夏 俠
新疆藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系 新疆 烏魯木齊 830049
技術(shù)的變革不斷豐富著人們信息傳播的方式,自造紙術(shù)和印刷術(shù)出現(xiàn)之后,紙質(zhì)媒體因其便利性長期作為人類主要的圖文資料載體。隨著時(shí)代的發(fā)展,廣播、電視等媒介陸續(xù)出現(xiàn),使得以聲音和動(dòng)態(tài)影像為主的媒體形式與書籍、報(bào)刊并駕齊驅(qū),也成為大眾日常獲取信息的重要渠道。傳統(tǒng)媒體是相對(duì)的概念,媒體行業(yè)的新陳代謝一直都在進(jìn)行,只是今天我們經(jīng)歷的變化更為集中和明顯。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,智能手機(jī)的普及和社交媒體的演變讓人們獲取信息的渠道更少的受到限制,報(bào)刊、雜志、廣播、電視等均被歸于傳統(tǒng)媒體的范疇,也都面臨著新興媒體的沖擊,原有的行業(yè)格局正在被打破,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)媒體必須在形式和內(nèi)容上作出相應(yīng)的改變,探索出一條符合時(shí)代潮流的發(fā)展道路。
互聯(lián)網(wǎng)作為一種公用信息載體和傳播工具,具有快捷、高效、范圍廣和交互性強(qiáng)等多種優(yōu)勢,傳統(tǒng)媒體早在20世紀(jì)80年代便開始了利用數(shù)字形式進(jìn)行內(nèi)容傳播的嘗試。1987年,美國《圣何塞信使報(bào)》創(chuàng)辦了世界上首份電子報(bào)紙,開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)媒體的先河。此后各大報(bào)刊和廣電媒體紛紛跟進(jìn),傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒介融合的潮流持續(xù)至今,時(shí)間并不算短,但相比純粹的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),不少傳統(tǒng)媒體在經(jīng)營思路上還長期保持著舊有模式,很多只是簡單地把內(nèi)容拷貝到網(wǎng)上,所謂的“網(wǎng)絡(luò)版”較少考慮互聯(lián)網(wǎng)媒介的自身特性,對(duì)于層出不窮的線上傳播應(yīng)用反應(yīng)不敏感,整體上投入的不足導(dǎo)致了用戶數(shù)量和影響力始終不夠理想。
2015年中國互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告總收入首次超過了報(bào)紙、雜志、電視、廣播四類主要傳統(tǒng)媒體之和,投放在以上四種媒體上的廣告跌幅達(dá)到7.2%,實(shí)際上傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體之間的此消彼長早在此前幾年就已顯現(xiàn)。[1]移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶來的危機(jī)感,讓更多的傳統(tǒng)媒體不得不打破固有思維模式,積極主動(dòng)地尋求與網(wǎng)絡(luò)媒介的融合之路,比如美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)自2013年便全面實(shí)施“移動(dòng)先行,數(shù)字第一”的新媒體發(fā)展戰(zhàn)略,相關(guān)資金投入保持逐年遞增的趨勢,截至2016年,CNN新媒體在美國市場單月表現(xiàn)穩(wěn)居多項(xiàng)第一,包括多平臺(tái)獨(dú)立訪問量、多平臺(tái)總瀏覽量、多平臺(tái)訪問時(shí)長總量、視頻播放次數(shù)、視頻播放時(shí)間、社交媒體總量。[2]CNN的成功證明了在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)媒體通過主動(dòng)轉(zhuǎn)型同樣可以擁有廣闊的發(fā)展空間。結(jié)合現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)傳播途徑,傳統(tǒng)媒體主要在搭建全媒體平臺(tái)、提供專業(yè)化服務(wù)、生產(chǎn)視頻內(nèi)容等方面加大投入,一些媒體的探索已初步顯現(xiàn)出成效。
全媒體的概念是指采用多種媒體表現(xiàn)手段并利用不同的媒介形態(tài),即媒體根據(jù)各種媒介的特性與優(yōu)勢,統(tǒng)籌制作有針對(duì)性的內(nèi)容,使內(nèi)容提供方和接受方都不再受到渠道的限制。在此思路的指導(dǎo)下,CNN將原有針對(duì)電視設(shè)置的記者崗位和新聞機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿襟w記者和全媒體新聞機(jī)構(gòu),從策劃、拍攝、發(fā)稿到連線,均采用全媒體工作流程,避免角度重復(fù)??己藰?biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是在新聞生產(chǎn)時(shí)是否考慮在移動(dòng)端的呈現(xiàn),并具有移動(dòng)、用戶、社交等因素,比如數(shù)字新聞制作必須做到移動(dòng)網(wǎng)頁和客戶端友好,任何網(wǎng)頁技術(shù)應(yīng)用必須兼容移動(dòng)端,新聞制作時(shí)的語言、圖表、視頻等是否考慮用戶需求,這確保了CNN在新的傳媒環(huán)境下始終具有競爭力。[2]
伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)成長起來的一代逐漸成為消費(fèi)主力,年輕人更愿意在公共平臺(tái)上表達(dá)自我并樂于參與話題討論。一些傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型過程中重視利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介的互動(dòng)功能,增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)受眾群體的吸引力,并逐漸將其打造成亮點(diǎn)和特色。以上海報(bào)業(yè)集團(tuán)改革后推出的澎湃新聞為例,該平臺(tái)專注于時(shí)政新聞與思想分析,在APP中加入新聞追問和新聞跟蹤功能,用戶可針對(duì)自己感興趣的新聞提問并獲得其他用戶的解答。為最大程度地鼓勵(lì)用戶參與,澎湃新聞客戶端專門設(shè)置了熱門追問頁面,用以展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的追問與回答;此外,新聞事件往往是持續(xù)發(fā)展的,人們對(duì)后續(xù)情況感興趣,但又不能時(shí)刻保持關(guān)注,該平臺(tái)針對(duì)這一需求設(shè)計(jì)了新聞跟蹤功能,當(dāng)用戶可自主選擇特定話題并點(diǎn)擊跟蹤按鈕,就等于開始了人機(jī)互動(dòng),系統(tǒng)會(huì)在該新聞?dòng)羞M(jìn)展時(shí)自動(dòng)推送相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的分眾化傳播,為用戶提供了個(gè)性化的定制體驗(yàn),符合未來信息分發(fā)趨勢。
除此之外,地方性的廣播電臺(tái)、電視臺(tái)也積極利用網(wǎng)絡(luò)工具建立互動(dòng)平臺(tái),使人們避免了熱線電話打不通的尷尬,通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)直播等拉近與大眾的關(guān)系,圍繞市民身邊的民生、交通、新聞熱點(diǎn)等話題進(jìn)行互動(dòng),包含百姓關(guān)注的吃、穿、住、用、行,并以此組織有獎(jiǎng)問答和線下活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了人們參與的積極性,不少地方臺(tái)有效利用網(wǎng)絡(luò)媒介擴(kuò)大了自身知名度,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代辦的有聲有色。
隨著各個(gè)直播平臺(tái)的異軍突起,近年來直播和短視頻媒介進(jìn)入了爆發(fā)階段,一些傳統(tǒng)媒體也順勢而為,加強(qiáng)在視頻內(nèi)容制作和推廣方面的投入。例如CNN專門成立了一個(gè)“好故事”(Great Big Story)部門,專門針對(duì)年輕群體制作視頻,生產(chǎn)真實(shí)的、有趣的、有內(nèi)涵并讓觀眾看完后能感到充實(shí)的故事,推出后受到目標(biāo)群體的歡迎,目前該部門已依靠廣告收入實(shí)現(xiàn)了盈利;[3]2016年9月,國內(nèi)主流廣電媒體推出的首個(gè)多屏互動(dòng)直播平臺(tái)《荔枝直播》誕生,其核心內(nèi)容來源于廣東廣電系統(tǒng),不僅提供廣東19家地市廣播、電視節(jié)目資源,還能實(shí)現(xiàn)專業(yè)主播與用戶實(shí)時(shí)連線進(jìn)行視頻交流和互動(dòng),同時(shí)也打造了高水平的主持人和出鏡記者群體。2017年2月,與《荔枝直播》類似的央視新聞移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上線,其中最具特點(diǎn)的是專為記者打造的“正直播”平臺(tái),可讓遍布全球的樣式記者通過手機(jī)APP完成現(xiàn)場的拍攝、編碼、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié),該移動(dòng)直播系統(tǒng)形式新穎,反應(yīng)迅捷,依靠新技術(shù)充分發(fā)揮了平臺(tái)優(yōu)勢。
紙媒同樣也關(guān)注視頻內(nèi)容制作,比如2016年10月《新京報(bào)》宣布與騰訊合作推出純新聞視頻項(xiàng)目;幾天后《南方周末》也推出偏重文化娛樂方向的《南瓜視頻》。傳統(tǒng)媒體陸續(xù)投入視頻領(lǐng)域,以自己擅長的內(nèi)容吸引特定觀眾群,經(jīng)過一定程度的調(diào)整,傳統(tǒng)媒體完全有實(shí)力鞏固基礎(chǔ),并在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代開創(chuàng)出新的天地。
完成傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒介的融合只是第一步,轉(zhuǎn)型之后如何提升競爭力更為重要。與同行推廣的同類產(chǎn)品相比,消費(fèi)者選擇一款產(chǎn)品長期使用必須要有足夠的理由。傳統(tǒng)媒體應(yīng)站在受眾的角度分析問題,明確自己打造的新媒體平臺(tái)具備哪些獨(dú)到之處,以及如何揚(yáng)長避短并保持不可替代性。傳統(tǒng)媒體推出的新興媒介形式的偏重點(diǎn)各不相同,比較有代表性的有發(fā)揮主流媒體品牌優(yōu)勢、提供專業(yè)化服務(wù)、雙向內(nèi)容生產(chǎn)與傳播等。
傳統(tǒng)媒體長期形成的品牌和相應(yīng)的內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在權(quán)威性、深度性、嚴(yán)肅性和可信度等方面具有很強(qiáng)的競爭力,是轉(zhuǎn)型期間可以依靠的寶貴資源。不少傳統(tǒng)媒體以此為立足點(diǎn),探索新的發(fā)展模式。例如在2016年美國第58屆總統(tǒng)大選期間,擅長深入報(bào)導(dǎo)的《華爾街日報(bào)》增加了“付費(fèi)墻”閱讀板塊,密切跟蹤相關(guān)新聞,與各大社交媒體形成差異化,分享社會(huì)熱點(diǎn)帶來的流量紅利。在此活動(dòng)的推動(dòng)下,《華爾街日報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)用戶規(guī)模首次突破了百萬大關(guān)。
南方報(bào)業(yè)集團(tuán)也充分發(fā)揮了主流媒體的優(yōu)勢,與廣東省紀(jì)委共同圍繞群眾關(guān)注的問題,打造的節(jié)目在內(nèi)容和形式上實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢互補(bǔ)。2016年該集團(tuán)在國內(nèi)率先推出了以全媒體知名記者團(tuán)隊(duì)打造的反腐題材視頻,這部名為《武松來了》的4集節(jié)目,選題定位準(zhǔn)確,制作水平專業(yè),采取全媒體多平臺(tái)的播出方式,累計(jì)全網(wǎng)點(diǎn)擊量過億,其中在騰訊視頻和秒拍視頻兩個(gè)平臺(tái)就獲得2700萬以上的點(diǎn)擊量,成為現(xiàn)象級(jí)節(jié)目,充分發(fā)揮了主流媒體的品牌優(yōu)勢。
相比主流都市報(bào)這樣“大而全”的媒體集團(tuán),根植于特定領(lǐng)域的媒體更適合選擇提供專業(yè)化服務(wù)的道路,在“垂直化、分眾化、差異化、服務(wù)化”的方向上轉(zhuǎn)型。例如2016年11月在廣州揭牌運(yùn)營的南方財(cái)經(jīng)媒體平臺(tái),立足于財(cái)經(jīng)報(bào)道、綜合金融信息服務(wù),利用南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和廣東廣播電視臺(tái)資源,發(fā)展媒體、數(shù)據(jù)、交易三大核心業(yè)務(wù),充分結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)媒介,為客戶群體提供精準(zhǔn)信息;《電腦報(bào)》也充分利用專業(yè)優(yōu)勢,不僅較早的推出了付費(fèi)電子版報(bào)紙訂閱服務(wù),還積極探索通過微博、微信、直播等手段傳播專業(yè)知識(shí),通過各種途徑的互動(dòng)幫助讀者解決遇到的技術(shù)和購買需求問題,使品牌影響力在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不斷擴(kuò)大,今天無論在線上還是線下,《電腦報(bào)》仍然穩(wěn)居科技類媒體前列。[3]通過以上案例可以看出,專業(yè)化程度越高的傳統(tǒng)媒體,在轉(zhuǎn)型期所處的起點(diǎn)就相應(yīng)的越高,只要能夠順應(yīng)信息傳播趨勢,建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地服務(wù)于目標(biāo)人群,原有的優(yōu)勢便可以得到強(qiáng)化和擴(kuò)大。
內(nèi)容生產(chǎn)上的雙向性,應(yīng)是PGC(專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生內(nèi)容)和UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)密切結(jié)合的模式,以前是“我刊你看,我播你收”的單向格局,而現(xiàn)在的用戶可以參與媒體工作的全過程,在這種雙向格局下,媒體應(yīng)和受眾緊密聯(lián)系,形成共生共贏的生態(tài)體系。[4]例如2017年5月20日央視財(cái)經(jīng)頻道推出《厲害了我的國》內(nèi)容眾籌紀(jì)錄片,以全民開拍、共同創(chuàng)作的方式打造觀眾自己的紀(jì)錄片作品,通過邀請全民參與,真實(shí)地展現(xiàn)國家富強(qiáng)和進(jìn)步過程中百姓生活的點(diǎn)滴改變,傳播正能量,讓過去單向收看節(jié)目的觀眾變身為創(chuàng)作者,利用手邊的移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)媒介,共同參與到內(nèi)容創(chuàng)作中,充分展示出傳統(tǒng)媒體積極創(chuàng)新的開放姿態(tài),因此也得到了普遍歡迎。雙向內(nèi)容生產(chǎn)與傳播不僅限于音視頻,還包括圖像、文字等,這一模式為人們提供了更便捷的原創(chuàng)內(nèi)容展示通道,有助于提高受眾的參與熱情,更符合新媒體時(shí)代“所有人對(duì)所有人傳播”的定義。
紙媒、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體各具優(yōu)勢并互為補(bǔ)充,保持了長期并存的局面,但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代之后情況有所不同,從技術(shù)角度來看,現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體形式均可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播并以移動(dòng)終端展現(xiàn),隨著未來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度進(jìn)一步提高和流量資費(fèi)的降低,未來傳統(tǒng)媒體的用戶數(shù)量將繼續(xù)縮減;但另一方面,受眾對(duì)各種媒體內(nèi)容的需求仍長期存在,可能被取代的是原有渠道或載體,而并非提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)和人才。一些轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)媒體以及從傳統(tǒng)媒體走出來的創(chuàng)業(yè)者獲得成功,充分證明了只要正確轉(zhuǎn)換思路,傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間并不存在不可逾越的鴻溝。
人們對(duì)不同媒體之間的對(duì)比和討論曾經(jīng)存在,今天和未來也一定會(huì)有。每個(gè)人的愛好和習(xí)慣不盡相同,對(duì)信息媒介的選擇也包含感性因素在其中。比如近年常見關(guān)于電子書與紙質(zhì)書各自優(yōu)劣的爭論,傾向于看紙質(zhì)書的讀者更多的是強(qiáng)調(diào)一種懷舊情懷。手捧書本,翻動(dòng)書頁和聞著書香的感覺的確無可替代,但決定閱讀品質(zhì)的根本還是文字內(nèi)容。我們無法僅根據(jù)媒介形式的不同來斷定內(nèi)容品質(zhì)的高低,只有在內(nèi)容相同的前提下,對(duì)比不同媒介或工具所帶來的體驗(yàn)才有意義。除了有特殊需求的人群,多數(shù)人會(huì)綜合考慮攜帶、保存、查找、傳播和價(jià)格等因素,根據(jù)實(shí)用性和便利性等進(jìn)行選擇,哪種信息獲取方式所具備的優(yōu)勢多,自然吸引的受眾也會(huì)更多。
不管新興媒體渠道采用的形式多么引人注目,如果其傳播的內(nèi)容空洞低劣,也很難長久的留住用戶,火熱一時(shí)之后被人們拋棄的線上應(yīng)用比比皆是,即便自誕生起就擁有純粹互聯(lián)網(wǎng)基因的新興媒體也概莫能外。這說明不論是以何種面貌存在,提供高質(zhì)量的內(nèi)容永遠(yuǎn)是媒體存在的理由,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代同樣如此。變化的只是渠道,無論讀者、觀眾、聽眾還是網(wǎng)民,只會(huì)向有價(jià)值的內(nèi)容付費(fèi)。
一個(gè)個(gè)失敗的案例告訴我們,如果僅僅是完成了形式上的數(shù)字化改良,并不足以保證轉(zhuǎn)型成功。傳統(tǒng)媒體上線運(yùn)營一個(gè)專屬客戶端或公眾號(hào)的門檻并不高,難的是讓自己新推出的產(chǎn)品提高下載量、關(guān)注度、用戶黏性和活躍度,建好新平臺(tái)只是開始,依靠過硬的內(nèi)容使其變大變強(qiáng)才是關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的體系,并不限定進(jìn)入者的背景,在符合法規(guī)要求的前提下,任何有能力的機(jī)構(gòu)或個(gè)人都可以將自己制作的數(shù)字內(nèi)容放在網(wǎng)上供人們分享和點(diǎn)評(píng)。市場屬于正確把握產(chǎn)業(yè)規(guī)律并反應(yīng)迅速的一方,傳統(tǒng)媒體同樣擁有機(jī)會(huì)。與新入行的創(chuàng)業(yè)公司或自媒體相比,實(shí)際上傳統(tǒng)媒體在設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)、人才、渠道、資金等方面占據(jù)優(yōu)勢,關(guān)鍵就在于能否成功轉(zhuǎn)變觀念,打破固有思維,不拘泥于任何一種媒介形式。
由于新興媒體的雙向傳播特性,使得今天的媒體已能夠精準(zhǔn)了解用戶進(jìn)而更好地服務(wù)于用戶。內(nèi)容品質(zhì)固然重要,但如果傳播形式不能快速引起目標(biāo)受眾的注意,也會(huì)導(dǎo)致落后和淘汰,以不變應(yīng)萬變的方式難以應(yīng)付今天傳媒行業(yè)日新月異的變化。傳統(tǒng)媒體由于經(jīng)過多年的積累,在內(nèi)容制作質(zhì)量和深度上有較強(qiáng)實(shí)力,不足之處在于經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)不熟悉的傳播形式缺乏深入了解和把控能力,尤其是面對(duì)年輕人喜愛選擇的多樣化、個(gè)性化、生活化表現(xiàn)方式,在反應(yīng)速度和應(yīng)變能力上還需向新興的網(wǎng)絡(luò)媒體看齊,能否實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),歸根到底是由面對(duì)新事物時(shí)所采取的態(tài)度和行動(dòng)所決定的。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型不僅要有技術(shù)形態(tài)上的變革,還應(yīng)包括內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)方式上的調(diào)整,無論哪一種媒體都必須堅(jiān)持內(nèi)容與形式并重的發(fā)展方向,二者相輔相成,缺一不可。
正如歷史上一種新出現(xiàn)的媒體形式對(duì)大眾原有信息獲取習(xí)慣的改變一樣,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新興網(wǎng)絡(luò)媒體也必然會(huì)將更多的讀者、聽眾、觀眾吸引過去,這一趨勢很難被逆轉(zhuǎn)。今天越來越多的傳統(tǒng)媒體已開始打破原有單一的傳播形式,未來與網(wǎng)絡(luò)媒介結(jié)合發(fā)展是大勢所趨。相比討論存在還是消亡的問題,分析傳統(tǒng)媒體如何更好的融入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代更具有現(xiàn)實(shí)意義。今天許多傳統(tǒng)媒體在積極探索新形勢下的未來發(fā)展方向,其中一些已在實(shí)踐過程中找到了適合自己的道路。準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)新興媒介,學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)媒體的眼光看待問題,才能補(bǔ)強(qiáng)原本不擅長的方面。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,每天都有新的創(chuàng)意出現(xiàn),也隨時(shí)都有可能爆出全民關(guān)注的新熱點(diǎn),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,優(yōu)勝劣汰的節(jié)奏明顯加快,部分傳統(tǒng)媒體消失是正?,F(xiàn)象,一些有實(shí)力的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型成功并在未來競爭中實(shí)現(xiàn)逆襲也完全有可能。前文所述的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型案例只是當(dāng)前有代表性的幾種,以后的媒體類型將會(huì)更加豐富,只有以強(qiáng)項(xiàng)帶動(dòng)弱項(xiàng),持續(xù)供給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,密切關(guān)注媒體技術(shù)的進(jìn)步和受眾需求的變化,與時(shí)俱進(jìn)地適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,明確盈利途徑并不斷開拓新的增長點(diǎn),如此傳統(tǒng)媒體才能順利轉(zhuǎn)型并長期保持活力,建立起不斷自我進(jìn)化的發(fā)展模式,最終成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新型傳播體系中的重要組成部分。
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