袁東斌 徐智華

（1.閩南師范大學，福建漳州，363000；2.福建廣播電視大學漳州分校，福建漳州，363000）

一、開放大學繼續(xù)教育開展現(xiàn)狀及存在問題

（一）開放大學繼續(xù)教育開展現(xiàn)狀及主要形式

隨著高等教育的普及和國民素質(zhì)的提高，開放大學的主要任務和工作重心發(fā)生了重大變化，即由以往的職前學歷教育向職后的非學歷繼續(xù)教育轉(zhuǎn)變?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 (2010—2020)》（以下稱《綱要》）指出，“繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會成員的教育活動，特別是成人教育活動，是終身學習體系的重要組成部分”。繼續(xù)教育能使人們在工作之后重新獲得學習機會，從而提高技能、更新知識、增強工作興趣、提升綜合素質(zhì)，對社會的發(fā)展起著決定性的作用。因此，國家對繼續(xù)教育的重視程度也越來越高。《綱要》提出，要“大力發(fā)展非學歷繼續(xù)教育”“建立繼續(xù)教育學分積累與轉(zhuǎn)換制度，實現(xiàn)不同類型學習成果的互認和銜接”“辦好開放大學”。

開放大學的非學歷繼續(xù)教育主要包括社區(qū)教育和面向社會的職業(yè)技能培訓項目。服務對象包括各級政府部門、行政單位、事業(yè)單位、各類企業(yè)等單位中的專業(yè)技術人員。開放大學經(jīng)過30多年的發(fā)展，建立了覆蓋城鄉(xiāng)的遠程高等教育辦學體系，“為我國各行各業(yè)培養(yǎng)了大批應用型專門人才，對促進人的全面發(fā)展和國家現(xiàn)代化建設發(fā)揮了重要作用?！盵1]憑借其獨有優(yōu)勢，開放大學在繼續(xù)教育領域大展拳腳，為專業(yè)技術人員參加職稱評審、年度考核評優(yōu)、聘任專業(yè)技術職務等方面提供了有力支持。

目前各級開放大學的非學歷繼續(xù)教育主要通過兩種形式進行開展：

1.傳統(tǒng)面授式培訓

開放非學歷繼續(xù)教育培訓一般由各級開放大學的繼續(xù)教育學院或培訓部門承擔。承接培訓任務后，培訓部門會根據(jù)《專業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)定》等文件及受訓單位要求，制定培訓計劃，聘請專業(yè)教師，在一個單位時間和封閉的學習環(huán)境對學習者進行面授式培訓。這種培訓方式用時少，效率高。

2.基于遠程繼續(xù)教育平臺的在線式培訓

隨著社會信息化程度的不斷提高，在線遠程學習也成為了繼續(xù)教育的可行與必要手段。各級開放大學也相繼建設開發(fā)了相應的遠程繼續(xù)教育平臺，利用平臺來進行繼續(xù)教育。學習平臺一般由“開放大學自主研發(fā)、專業(yè)公司提供技術支持”的模式進行開發(fā)，培訓項目以“網(wǎng)絡課程+專家講座”為主要形式，以“自主學習+在線研討”為主要學習方法。這種培訓方式受益面廣，學習形式較為靈活，較符合在職人員的學習習慣。[2]

（二）存在的主要問題

1. 學員缺乏學習興趣，自主性不強

由于參加繼續(xù)教育的學員多為成年人，有著自己的工作與家庭，因為職稱評審、年度考核等原因來參加開放大學的繼續(xù)教育，學習較為被動。因此很多人“重視結(jié)果，不重視過程，重視學分，不重視學習”，學習缺乏主動性。而真正想通過繼續(xù)教育提高自身素質(zhì)的學員通過學習又發(fā)現(xiàn)培訓缺乏應用性、層次性、多樣性和靈活性，也逐漸失去了學習興趣。

2. 學習形式較為單一，不能實現(xiàn)個性化教學

面授式的繼續(xù)教育主要通過講座的形式進行，課堂中“一言談”的現(xiàn)象普遍存在?，F(xiàn)有的遠程繼續(xù)教育的形式也比較單一，主要為簡單的線性教學方式，教師的授課錄像由教室搬到網(wǎng)絡上，即簡單的“課堂搬家”。這兩種學習形式都存在學生學習較為被動，無法與教師和學伴進行有效交流等問題，也不能滿足不同學生的學習需要，無法實現(xiàn)個性化教學。

3. 學習資源不能實現(xiàn)有效共享，利用率低

目前各級開放大學大都建設開發(fā)了遠程繼續(xù)教育平臺，積極認真地為每次培訓設計開發(fā)相應的學習資源，但由于缺乏有效的整合及共享機制，各開放大學間存在“各自為戰(zhàn)，重復建設”現(xiàn)象，學習資源也存在“共享性差，利用率低”的問題。

4. 學習過程缺乏監(jiān)管，評價不夠科學

當前的繼續(xù)教育管理較為粗放，教學質(zhì)量無法保障。存在著“重兩頭，輕中間”的現(xiàn)象，即只重視招生和發(fā)證，輕視中間的培養(yǎng)過程。對學生的評價標準主要還是基于考勤和考試成績，缺少過程性評價與教學效果的反饋。

二、MOOC與繼續(xù)教育的契合度與優(yōu)越性

（一）MOOC的定義與優(yōu)勢

MOOC是大規(guī)模開放在線課程Massive Open Online Course的縮寫，是一種免費注冊、大規(guī)模課程資源共享的開放性網(wǎng)絡教育。[3]從其定義我們可以看出MOOC的三大特點：

1. 大規(guī)模（Massive）

傳統(tǒng)的課堂教學受時間空間等因素的限制，教學規(guī)模局限于幾十人到幾百人之間，而MOOC可以突破校界甚至國界的限制，接納全球的學員共同學習，教學規(guī)?？蛇_幾萬人甚至幾十萬人。如斯坦福大學的《人工智能導論》課程，有來自190 多個國家的16 萬人同時注冊了這門課。[4]

2. 開放（Open）

MOOC的注冊與學習沒有門檻，允許各種國籍、年齡、性別、收入和教育背景的學習者參與學習。同時MOOC的學習不收取學習者任何費用，每個學習者足不出戶就可以免費享受自己需要的課程甚至是世界著名大學的一流課程，這也使得MOOC相較于以往的網(wǎng)絡課程開放性更高，參與面更廣。

3. 在線（Online）

在MOOC中，所有教學活動不受空間、時間的限制，學習賬號的注冊、課程的選擇及學習，學習過程中與教師及學伴的交互、課程的考核、證書的申請等全都在網(wǎng)絡上進行。在線學習時，學員可通過論壇、實時交互平臺、實時交互軟件（如微信、QQ等）等與授課教師及同學進行交流，具有很強的交互性。

（二）MOOC與繼續(xù)教育的契合度分析

通過實踐與研究，我們發(fā)現(xiàn)，MOOC與繼續(xù)教育有著很高的契合度，能有效解決當前繼續(xù)教育存在的各種問題。

1. MOOC優(yōu)質(zhì)的學習資源能激發(fā)繼續(xù)教育學員的學習興趣，提升培訓效果

MOOC平臺上匯集了國內(nèi)外眾多一流大學參與（如國外的哈佛大學，麻省理工學院，哥倫比亞大學等，國內(nèi)的清華大學，北京大學，香港大學，復旦大學，上海交通大學等。）課程內(nèi)容由來自這些名校名師的精心制作，內(nèi)容和質(zhì)量都無可挑剔。課程進行過程中，不斷吸收征集討論區(qū)學生的眾多意見,及時進行補充調(diào)整，做到課程的生態(tài)新陳代謝，使得學習者在學習過程中也能把握住最新的知識，理論能夠與實踐相匹配。[5]這使得學員足不出戶就能“享用”來至一流大學的一流課程，學習興趣大幅提升，培訓效果能得到顯著提升。

2. MOOC開放的學習理念及多樣的學習資源可實現(xiàn)個性化學習

繼續(xù)教育學習對象大都為成年人或在職人員，不同的專業(yè)背景與學習經(jīng)歷使他們的學習需求各不相同。MOOC開放式學習理念打破了傳統(tǒng)的課程限制，使得學習者可以根據(jù)自己的特點構建知識體系，繼續(xù)教育學習者可以依據(jù)自己的實際狀況選擇性進行學習，滿足自己的個性化需求。[6]MOOC課平臺上的學習資源也不再局限于教學錄像，微視頻、動畫、交互練習、多媒體課件等被有機地融入到課程當中，學員可根據(jù)自身特點和學習習慣選擇學習資源，實現(xiàn)個性化學習。

3. MOOC學習資源豐富，可實現(xiàn)有效共享，課程利用率高

以往各級開放大學遠程繼續(xù)教育平臺建設過程中存在著“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象，各開放大學花了大量的能力物力去使學習資源豐富化，但個體學校的人力畢竟有限，面對數(shù)量眾多的不同學員時，難免有“杯水車薪，眾口難調(diào)”的無力感。同時，各平臺之間沒有進行連通，也使得優(yōu)秀教學資源無法進行共享。而目前Coursera、Udacity、edX三大MOOC 課程平臺上已有數(shù)以萬計的優(yōu)質(zhì)課程上線，國內(nèi)主要的MOOC平臺：“中國大學MOOC http://www.icourse163.org/”“學堂在線https://www.xuetangx.com/”“好大學在線http://www.cnmooc.org”“超星慕課http://mooc.chaoxing.com/”等現(xiàn)也匯聚了幾千門課程，學科涵蓋及計算機、社會、歷史、醫(yī)學、文學、民俗、藝術、經(jīng)濟、法學、建筑、學員的不同需求，學員感覺學習由“套餐”變?yōu)榱恕白灾汀?，學習興趣更加濃厚。MOOC平臺的開放性也使得平臺上的海量學習資源能夠最大限度地分享出去，與以往的網(wǎng)絡課程相比，MOOC課程資源利用率也大大提高。

4. MOOC嚴格的過程監(jiān)控及評價認證方式可保證學習效果

與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡課程相比，MOOC有著嚴格的學習監(jiān)控機制。學員參加MOOC的一般流程為：注冊、觀看課程視頻、課堂隨測、完成作業(yè)、作業(yè)互評、網(wǎng)絡學群討論、考試與評測、提交結(jié)業(yè)申請、頒發(fā)課程證書。[7]在整個學習過程中，MOOC平臺都會對學習者進行比較嚴格的監(jiān)控。如利用大數(shù)據(jù)，平臺會自動記錄學習者的學習次數(shù)、學習時間、學習進度、互動次數(shù)等一系列數(shù)據(jù)，并作為最后考評的依據(jù)。課程內(nèi)容按周更新，每周的測試必須在當周完成，超過時限后則沒有成績且不能補做。最后的期末考試有的平臺會要求學員全程必須打開攝像頭，要看到考試者的鍵盤和手動操作，在操作過程中，如果操作不規(guī)范或者離開視頻監(jiān)控范圍，都會被要求重新進行。[5]最后對學員的評價不再只取決于考勤和最后考試，而是綜合學員觀看課程視頻、課堂隨測、完成作業(yè)、作業(yè)互評、網(wǎng)絡學群討論、考試等各個環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)給出最終成績，成績合格者頒發(fā)課程證書。這一系列的監(jiān)控與評價體系可以促使學員認真完成各項學習任務，獲得良好的學習效果。

三、MOOC應用于非學歷繼續(xù)教育教學模型

由MOOC與繼續(xù)教育的高契合度我們可以看出，只要實現(xiàn)MOOC和繼續(xù)教育的有效整合，我們就能實現(xiàn)開放大學繼續(xù)教育成效的顯著提高，使學員真正“學有所得”。通過研究與實踐，我們構建了適合于開放大學的MOOC應用于非學歷繼續(xù)教育教學模型。

與傳統(tǒng)教學類似，基于MOOC的繼續(xù)教育也可以分成三個階段，即：課程開發(fā)，課程實施與課程評價。

（一）課程的開發(fā)階段

毋庸諱言，學員參加繼續(xù)教育培訓的首要目的是獲得主管部門頒發(fā)的證書，以此作為職稱評審、年度考核等的憑證。而繼續(xù)教育證書一般由各地區(qū)的人事主管部門發(fā)放，因此，各開放大學在確定利用MOOC平臺作為繼續(xù)教育手段時，首先需要獲得人事主管部門的認可，使得學員取得的MOOC證書能得到主管部門的認證。

而MOOC平臺的建設與課程的開發(fā)主要包括兩種方式：其一是升級各開放大學原有的遠程繼續(xù)教育平臺為MOOC平臺，這種方式難度高、工作量大。開發(fā)時應由層級較高的開放大學（如中國開放大學，各省級開放大學）統(tǒng)籌牽頭，各級開放大學按統(tǒng)一標準進行開發(fā)，這既能避免課程重復建設，又能整合開放大學的優(yōu)秀教學資源；其二是與目前國內(nèi)外優(yōu)秀的MOOC平臺協(xié)作，在MOOC平臺上選擇適合課程作為繼續(xù)教育課程群，學員可在課程群內(nèi)自主選擇課程，最后取得MOOC證書后即能通過繼續(xù)教育認證，這種方式能節(jié)省開放大學大量的人力與物力，培訓學員更能通過繼續(xù)教育享受國內(nèi)外最優(yōu)秀的學習資源。

（二）課程的實施階段

課程實施階段，開放大學應完成以下幾點任務：

1. 課程注冊

在注冊階段，開放大學應對學員進行必要的前期指導，使學員學會利用MOOC平臺進行學習。開放大學同時要對報名學員進行審核篩選，同時設置注冊截止日期

2. 學習任務發(fā)布

MOOC的學習單元一般以一周為一周期，開放大學在學習過程中應扮演好課程管理者的角色，定時推出每周的課程及學習任務。

3. 學習過程監(jiān)控

學習過程中，開放大學可以利用MOOC平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，對學員的學習次數(shù)、學習時間、學習進度、互動次數(shù)等學習行為進行監(jiān)控。同時利用平臺的消息推送功能提醒學員按時完成學習任務。

4.學習互動組織

學習過程中，開放大學可利用MOOC平臺中的實時交流區(qū)、論壇、課程QQ群、課程微信群等進行答疑，幫助學員學習。還可利用上述手段促進學員與教師、學員與學員間的互動。幫助學員完成MOOC平臺特有的“作業(yè)互評”任務也是本階段開放大學的重要工作。

5.反饋意見搜集

與以往的網(wǎng)絡課程相比，MOOC平臺上的課程實施是一種實時動態(tài)過程，也就是課程設計開發(fā)者可以根據(jù)學員的反饋及時更新學習內(nèi)容。因此，在課程實施過程中，及時有效地搜集學員的反饋意見，對課程內(nèi)容進行動態(tài)調(diào)整，也是開放大學在繼續(xù)教育教學中的主要任務。

（2）課程評價階段

由于MOOC成績綜合學員觀看課程視頻、課堂隨測、完成作業(yè)、作業(yè)互評、網(wǎng)絡學群討論、考試等各個環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)給出最終成績，因此課程實施之初，需要先設置好各環(huán)節(jié)的得分權重（如平時作業(yè)占總成績20%，課程交互情況占20%，期末考試占60%）。學員課程合格后，可以取得兩類證書，即“合格證書”或“優(yōu)秀證書”，課程評價前，也應提前設置好不同證書的發(fā)放標準（如大多平臺60分以上可以取得“合格證書”，80分以上可取得“優(yōu)秀證書”。

課程完成后，學員可憑MOOC證書（紙制證書或電子證書）到開放大學的培訓部門進行認證，取得繼續(xù)教育證明。在評價階段，開放大學還可根據(jù)學員的考試成績，課程通過率、課程優(yōu)秀率及課程實施中遇到的實際問題對MOOC平臺和課程進行調(diào)整修改，使得今后的培訓更加高效。

四、可能存在的問題與解決思路

將MOOC應用于開放大學的繼續(xù)教育中可以解決以往的許多問題，但這畢竟還是一個新的嘗試，在實踐過程中也一定會遇到一些新的問題，這需要我們在實踐中不斷探索，找到合適的解決方法。

（一）有效開發(fā)課程資源取得政府與主管部門的認可

MOOC作為一個新生事物，走入人們的視線不過短短數(shù)年。而對專業(yè)技術人員進行繼續(xù)教育培訓已經(jīng)進行了數(shù)十年，并形成了較為成熟的培訓體系和“套路”。將MOOC引入繼續(xù)教育后，教學過程將發(fā)生較大的改變（如，以往的繼續(xù)教育周期一般不超過一周，而學完一門完整的MOOC課則需要六到八周甚至更長時間），這樣的教學改變其實效性還有待檢驗。因此，這樣的教學模式要取得政府與主管部門的認可需要一個過程。在現(xiàn)階段，開放大學要做的除了積極宣傳MOOC平臺外，還需要扎實有效的開發(fā)課程資源，并在課程實施中切實保證學員的學習積極有效，使基于MOOC的繼續(xù)教育取得更大的成效，從而獲得政府與主管部門的認可，使其在今后能制定相關政策支持MOOC 在繼續(xù)教育領域的應用，并提供頂層設計和堅實的保障。

（二）開發(fā)設計可持續(xù)的MOOC平臺

MOOC平臺相較以往的遠程繼續(xù)教育平臺在技術上要求更高，平臺必須要結(jié)合軟硬件技術實現(xiàn)大數(shù)據(jù)處理模式，將多種設備結(jié)合起來協(xié)同工作，實現(xiàn)結(jié)構化數(shù)據(jù)與文檔、圖片、視頻、音頻等非結(jié)構化數(shù)據(jù)的集中存儲和共享，保障系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行，尤其要結(jié)合繼續(xù)教育的特殊培養(yǎng)模式，在功能選擇上實現(xiàn)有區(qū)別性的側(cè)重。[5]針對此，開放大學可以加強與專業(yè)公司的聯(lián)系，采用“開放大學主導設計、專業(yè)公司提供技術支持”模式，開發(fā)設計技術成熟的MOOC平臺，也可直接利用國內(nèi)外成熟平臺進行教學，將主要精力放在課程內(nèi)容的設計與開發(fā)上。

（三）加強教師培訓提升建設能力

利用MOOC平臺進行繼續(xù)教育，教師的角色將發(fā)生轉(zhuǎn)變，由單純的“授課者”變?yōu)檎n程設計開發(fā)人員、平臺管理員、導學者及學生的學伴。教師的任務包括：錄制課程視頻；發(fā)郵件通知學生開課時間；對課程信息進行維護和更新；需要通過郵件、發(fā)帖回復大多數(shù)學生的問題及學生作業(yè)及在線試卷的批閱等。這無疑大大增加了教師的負擔，針對此，我們在加大技術研發(fā)的同時，應加強對開放大學教師的培訓，增強其技能，提高其效率，達到“事半功倍”的效果。同時也應該提高參與利用MOOC進行繼續(xù)教育培訓教師的待遇，體現(xiàn)“多勞多得”，從而提高廣大老師的積極性。

五、結(jié)語

繼續(xù)教育是我國構建終身教育體系的關鍵環(huán)節(jié)，承擔著向國家輸送高素質(zhì)人才重要使命，但是同時也長期受到師資力量不足、教學質(zhì)量不高等問題的困擾。[2]開放大學作為繼續(xù)教育的主要力量，可利用MOOC這一新生事物對繼續(xù)教育進行改革與創(chuàng)新，相信通過政府、開放大學、學員的共同努力，一定能提高繼續(xù)教育的質(zhì)量，為社會的進步貢獻力量。