伍丹|文

新時(shí)代下的政治思想工作對(duì)基層思想政治工作者提出了更高要求，以往的簡(jiǎn)單說(shuō)教、強(qiáng)制灌輸顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)。除了不斷提高自己的理論修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)外，還必須和基層的干部職工關(guān)系融洽相處、輕松溝通，只有這樣，才能在與基層員工群眾進(jìn)行交流時(shí)，游刃有余地做好政治思想工作。

注重修養(yǎng) 以德感人

以情感、思想和行為去影響、改變基層員工的態(tài)度和行為，使上下關(guān)系融為一體、保持一致，是做好思想政治工作最有效的方法方式。因此，政工干部自身素質(zhì)的優(yōu)和劣、高與底，將直接影響與基層職工在思想溝通上的效果。

古人云：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。善人者，人亦善之。一個(gè)政工干部只有用自己美好的心靈去感染人，用無(wú)私的行為去激勵(lì)人，用高尚的人格去啟迪人，政治思想工作才會(huì)有影響力、說(shuō)服力。為此，政工干部有必要在理論修養(yǎng)、語(yǔ)言修養(yǎng)、行為修養(yǎng)等方面狠下工夫：

首先，是持續(xù)提高理論素養(yǎng)。理論素養(yǎng)是一名政工干部必備的基本素質(zhì)，只有具備了較高的理論修養(yǎng)，從思想深處把認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決好了，才能夠堅(jiān)定信念，明辨方向，才能把黨和政府的各項(xiàng)方針政策轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，運(yùn)用已掌握的理論，去分析和解決人們思想上的問(wèn)題。提高理論素養(yǎng)，最重要的是老老實(shí)實(shí)、原原本本地學(xué)習(xí)黨的基本理論，特別是馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的理論自信、道路自信、制度自信，大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，以理論素養(yǎng)為核心，同時(shí)盡力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，形成全面的、較強(qiáng)的素質(zhì)。

其次，是提高語(yǔ)言修養(yǎng)。語(yǔ)言是人們溝通思想，表達(dá)情感的重要工具，是人際交往中最便捷、最基本的工具，具有精神“催化劑”的作用，直接影響著交流效果。“清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)、幽默、接地氣”的表達(dá)方式，一定比“死板、嘮叨、啰唆、拖泥帶水”的表達(dá)更能達(dá)成意圖。語(yǔ)言修養(yǎng)是人的素質(zhì)中很重要的一部分。提高語(yǔ)言文字修養(yǎng)的一個(gè)基本方法，就是多讀書(shū)。作為政工干部應(yīng)該平時(shí)多讀書(shū)、善讀書(shū)，加強(qiáng)語(yǔ)言技巧的鍛煉，讓語(yǔ)言表達(dá)更加準(zhǔn)確、生動(dòng)、富有藝術(shù)吸引力，最好能用輕松幽默的語(yǔ)言加上深刻的見(jiàn)解、新鮮的知識(shí)，“燴”出“語(yǔ)言大餐”，讓交流對(duì)象產(chǎn)生會(huì)心的微笑，自然接受。

最后，還要提高行為修養(yǎng)。理論的價(jià)值最終體現(xiàn)在具體的行動(dòng)上，體現(xiàn)在研究和解決問(wèn)題上。政工干部要嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己應(yīng)該首先做到。要求別人不做的，自己應(yīng)該首先不做。要通過(guò)自身的表率行為感染基層職工、教育基層職工，也就是說(shuō)要使基層的同志“服”你。

換位思考 以誠(chéng)待人

現(xiàn)在，80后、90后為職場(chǎng)骨干力量，他們追求個(gè)性、敢于創(chuàng)新，但也容易過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人感受。作為政工干部應(yīng)善于站在不同的位置，以不同的角度去考慮對(duì)象的個(gè)性，給予不同的解決方案，即通常所說(shuō)的“換位”意識(shí)。

換位思考關(guān)鍵是一個(gè)“誠(chéng)”字：一是要放下架子。如果在做政治思想工作時(shí)，政工干部擺出一副高高在上的架子，給人一種高不可攀的感覺(jué)、一個(gè)冷冰冰的面孔，無(wú)形當(dāng)中就在感情交流當(dāng)中筑起了一道堤壩，基層的同志在感到你迂腐的同時(shí)，也就只能“敬”而遠(yuǎn)之了，又怎么談得上真心交流呢。二是要尊重基層的同志。過(guò)去我們常常說(shuō)，革命工作只有分工不同，沒(méi)有貴賤之分。人是有自尊心的，如果政工干部不尊重基層同志。任意訓(xùn)斥，甚至批評(píng)揭短，怎么會(huì)不產(chǎn)生感情對(duì)立呢，造成消極的逆反心理也就不足為怪了。特別是在當(dāng)前提倡構(gòu)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，政工干部與基層職工更應(yīng)做到和諧、融洽相處。三是要以心換心。政工干部與基層同志只有真成相待，才能打開(kāi)人們心靈的窗戶，讓心與心相互融通，交相輝映。四是要因人而異。在思想工作中要因人而異，這就要求政工干部要有較高的工作藝術(shù)和語(yǔ)言藝術(shù)，還要求政工干部要經(jīng)常走出去，深入下去，對(duì)基層的同志要有較深、較細(xì)的了解。比如對(duì)脾氣暴躁、一點(diǎn)就著的同志，需采取以柔克剛、迂回曲折的方式。對(duì)聰明機(jī)靈，一撥就通的同志，可采取旁敲則擊、寓意傳情的方式。對(duì)感情脆弱、性情孤僻的同志，應(yīng)采取溫和誠(chéng)懇、體貼入微的方式，真正使思想政治工作做到因人而異。

立足服務(wù) 以理服人

政治思想工作也是一項(xiàng)服務(wù)工作。做好思想政治工作，其目的也是為他人解決問(wèn)題。

首先，要調(diào)查研究，了解基層職工的思想現(xiàn)狀，增強(qiáng)服務(wù)的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，在做思想政治工作之前，必須作深入細(xì)致的調(diào)查工作。要善于抓住主要矛盾和問(wèn)題焦點(diǎn)，經(jīng)常了解基層同志的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，只有如此，才能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，使思想政治工作做到有的放矢。其次，要把他人的溝通與自我疏通相結(jié)合，誠(chéng)心服務(wù)，真心交流。只有這樣才能達(dá)到解決思想問(wèn)題的目的，幫助基層的同志解決思想問(wèn)題切忌不切實(shí)際的空談和不負(fù)責(zé)任的承諾，以免給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩和不必要尷尬，而必須擺事實(shí)，講道理，以理服人。擺事實(shí)，就是對(duì)發(fā)生的時(shí)間和事實(shí)不夸大、不縮小，做到實(shí)事求是。講道理，就是聯(lián)系工作、學(xué)習(xí)、生活的實(shí)際，用通俗易懂的道理，深入淺出的分析，讓受教育者明辨是非。以理服人，就是切忌強(qiáng)制灌輸，更不能以勢(shì)壓人。對(duì)基層的同志一時(shí)難以接受和理解的問(wèn)題和事情要引導(dǎo)基層的同志反復(fù)思考，自我改造，自我提高，通過(guò)反思而明理。再次，要注意思想上的交心與生活上的關(guān)心相結(jié)合，這是把政治思想工作服務(wù)到家的關(guān)鍵。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，政工干部應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，關(guān)心基層同志生活，解決基層同志的實(shí)際困難，是每個(gè)政工干部應(yīng)盡的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，也是思想政治工作的最終歸宿和落腳點(diǎn)。對(duì)在與基層同志談心、交心中所反映的每個(gè)確實(shí)存在的實(shí)際困難要及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀。對(duì)一時(shí)不能解決的困難和問(wèn)題，應(yīng)建議單位制定出限期解決方案，對(duì)一些確實(shí)難以解決或不能解決的困難和問(wèn)題，政工干部有責(zé)任通過(guò)正常渠道說(shuō)明原因，避免產(chǎn)生不必要的誤解。政工干部要通過(guò)自己的工作使上下級(jí)之間、黨的組織和人民群眾之間架起一道心靈的橋梁，把思想政治工作落實(shí)到基層干部職工每個(gè)人的心坎上。

總之，新時(shí)代基層政工干部要深入研究思想政治工作發(fā)生的新的變化和新的要求，及時(shí)確定、調(diào)整、更新思想政治工作方法，不斷提高自身素質(zhì)。只有這樣，才能真正做到與國(guó)家一起，奮進(jìn)新時(shí)代，踏上新征程，努力成為時(shí)代的堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者！