激增。而與之相對的，自然也給企業(yè)品牌形象的締造者們留下了需要解讀的一系列問題。

一、企業(yè)品牌形象的概念解讀

企業(yè)的品牌形象是企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn)，擁有一個良好的企業(yè)品牌形象是保證企業(yè)長期發(fā)展的重要前提，只有擁有長期且具有積極作用的良好企業(yè)品牌形象，企業(yè)才能夠在不斷增值的同時獲得足夠的生產(chǎn)活力[1]。企業(yè)的品牌形象是一種不可逆的無形資產(chǎn)，在企業(yè)的品牌形象受到損害時，無法通過簡單的補(bǔ)救就能夠挽回，企業(yè)品牌形象之所以說是無形資產(chǎn)，是由它自身的商業(yè)價值不可以輕易通過金錢價值來衡量和標(biāo)注這一特征決定的。品牌形象為企業(yè)創(chuàng)造的附加商業(yè)價值也無法通過直觀的金錢數(shù)量體現(xiàn)，這種價值大多體現(xiàn)在企業(yè)的商品推廣與銷售的無形環(huán)節(jié)。

二、企業(yè)品牌形象的作用

企業(yè)品牌形象在一定程度上能夠代表著企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量與水平，因此每個企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)升級時，企業(yè)的品牌形象都被放在了尤為重要的位置上。在當(dāng)前這個全球化的世界中，良好的企業(yè)品牌形象能夠幫助企業(yè)商品在激烈的世界市場取得較為突出的競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)在戰(zhàn)略制定和策略選擇上奪得一定的先機(jī)[2]。另外，企業(yè)的品牌形象在幫助企業(yè)產(chǎn)品增值時，具有明顯的促進(jìn)和推動作用，避免了企業(yè)需要依賴低成本戰(zhàn)略取得競爭優(yōu)勢的尷尬，能夠幫助企業(yè)在同等價格和質(zhì)量上取得品牌的競爭優(yōu)勢。同時，在企業(yè)價格較高的同時，企業(yè)品牌形象依然能夠幫助企業(yè)爭取到應(yīng)有的企業(yè)用戶與消費(fèi)者；最后，在企業(yè)拓展市場或者是向海外市場進(jìn)軍時，企業(yè)的品牌形象能夠幫助企業(yè)更好地入駐海外市場，從中獲得更多的利潤和市場份額。

三、企業(yè)品牌形象的塑造策略

企業(yè)品牌形象的塑造策略是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)之前便需要確定的，品牌形象的塑造應(yīng)當(dāng)從企業(yè)自身價值觀念開始匯聚，利用產(chǎn)品的自身優(yōu)勢與特征，形成良好的口碑與聲譽(yù)，最后將聲譽(yù)與產(chǎn)品相結(jié)合，將價值觀念融匯在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售中，這樣才能夠塑造起一個良好的企業(yè)品牌形象[3]。因此，企業(yè)品牌形象的塑造策略大概有如下幾條。

（一）明確企業(yè)自身價值觀念

明確企業(yè)的自身價值觀念是企業(yè)品牌形象塑造的基礎(chǔ)和前提，是幫助企業(yè)塑造自身品牌形象的核心所在。一個企業(yè)的自身觀念如何，將會嚴(yán)重的影響企業(yè)自身的品牌形象塑造，同時企業(yè)的價值觀念能夠幫助企業(yè)更好地了解自身的組織概念，幫助企業(yè)在品牌形象塑造中更好地明確塑造的方向。例如一個生產(chǎn)運(yùn)動品的企業(yè)，需要擁有一個更為活躍和有動力的價值觀念，同時樹立起一個具有活力的企業(yè)品牌形象，對于企業(yè)產(chǎn)品的增值活動具有重要的促進(jìn)作用。相反的，當(dāng)一個運(yùn)動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)選擇了一個相對安靜的價值觀念與品牌形象塑造方向，企業(yè)的產(chǎn)品反而會更難在運(yùn)動產(chǎn)品的市場中取得優(yōu)勢。

（二）提高產(chǎn)品的質(zhì)量與水平

企業(yè)的品牌形象說到底終究是其產(chǎn)品質(zhì)量與水平的一種反應(yīng)與體現(xiàn)，因此在進(jìn)行企業(yè)的品牌形象塑造中提高產(chǎn)品的質(zhì)量與水平依舊是最為基礎(chǔ)和根本的形式，同時也是促進(jìn)企業(yè)品牌形象的重要措施之一[3]。企業(yè)的品牌形象與企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是表面與根本的關(guān)系，企業(yè)的品牌形象說到底是由企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量決定的，一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量能夠幫助企業(yè)樹立起更為優(yōu)質(zhì)的品牌形象，所以在企業(yè)品牌形象塑造中，需要能夠不斷地提升產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)水平。

（三）將價值觀念融入進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品不僅僅是企業(yè)品牌形象的根本，更是企業(yè)的價值觀念的重要載體，一個企業(yè)的產(chǎn)品需要承載起企業(yè)的價值觀念與思想，因此在進(jìn)行企業(yè)的品牌形象塑造時，將企業(yè)的價值觀念融合進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品之中不失為一種常用的品牌形象塑造的手段。這一塑造手段體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)和出售的各個時期，應(yīng)該盡可能地通過產(chǎn)品的宣傳活動塑造起一個擁有積極的價值觀念的品牌形象。

四、企業(yè)品牌形象的提升策略

企業(yè)的品牌形象不可能一成不變，也不可能在不斷的發(fā)展中保持原有的企業(yè)品牌狀態(tài)，對于正在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境而言，不進(jìn)步就等于退步，因此，在進(jìn)行良好的企業(yè)品牌形象塑造之后，需要能夠更好地制定相關(guān)的企業(yè)品牌形象提升策略。

（一）更新企業(yè)的自身價值定位

企業(yè)是一個在不斷發(fā)展和進(jìn)步的組織團(tuán)體，因此無論是在經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境還是內(nèi)部環(huán)境的作用下，企業(yè)都必須不斷地進(jìn)步，并且需要隨著經(jīng)濟(jì)和自身綜合實(shí)力的發(fā)展，不斷地更新自身的價值定位與品牌形象定位。例如阿里巴巴在建設(shè)的最初階段，一直以打造便民的互聯(lián)網(wǎng)新興網(wǎng)購平臺為價值定位，但隨著阿里巴巴的企業(yè)逐漸壯大與發(fā)展，自身的綜合實(shí)力也在不斷的激增與增值，如果此時阿里巴巴依舊保持著原本的新興網(wǎng)購平臺的價值定位便顯得不合時宜了。為此企業(yè)的自身價值定位需要具有前瞻性和明確性，即能夠明確自身在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中的定位，同時又能夠?yàn)樽陨砥髽I(yè)的發(fā)展提供一定的價值導(dǎo)向作用。所以，想要提升企業(yè)自身的品牌形象，需要不斷地更新企業(yè)自身的價值定位。

（二）投入創(chuàng)新資金和強(qiáng)化企業(yè)形象

企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展是幫助企業(yè)更好地開拓市場，并實(shí)現(xiàn)自身價值增值的重要環(huán)節(jié)，而同時一個具有創(chuàng)新能力的企業(yè)也是實(shí)現(xiàn)品牌形象價值增值的重要因素之一。因此，在進(jìn)行企業(yè)品牌形象價值提升時，需要能夠更多地關(guān)注在企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展環(huán)節(jié)，通過理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、以及科研創(chuàng)新能夠更好地強(qiáng)化群眾對于企業(yè)的認(rèn)知，這種對于企業(yè)認(rèn)知的強(qiáng)化能夠幫助企業(yè)更好地提升自身的品牌形象與特質(zhì)。

（三）實(shí)施品牌形象多元化戰(zhàn)略

品牌形象的提升需要更多的品牌相互促進(jìn)，通過多種產(chǎn)品與品牌的相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)品牌形象的多元化。這種多元化并不只是簡單的將自身品牌形象覆蓋在多種商品之上，而是盡量在同類型產(chǎn)品的形象培養(yǎng)上，促進(jìn)品牌形象的多元統(tǒng)一，在避免企業(yè)品牌形象崩潰的前提下，盡可能地提升品牌的覆蓋范圍，將品牌覆蓋的產(chǎn)品融入到企業(yè)和消費(fèi)者的生活之中。

五、結(jié)語

企業(yè)品牌形象的塑造是打造品牌的重要環(huán)節(jié)，在當(dāng)前這個品牌的商業(yè)價值逐漸升值的年代，一個良好的品牌形象對于企業(yè)來說具有重要意義。只有擁有長期且具有積極作用的良好企業(yè)品牌形象，企業(yè)才能夠在不斷增值的同時獲得足夠的生產(chǎn)活力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李欣.企業(yè)品牌形象的塑造與管理研究[J].科技與管理， 2013，15（5）：86- 89.

[2]張玉紅，郝東，楊倩茜.互聯(lián)網(wǎng)背景下提升中小企業(yè)品牌形象策略研究[J].辦公自動化：學(xué)術(shù)版，2015（10）：45- 46.

[3]胡旺盛.SWOT分析的供銷社企業(yè)品牌形象塑造策略研究[J].經(jīng)濟(jì)視角，2007（7）：43- 45.