梁 恒，陳宇紅

（蘭州交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

近年來(lái)高校與企業(yè)合作，共育人才的模式和方式越來(lái)越多，也越來(lái)越深入，企業(yè)的人才選拔對(duì)高校的教育教學(xué)質(zhì)量也提出了新的要求，也對(duì)高校的教育教學(xué)改革與創(chuàng)新產(chǎn)生著深刻的影響。2015年阿里巴巴在全國(guó)發(fā)起了“百城千校 百萬(wàn)英才”計(jì)劃，主要是通過(guò)與高校的合作，在高校開(kāi)展跨境電商課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生參與模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，通過(guò)參加跨境電商資格能力認(rèn)證考試，在三年的時(shí)間里培養(yǎng)大概一百萬(wàn)具有跨境電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)能力的大學(xué)生，參與跨境電商行業(yè)就業(yè)，促進(jìn)中國(guó)跨境電商的發(fā)展壯大。蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院緊緊抓住這一契機(jī)，與阿里巴巴簽署了“百城千校、百萬(wàn)英才”校企合作協(xié)議，與阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)展校企合作共同培養(yǎng)電商人才方面開(kāi)展了有益的嘗試、探索與思考，通過(guò)發(fā)揮校企合作和阿里巴巴跨境校園電商孵化的功放效應(yīng)，在推動(dòng)學(xué)院專(zhuān)業(yè)辦學(xué)水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量提升等方面取得了一定成效。

一、基于校園電商孵化中心的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的校企合作現(xiàn)狀

蘭州交通大學(xué)校園電商孵化中心主要由阿里巴巴、麥可思（阿里合作方）、高校、學(xué)生共同參與完成。目前已經(jīng)簽署了校企合作協(xié)議，開(kāi)展了跨境電商初級(jí)、中級(jí)人才考試認(rèn)證，舉辦校園招聘會(huì)，深入企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)、孵化創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)，在轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)觀念，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提升就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量等方面已經(jīng)取得了一定成效。

（一）校企合作項(xiàng)目介紹

1.阿里巴巴校園電商孵化中心的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

（1）阿里巴巴校園電商孵化中心運(yùn)營(yíng)落地：基于蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院與阿里巴巴簽訂合作協(xié)議及其附件規(guī)定，阿里巴巴負(fù)責(zé)學(xué)校阿里巴巴課程體系、基地授牌、協(xié)助舉辦論壇與峰會(huì)、課程植入（初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)）、師資與學(xué)生線下培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)、跨境電商初級(jí)認(rèn)證、淘寶云客服認(rèn)證、內(nèi)貿(mào)電商認(rèn)證、跨境電商中級(jí)認(rèn)證等工作。

（2）阿里巴巴校園孵化中心目標(biāo)：電商是一個(gè)全新的、剛起步的領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)院校目前還沒(méi)有成熟可行的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)體系，專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)幾乎是空白。為此，阿里巴巴和高校聯(lián)合開(kāi)展校園電商孵化中心共建項(xiàng)目，將聯(lián)合政府、高校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等多方組織，打造孵化中心全國(guó)標(biāo)桿，最終攜手阿里巴巴聯(lián)合地方政府、企業(yè)、帶動(dòng)區(qū)域電商人才轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)中國(guó)外貿(mào)發(fā)展，助力“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)各國(guó)的跨境自由貿(mào)易，提升我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.基于校園電商孵化中心的學(xué)校人才培養(yǎng)方案及目標(biāo)

（1）總體目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展阿里巴巴跨境電商人才認(rèn)證培訓(xùn)，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)和跨境電商的認(rèn)知水平，提升學(xué)生電子商務(wù)的操作和應(yīng)用能力；通過(guò)阿里巴巴人才培訓(xùn)基地和孵化中心交流平臺(tái)以及與企業(yè)對(duì)接的方式，安排取得跨境電商人才認(rèn)證的學(xué)生赴企業(yè)實(shí)習(xí)，參加校園及網(wǎng)上招聘會(huì)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。加強(qiáng)高校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提高電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等相關(guān)課程的教學(xué)水平，建立起較為完善的跨境電商培訓(xùn)課程體系。

（2）初期目標(biāo)

①把阿里生態(tài)產(chǎn)業(yè)引入蘭州交通大學(xué)，與阿里巴巴、麥可思共同培養(yǎng)高校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生，在此基礎(chǔ)上，成立“經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”，創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，推進(jìn)阿里巴巴電子商務(wù)成熟可行的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)體系在高校大學(xué)生教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用，加強(qiáng)大學(xué)生的經(jīng)管類(lèi)人才培養(yǎng)和實(shí)踐育人體系建設(shè)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

②大學(xué)生進(jìn)入阿里巴巴校園電商孵化中心學(xué)習(xí)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并獲得阿里體系認(rèn)證，獲得學(xué)校認(rèn)定學(xué)分（以實(shí)際為準(zhǔn)）。通過(guò)校園孵化中心的實(shí)訓(xùn)，掌握電商技能、豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)意愿挑選合適企業(yè)成為中高端人才；成功孵化優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成功創(chuàng)業(yè)。

③推薦獲得阿里巴巴跨境電商證書(shū)的學(xué)生去與阿里相對(duì)接的外資企業(yè)就業(yè)，提升高校大學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量；每年定期組織開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，組織獲得優(yōu)秀學(xué)生參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。

④在阿里巴巴和麥可思、攜職就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)院的支持下，按照統(tǒng)一規(guī)劃，共建加快構(gòu)建適應(yīng)校企合作發(fā)展要求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息化平臺(tái)和全國(guó)企業(yè)招聘大數(shù)據(jù)平臺(tái)，同時(shí)，與麥可思、攜職就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)院共建大學(xué)生攜職就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)號(hào)，逐步實(shí)現(xiàn)蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)信息化、平臺(tái)化。

（二）基于阿里巴巴校園電商孵化中心的人才培養(yǎng)成效

經(jīng)過(guò)一年多的合作與建設(shè)，目前在校企合作、共同培養(yǎng)跨境電商人才方面已經(jīng)取得了一定成績(jī)：我校于2016年9月被阿里巴巴授予跨境電商人才培訓(xùn)基地；制定了阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)方案，先后派課題成員9人次前往杭州麥可思人才開(kāi)發(fā)公司參加阿里巴巴跨境電商師資培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)，提升了教師跨境電商的教學(xué)水平與能力；參加跨境電商全國(guó)高校論壇，研討跨境電商育人之道；與阿里巴巴“淘寶大學(xué)”簽訂了“電子商務(wù)人才能力認(rèn)證”人才培訓(xùn)合作意向協(xié)議；成立了“電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”，與阿里巴巴跨境電商人才培訓(xùn)基地和孵化中心共建共促共發(fā)展；構(gòu)建了“多層次、綜合性、融通性、開(kāi)放性”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，建成了初步的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系；組織教師圍繞電子商務(wù)指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)蘭州交通大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等項(xiàng)目，2016年以來(lái)申報(bào)立項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目8項(xiàng)，開(kāi)展了阿里合作伙伴甘肅電商企業(yè)的校園招聘會(huì)，推薦學(xué)生到阿里巴巴合作伙伴電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)和外資企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)；截至2018年初蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院已有700多名學(xué)生參加“阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才”培訓(xùn)，有近500名學(xué)生獲得初級(jí)證書(shū)，有60人參加跨境電商中級(jí)人才認(rèn)證培訓(xùn)，22人獲得中級(jí)證書(shū)；成功孵化跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)1個(gè)，注冊(cè)公司為“深證市安貝商貿(mào)有限公司”，負(fù)責(zé)人為學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大三學(xué)生，三個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到5 000多美金；組織學(xué)生參加全國(guó)及省級(jí)各類(lèi)電子商務(wù)大賽校內(nèi)選拔賽，獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)12項(xiàng)，省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)25項(xiàng)，校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)200余項(xiàng)。以上各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和成績(jī)的獲得，都為校園電商孵化中心建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、阿里巴巴校園電商孵化中心在高校建設(shè)存在的問(wèn)題和不足

（一）理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容較多，學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié)鍛煉不夠，沒(méi)有完全達(dá)到校企合作培養(yǎng)人才的目標(biāo)

阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才培訓(xùn)證較簡(jiǎn)單，學(xué)生容易掌握，通過(guò)率高，但是中級(jí)認(rèn)證難度太大。由于只有通過(guò)了云客服和中級(jí)考試認(rèn)證的學(xué)生才能參加阿里巴巴線上直營(yíng)業(yè)務(wù)，致使參與孵化中心的60名學(xué)生雖然參加了多次培訓(xùn)，依然沒(méi)能按照校企合作承諾的及時(shí)讓學(xué)生參加直營(yíng)業(yè)務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情有所下降，對(duì)后期開(kāi)展跨境電商人才認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目造成了一定影響。

（二）校企雙方就跨境電商人才培訓(xùn)模式和方式有待進(jìn)一步進(jìn)行探討和思考

首先阿里巴巴遠(yuǎn)在杭州，培訓(xùn)講師來(lái)去不方便，培訓(xùn)時(shí)間戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，培訓(xùn)進(jìn)度跟不上，培訓(xùn)后實(shí)際的操作環(huán)節(jié)訓(xùn)練不能及時(shí)跟進(jìn)，有些實(shí)際操作環(huán)節(jié)與培訓(xùn)內(nèi)容并不相符，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)難度加大，存在的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)脫節(jié)，極大地影響了培訓(xùn)的效果；其次，帶學(xué)生前往杭州學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)的效果雖好，但是由于學(xué)校離杭州遠(yuǎn)、家長(zhǎng)不愿意、學(xué)生時(shí)間不能保證等原因也對(duì)校企合作培養(yǎng)人才造成了一定影響。

（三）學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)的需求脫節(jié)

從企業(yè)招聘電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生反映出來(lái)的問(wèn)題看，高校大學(xué)生普遍存在協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、溝通問(wèn)題能力不足，組織管理能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱、知識(shí)面相對(duì)較窄等問(wèn)題。主要原因，一是因?yàn)榭缇畴娚贪l(fā)展時(shí)間較短，是一門(mén)新興的專(zhuān)業(yè)和行業(yè)，對(duì)招聘大學(xué)生的的綜合素質(zhì)和綜合技能都要求很高，而高校傳統(tǒng)的單一專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才的需求，導(dǎo)致高校教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)；二是跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，發(fā)展模式變化非常快，高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)體系和模式?jīng)]有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，跨境電商人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量與企業(yè)的需求相去甚遠(yuǎn)；三是作為地處西北的蘭州交通大學(xué)跨境電商教學(xué)與跨境電商企業(yè)合作較少，平臺(tái)匱乏，學(xué)生缺少實(shí)訓(xùn)和崗位實(shí)操的機(jī)會(huì)，解決問(wèn)題能力和實(shí)際操作能力不足，不能適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展和管理需要，所以學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要不斷補(bǔ)充和完善，高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系需要在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)建設(shè)。

（四）學(xué)校實(shí)驗(yàn)室不足，實(shí)驗(yàn)室地方?jīng)]有落實(shí)，對(duì)培訓(xùn)效果及成功孵化創(chuàng)業(yè)影響較大

各種培訓(xùn)和上機(jī)操作訓(xùn)練只能在經(jīng)管實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心學(xué)生沒(méi)有實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候使用，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院對(duì)電商孵化中心學(xué)生的時(shí)間、管理等方面存在一定的困難，學(xué)生沒(méi)有較為集中的統(tǒng)一時(shí)間完成培訓(xùn)任務(wù)和開(kāi)展直營(yíng)業(yè)務(wù)。另外，參加阿里巴巴孵化中心的學(xué)生分布在三個(gè)年級(jí)不同的專(zhuān)業(yè)班級(jí)，集中培訓(xùn)時(shí)間不好統(tǒng)一，特別是集中培訓(xùn)的時(shí)間難以落實(shí)，影響了實(shí)訓(xùn)的進(jìn)度和效果。

（五）高校教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較不足

自校園電商孵化中心的跨境電商人才培訓(xùn)工作開(kāi)展以來(lái)，教師體現(xiàn)出在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，同時(shí)阿里講師又存在不能針對(duì)高校實(shí)際的問(wèn)題。雖然經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院已經(jīng)派9人次參加阿里巴巴跨境電商師資培訓(xùn)，但是教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)仍顯不足，加上沒(méi)有從事網(wǎng)上電商的經(jīng)驗(yàn)，特別是跨境電商的經(jīng)驗(yàn)更是不足。教師在講授跨境電商專(zhuān)業(yè)理論部分內(nèi)容時(shí)講的清楚、透徹，但是由于跨境電商實(shí)操課程學(xué)習(xí)少，訓(xùn)練不夠，所以學(xué)生理解和掌握的不是很到位。同時(shí)，學(xué)生在開(kāi)展跨境電商實(shí)訓(xùn)時(shí)也沒(méi)有真實(shí)的實(shí)操環(huán)境，只是模擬操作，沒(méi)有親身體驗(yàn)真實(shí)電子商務(wù)的整個(gè)操作流程和環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生在參與實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有部分學(xué)生的態(tài)度較為敷衍。另外，阿里講師每次來(lái)學(xué)校開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)后就離開(kāi)學(xué)校，期間與學(xué)生的交流僅限于網(wǎng)絡(luò)，一般一個(gè)學(xué)期后才能再來(lái)學(xué)校指導(dǎo)，時(shí)間跨度較大，學(xué)習(xí)知識(shí)不能及時(shí)消化、運(yùn)用、實(shí)踐，雙方教師交流也存在一定的困難和問(wèn)題，這都需要教師在今后的培訓(xùn)中進(jìn)一步加強(qiáng)交流和改善。

（六）高校大學(xué)生對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)性積極性不高

在蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院開(kāi)始組織學(xué)生參加阿里巴巴跨境電商人才培訓(xùn)的時(shí)候，特別是知道達(dá)到相關(guān)條件后可以在學(xué)校就能參與阿里巴巴跨境電商直營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，學(xué)生們表現(xiàn)出了相當(dāng)高的激情和熱情，參與度非常高。但是培訓(xùn)學(xué)習(xí)也需要付出一定的時(shí)間、辛苦和努力，并不是參與了學(xué)習(xí)培訓(xùn)就能參與阿里巴巴電商直營(yíng)業(yè)務(wù)，而且中級(jí)培訓(xùn)和認(rèn)證有相當(dāng)?shù)碾y度，這時(shí)候大多數(shù)同學(xué)就有畏難情緒，沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。學(xué)生從最初的200多人報(bào)名參與阿里巴巴跨境電商中級(jí)人才培訓(xùn)到后面只有60人留來(lái)參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由此可見(jiàn)，高校現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)跨境電商的熱情有余，吃苦精神不足，準(zhǔn)備不充分、思想認(rèn)識(shí)不到位，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性積極性不強(qiáng)；另外，部分學(xué)生在開(kāi)展校企合作的過(guò)程中，自身的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)時(shí)有缺課現(xiàn)象，上課看手機(jī)等問(wèn)題；有的學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)及能力的培養(yǎng)重視不夠，主動(dòng)性與熱情不高，學(xué)習(xí)基本處于被動(dòng)狀態(tài)，不能積極主動(dòng)地參與相關(guān)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐工作。這種學(xué)習(xí)狀態(tài)對(duì)后期開(kāi)展阿里巴巴直營(yíng)業(yè)務(wù)及跨境電商孵化創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了一定的困難和問(wèn)題。

（七）阿里巴巴服務(wù)商參與跨境電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足

阿里巴巴在全國(guó)推行“百城千校，百萬(wàn)英才”計(jì)劃時(shí)，依托了與之簽訂合作協(xié)議的服務(wù)商，這些企業(yè)在推進(jìn)“百城千校，百萬(wàn)英才”項(xiàng)目與高校合作過(guò)程中，表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足，急于求成的心理。由于麥可思不能深入了解高校實(shí)際，不能對(duì)接高校學(xué)生實(shí)際，以至于在合作過(guò)程中出現(xiàn)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象，極大地影響了培訓(xùn)的進(jìn)度、效果，對(duì)校企合作造成了一定的影響。如與蘭州交通大學(xué)合作推進(jìn)阿里巴巴“百城千校，百萬(wàn)英才”計(jì)劃的企業(yè)杭州麥可思人才開(kāi)發(fā)有限公司，在推進(jìn)該項(xiàng)目在蘭州交通大學(xué)的落地、與阿里巴巴簽署校企合作、師資培訓(xùn)、成為阿里巴巴在甘肅第一家跨境電商人才培訓(xùn)基地、共建阿里巴巴校園電商孵化中、加強(qiáng)和提升學(xué)生對(duì)于跨境電商認(rèn)識(shí)等方面無(wú)疑起到了積極作用。但是，由于麥可思想配合阿里巴巴實(shí)現(xiàn)三年培育出100萬(wàn)名跨境電子商務(wù)領(lǐng)域人才目標(biāo)，在全國(guó)各大高校大力推進(jìn)“百城千校，百萬(wàn)英才”計(jì)劃，合作高校太多，公司人員緊張，服務(wù)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上對(duì)接高校的需求，出現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)脫節(jié)、阿里巴巴直營(yíng)業(yè)務(wù)難以落實(shí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)后很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人跟進(jìn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)與承諾目標(biāo)難以落實(shí)、高校學(xué)生很難按照企業(yè)要求統(tǒng)一時(shí)間統(tǒng)一到杭州去參加實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)等問(wèn)題，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情造成了很大影響，也影響了培訓(xùn)的效果。

三、基于校園電商孵化中心的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的對(duì)策

（一）校企雙方要進(jìn)一步明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式

校企雙方應(yīng)針對(duì)前期開(kāi)展培訓(xùn)工作以來(lái)存在的問(wèn)題，反思校企雙方在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、引進(jìn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)及管理工作等方面存在的不足，進(jìn)一步研討基于校園電商孵化中心的契合高校和學(xué)生實(shí)際的經(jīng)管類(lèi)人才培養(yǎng)模式。跨境電商課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)與跨境電商崗位的要求和職業(yè)資格要求一一對(duì)應(yīng)。校企雙方要緊密結(jié)合各類(lèi)崗位的職業(yè)知識(shí)、技能、素質(zhì)，結(jié)合“阿里巴巴跨境電商人才初級(jí)人才認(rèn)證”、“阿里巴巴中級(jí)人才認(rèn)證”及直營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展等，進(jìn)一步制訂和完善各門(mén)課程的教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)等；要組織教師去阿里巴巴及杭州企業(yè)的調(diào)研力度，比較分析行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)流程和人才需求情況，以調(diào)查研究為依據(jù)研討、制定跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)和定位，即培養(yǎng)學(xué)生具有一定的外語(yǔ)能力、電子商務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及能力，了解海外客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)理念、文化和需求，熟練掌握阿里跨境電商平臺(tái)的操作和運(yùn)營(yíng)技巧，熟悉國(guó)際物流、貨代、支付等流程，能從事跨境電商的復(fù)合型人才，畢業(yè)后能在外企或跨境電商企業(yè)從事跨境電商工作。以此為基礎(chǔ)，建立以跨境電商各類(lèi)崗位工作過(guò)程為主線，以各類(lèi)崗位工作任務(wù)為節(jié)點(diǎn)，細(xì)化、分解出與各節(jié)點(diǎn)操作密切相關(guān)的知識(shí)和技能，讓教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)和整合，使所有課程內(nèi)容與各類(lèi)崗位工作過(guò)程和內(nèi)容相對(duì)應(yīng)。同時(shí)，為了進(jìn)一步使教學(xué)滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際需要，應(yīng)該鼓勵(lì)教師編寫(xiě)跨境電商專(zhuān)業(yè)課程教材，不斷建設(shè)和完善跨境電商實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)。

（二）校企雙方要不斷研究探索、制定和完善跨境電商人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制

校企雙方要針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)問(wèn)題共同研討、制定與高校大學(xué)生實(shí)際相結(jié)合的人才培養(yǎng)方案，開(kāi)發(fā)跨境電商課程設(shè)置，建設(shè)和共享課程教學(xué)資源，組建“雙師型”的跨境電商教學(xué)團(tuán)隊(duì)，組織學(xué)生積極參與跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目，在建設(shè)好校內(nèi)電商孵化中心的基礎(chǔ)上，不斷拓展校外跨境電商實(shí)踐基地等，豐富學(xué)生跨境電商人才培養(yǎng)模式；跨境電商人才培養(yǎng)方案要緊密結(jié)合高校所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、跨境電商平臺(tái)、學(xué)生的實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)作為建設(shè)、實(shí)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的契合度，以此推進(jìn)高校跨境電商人才培養(yǎng)模式與體系的不斷完善；作為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，要依托蘭州交通大學(xué)校園電商孵化中心，不斷提高參與跨境電商學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，能完全與外資企業(yè)或電商企業(yè)的需求相匹配；鼓勵(lì)有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，與相關(guān)企業(yè)開(kāi)展跨境電商實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目合作，加強(qiáng)指導(dǎo)，成功孵化創(chuàng)業(yè)；構(gòu)建“一帶一路”戰(zhàn)略下的新形勢(shì)下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，為跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)發(fā)展與企業(yè)的無(wú)縫銜接。

（三）校企雙方要建設(shè)一支高水平的跨境電商師資隊(duì)伍

要培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展需要的高質(zhì)量的跨境電商人才，必須加強(qiáng)跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)。沒(méi)有高水平高質(zhì)量的理論與實(shí)踐俱佳的師資隊(duì)伍，跨境電商人才培養(yǎng)就是一句空話(huà)。因此，校企雙方要組建“雙師型”的高水平教師隊(duì)伍，即學(xué)校要選出具有跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或計(jì)劃要培養(yǎng)成具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，企業(yè)選派具有豐富跨境電商業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管或講師擔(dān)任高校兼職教師，校企雙方選派的教師共同擔(dān)任學(xué)生的跨境電商培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。一是高校要派教師前往阿里巴巴、麥可思深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教師與企業(yè)間的學(xué)習(xí)交流，讓教師掌握跨境電商行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，使高校教師深入企業(yè)實(shí)踐，幫助企業(yè)出謀劃策，解決一些實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)得到企業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和熏陶；在企業(yè)高管的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)參與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，掌握實(shí)操知識(shí)與技能；另外阿里巴巴、杭州麥可思人才開(kāi)發(fā)公司要指派高水平的講師來(lái)學(xué)校講課指導(dǎo)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。只有不斷提升跨境電商師資團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平和實(shí)操能力，才能把校園電商孵化中心工作落到實(shí)處，才能在雙師型的高水平教師的指導(dǎo)下，不斷提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能使跨境電商人才培養(yǎng)工作真正取得良好的成效，有效解決學(xué)校的理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，為跨境電商的發(fā)展及企業(yè)的需求提供相應(yīng)的支持。

（四）校企雙方要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善阿里巴巴校園電商孵化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

阿里巴巴校園電商孵化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在運(yùn)行一年多來(lái)，雖然開(kāi)展了阿里巴巴跨境電商初級(jí)人才、中級(jí)人才認(rèn)證培訓(xùn)，學(xué)生也獲得相應(yīng)的證書(shū)，但是由于跨境電商是一門(mén)實(shí)踐性、操作性非常強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生僅僅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得證書(shū)還不行，并不能代表學(xué)生已經(jīng)完全掌握了跨境電商實(shí)操技能，還應(yīng)多深入企業(yè)，真正了解跨境電商業(yè)務(wù)流程，參與各項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，做到學(xué)以致用；同時(shí)校園電商孵化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)所開(kāi)發(fā)的直營(yíng)業(yè)務(wù)或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)該結(jié)合學(xué)校及學(xué)生實(shí)際，如果設(shè)置門(mén)檻太高，學(xué)生難以達(dá)到或參與體驗(yàn)，就失去了孵化中心培訓(xùn)的意義。目前學(xué)生經(jīng)過(guò)一年多的培訓(xùn)孵化，由于“云客服”、“淘金客”項(xiàng)目考證難，孵化中心真正參與的學(xué)生很少。因此，要不斷加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)，不斷完善實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的作用是校企合作的重點(diǎn)。在高校開(kāi)展跨境電商項(xiàng)目，引進(jìn)的企業(yè)產(chǎn)品要結(jié)合實(shí)際。在跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中，指導(dǎo)教師要運(yùn)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法，有目標(biāo)有導(dǎo)向地組織和鼓勵(lì)具有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)參與全球速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、e Bay、“亞馬遜”等跨境電商平臺(tái)注冊(cè)賬戶(hù)，跨境銷(xiāo)售商品，達(dá)到成功孵化創(chuàng)業(yè)的目的。

（五）校企雙方要大力推進(jìn)與構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系

近年來(lái)，高校學(xué)科專(zhuān)業(yè)大賽在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才方面發(fā)揮的作用越來(lái)越大，因此，在培養(yǎng)跨境電商人才上也應(yīng)該考慮與學(xué)科專(zhuān)業(yè)大賽結(jié)合起來(lái)。因?yàn)楦咝４髮W(xué)生學(xué)科專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽是在緊密結(jié)合課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，以學(xué)科專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽的方法，運(yùn)用學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨(dú)立工作的能力，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作自信心，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的科技活動(dòng)，能夠提升大學(xué)生的科研能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)精神等，體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)生的良好的綜合素質(zhì)，這些恰恰是企業(yè)最需要的。所以，結(jié)合跨境電商人才培訓(xùn)，校企雙方要舉辦不同形式的學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以及其他類(lèi)的電子商務(wù)“創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”大賽，逐步推進(jìn)與構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系。例如，通過(guò)組織開(kāi)展大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵(lì)學(xué)生參與全國(guó)、省級(jí)及學(xué)校各類(lèi)電子商務(wù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，培育和提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及跨境電商技能的掌握與運(yùn)用能力，促進(jìn)學(xué)生間的學(xué)習(xí)與交流，把第一課堂和第二課堂結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮第二課堂的育人功效，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，進(jìn)一步提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

（六）加強(qiáng)校內(nèi)阿里巴巴校園電商孵化中心實(shí)踐基地建設(shè)

在國(guó)家實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略的形勢(shì)下，校企雙方要盡快培養(yǎng)出適合甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電商人才，為促進(jìn)甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，必須重視和建設(shè)好跨境電商人才培訓(xùn)基地和校園電商孵化中心，充分發(fā)揮兩個(gè)平臺(tái)的育人功能和實(shí)效。第一，高校要有符合校園電商孵化中心標(biāo)準(zhǔn)的電商培育基地（孵化中心），如場(chǎng)地面積和設(shè)備投入，并按照阿里風(fēng)格進(jìn)行裝修、運(yùn)營(yíng)，使學(xué)生在校期間就如入駐阿里工作一樣有真實(shí)體驗(yàn)。第二，引進(jìn)的企業(yè)實(shí)操項(xiàng)目要符合高校大學(xué)生實(shí)際。高效在引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該充分考慮到是否符合學(xué)校、學(xué)生的實(shí)際，在阿里巴巴講師指導(dǎo)學(xué)生在阿里巴巴全球“速賣(mài)通”或“亞馬遜”平臺(tái)下，開(kāi)展以自營(yíng)店鋪實(shí)訓(xùn)體系為依托的實(shí)訓(xùn)模式，讓學(xué)生參與到跨境電商所涵蓋的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉跨境物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境支付、出口退稅等操作流程等各環(huán)節(jié)，才能真正學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高培訓(xùn)業(yè)務(wù)的實(shí)際效果。只有通過(guò)孵化中心培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，讓學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)技能，才能使學(xué)生實(shí)際掌握跨境電商各類(lèi)崗位的實(shí)操技能，才能提高培養(yǎng)質(zhì)量與效率。第三，要大力拓展其他企業(yè)跨境電商實(shí)訓(xùn)資源，除與阿里巴巴開(kāi)展校企共育跨境電商人才外，也要積極拓展和尋找國(guó)內(nèi)其他有影響、設(shè)備先進(jìn)、管理規(guī)范、崗位健全的跨境電商企業(yè)開(kāi)展多種形式的探索與合作，探索適合經(jīng)管類(lèi)人才培養(yǎng)的最有效的跨境電商教學(xué)實(shí)訓(xùn)及人才培養(yǎng)模式，這樣才能建設(shè)好校園電商孵化中心實(shí)踐基地，充分發(fā)揮校園電商孵化中心，構(gòu)建“多層次、綜合性、融通性、開(kāi)放性”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，建成完善的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。