（蘭州晚報社，甘肅 蘭州 730000）

一、引言

面對新媒體科技發(fā)展引起的傳媒格局變化與深入促進媒體結(jié)合的背景，各大報業(yè)深入執(zhí)行習(xí)近平同志的核心講話精神，并全力開發(fā)“封面新聞”用戶端，努力搶占信息播出的制高點，不斷提高主流輿論導(dǎo)向力，盡量爭取網(wǎng)絡(luò)環(huán)境話語權(quán)。

二、趨勢：傳播主途徑的轉(zhuǎn)移無法逆轉(zhuǎn)

（一）社交化

傳媒移動化最明顯的結(jié)果即信息經(jīng)移動社交的人脈宣傳途徑大放異彩，多種信息在經(jīng)熟人社交創(chuàng)建的社會聯(lián)系內(nèi)進行大范圍傳播，體現(xiàn)出“沒有社交，不閱讀”的特點。該種社交傳播使“點對點”的群眾傳播形式不再是主要形式，使信息形成不再屬于專業(yè)組織的特權(quán)，傳播權(quán)交給所有人。由此，傳媒自然而然出現(xiàn)板塊重構(gòu)，引起全生態(tài)鏈的重組。

（二）融合化

宣傳途徑和傳播模式的巨大變化，令傳統(tǒng)媒體遇到了較大的挑戰(zhàn)，由此輿論導(dǎo)向力也面臨著較大的影響。傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)變思維，革新圖存，全面促進本身融合發(fā)展，占據(jù)移動傳播途徑，努力緊跟社會潮流。這也是主流媒介生存及發(fā)展的要求，以及穩(wěn)定輿論陣地的保障。

（三）智能化

以AI為代表的科技，不僅促進了新一輪產(chǎn)業(yè)科技改革，還推動了媒體技術(shù)創(chuàng)新。從信息收集、新聞編輯至新聞推動，然后到播出效果的監(jiān)控，AI技術(shù)在媒體方面全面滲入，逐漸重塑傳媒體系。針對客戶而言，智能化媒介在更為人性化和個性化地迎合客戶需求的基礎(chǔ)上，還為信息傳播領(lǐng)域的改革提供了新的發(fā)展可能。

三、探索：基于AI技術(shù)迅速發(fā)展封面新聞

2015年，某省報業(yè)集團結(jié)合《華西都市報》開啟封面媒體項目，創(chuàng)造封面新聞用戶端，在我國也很具備代表性，其基于AI發(fā)展趨勢深入研究，不管是定位、觀念，或者產(chǎn)品均具備顛覆性與前瞻性。

（一）定位準：要創(chuàng)建“AI社會的泛內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)”

結(jié)合封面新聞反復(fù)對外發(fā)出的報告表明，封面新聞轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)“搬報紙上網(wǎng)”AI的觀念，不再局限于做簡單的新聞用戶端，而是基于AI技術(shù)創(chuàng)造別具一格的“泛內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)”。這個理念的提出和我國其他報紙用戶端甚至知名網(wǎng)絡(luò)平臺均存在差別，在定位方面更為高遠、精準。

封面新聞針對年輕網(wǎng)民客戶，并以其精神需求為導(dǎo)向，結(jié)合媒體、電商以及文娛等行業(yè)，來創(chuàng)造“泛內(nèi)容”的行業(yè)鏈及生態(tài)系統(tǒng)。在實現(xiàn)過程中，封面新聞依靠大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)、裸眼三維、VR等先進科技，做新型的內(nèi)容及科技產(chǎn)品，做到聯(lián)接人、聯(lián)接內(nèi)容、聯(lián)接產(chǎn)品、聯(lián)系服務(wù)。除封面新聞用戶端之外，封面?zhèn)髅介_始研發(fā)新的商品，封面號對準UGC，封面智庫對準高端探究報告，封面輿情對準AI輿情服務(wù)，封面信息對準大數(shù)據(jù)開發(fā)，封面電商對準信息電商，封面云基于媒體云服務(wù)等，出現(xiàn)了產(chǎn)品矩陣，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）產(chǎn)品好：技術(shù)+內(nèi)容的全新用戶端

自封面新聞上線以后，獲得了業(yè)界的一致好評，紛紛表示這是“技術(shù)+內(nèi)容”的全新用戶端。面對AI時代，封面新聞的儀器算法當(dāng)前與最前端的算法類資訊用戶端齊頭并進，取得了機械學(xué)習(xí)的技能，信息播出“因人而異”的趨勢也處于最前沿。而且，還持續(xù)在語音辨別、機器人交互與協(xié)作、信息挖掘等層面進行改進。隨后封面新聞還在AI技術(shù)上獲得大的迭代發(fā)展，新出現(xiàn)的APP3.0版本，算法相較于以往更加智能，突破了機器人協(xié)作能力，自主研發(fā)的“小封機器人”正式上線。該版本在寫新聞的前提，新添加了機器人交流功能，在用戶端的人機互動上邁向前端。

信息原創(chuàng)力高是封面新聞最大特點之一。封面新聞屬于西部唯一具備互聯(lián)網(wǎng)類型新聞內(nèi)容服務(wù)資質(zhì)的用戶端。當(dāng)前，全國這一資質(zhì)的用戶端很少。封面新聞建立一年多就獲取了中國報業(yè)協(xié)會的最佳原創(chuàng)力傳媒獎，“成為國家內(nèi)容挖掘的一支核心力量”。

（三）觀念新：發(fā)展“智媒體”

網(wǎng)絡(luò)媒體本就是媒體，當(dāng)然首先就要重視價值引領(lǐng)，這才是對群眾、對國家負責(zé)任的媒介。在算法昌盛的背景下，封面新聞未完全依靠算法，并未使人變成機器的“奴隸”，而是在我國率先提出要發(fā)展“智媒體”。在實踐過程，封面新聞注重加強價值聯(lián)接，以價值觀來引導(dǎo)技術(shù)、引導(dǎo)算法、引導(dǎo)內(nèi)容，通過給予全新主流媒體科學(xué)價值，來定位未來發(fā)展的趨勢。

過度依靠算法的用戶端，問題表現(xiàn)為內(nèi)容過載、內(nèi)容過窄，封面新聞要注重處理這一問題，而且重視體現(xiàn)內(nèi)容的價值搭配，主要通過智慧處理智能技術(shù)的缺點，強調(diào)智媒體屬于智慧與智能的融合，而且堅持算法和推薦要在科學(xué)價值觀引導(dǎo)下來提高與實現(xiàn)。人工編輯的參與，是封面新聞發(fā)展智媒體的有效途徑之一，如此不僅可以糾正算法的誤差，還能夠?qū)⒊錆M正能量的價值理念咨詢傳播到客戶面前。

（四）反響好：具有“現(xiàn)象級系統(tǒng)”的雛形

不管是封面媒體的上線，或者封面新聞用戶端的上線，均在全國引起了不小的反響。用戶端上線在全網(wǎng)驅(qū)動幾十家企業(yè)大V及上億網(wǎng)民。對于信息下載，成都、北京以及廣州等地的客戶積極活躍。封面新聞自上線到2017年前半年，已達到了約700萬的客戶下載量。按照封面新聞研發(fā)的BI平臺顯示，這些客戶主要集中在四川，而且全國各地均有涉及，在年齡結(jié)構(gòu)上，主要是20～35歲，完成了年輕化的戰(zhàn)略定位。從封面新聞開始融入騰訊的企鵝號之后，通過三個月的時間，就變成了“月度互動指數(shù)”榜首、整體指數(shù)全國位居第二。

通過一年多的開發(fā)，封面新聞的品牌效應(yīng)已獲得各方認同。封面新聞用戶端在國內(nèi)報業(yè)協(xié)會的評獎中屬于行業(yè)標(biāo)桿，被評定成國內(nèi)報業(yè)融合發(fā)展業(yè)務(wù)“十佳”原創(chuàng)獎。

四、啟示：嚴格根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準促進融合革新

科技推動時代迅速改變，大數(shù)據(jù)時代才正式開始，AI技術(shù)又迅速變成發(fā)展主名詞，整個網(wǎng)絡(luò)運行的規(guī)則及規(guī)律不斷出現(xiàn)改變，進一步重塑互聯(lián)網(wǎng)空間，不遵守規(guī)則不行，遵守規(guī)律遲緩也不行。媒體融合與傳統(tǒng)媒介的轉(zhuǎn)變也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換思維，瓦解、重生、再創(chuàng)。就封面新聞的實現(xiàn)過程來說，媒體想再次聯(lián)接世界，就一定要嚴格根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準來促進融合創(chuàng)新。

（一）遵循客戶至上，重建與客戶的關(guān)系

客戶思維屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品占領(lǐng)市場的核心規(guī)律。媒體轉(zhuǎn)型若還是讀者思路、受眾思路，必定無法取得成功。怎樣重建以客戶為核心的關(guān)系平臺，貼合滿足客戶的真實需要，對長時間局限在新聞播報上的媒體人而言是一大考驗。就封面新聞的實現(xiàn)過程來說，都是根據(jù)客戶導(dǎo)向，來重新確定產(chǎn)品，為“網(wǎng)絡(luò)原居民”精準配置信息。

（二）堅持細化市場，重新對準新的群眾突圍

據(jù)大量調(diào)查信息表明，年輕人是網(wǎng)絡(luò)的主流消費對象，其是最常見的“低頭族”，刷QQ空間、刷朋友圈、玩游戲等占據(jù)了生活中的大部分時間，表現(xiàn)出了跨平臺、跨區(qū)域消費的特點。在網(wǎng)絡(luò)的紅海競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體若再開發(fā)大而全、泛且廣的產(chǎn)品，市場競爭力將遠落后于“BAT”等重要平臺，唯有精確定位、細化市場，方可獲得更好的生存與發(fā)展。封面新聞是一家創(chuàng)新企業(yè)，目標(biāo)客戶定位突破了差別化的路子，其注重85后、鎖定90～00后，創(chuàng)新屬于“網(wǎng)絡(luò)原居民”的產(chǎn)品及平臺，具有了新的市場競爭力，還開啟了新的市場領(lǐng)域。

五、結(jié)束語

時代的改變，使媒體生態(tài)邁向深度調(diào)整階段，創(chuàng)新了媒體融合的概念及外延。21世紀背景下，紙媒始終未停止過發(fā)展電子版、網(wǎng)站，從未停止過和互聯(lián)網(wǎng)進行融合，但成功的案例很少?！度A西都市報》和封面新聞的深度融合發(fā)展，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，自主應(yīng)對變化，創(chuàng)建滿足未來的智媒體系統(tǒng)來促進媒體融合，在AI和媒體的融合點上發(fā)力，開啟了融合轉(zhuǎn)型之路，該種探索和做法是以往媒體融合轉(zhuǎn)變的有效途徑，其創(chuàng)新與改革具有標(biāo)桿的作用。