章潔

摘 要：秘書學(xué)專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)企事業(yè)單位高級秘書人才為目標(biāo)，并且不斷適應(yīng)秘書工作現(xiàn)代化、科學(xué)化與專業(yè)化的新要求。作為新興的本科專業(yè)，秘書學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)與畢業(yè)生就業(yè)面向之間還有很多實際問題需要解決。作為應(yīng)用型高校，地方本科高校普遍開設(shè)了秘書學(xué)專業(yè)，但其人才培養(yǎng)方案、師資隊伍、實踐教學(xué)等方面急需加強。南京曉莊學(xué)院作為地方本科高校具有一定的代表性，對其畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的研究對其他高校具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：地方本科高校；秘書學(xué)；就業(yè)；對策

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2018）01-0072-02

地方本科高校秘書學(xué)專業(yè)旨在培養(yǎng)能夠勝任政府機關(guān)、企事業(yè)單位秘書工作的專業(yè)人才，其中政府公務(wù)員、事業(yè)單位和國有企業(yè)工作人員被認(rèn)為是最佳就業(yè)崗位。根據(jù)筆者的調(diào)查，選擇秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生及家長超過2/3將政府機關(guān)和事業(yè)單位作為就業(yè)的首選。那秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生真實的就業(yè)情況如何？秘書學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)還有哪些需要改進(jìn)？這就是本文研究的主要內(nèi)容。為此，筆者專門針對南京曉莊學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。此次共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷94份，有效率94%，其中60份來自剛剛工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，24份來自已畢業(yè)一年的畢業(yè)生，10份來自已畢業(yè)兩年及以上的畢業(yè)生。

一、南京曉莊學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

（一）就業(yè)去向與期望相差較大，專業(yè)對口率較低

根據(jù)問卷調(diào)查，秘書學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生超過一半，即51.06%是在民營企業(yè)工作，此外有6.38%的畢業(yè)生在外資企業(yè)工作，還有14.89%的調(diào)查對象在其他性質(zhì)的企業(yè)工作，可見企業(yè)是秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)去向。在事業(yè)單位工作的畢業(yè)生占17.02%，在政府機關(guān)及下屬單位工作的畢業(yè)生占10.64%，二者合計不到1/3，這與超過2/3的學(xué)生及家長的就業(yè)期望不符，差距很大。同時，秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)對口率也不高，在調(diào)查對象中，工作崗位與專業(yè)密切相關(guān)的只有29.79%，而毫無關(guān)系的則有27.66%。被問及找工作的難易程度時，70.21%的調(diào)查對象表示找工作有一定難度，還有6.38%的調(diào)查對象表示找工作很難，可見秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力也較大。

（二）工資待遇普遍不高，工作滿意度一般

參與問卷調(diào)查的秘書學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生月薪在2000—3000元的占46.81%，甚至還有12.77%的調(diào)查對象工資低于2000元，這與智聯(lián)招聘調(diào)研完成的《2015年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)力調(diào)研報告》中2015年應(yīng)屆畢業(yè)生平均月薪4793元相差較大。此外，在進(jìn)一步了解中發(fā)現(xiàn)秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生在工作單位享受的福利待遇相對較低，各種獎金、五險一金以及簽訂正式就業(yè)協(xié)議等方面普遍比其余專業(yè)的同事要低，而且升職空間小，工作不受重視。這既與秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生絕大多數(shù)是女生，而女生在找工作時比較看重工作的穩(wěn)定性，不太注重高待遇有關(guān)，也與秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生多數(shù)在可替代性大、競爭激烈的低薪崗位工作有關(guān)。正因為如此，調(diào)查結(jié)果顯示只有14.89%的畢業(yè)生對工作感到滿意，而78.72%的畢業(yè)生對工作的滿意程度一般，可見秘書學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)狀況并不理想，就業(yè)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。

（三）人才培養(yǎng)方案不能滿足畢業(yè)生的工作需要

根據(jù)調(diào)查，對于所學(xué)專業(yè)知識，只有6.38%的畢業(yè)生選擇“工作中用到很多學(xué)過的專業(yè)知識”，同時選擇完全沒用到的也占6.38%，而46.81%的畢業(yè)生表示在工作中僅有少量運用，這可能與工作和專業(yè)不對口有關(guān)。而在類似的問題中，高達(dá)59.57%的畢業(yè)生認(rèn)為在校所學(xué)對工作有影響，但是重要性一般，更有19.15%的畢業(yè)生認(rèn)為在校所學(xué)用處不大，而認(rèn)為在校所學(xué)很重要的只占21.28%。在被問及學(xué)校里的哪一方面知識學(xué)習(xí)或能力提升對工作幫助最大時，選擇“人際關(guān)系的培養(yǎng)”的畢業(yè)生最多，達(dá)31.91%，其次，專業(yè)技能和實踐、操作課所學(xué)各占19.15%，再次是實習(xí)所得經(jīng)驗，而選擇“課堂講授的理論”的僅有10.64%。綜合分析這些數(shù)據(jù)，可以看出大學(xué)里專業(yè)知識學(xué)習(xí)尤其是理論性的專業(yè)知識并沒有對秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的工作直接產(chǎn)生太大幫助，而專業(yè)實踐、操作和實習(xí)以及教學(xué)之外的人際關(guān)系的培養(yǎng)則對畢業(yè)生的工作有較大的積極作用。

在關(guān)于秘書學(xué)專業(yè)課程的調(diào)查中，高達(dá)59.57%的畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)課程安排不合理，僅有12.77%的調(diào)查對象認(rèn)為課程安排合理。同時在對具體課程重要程度的調(diào)查中，78.72%的畢業(yè)生認(rèn)為最有用的課程是辦公自動化，其次是公文寫作、秘書基礎(chǔ)、秘書實務(wù)，而實際上開設(shè)最多的文學(xué)類課程僅有25.53%的畢業(yè)生認(rèn)為重要。關(guān)于課程的建議，大多數(shù)畢業(yè)生希望學(xué)校能增加實踐性課程、禮儀公關(guān)性課程以及財會類課程。由此可見，多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校秘書學(xué)專業(yè)的課程安排不合理，語言文學(xué)方向的課程過多，實踐性、實務(wù)性課程較少。調(diào)查顯示當(dāng)前秘書學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生主要去向是中小民營企業(yè)，這類企業(yè)要求秘書既能當(dāng)文員或行政助理，又能兼管財務(wù)、統(tǒng)計、公關(guān)、信息等工作，即一專多能。在問及工作期間哪一方面最重要時，68.09%的畢業(yè)生選擇“人際關(guān)系”，65.96%的畢業(yè)生選擇“專業(yè)技能”。這些都為秘書學(xué)本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的進(jìn)一步優(yōu)化提供了借鑒。

二、提升秘書學(xué)專業(yè)本科生人才培養(yǎng)質(zhì)量的對策

（一）明確專業(yè)定位

秘書學(xué)專業(yè)源于漢語言文學(xué)專業(yè)的文秘方向，是在高校大擴(kuò)招和順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需要的背景下產(chǎn)生的，有利于增強應(yīng)用型人才培養(yǎng)和擴(kuò)大畢業(yè)生的就業(yè)面向。但因為依托漢語言文學(xué)專業(yè)辦學(xué)，所以秘書學(xué)本科專業(yè)的定位還是偏重理論性和學(xué)術(shù)性，導(dǎo)致課程設(shè)置以文學(xué)類、語言類課程為主。從學(xué)科歸屬上講，秘書學(xué)專業(yè)涉及多學(xué)科領(lǐng)域，表現(xiàn)出極為顯著的綜合性、應(yīng)用型特征[1]。必須改變其專業(yè)定位，更加彰顯應(yīng)用型和復(fù)合型，同時根據(jù)企事業(yè)單位的人才需要和學(xué)生的就業(yè)意向，進(jìn)一步在專業(yè)方向中細(xì)分出文字秘書、法律秘書、涉外秘書、商務(wù)秘書、行政秘書等若干培養(yǎng)類別，增強人才培養(yǎng)與就業(yè)崗位的切合度。

（二）優(yōu)化課程體系

在人才培養(yǎng)方案的不斷優(yōu)化中，秘書學(xué)專業(yè)的課程體系得到了完善，如管理學(xué)方面的課程有所增加，但還存在不少不合理的方面，主要有三個方面：一是語言類、文學(xué)類課程所占比重較大，秘書實務(wù)、管理學(xué)、企業(yè)管理等課程偏少；二是理論性課程所占比重較大，實踐性、操作性課程偏少；三是專業(yè)必修、限選類課程所占比重較大，跨學(xué)科、跨學(xué)院的任選課程較少。從培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才出發(fā)，高校需要進(jìn)一步優(yōu)化秘書學(xué)專業(yè)的課程體系，特別是實踐課程體系應(yīng)立足于社會需求，將實踐教學(xué)目標(biāo)循序漸進(jìn)地落實到各個教學(xué)環(huán)節(jié)中[2]。應(yīng)加大企業(yè)管理方面的實踐類課程比重，進(jìn)一步加大跨學(xué)科專業(yè)選修課程的比重，特別是要增加廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、民商法、財務(wù)管理、市場營銷、商務(wù)英語、國際貿(mào)易等專業(yè)課程，增加社交禮儀、項目策劃、文案寫作、商業(yè)談判、企業(yè)文化設(shè)計、辦公自動化、會展服務(wù)管理等實踐類課程。

（三）加強師資隊伍建設(shè)

當(dāng)前地方本科高校秘書學(xué)專業(yè)的師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理，多數(shù)專任教師是文學(xué)學(xué)科背景，專業(yè)不對口，同時他們雖然理論素養(yǎng)較高，但缺乏行業(yè)實踐經(jīng)歷、不了解用人單位的需要。為此，在秘書學(xué)專業(yè)的師資隊伍方面必須從兩個方面進(jìn)行加強：一方面加大引進(jìn)具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的師資，同時選拔年輕教師到相關(guān)企業(yè)行業(yè)掛職鍛煉；另一方面建立一支由企事業(yè)單位在職人員組成的兼職教師隊伍。作為應(yīng)用型專業(yè)，秘書學(xué)專業(yè)的兼職教師，特別是來自企業(yè)的兼職教師應(yīng)該不少于1/2，這樣才能保證相關(guān)課程既實用又前沿，更能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、實習(xí)、見習(xí)和就業(yè)實現(xiàn)無縫對接。

（四）實現(xiàn)協(xié)同培養(yǎng)

對于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)協(xié)同合作更加重要，這種合作既有第一課堂與第二課堂的合作，更需要學(xué)校與用人單位的合作。在第二課堂方面，高校團(tuán)學(xué)組織要緊緊圍繞提高秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)開展各種學(xué)生活動，比如組織成立秘書協(xié)會，開展秘書職業(yè)技能大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽、情商教育活動，特別是通過勤工儉學(xué)、志愿服務(wù)等活動讓學(xué)生盡早熟悉社會、熟悉工作崗位，提升語言表達(dá)、時間管理、人際交往、組織協(xié)調(diào)等能力。在與企事業(yè)等用人單位合作方面，一方面是請進(jìn)來，請用人單位的專業(yè)人員參與人才培養(yǎng)方案的制定，擔(dān)任兼職教師開設(shè)實踐課程，擔(dān)任專業(yè)導(dǎo)師給予學(xué)生專業(yè)與職場結(jié)合的指導(dǎo)；另一方面是走出去，讓學(xué)生進(jìn)入用人單位見習(xí)，并且讓他們在多個不同性質(zhì)的單位和不同的崗位見習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力和崗位適應(yīng)能力。

三、結(jié)語

秘書學(xué)專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，用人單位對于秘書人才的要求也是不斷變化的，特別是具有本科學(xué)歷的秘書人才，應(yīng)該具有較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不僅能處理各種日常事務(wù)，而且能夠擔(dān)任參謀助理，出謀劃策。但現(xiàn)實是高校的人才培養(yǎng)不能很好地滿足社會需求，不少企事業(yè)單位往往不能招聘到滿意的秘書人才。為此，優(yōu)秀秘書人才的培養(yǎng)還需要高校和社會的進(jìn)一步合作，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)：

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