黃曉雪

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院，遼寧興城125105）

隨著國(guó)家教育體制的改革，職業(yè)教育事業(yè)得到前所未有的發(fā)展，今后高職院校的比重也會(huì)日益增加[1]。隨著高職教育的蓬勃發(fā)展，學(xué)生數(shù)量的增多，對(duì)學(xué)生宿舍管理提出了一定的挑戰(zhàn)。并且由于學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)層次不齊，高職院校學(xué)生的管理難度也在逐漸增加。學(xué)生宿舍環(huán)境的好壞直接影響著學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)也能體現(xiàn)出一個(gè)學(xué)校的管理能力[2]。本文通過(guò)分析高職院校學(xué)生的性格特點(diǎn)，指出當(dāng)前高職院校在學(xué)生宿舍管理中存在的問(wèn)題，提出6S管理、柔性化管理等管理模式，并在實(shí)際工作中驗(yàn)證效果，為今后高職院校的宿舍管理提供新的解決方案。

1 高職院校宿舍管理中存在的問(wèn)題

1.1 學(xué)生自我管理能力差

高職院校主要是進(jìn)行專(zhuān)科層次的教育，這類(lèi)學(xué)生普遍自我管理能力比較差，他們的行為特點(diǎn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、思想認(rèn)識(shí)與本科學(xué)生有很大程度上的不同[3]。通過(guò)學(xué)生管理工作我們不難發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生自我控制能力不強(qiáng)，對(duì)于學(xué)習(xí)和生活缺乏積極性，甚至一部分同學(xué)還會(huì)沉迷于網(wǎng)絡(luò)，缺少人生目標(biāo)。由于高職院校學(xué)生的這些性格特點(diǎn)使得宿舍管理工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的阻礙，所以如何針對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行有效的宿舍管理是高職院?，F(xiàn)階段工作的主要任務(wù)。

1.2 宿舍管理隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊

學(xué)生宿舍管理工作不僅反應(yīng)了學(xué)校宿舍管理工作的水平，在很大程度上也折射出一個(gè)學(xué)校的人才管理水平。因?yàn)榇髮W(xué)生活中，學(xué)生有很大一部分時(shí)間在宿舍中度過(guò)，宿舍不僅是學(xué)生休息和娛樂(lè)的場(chǎng)所，更是學(xué)生學(xué)習(xí)、交流以及社會(huì)觀、人生觀、價(jià)值觀形成的場(chǎng)所，在宿舍生活中學(xué)生可以培養(yǎng)集體主義精神，有助于學(xué)生走向社會(huì)后與他人的交流和相處。在某種意義上，可以毫不夸張地說(shuō)，宿舍相較于課堂對(duì)于學(xué)生社會(huì)觀、人生觀、價(jià)值觀的形成更為重要。有調(diào)查結(jié)果表明：我國(guó)絕大多數(shù)高校宿舍管理人員的文化水平較低，許多專(zhuān)職管理人員年齡較大。這些人在管理宿舍的過(guò)程中缺乏有效的溝通能力，管理方式有時(shí)也存在一定的不合理性，使學(xué)生很難產(chǎn)生信服的感覺(jué)，從而導(dǎo)致宿舍管理工作更加難以開(kāi)展和落實(shí)。

1.3 宿舍管理制度不完善

從管理層面講，好的制度可以達(dá)到事半功倍的效果，壞的制度則事倍功半。通過(guò)分析我國(guó)現(xiàn)階段的宿舍管理制度，不難發(fā)現(xiàn)：每個(gè)學(xué)校的宿舍管理制度大同小異，基本上都是檢查監(jiān)督和一系列的獎(jiǎng)懲措施。雖然存在許許多多的管理制度，但是從這些制度中不難發(fā)現(xiàn)所謂的管理制度主要是以督促為重點(diǎn)，卻很難從根本上激發(fā)學(xué)生的自覺(jué)意識(shí)。所以如何使學(xué)生從自身角度出發(fā)真正做到自主、自覺(jué)、自動(dòng)地進(jìn)行文明宿舍建設(shè)是現(xiàn)階段工作的重中之重。所以好的宿舍管理制度需要讓學(xué)生明確自身的義務(wù)和權(quán)力，同時(shí)也要讓學(xué)生樹(shù)立一種主人翁的心態(tài)和榮譽(yù)感，讓學(xué)生意識(shí)到文明宿舍的意義。

2 高職院校宿舍管理的有效措施

宿舍管理可以讓學(xué)生培養(yǎng)一個(gè)良好的生活習(xí)慣，從更重要的層面來(lái)講，它也很大程度上影響著學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡，為今后步入工作崗位提供一定的基礎(chǔ)，有利于學(xué)生從“校園”到“社會(huì)”角色的轉(zhuǎn)變。因此針對(duì)高職院校學(xué)生宿舍管理中存在的問(wèn)題，提出提高學(xué)生思想意識(shí)和宿舍管理人員素質(zhì)，推行6S管理和柔性化管理制度等解決方案。

2.1 提高學(xué)生思想意識(shí)，推行6S管理活動(dòng)

所謂6S管理是指在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所采用的管理辦法，其中6S是指整理（SEIRI0）、整頓 （SEITON）、清掃 （SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng) （SHITSUKE）、安全 （SECURITY），這種管理理念起源于日本，由于其效果顯著，近些年逐漸被我國(guó)的大中型企業(yè)所廣泛采用[4]。開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為主題的活動(dòng)即為6S管理活動(dòng)，其具體內(nèi)容如下：整理，判斷必需品和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不堆放非必需品；整頓，減少尋找必需品的時(shí)間；清掃，誰(shuí)使用誰(shuí)清掃，保持原狀態(tài)；清潔，管理公開(kāi)、透明、合理；素養(yǎng)，遵守標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)精神；安全，嚴(yán)禁違章，尊重生命。

根據(jù)企業(yè)的6S管理模式，我們把這種理念推廣到學(xué)生的宿舍管理中去，借以從根本上提高學(xué)生自我管理的意識(shí)，使學(xué)生真正意識(shí)到文明寢室的重要性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，降低管理成本，提高管理效率。

2.1.1 整理

在宿舍管理的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生有許多非必需品的存在，很大程度上影響了宿舍的整潔程度，所以在推行6S管理的過(guò)程中，要求學(xué)生將生活用品和學(xué)習(xí)用品進(jìn)行合理的預(yù)判，分成必需品和非必需品，經(jīng)常使用的和不常用的，有用的和不需要可以清除的物品，不同的物品采取不同的處理方法。這里的整理不僅僅包括環(huán)境層面上，還要注意言行舉止，文明的言行要繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，不良的言行要堅(jiān)決禁止。

2.1.2 整頓

在宿舍管理的過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)大部分寢室在檢查前可以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，而難以保持。所謂整頓是指將生活中的必需品放到指定地點(diǎn)，這種模式不僅可以有效地節(jié)省時(shí)間，便于存取，更重要的是利于創(chuàng)建一個(gè)文明和諧、整齊有序的寢室環(huán)境，有利于寢室環(huán)境的保持。

2.1.3 清掃

清掃是寢室管理中的重中之重，需要對(duì)每個(gè)宿舍每個(gè)角落進(jìn)行全面清掃，做到不留死角。清掃過(guò)程中需要對(duì)區(qū)域進(jìn)行劃分，并且劃分好分擔(dān)區(qū)，確定每個(gè)人的責(zé)任區(qū)域，將區(qū)域劃分為公共區(qū)域和私人區(qū)域，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，一旦發(fā)生衛(wèi)生不合格現(xiàn)象應(yīng)能第一時(shí)間找到責(zé)任人，做到有人清掃、有人監(jiān)督，做到清掃與監(jiān)督工作的有機(jī)配合。

2.1.4 清潔

在整理、整頓和清掃的基礎(chǔ)之上，鞏固和發(fā)展工作成果，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和深入，遵守公開(kāi)、透明的原則，及時(shí)反饋運(yùn)行效果，并定期公示文明寢室，杜絕不文明寢室，形成合理的規(guī)章和制度，為今后工作的開(kāi)展提供范本。

2.1.5 素養(yǎng)

素養(yǎng)主要體現(xiàn)在學(xué)生自身素質(zhì)的提高上，也就是在前述的管理模式基礎(chǔ)之上，使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，提高其自律能力，能夠自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)規(guī)范自己的行為，自覺(jué)自愿地保持宿舍衛(wèi)生環(huán)境和人文環(huán)境，從根本上改善宿舍管理的現(xiàn)存問(wèn)題。

2.1.6 安全

所謂安全不僅僅包含了宿舍各項(xiàng)設(shè)施的安全問(wèn)題，更深層次的是指學(xué)生的安全意識(shí)。學(xué)校應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)行安全教育，使學(xué)生能夠積極進(jìn)行安全隱患的自我排查，杜絕一系列危險(xiǎn)源的存在，形成有效的安全制度和監(jiān)督制度，保障安全工作順利進(jìn)行。

2.2 提高管理人員素質(zhì)，實(shí)行柔性化管理

著力提高管理人員素質(zhì)，建立合格的管理隊(duì)伍。這里的管理隊(duì)伍不僅包括教師管理隊(duì)伍，同時(shí)也包括學(xué)生管理隊(duì)伍[5]。對(duì)于學(xué)生管理隊(duì)伍，要求每個(gè)宿舍設(shè)立寢室長(zhǎng)，每個(gè)班級(jí)設(shè)立舍務(wù)負(fù)責(zé)人，并且成立相關(guān)的舍務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理學(xué)生在宿舍中出現(xiàn)的衛(wèi)生、紀(jì)律及學(xué)生矛盾等問(wèn)題，并將問(wèn)題及時(shí)反饋、上報(bào)處理，避免問(wèn)題出現(xiàn)及處理不及時(shí)的情況發(fā)生。教師隊(duì)伍是指配備專(zhuān)門(mén)的教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行宿舍管理，對(duì)學(xué)生宿舍管理工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，并且需要著力提高宿舍管理教師隊(duì)伍的素質(zhì)，提高教師管理能力，運(yùn)用柔性化管理理念，多和學(xué)生溝通，多了解學(xué)生所思所想，才能從本質(zhì)上解決管理者與被管理者之間的矛盾，達(dá)到共贏。

傳統(tǒng)的管理模式絕大多數(shù)都是強(qiáng)制性的規(guī)章，要求學(xué)生遵守，否則將會(huì)受到懲罰。然而，這樣的管理模式不但不符合高職學(xué)生的心理特點(diǎn)，而且還會(huì)很容易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，管理效果并不理想。柔性化管理從本質(zhì)上來(lái)講就是一種動(dòng)態(tài)管理制度，也就是說(shuō)根據(jù)“現(xiàn)狀及變化”進(jìn)行的管理模式。具體說(shuō)就是在管理宿舍的過(guò)程中“以人為本”，遵循平等、尊重和溝通的原則，從宿舍管理中的表面現(xiàn)象，挖掘出管理過(guò)程中的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，識(shí)別出潛在的問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)未來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠有效預(yù)見(jiàn)并及時(shí)處理，這就是柔性化管理的根本任務(wù)。所以根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，在進(jìn)行宿舍管理時(shí)，要從引導(dǎo)學(xué)生入手而非硬性要求，讓學(xué)生在心理產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，以“學(xué)生”的角度出發(fā)，去了解問(wèn)題、解決問(wèn)題。

良好的宿舍環(huán)境不僅能為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且有利于學(xué)生良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，為將來(lái)學(xué)生走向工作崗位奠定基礎(chǔ)，所以在宿舍管理中要注重宿舍文化的建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。本文基于高職院校宿舍管理存在學(xué)生自我管理能力差、宿舍管理隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊以及宿舍管理制度不完善等問(wèn)題，提出了提高學(xué)生思想意識(shí)和管理人員素質(zhì)，推行6S管理和柔性化管理的具體措施，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，從學(xué)生的角度出發(fā)，促進(jìn)和諧校園的建設(shè)與發(fā)展，為今后宿舍管理工作提供一個(gè)新思路。