李立

【摘 要】在我國，目前民營企業(yè)的數(shù)量可以說是非常多的，而在這不計其數(shù)的民營企業(yè)中，有百分之九十以上都是家族式企業(yè)。我國經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模也在不斷地擴大，外部的競爭也越發(fā)的激烈，家族式管理有其有點的同時也有缺點，家族式管理這種企業(yè)管理方式將會是家族企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重大障礙。以下我們來具體分析我家族式企業(yè)管理問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；家族式；管理

一、企業(yè)家族式管理概述

（一）企業(yè)家族式管理的概念

家族式管理是一種管理模式，這種管理模式將所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一起來。民營企業(yè)初創(chuàng)期進行資本原始積累時，只能選擇家族式管理，使得民營企業(yè)在艱難的創(chuàng)業(yè)期能夠順利度過。但是，當企業(yè)的資本原始積累完成后，企業(yè)準備開始繼續(xù)發(fā)展壯大后，若依然過多的依賴這種傳統(tǒng)家族制度來對企業(yè)資源進行整合，企業(yè)的進一步發(fā)展將受到嚴重的束縛。

（二）企業(yè)家族式管理的產(chǎn)生分類

1、文化倫理

從文化、倫理道德上看，我國民營企業(yè)選擇家族式管理模式是儒家家族主義在效率優(yōu)勢經(jīng)營模式上的體現(xiàn)。中國傳統(tǒng)文化主流是儒家文化，其核心是儒家家族主義，它特別強調(diào)家庭價值，強調(diào)成員對家族繁榮和延續(xù)所承擔的義務(wù)。另外，中國傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)的差序式結(jié)構(gòu)也是以家族為社會細胞、按家族倫理而擴展組織的，其它社會組織在一定意義上都是家族的放大。中國幾千年的家文化，正是家族式管理模式生長的土壤。在民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的家族式管理模式，作為所有者的獲利沖動可以通過經(jīng)營者的角色直接實現(xiàn)，憑借著所有者、經(jīng)營者二位一體的高度責任心，對市場機遇的準確把握，靈活多變的經(jīng)營策略，可以減少經(jīng)營風險，實現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長。

2、組織優(yōu)勢

從現(xiàn)實的角度來看，民營企業(yè)選擇家族式管理模式也是對我國缺乏市場環(huán)境信任機制的反映。在社會變遷的過程中，交易中的風險和不確定性是相當大的。出于安全的考慮，選擇以血緣為背景的家族制，憑借家族成員之間特有的血緣、親緣、地緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建起一個具有強烈而全面的信任關(guān)系，可以迅速建立新的集團認同。

3、成本優(yōu)勢

家族成員有著共同的家族整體利益，利益的一致性降低了心理契約成本和監(jiān)控成本，有利于降低企業(yè)內(nèi)部管理成本，符合管理學最小代理成本原則，也使家族制企業(yè)能夠在很短的時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快地完成原始資本積累。因此，這種家族式管理模式幾乎成為民營企業(yè)初創(chuàng)期進行資本原始積累的唯一選擇，而家族式管理模式也對民營企業(yè)順利度過艱難的創(chuàng)業(yè)期起到了重要的作用。但是當企業(yè)完成了資本的原始積累，企業(yè)開始發(fā)展壯大后，依然過分依賴于傳統(tǒng)家族制度來整合企業(yè)資源就將會嚴重束縛企業(yè)的進一步發(fā)展。

（三）企業(yè)家族式管理的特征

1、首先是在企業(yè)內(nèi)部擁有的權(quán)力與地位與老板的信任度、忠誠度息息相關(guān)，而不是職務(wù)高低?？偨?jīng)理也沒用，小主管可能擁有很大的權(quán)力。

2、管理的有效性：執(zhí)行力既不是根據(jù)你的職位高低，也不是根據(jù)指令、計劃正確與否，而是取決于相互之間的面子，不是看事情本身該不該做的問題。

3、對行為的評價，家族式企業(yè)不是從實際效果，而是根據(jù)老板的好惡確定。你做得好，但你高傲，也不會給你很高的位子。

4、從企業(yè)文化上看，尤為明顯。首先在家族式企業(yè)里，是以人際關(guān)系為導向，最終看跟老板的關(guān)系，而不是以業(yè)績。老板決定一切。一旦老板發(fā)生狀況或者發(fā)生失誤，將給企業(yè)帶來重大的影響。企業(yè)的成功與失敗完全依賴于一人之上，并且企業(yè)中親情文化濃烈。

二、企業(yè)家族式管理的現(xiàn)狀及原因

（一）企業(yè)家族式管理的優(yōu)點

1.員工流動性小。

一般家族式企業(yè)中的員工之間多多少少都存在著親戚關(guān)系，因此會對員工進行終身雇傭，這樣以來員工較穩(wěn)定并且也不會過多的流動，從而對人力資源開發(fā)的投資就會減少，降低了員工培訓成本，也能促進員工整體素質(zhì)的提高。

2.企業(yè)凝聚力高。

因為終身雇傭和年功工資制，會使員工越發(fā)依賴企業(yè)，會不愿離開企業(yè)，一旦跳槽到其他新的企業(yè)后，他們工資福利就要重頭開始。因而員工將自己的利益和命運寄托到企業(yè)身上，也更加努力的為企業(yè)工作，使企業(yè)的耐久力和抗風險能力提高。

3.內(nèi)部人際關(guān)系和諧。

家族式管理的基本準則是以情動人、以行感人、以德服人，管理者的職位權(quán)力并不是很大，擁有較多的個人權(quán)威多，因此在勞資上的矛盾沖突比較少，企業(yè)的人事糾紛也因此而減少，像西方企業(yè)那種勞資對抗激烈，罷工、示威、成批解雇工人等惡性事件很少會發(fā)生。

4.內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新較容易。

家族式企業(yè)能夠很好的消化新技術(shù)、新工藝，并且能很好的防止企業(yè)機密和技術(shù)專利被泄露出去，并且能更加針對性和實用性的進行內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新。

5.員工工作努力易管理。

家族式企業(yè)中管理者和員工在企業(yè)中工作時間較長后，會上存在著“知恩圖報”的感情思想。員工將企業(yè)當做自己的衣食父母，就算是沒有親戚關(guān)系的員工也會有知遇之情、賞識之親、重用之恩，他們會加倍努力的工作來作為報答，其中若有人忽視或違背這種倫理價值觀和行為準則，會受到公眾的指責，在社會上會難以立足。

（二）企業(yè)家族式管理的缺點

1.家族式管理不重視企業(yè)制度建設(shè)和管理。

家族式管理企業(yè)中內(nèi)部之間的人際關(guān)系是非常融洽的，企業(yè)從這種和諧中能夠獲得利益，但畢竟企業(yè)不是一個家庭，而是一個社會經(jīng)濟型組織，這種組織中成員的個人目標和利益和企業(yè)目標和利益是不一致的，會產(chǎn)生一定的差異和沖突，特別是沒有親戚關(guān)系的員工之間以及沒有親戚關(guān)系員工與有親戚關(guān)系的管理者之間的利益關(guān)系需要進行調(diào)整，這時候就需要設(shè)立一個客觀公正的標準，建立統(tǒng)一的制度和紀律，使全體成員的行為得到約束，使企業(yè)中能擁有良好的組織秩序和客觀公正的管理機制。

2.家族式企業(yè)管理者的作用過于突出。

家族式企業(yè)管理者們的道德、行為端正，并且作風嚴謹、奉公敬業(yè)，在企業(yè)中能起到表率作用，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上也要求有過人之處，他們之中有許多都是復合型人才，他們不僅僅在某個技術(shù)領(lǐng)域中是專家，同時也是精明的商人和公關(guān)能手。他們的才能過高也使得許多下屬作用的發(fā)揮收到限制，使員工中人才的成長收到壓制，從而形成管理者的絕對權(quán)威?！俺梢彩捄?，敗也蕭何”這種現(xiàn)象就會經(jīng)常出現(xiàn)在家族式企業(yè)中。并且一旦這些管理者不在或者離開企業(yè)，企業(yè)中就會出現(xiàn)人才斷檔、權(quán)力真空的現(xiàn)象，使得企業(yè)在這段時期內(nèi)會一直處于無組織狀態(tài)。

3.嚴重的任人唯親現(xiàn)象。

家族式企業(yè)中管理者在處理人際關(guān)系時，不會采取知人善用的原則，而是按照親疏遠近的原則，將組織內(nèi)的員工分為“自己人”和“外人”兩派，使企業(yè)氛圍呈現(xiàn)出家族主義的狀態(tài)。而其他人為了自身的生存也會趨炎附勢，拉幫結(jié)派，使得企業(yè)中的的派系紛爭越發(fā)明顯。他們會為了追求自身的利益團結(jié)起去與另一派系的人發(fā)生紛爭，使得企業(yè)內(nèi)訌現(xiàn)象不斷。因此家族式管理最后一般是兩種狀態(tài)，一種是凝聚力很強、人際關(guān)系融洽的狀態(tài)，另一種是內(nèi)部四分五裂、派系紛爭的狀態(tài)。

三、如何進一步進行企業(yè)差異化戰(zhàn)略管理

（一）完善企業(yè)制度

想要完善企業(yè)制度，最直接的辦法就是進行股份制改革。企業(yè)實現(xiàn)股份制后，可以解決克獨資和合伙制帶來的的諸多弊端，使個人、家庭和公司的風險得到降低，當個人和家庭發(fā)生變故時，公司的發(fā)展也不會受到影響；與此同時，個人和家庭生活也不會直接受到公司的經(jīng)營狀況的影響。將公司資產(chǎn)和個人資產(chǎn)進行分離開來，使公司的融資能力得到提升，能夠更加容易的分離公司的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)， 使僅僅依靠創(chuàng)業(yè)者的能力和素質(zhì)進行決策的現(xiàn)狀得到明顯的改善。目前有很多公司根據(jù)公司法的規(guī)定設(shè)立了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層，這樣組成一個完整的法人治理結(jié)構(gòu)。這樣的做法會帶來很多好處，一方面使管理機制得到規(guī)范，在進行重大決策時，股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理會進行分工，各負其責，使法人治理結(jié)構(gòu)得到有效的制衡，使決策更具有科學性和正確性。另一方面是可以使企業(yè)管理更加科學化。企業(yè)制度得到完善后，企業(yè)管理者可以做到按照制度進行管理，按崗定人，獎罰分明。通過考評，使企業(yè)形成自我激勵、催人奮進的融洽氣氛，科學的用人機制增強了企業(yè)的競爭力、創(chuàng)新力和凝聚力。

（二）加強對企業(yè)繼承人培養(yǎng)

家族式企業(yè)還有一重要的弊病就是以血緣關(guān)系來確定企業(yè)繼承人，并且以直系血親為主，以旁系血親為輔。一般而言，企業(yè)中第一代經(jīng)營者都是久經(jīng)過風浪的，因此面對各種棘手的事務(wù)時，也能做到游刃有余，得心應(yīng)手。但是到了第二代，甚至到第三代，因各種原因的影響，這些第二代和四三代的資質(zhì)都比較平庸，甚至可能都是敗家子，家族企業(yè)交到這樣的人手中就很難發(fā)展，甚至會毀于一旦。在國外，也有很多家族企業(yè)存在傳承問題，我們也要借鑒這些企業(yè)的一些經(jīng)驗。一些國外家族企業(yè)的財產(chǎn)繼承人并不想繼承自己的父輩留給他們的“家當”，他們將自己的熱情投入到自己的事業(yè)的開創(chuàng)，他們相信自我，追求自由，崇尚個性。在中國，家族企業(yè)在傳承問題上就要逃離傳統(tǒng)思想的束縛，在繼承人的挑選上不再僅限于一個小小的家庭范圍，家業(yè)不外傳的局限得到突破，在不斷加強對家族成員接班人的培養(yǎng)的同時，將自己的眼光放款，擴大繼承人候選人的范圍，從而適當?shù)囊M家族外部的人才。如果實在需要在家族中挑選繼承人，就要好好的解決傳承矛盾的問題，并且制定完善家族企業(yè)的傳承計劃，加強對繼承人的培養(yǎng)，從而能保障家族和諧以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）加強對企業(yè)的科學管理

企業(yè)管理一般是從經(jīng)驗管理到科學管理，再從科學管理到文化管理?？茖W管理作為經(jīng)驗管理和文化管理之間的過度，也顯得更外的終于。期初企業(yè)規(guī)模較小并且所有者需要親自管理時，所有者管理就存在了一定的優(yōu)越性。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，員工的素質(zhì)也在不斷提高，這時整個企業(yè)面對的宏觀及微觀環(huán)境也在發(fā)生著巨大的變化，此時的企業(yè)管理若仍只是以人治為主，企業(yè)的發(fā)展必然遭遇障礙。企業(yè)的所有者作為企業(yè)的領(lǐng)導者，就需要明確清楚自己的價值觀念和終極目標是什么，也能更好的領(lǐng)導下屬來進行企業(yè)的發(fā)展，明確好自己的觀念和目標后，就要進行科學的管理，使企業(yè)的員工能夠各司其職，工作時絲毫不亂，促進企業(yè)更快，更好的發(fā)展，也能明顯的提高企業(yè)的規(guī)模、效益和管理。

（四）加強對企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，家族式企業(yè)本身有一個有點就是凝聚力比較強，但是這種凝聚力是依靠著家族式的情感建立起來的，但有時這種情感的力量是非常薄弱的，這種凝聚力不能長久的保持。因此對于家族式企業(yè)來說，就更需要建設(shè)自身的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化需要根據(jù)自己的實際情況來進行建設(shè)，有該企業(yè)獨有的特色文化，從而使企業(yè)內(nèi)部形成一種強大的向心力。這種向心力能讓企業(yè)中的每一位員工都感覺到自己的工作能密切聯(lián)系企業(yè)整體目標的，讓員工感受到強大的責任感，使員工的的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，從而同企業(yè)能夠真正成為一個榮辱與共的命運共同體。

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