宋曉紅

民生銀行是一家富有企業(yè)文化特色的企業(yè)，2016年，民生銀行正式發(fā)布了企業(yè)文化手冊《民生DNA》。在企業(yè)文化體系中，有一個(gè)獨(dú)特的子文化叫作家園文化，民生銀行的家園文化是體現(xiàn)企業(yè)與員工關(guān)系的文化要素總和。長期以來，民生銀行堅(jiān)持“以員工為本”，始終將提升員工幸福度、凝聚力和歸屬感作為目標(biāo)，形成一套調(diào)整員工關(guān)系的理念、制度、機(jī)制和措施，即民生家園文化。

以核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，為家園文化注入精氣神

核心價(jià)值觀關(guān)乎精神支柱，關(guān)乎企業(yè)靈魂，決定企業(yè)的發(fā)展方向。堅(jiān)持用核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，用正確的價(jià)值觀凝聚更多的正能量，才能打造出和諧企業(yè)。

從2015年開始，民生銀行著力打造了“民生故事會”的工作品牌，通過員工親身講述民生故事，凸顯民生精神，激勵(lì)廣大員工。2015年，以20周年行慶為契機(jī)，征集故事素材4941個(gè)，最后從評價(jià)較好的644篇故事中，評定100篇有代表性的故事，由董事長洪崎作序，以《我的民生往事》為名，在中國金融出版社正式出版。我們還把100個(gè)故事的二維碼全部提取出來，在內(nèi)刊《攜手》做了一個(gè)二維碼特刊。我們還從中選取出現(xiàn)頻率最高、代表民生精神的20個(gè)關(guān)鍵詞，構(gòu)成民生精神的文化要素。

為紀(jì)念長征勝利80周年，我們舉辦了專題民生故事會。員工自排自演了長征故事報(bào)告、長征組詩誦讀等活動，全行逾兩萬員工通過“i民生”微信直播觀看了紀(jì)念活動。黨委書記、行長鄭萬春做專題黨課《將長征精神融入民生血脈》，鄭書記從長征故事中概括了四大長征精神，即堅(jiān)韌、拼搏、卓越、奉獻(xiàn)，而這正與民生精神相呼應(yīng)。這次活動極大地激發(fā)了大家的家國情懷，凝聚了強(qiáng)大的正能量，激勵(lì)了廣大員工積極投身到推動民生轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐中來。

開展豐富多彩的主題活動，拓展家園文化內(nèi)涵

銀行從業(yè)人員普遍工作節(jié)奏快，工作壓力大，為豐富民生員工精神文化生活，緩解快節(jié)奏帶來的精神壓力，民生銀行在對待員工的精神文化建設(shè)方面，始終把提高員工生活質(zhì)量和健康需求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以職工之家、職工小家建設(shè)為載體，依托各個(gè)文體協(xié)會，開展了豐富多彩的主題活動。

圍繞我行年終決算日，在微信朋友圈開展為民生人點(diǎn)贊活動，集中展示決算日忙碌的民生員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；五四青年節(jié)，推送黨委書記對全行青年的寄語，及時(shí)傳遞黨委的聲音；針對銀行業(yè)由于經(jīng)營壓力，部分干部員工情緒低落，士氣不高現(xiàn)象，及時(shí)策劃“我在民生挺好的”主題宣傳活動，全行30多家機(jī)構(gòu)開展了主題文章征集，表達(dá)了員工在民生的收獲與精神升華，并通過微信平臺定期推送，起到了困難時(shí)期的精神鼓舞作用。圍繞員工踴躍參與馬拉松運(yùn)動熱點(diǎn)話題，策劃了“馬拉松與民生精神”主題宣傳；在六一期間，開展“我的爸爸媽媽是民生人”書畫作文征集等。包括“重溫長征路 風(fēng)采民生行”健步走、元旦春節(jié)送溫暖、趣味運(yùn)動會、才藝大賽，組織參加地方馬拉松比賽等活動，在提升員工幸福感和凝聚力的同時(shí)，不斷傳遞民生正能量。

結(jié)合紀(jì)念長征勝利80周年和全總員工健步走的工作安排，我們策劃開展了“重溫長征路 風(fēng)采民生行”健步走活動。全行共88家機(jī)構(gòu)和部門，共計(jì)35127人參與，累計(jì)行走113億步，行走里程達(dá)到493萬公里，充分展現(xiàn)了我行員工積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。

我們還圍繞“中國夢、民生夢、我的夢”開展了系列主題活動，黨工團(tuán)聯(lián)合，全系統(tǒng)發(fā)動，要求以故事會、演講、詩歌朗誦、征文、攝影書法比賽等多種形式，引導(dǎo)全行員工“敢于夢想、勤于追夢、圓夢民生”，營造出了蓬勃向上的和諧氛圍。

推動民主監(jiān)督與民主管理系統(tǒng)，筑牢家園文化群眾基礎(chǔ)

在家園文化體系中，民生銀行工會結(jié)合全總和金融工會的要求，著力建立民生銀行自己的“民主監(jiān)督和民主管理”體系，支持職工參與企業(yè)管理，維護(hù)職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。目前，在民生銀行系統(tǒng)內(nèi)，所有一級分行、總行機(jī)關(guān)和部分事業(yè)部已經(jīng)建立了職工代表大會制度，每三年一屆，每年至少召開一次分行級職工代表大會。全行分行級職工代表總數(shù)大約2000人，每年向本級職代會提交各類提案大約1000余件，審議議案150余件。同時(shí)，部分分行探索和嘗試不同形式的行務(wù)公開制度，比如建立行長信箱、一把手接待日、表彰公示、制度上墻等。這些工作，進(jìn)一步鞏固了民生發(fā)展的群眾基礎(chǔ)。

創(chuàng)辦“兩刊兩號一網(wǎng)”，強(qiáng)化家園文化宣傳陣地

宣傳工作在家園文化建設(shè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、凝聚人心、塑造形象的核心力量。目前，由工會和黨委宣傳部主辦的刊物就有“兩刊兩號一網(wǎng)”，構(gòu)成了完整的家園文化宣傳陣地。

在原有家園文化網(wǎng)、《攜手》內(nèi)刊的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)新媒體傳播載體建設(shè)。通過“i民生”和“民生青年”微信平臺，策劃主題宣傳。其中我們的“i民生”訂閱號是由黨委宣傳部發(fā)起并運(yùn)營，關(guān)注人數(shù)近5萬人，2016年被全國金融工會評選為金融工會系統(tǒng)十佳新媒體。

為了適應(yīng)從嚴(yán)治黨的新形勢，我們還創(chuàng)辦了民生銀行第一份黨刊《清風(fēng)》，進(jìn)一步加強(qiáng)對員工思想和價(jià)值觀的引導(dǎo)，持續(xù)傳導(dǎo)民生正能量。

設(shè)立家園文化創(chuàng)新獎(jiǎng)，推動家園文化向縱深發(fā)展

建立必要的激勵(lì)機(jī)制，能激發(fā)蓬勃向上的進(jìn)取心、發(fā)揮內(nèi)在的潛力。為此，我們設(shè)立了家園文化創(chuàng)新獎(jiǎng)，積極開展各類家園文化項(xiàng)目評選活動和職工小家建設(shè)評比，推動家園文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

我們舉辦了家園文化項(xiàng)目評比，從142個(gè)項(xiàng)目中，評選產(chǎn)生一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)。通過家園文化創(chuàng)新獎(jiǎng)，一是我們分5大片區(qū)組織家園文化項(xiàng)目片區(qū)交流，全面提升了基層工會家園文化建設(shè)水平；二是我們建立了家園文化案例庫，供全行交流學(xué)習(xí)；三是初步界定了民生銀行家園文化的外延，包括員工關(guān)愛（含家屬）、文體活動等十個(gè)方面；四是推進(jìn)家園文化的項(xiàng)目制管理，嘗試建立了家園文化項(xiàng)目的評估框架，即創(chuàng)新程度、效益程度、參與程度、重要程度、推廣程度、透明程度六個(gè)維度。

持續(xù)開展員工幸福指數(shù)和員工之聲調(diào)查，不斷提升家園文化科學(xué)管理水平

自2013年以來，我們持續(xù)推進(jìn)“員工之聲”調(diào)查，，我們啟動了第四次全行調(diào)查。幸福指數(shù)測評于2007年引入，每年開展一次，2016年我們對幸福指數(shù)測評進(jìn)行了升級，在愿景激發(fā)、運(yùn)行流程、信息溝通、決策參與、跨界協(xié)作、薪酬激勵(lì)以及員工身心關(guān)愛等多個(gè)維度進(jìn)行員工幸福指數(shù)調(diào)查研究，用于衡量我行各級組織和員工的幸福狀態(tài)。目前，幸福指數(shù)調(diào)查的結(jié)果已納入中國民生銀行總行對所有一級分行和經(jīng)驗(yàn)單位的考核，也使得家園文化建設(shè)與中心工作一樣，成為各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)。

在民生銀行的企業(yè)文化建設(shè)中，我們通過抓住家園文化這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對內(nèi)不斷提升員工滿意度、歸屬感和凝聚力，對外不斷提升民生銀行的品牌形象，收到了良好的效果。