□ 何唯 龍冰

十多年前，中國(guó)所有的城市電視臺(tái)，包括一些省級(jí)地面頻道，幾乎無(wú)臺(tái)不干一件事，這就是上馬一檔民生新聞欄目，由于它接地氣、說(shuō)人話，很快贏得了觀眾的喜愛(ài)，也成了各地方電視臺(tái)新聞立臺(tái)的看家法寶。但漸漸地，這道讓城市臺(tái)在央視和衛(wèi)視的夾縫中爭(zhēng)得了一方天地的“地方特色小吃”，在喧鬧過(guò)后，收視狀況開(kāi)始逐年下降。到了2015年前后，當(dāng)新媒體異軍突起，對(duì)廣播電視主流媒體陣地的蠶食步步緊逼，電視民生新聞便首當(dāng)其沖地受到?jīng)_擊，各城市臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)的萎縮，也大都是以民生新聞欄目中的廣告呈斷崖式下滑為標(biāo)志的。

事實(shí)上，民生新聞的興衰并不是民生新聞的事實(shí)本身出了什么問(wèn)題，但同樣是身邊的新聞身邊的人，為什么與十年前相比，落差如此之大呢？

首先，這與時(shí)代背景發(fā)生了變化有關(guān)。十多年前，民生新聞?wù)Q生之初，中國(guó)的電視新聞還是精英新聞，能在電視新聞里出現(xiàn)的人，非富即貴，普通市民百姓根本不敢想像自己也能成為電視新聞里的主人公，正是在這樣的背景下，當(dāng)有一種新聞把鏡頭對(duì)準(zhǔn)普通人，讓人人都有可能成為電視里的新聞主角時(shí)，那種身邊人、身邊事的親近感、新鮮感和滿足感，一下子引爆了人們的熱情。但今天不同了，以自媒體、社交網(wǎng)絡(luò)為主體的新媒體早已滲透到人們生活中，政治、財(cái)經(jīng)新聞在新媒體傳播中本身就不占主流，反倒是以普通人在微博里、朋友圈里曬幸福、曬恩愛(ài)，宣泄情緒和表達(dá)意見(jiàn)成為主體，它相對(duì)于過(guò)去以貼近性為優(yōu)勢(shì)的民生新聞更加接地氣、更加說(shuō)人話，把那些生活中你所關(guān)心的人和事，更加直接地呈現(xiàn)在你面前，如此一比較，人們還有什么必要按時(shí)間節(jié)點(diǎn)守在那兒，等電視上一條一條地按順序播放新聞呢？

其次，昔日民生新聞的火爆，或多或少都與其當(dāng)年多有輿論監(jiān)督、敢于直言、為民排憂解難等有關(guān)，這也就是為什么當(dāng)年一些民生新聞節(jié)目多以“幫忙”“辦事”為欄目名稱。但中國(guó)社會(huì)經(jīng)過(guò)近十年的治理發(fā)展，政府部門(mén)的辦事作風(fēng)和工作效率都發(fā)生了很大的變化，有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)在投訴的渠道更多了，更方便直接了，而且有時(shí)還往往比找媒體曝光更有效果，如此，就分化和轉(zhuǎn)移了社會(huì)公眾對(duì)媒體的關(guān)注和需求，久而久之，使曾經(jīng)紅火一時(shí)的民生新聞熱線，不再是人們求助、投訴或者宣泄的唯一和優(yōu)先渠道了。

盡管眼下在各城市臺(tái)民生新聞的火爆程度已大不如從前，但也只是從其超高的收視峰值回落到正常的收視狀況而已，它依然是各個(gè)城市臺(tái)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收最重要的廣告承載平臺(tái)。如果各地民生新聞的掌舵人能清醒地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題出在哪兒，以及如何破解來(lái)實(shí)現(xiàn)民生新聞的迭代，相信民生新聞還是有一個(gè)光明的未來(lái)和美好的前景的。

一、開(kāi)放式生產(chǎn)，讓觀眾從被動(dòng)到互動(dòng)

在傳統(tǒng)的廣播電視一家獨(dú)大的時(shí)代，新聞節(jié)目的生產(chǎn)流程是線性和封閉的，從采訪、編輯到播出，形成一個(gè)內(nèi)部的閉環(huán)。采編播一條線流程中，除了記者采訪與外界有關(guān)聯(lián)外，其他環(huán)節(jié)和崗位都不需要外界的參與，坐在家里便可以完整地出產(chǎn)一期欄目。但這種生產(chǎn)方式出產(chǎn)的新聞節(jié)目，是一個(gè)信息相對(duì)單一、單向的傳播，只適合于新聞資訊相對(duì)壟斷的社會(huì)環(huán)境下，電視說(shuō)什么，觀眾就看什么、信什么，但在時(shí)下的全媒體背景下，新聞節(jié)目如果還是這樣的“內(nèi)部”生產(chǎn)，單向傳播，受眾也只是被動(dòng)接受的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的觀眾已不是那么好打發(fā)的了。這是因?yàn)?，時(shí)下大行其道的新媒體，它從一誕生起，就先天具有與受眾互動(dòng)的功能和特性，在一種開(kāi)放的語(yǔ)境下，媒體與受眾之間的關(guān)系已發(fā)生了變化，受眾已不再是被動(dòng)的接受者，他也可以是新聞的參與者、生產(chǎn)者和傳播者，除了看新聞，他還可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，而網(wǎng)民的評(píng)論和觀點(diǎn)又直接豐富新聞的內(nèi)容，拓展新聞的外延，成為新聞的一部分。甚至于在很多網(wǎng)民眼里，新聞?wù)暮竺娴脑u(píng)論，因?yàn)榇碇褚夂凸惨庖?jiàn)，要比正文更有價(jià)值、更有可看性，關(guān)注度也更高。

開(kāi)放式生產(chǎn)，不僅表現(xiàn)在讓觀眾參與進(jìn)來(lái)，互動(dòng)起來(lái)，還要體現(xiàn)在，民生新聞工作者，要善于“打入”與自己工作相關(guān)的各個(gè)朋友圈及工作群，這樣一方面可以在朋友圈中發(fā)現(xiàn)第一手的新聞資源，培植編外記者，最重要的是，要讓朋友圈，成為自己新聞產(chǎn)品的傳播者，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒式擴(kuò)散原理，放大新聞的傳播力和影響力。2016年6月，在湖北省襄陽(yáng)市發(fā)生了一起武瘋子街頭持刀傷人事件，襄陽(yáng)廣播電視臺(tái)民生新聞欄目《今日播報(bào)》的記者在獲取這一新聞后，立即通過(guò)警方的微信工作群，獲得了公安監(jiān)控的現(xiàn)場(chǎng)視頻，這條再現(xiàn)了第一現(xiàn)場(chǎng)的新聞先是在微信公眾號(hào)上發(fā)布，當(dāng)晚的電視新聞?dòng)志C合整理了微信網(wǎng)友的觀點(diǎn)評(píng)論，一經(jīng)推出，立即在網(wǎng)上網(wǎng)下形成熱議，不僅當(dāng)天就過(guò)了10萬(wàn)+，而且因?yàn)榫W(wǎng)友的參與和在朋友圈的大量轉(zhuǎn)發(fā)，直接促成了襄陽(yáng)市綜治委在事發(fā)第三天就緊急下發(fā)了一個(gè)關(guān)于加強(qiáng)精神病人社區(qū)管理及責(zé)任追究的文件，有力地推動(dòng)了地方法治的建設(shè)和進(jìn)步。

二、精準(zhǔn)化生產(chǎn)，讓節(jié)目從直供到訂單

就像一種商品必須要知道它的客戶在哪兒、賣點(diǎn)在哪兒一樣，民生新聞也同樣要知道它的傳播目標(biāo)是誰(shuí)，受眾在哪兒。十年前，民生新聞之所以能大紅大紫，其實(shí)一定角度上講，也就在于它把焦點(diǎn)聚焦到了觀眾基數(shù)最大的普通老百姓身上，找準(zhǔn)了受眾是誰(shuí)。但十年之后，當(dāng)新媒體出現(xiàn)，微信、微博、APP，包括電子商務(wù)在內(nèi)，都可以利用其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣和個(gè)人喜好，自動(dòng)分類、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地精準(zhǔn)推送時(shí)，作為大眾媒體的廣播電視，在傳播對(duì)象和滿足人們個(gè)性化資訊需求方面，就明顯處于劣勢(shì)。為此，現(xiàn)在不少城市臺(tái)開(kāi)始在民生新聞欄目的話題和內(nèi)容上，從粗放型向精準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變，從“閉門(mén)造車”的純粹主觀性策劃，向有客觀數(shù)據(jù)支撐的“訂單式”策劃轉(zhuǎn)變。例如2017年10月，湖北省襄陽(yáng)市首次舉辦馬拉松賽事，襄陽(yáng)廣播電視臺(tái)的民生新聞欄目《今日播報(bào)》在制定“襄馬”賽事的新聞報(bào)道策劃案時(shí)，就沒(méi)有像過(guò)去那樣憑主觀想像，把重點(diǎn)放在賽事的名人趣事上，而是根據(jù)襄陽(yáng)廣電自有的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，從公眾的熱議和朋友圈的轉(zhuǎn)帖中，發(fā)現(xiàn)市民更多關(guān)注的是如何參與“襄馬”和身邊有哪些人報(bào)名了等等，于是《今日播報(bào)》的現(xiàn)場(chǎng)直播就把重心聚焦到市民參與的熱情和“城市的節(jié)日”這樣一個(gè)主題，結(jié)果在與央視體育頻道的同步直播中，襄陽(yáng)臺(tái)的直播因?yàn)樵诜较蚝蛢?nèi)容上更能滿足本地觀眾收視的需要，當(dāng)天直播收視率超出央視體育頻道1.3個(gè)百分點(diǎn)，它成功地說(shuō)明，針對(duì)性更強(qiáng)、目標(biāo)更精準(zhǔn)的電視節(jié)目，更能受到一個(gè)地域受眾的歡迎。

三、復(fù)合性生產(chǎn)，讓傳播從單元到多元

對(duì)于大多數(shù)城市臺(tái)來(lái)講，電視新聞節(jié)目的生產(chǎn)，一直都是“自產(chǎn)自銷”，即自己采制，自己傳播。這是基于傳統(tǒng)的組織構(gòu)架和生產(chǎn)流程而造成的，一條再好的新聞，大多都是在電視上一次播過(guò)就完了，它不僅造成人力資源和新聞資源的浪費(fèi)，還嚴(yán)重制約了自己新聞產(chǎn)品的影響力和傳播力。而在全媒體時(shí)代，一條有價(jià)值的新聞，它可以在電視欄目上播出，還可以通過(guò)微信、微博和APP的推送轉(zhuǎn)發(fā)、分享互動(dòng)、反復(fù)置頂、嵌入熱詞、關(guān)聯(lián)鏈接等多種手段，來(lái)擴(kuò)大其傳播和影響，讓一個(gè)小事件在幾小時(shí)之內(nèi)就有可能迅速蔓延成全國(guó)性的熱點(diǎn)話題，這在傳統(tǒng)媒體過(guò)去一家獨(dú)大的年代是做不到的。

而資訊傳播的渠道可以更多、更廣了，反過(guò)來(lái)，它也對(duì)電視新聞的編輯記者提出了更多、更高的職業(yè)素養(yǎng)能力的要求，新媒體技術(shù)應(yīng)用的要求，和對(duì)新聞產(chǎn)品復(fù)合加工生產(chǎn)的能力的要求。目前，各城市臺(tái)基本上都已搭建有中央廚房，以實(shí)現(xiàn)媒體融合。而媒體融合的一個(gè)最重要的基礎(chǔ)就是，首先要讓自己的記者轉(zhuǎn)型成為全媒體記者，而作為全媒體記者，可以一人兼?zhèn)湮淖?、圖片、視頻等采訪能力是一方面，最重要的是還要有適應(yīng)電視、微信等不同媒體要求的新聞寫(xiě)作能力，在差異化的視角、敘事、表達(dá)、語(yǔ)態(tài)等方面都能駕輕就熟。當(dāng)一個(gè)電視民生新聞欄目出產(chǎn)的新聞產(chǎn)品，同時(shí)也兼?zhèn)淞诵旅襟w傳播所具備的要素，二者在渠道上各展優(yōu)勢(shì)，傳播上互推互補(bǔ)，讓一條民生新聞通過(guò)多端發(fā)布，從而達(dá)到傳播力和影響力被放大幾倍甚至幾十倍的擴(kuò)散效果。

所以說(shuō)，在全媒體背景下，只要廣播電視與新媒體在生產(chǎn)方式、思維理念、產(chǎn)品定位和傳播渠道等方面全面進(jìn)行了融合，實(shí)現(xiàn)民生新聞的迭代，就會(huì)讓民生新聞繼續(xù)擁有強(qiáng)勁的生命力。