姜珊

【摘 要】通過(guò)對(duì)遼寧有限責(zé)任公司遼寧發(fā)電廠的退休獨(dú)居老人進(jìn)行觀察和訪談，了解他們的生理狀況，社會(huì)生活狀況，心理狀況。研究發(fā)現(xiàn)這些國(guó)企退休的獨(dú)居老人的子女因各種原因沒(méi)有與老人生活在一起，導(dǎo)致企業(yè)退休獨(dú)居老人的日常生活照料不夠充分，缺少來(lái)自家人的陪伴和社區(qū)居民的關(guān)懷等問(wèn)題。由此我們可以得出這樣的結(jié)論即這些國(guó)企退休獨(dú)居老人需要更為全面，更能照顧到他們?nèi)粘Ｉ罡鞣矫娴酿B(yǎng)老服務(wù)模式。

【關(guān)鍵詞】國(guó)企退休獨(dú)居老人；養(yǎng)老服務(wù)；社工

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)人口快速增長(zhǎng)，人口加速老化。人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)的一種社會(huì)趨勢(shì)。老年人的數(shù)量越來(lái)越多。老年人在生活照料，心理變化，社會(huì)生活方面的需求日益增加。老年人的生活和幸福受生理，心理，社會(huì)環(huán)境的影響。但同時(shí)，在一些地區(qū)，針對(duì)老年人的養(yǎng)老服務(wù)仍不夠完善。老年人主要依賴子女養(yǎng)老，國(guó)家發(fā)放養(yǎng)老金。但是獨(dú)居的退休老人，由于子女不在身旁，生活上無(wú)家人的照料，心理上無(wú)人幫助其排解消極負(fù)面的情緒，社會(huì)活動(dòng)也較為匱乏。因此，研究國(guó)企退休老人的養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題，有利于了解獨(dú)居退休老人在養(yǎng)老服務(wù)方面的需求，并針對(duì)這類(lèi)老人的需求探索適合的養(yǎng)老服務(wù)。滿足獨(dú)居退休老人的需求，從而使老人們?cè)谏硇膬煞矫娴男枨蟮玫綕M足，獲得幸福，健康長(zhǎng)壽的老年生活。結(jié)論是針對(duì)國(guó)企退休老人提供符合他們需求的在心理，社會(huì)，生理三方面的服務(wù)，對(duì)老年人積極應(yīng)對(duì)老年生活，安度晚年有積極的作用。

二、文獻(xiàn)回顧

早期的針對(duì)獨(dú)居老人的研究?jī)?nèi)容主要是在獨(dú)居老人與家人、兄弟姐妹的關(guān)系，獨(dú)居老人的鄰里支持，生活?lèi)?ài)好等方面。同時(shí)還包括了城鄉(xiāng)獨(dú)居老人養(yǎng)老社會(huì)支持房名的研究。較為代表性的是杜海霞、劉冰所撰寫(xiě)的《城鄉(xiāng)社區(qū)獨(dú)居老人社會(huì)支持情況及養(yǎng)老服務(wù)探討》研究對(duì)十堰市的獨(dú)居老人和襄陽(yáng)市的獨(dú)居老人采用《老年健康狀況和相關(guān)因素量表》對(duì)一般情況，社會(huì)支持，慢性病情況，興趣愛(ài)好等做了研究分析。研究中選取了城市獨(dú)居老人64例，農(nóng)村獨(dú)居老人66例。研究發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)獨(dú)居老人慢性病的患病率分別為62.5%、42.4%；在最近親人距離、健在兄弟姐妹距離、與親人聯(lián)系、與社區(qū)朋友聯(lián)系及獲得幫助上，城市獨(dú)居老人較農(nóng)村有更多的人獲得幫助。城市老人的活動(dòng)內(nèi)容多樣而農(nóng)村老人的活動(dòng)內(nèi)容單一。但研究對(duì)象并沒(méi)有具體到企業(yè)退休獨(dú)居老人，主要還是城鄉(xiāng)的獨(dú)居老人養(yǎng)老情況的對(duì)比。因此該研究雖然設(shè)計(jì)詳盡，調(diào)查充分，引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注，但是得出的結(jié)論并不一定適用于企業(yè)退休獨(dú)居老人的養(yǎng)老服務(wù)研究。

三、研究設(shè)計(jì)

本文主要通過(guò)觀察法，訪談法來(lái)了解國(guó)企退休獨(dú)居老人的目前的養(yǎng)老狀況。學(xué)術(shù)界對(duì)獨(dú)居老人的定義是子女由于工作，結(jié)婚等原因離家，且喪偶的老年人。主要通過(guò)針對(duì)群體與個(gè)人在生理，心理，社會(huì)生活三個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)退休獨(dú)居老人的養(yǎng)老服務(wù)并探索適合的養(yǎng)老服務(wù)。

四、實(shí)例分析

本次調(diào)查點(diǎn)選取的是遼寧有限責(zé)任公司的自建員工樓群所在社區(qū)。由于年輕人去向了更大的城市，而他們的父母由于習(xí)慣了多年來(lái)生活的地方。因此他們的父母即國(guó)企退休老人仍生活在河?xùn)|社區(qū)。河?xùn)|社區(qū)成立于2000年9月，轄區(qū)面積3平方公里?，F(xiàn)有居民樓59棟，2536戶，4773人，103個(gè)居民小組，51名居民代表。社區(qū)共有花園五處。身體較好的老年人平時(shí)會(huì)在飯后聚集在陽(yáng)光充足的公園里聊家常，而身體不好的老年人會(huì)被伴侶或其他親屬推出來(lái)曬太陽(yáng)。社區(qū)內(nèi)還設(shè)有一個(gè)離退休老人活動(dòng)室。有一些老年合唱團(tuán)，舞蹈隊(duì)會(huì)在每天早上開(kāi)始訓(xùn)練，老人們的生活因此得到豐富。

（一）生理變化

老年人生理方面的變化主要表現(xiàn)在九大系統(tǒng)老化方面。包括皮膚系統(tǒng)出現(xiàn)皺紋，神經(jīng)系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，心血管系統(tǒng)硬化，骨骼、肌肉系統(tǒng)衰弱，呼吸系統(tǒng)減弱等方面。器官系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性降低。這九大系統(tǒng)的老化，將導(dǎo)致老年人的有較高的痛覺(jué)閾限，很可能延遲發(fā)現(xiàn)身體的疾病。根據(jù)對(duì)企業(yè)獨(dú)居退休老人的深度訪談得知，獨(dú)居退休老人普遍患有慢性老年疾病或終身疾病。需要得到日常生活反方面的護(hù)理和醫(yī)療照顧。同時(shí)由于老年人腿腳不方便，行動(dòng)遲緩，可能會(huì)導(dǎo)致跌落，摔倒等事故，進(jìn)而給老年人帶來(lái)生理上的痛苦和心理上對(duì)自己年老無(wú)用的非理性情緒造成心理郁結(jié)。

訪談對(duì)象西奶奶，企業(yè)退休獨(dú)居老人，有自己的住房和每月固定的養(yǎng)老退休金。原來(lái)的身體狀況比較好，經(jīng)常參加退休老人組織的舞蹈隊(duì)，并且到各個(gè)社區(qū)進(jìn)行演出。但后來(lái)由于患慢性風(fēng)濕病，腿腳不好，不能再參加舞蹈隊(duì)，只好閑賦在家。家住二樓，樓層不算高但由于身體原因上下樓不方便。尤其是一到下雨下雪天氣，更是疼的無(wú)法出門(mén)。西奶奶的子女由于結(jié)婚，外出工作等原因，無(wú)法為西奶奶提供日常生活的的照料，日常生活中西奶奶遇到困難時(shí)只好求助鄰里。好在鄰里關(guān)系比較融洽，大多數(shù)時(shí)候可以為西奶奶提供一些幫助，但是并不是在任何時(shí)候都可以及時(shí)的提供幫助。西奶奶說(shuō)：“我的兒女不在身邊，日常生活上的照顧問(wèn)題我很擔(dān)憂。雖然我有足夠的退休金，但是我不想去養(yǎng)老院，我想跟我的這些老朋友生活的近一點(diǎn)，這樣我還能覺(jué)得日子過(guò)得有點(diǎn)盼頭。我希望能獲得一些日常生活上的照料，也不能總是麻煩鄰居，畢竟人家也有自己的生活，不能耽誤他們。”

（二）心理問(wèn)題

心理問(wèn)題包括三個(gè)方面的內(nèi)容。包括智力，人格，記憶力的變化。年老帶來(lái)的認(rèn)知和智力功能的衰退是無(wú)法避免的。老年人處理問(wèn)題的能力會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)而下降。進(jìn)入老年期，一些老年人可能會(huì)難以接受生活或者生命過(guò)程中發(fā)生的一些事件，甚至有時(shí)意味著必要的放棄。進(jìn)而使老年人產(chǎn)生生命無(wú)意義感，甚至自我絕望。同時(shí)記憶力的下降會(huì)導(dǎo)致老年人無(wú)法像年輕時(shí)那樣迅速的處理信息。這將導(dǎo)致老年人無(wú)法對(duì)生命感到安心。對(duì)于企業(yè)的退休獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，首先，退休意味著老人生活方式的轉(zhuǎn)變。要從原來(lái)的忙碌的工作中轉(zhuǎn)換成閑賦在家。但是并不是所有的老人都希望閑賦在家享受生活。仍有一些老人希望能夠再次參加工作，發(fā)揮余熱。強(qiáng)制性的退休制度，可能會(huì)是一些老人產(chǎn)生一種無(wú)用感，覺(jué)得自己生活沒(méi)有意義。其次獨(dú)居意味著這些老人需要自己生活，自己照料自己的日常生活。退休本應(yīng)享兒孫繞膝，享天倫之樂(lè)。但是獨(dú)居老人因?yàn)橐恍┰騾s無(wú)法享受。據(jù)了解，這些由遼寧發(fā)電廠退休的獨(dú)居老人，有固定的養(yǎng)老金，節(jié)假日也有一些補(bǔ)貼和福利，住房是由單位自建分配的。在經(jīng)濟(jì)和住房問(wèn)題上有一定的保障。同時(shí)，在這些老人生活的社區(qū)內(nèi)，有一個(gè)離退休人員的老年活動(dòng)室。老年人可以進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)與其他老人的溝通還能鍛煉身體。但是，在社區(qū)中并未針對(duì)退休獨(dú)居老人設(shè)立心理咨詢室或者安排專(zhuān)業(yè)的心里人員。在這方面，企業(yè)與社區(qū)做的還不夠到位。在訪談中了解到，訪談對(duì)象普遍不知道退休以后能夠做什么，家里自由自己一個(gè)人，實(shí)在冷清。腿腳好的老人白天還可以到老年活動(dòng)室找老年朋友，但是回家以后只能與電視為伴。腿腳不好的老人只能成天與電視為伴以避免自己胡思亂想。給予關(guān)懷的人少之又少。

（三）社會(huì)生活方面

當(dāng)個(gè)體老化時(shí)，老年人會(huì)經(jīng)歷社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。比如同輩人的死亡帶來(lái)的社會(huì)關(guān)系和角色的變化。同時(shí)不同的老年人對(duì)自己生活的意義的理解不同會(huì)造成不同的生活狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)化社會(huì)的發(fā)展，新興職業(yè)的出現(xiàn)會(huì)轉(zhuǎn)變以前老年人的崇高的社會(huì)地位。老年人得不到社會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)將導(dǎo)致社會(huì)隔離的形成。老年人與社會(huì)脫節(jié)，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

訪談對(duì)象劉奶奶有兒女三人，居住在同一城市，但是各自有自己的家庭，所以劉奶奶一人獨(dú)自居住。在我對(duì)劉奶奶進(jìn)行訪談不久之前，劉奶奶還沉浸在她的好朋友因病辭世的傷痛中無(wú)法自拔。據(jù)劉奶奶自己說(shuō)，平時(shí)經(jīng)常與她的這位因病辭世的好友相約一起買(mǎi)菜，逛街，做理療。這位好友的突然離世，對(duì)劉奶奶的打擊很大。讓她覺(jué)得自己活著沒(méi)意思，生活突然變成了一片空白。對(duì)生活失去了激情和信息。但在與不同的訪談對(duì)象中，我也了解到，有些經(jīng)歷了失去親朋之痛的退休獨(dú)居老年人并未被這種事件所擊退，反而是在度過(guò)了悲痛期之后，積極面對(duì)生活，珍惜在世的每一天。積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。例如訪談對(duì)象王爺爺，在經(jīng)歷了老戰(zhàn)友的死亡之后積極參與社區(qū)活動(dòng)。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，積極組織居民參加社區(qū)的教育宣傳活動(dòng)和互助小組。幫助其他人的同時(shí)也使自己的生活得到了充實(shí)。

五、總結(jié)

對(duì)于本次調(diào)查的情況，大致可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

在企業(yè)退休獨(dú)居老人的養(yǎng)老服務(wù)方面，企業(yè)退休獨(dú)居老人：

1.在心理上缺少幫助疏解負(fù)面情緒的人。他們的智力，記憶力退化，對(duì)生活越來(lái)越力不從心。進(jìn)而當(dāng)他們遇到?jīng)_擊性的事件時(shí)變得不知所措，嚴(yán)重的將導(dǎo)致郁郁寡歡消沉對(duì)待生活。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老服務(wù)在心理方面做的還不夠。老人們需要定期的，專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

2.在生理上，由于年齡的增長(zhǎng)，老年人身體方面出現(xiàn)不同方面的問(wèn)題進(jìn)而導(dǎo)致獨(dú)居退休老人在日常生活方面出現(xiàn)諸多不便。應(yīng)當(dāng)由正式照顧機(jī)構(gòu)例如社區(qū)提供的社區(qū)支持，非正式服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。依據(jù)當(dāng)?shù)氐臈l件，環(huán)境為獨(dú)居退休老人提供日常生活方面的照料。

3.社會(huì)生活方面，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)、社區(qū)，應(yīng)積極針對(duì)退休獨(dú)居老年人的社會(huì)角色，社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)變給老年人帶來(lái)的非理性情緒、看法為老人們提供一些休閑娛樂(lè)，組織互助小組，幫助退休獨(dú)居老人積極應(yīng)對(duì)老年生活。

4.由于當(dāng)?shù)卮嬖谥r(nóng)村外來(lái)人口，家庭中的男性一般會(huì)選擇在城市中打工，而婦女主要是在家照顧一家老小的日常生活，但這些婦女也有外出工作的意愿。同時(shí)由于農(nóng)村到城市的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致農(nóng)村外來(lái)人口在當(dāng)?shù)氐男^(qū)適應(yīng)上存在一些問(wèn)題，參考浙江省海曙區(qū)的“居家養(yǎng)老服務(wù)券”的新型養(yǎng)老模式。即政府參與，由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)加大社區(qū)工作崗位，讓這些農(nóng)村外來(lái)婦女為有需要的獨(dú)居退休老人提供服務(wù)。這樣即解決了獨(dú)居老人在心理，生理，社會(huì)三方面的問(wèn)題，同時(shí)也可以使農(nóng)村外來(lái)人口更好的融入社區(qū)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村外來(lái)婦女工作的需求。增進(jìn)社區(qū)的情感和凝聚力。

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